Proizd.ua відгуки / страница 26
Відгуки покупців та клієнтів
Proizd.ua
З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 778 відгуків
Продаж квитків
Питання та відповіді
- Доброго дня! Ви можете на 10 серпня з Киева до Івано-Франківська знайти два квитки на потяг ? Дуже потрібно. Дякую.
- Повернути кошти за здані квитки
- Термін повернення грошейна картку за повернуті онлайн білети
- я оплатил билет.А сооб
- Отримати оплачений квиток
- покупка билетов ЖД
- наявність місць СВ КУПЕ
- стоимость билета
- Не повернули гроші за білет
- Почему нету билетов с 9го декабря по 26е.
Рефанд билета
Благодарим за честную оценку!
Мы стремимся становиться лучше, поэтому будем рады, если Вы поделитесь, что именно упустил оператор.
Потерял билеты
Хороший консультант, все объяснила , спасибо )
дякую оператору за допомогу
Спасибо оператору онлайн поддержки
Автобусная поездка
Я был пассажиром автобуса по маршруту 9276 Варшава-Харьков. Ехал с Киева на Полтаву. Отправка была 20.07.2018 в 7:35, ориентировочное прибытие в 12:45 того же дня. Купил билеты онлайн на сайте proizd.ua. Сайт внушает доверие и сделан качественно с ориентиром на предоставление качественных услуг клиенту. Когда выбираешь автобус и места, то видно фото подаваемого автобуса и... Читати відгук Уважаемая администрация автовокзала и гости!
Я был пассажиром автобуса по маршруту 9276 Варшава-Харьков. Ехал с Киева на Полтаву. Отправка была 20.07.2018 в 7:35, ориентировочное прибытие в 12:45 того же дня. Купил билеты онлайн на сайте proizd.ua. Сайт внушает доверие и сделан качественно с ориентиром на предоставление качественных услуг клиенту. Когда выбираешь автобус и места, то видно фото подаваемого автобуса и доступные сидячие места, хотя общего плана мест не видно. Оформил покупку получил интернет-заказ билета с уникальным штрихкодом на нем. Приехали на вокзал. Я думал, что как во всем цивилизованном мире я смогу предоставить электронную форму билета без надобности распечатывания, ибо есть уникальный штрихкод. Пошел к водителю. Позже по его словам он представился как гражданин Буденькевич (не уверен как правильно написать фамилию ибо он отказался предоставить свои документы, подтверждающие его личность, а бейджа на нем не было). С первой секунды он начал хамить и грубо обращаться. Он не удосужился объяснить, что этот интернет-заказ нужно обменять в кассе. (До сих пор не понимаю зачем, ведь на нем был штрихкод). В добавок было такое впечатление, что он то ли был сильно выпивший, то ли у него похмелье. Я ему стал объяснять, что билеты я купил онлайн, показал номер маршрута, направление, места, которые были забронированы. Видимо он не ожидал такого поворота событий, и отреагировал тем, что начал кричать и делать из меня клоуна, видите ли откуда у меня могут быть билеты на определенное место. Как он поднимет людей, которые на них сидят? В добавок начал обращаться со мной на ты с угрозами. Я не стал дальше разбираться и ушел в помещение автовокзала к диспетчеру за помощью. Особой любезностью диспетчеры в тот день не отличались. Одна из женщин еще и успевала нас подгонять, постоянно напоминая, что нам нужно делать все быстрее ибо скоро отправка, хотя мы пришли к ней, чтобы она подсказала, что нужно делать. Помогали они нам сквозь зубы. С горем пополам нам удалось поменять этот интернет-заказ в кассе на билеты (благо без очереди) и мы пришли опять к тому же водителю, хотя он перед этим утверждал, что это не тот рейс, который мы искали (и лучше бы так и было). В автобусе нет разсадки, все садятся как хотят, отсюда возникает логический вопрос, как быть уверенным в том, что на этот автобус еще были места, когда мы их покупали, если у людей нет соответствия места с билетом? К тому же на сайте было одно фото автобуса (новый, комфортабельный). В реальности был автобус, который никак не отвечал тем условиям, которые были заявлены на сайте (его я упомянул выше).
В общем и целом, это худшая моя поездка. Водитель Буденькевич - некомпетентный хам. Перевозчик низкокачественный и не отвечает данным, указанным на сайте при покупке. Сервис - днище (извините за жаргон, но других слов нет). Пока что поезда - это самое адекватное средство передвижения по Украине. На автовокзале царит прошлый век и такое де отношение к клиентам. Люди не пользуйтесь такими услугами низкого качества.
Прошу администрацию автовокзала и перевозчика обратить внимание на свой персонал и провести им курсы повышения квалификации для всех сотрудников по отношению и работе с клиентами! Сервис сейчас определяющий фактор во всех сферах жизни! Особенное внимание прошу уделить водителю Буденькевичу! Надеюсь, в следующих поездках он будет обходителен с клиентами!
Моя оценка за поездку: 0 из 5.
Оценка за сайт: 3 из 5 (некорректное указание транспортного средства, все остальное хорошо)
К сожалению, ситуация дейстительно из неприятных.
Но каждый должен заниматься тем, чем должен.
В наших полномочиях - лишь продажа билетов. Вверху билета надпись гласит "ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ НА БИЛЕТ". Внизу билета 0 подробная инструкция, где и как это можно сделать. Штрихкод не дает возможности проехать без билета.
Вам действительно нужно обратиться на станцию автовокзала и потребовать разъяснений по всем тем пунктам, которые Вы описали выше.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и описали детально ситуацию. Надеемся, последующее использование сайта не окажется для Вас таким негативным.
благодарна за оперативность и грамотность.
здав в жд касу два білeти на 20.06.2018., а гроші так і нe отримав.
Якщо повернення й досі нема, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected].
Не купляйте!
Будьте осторожны!!!!
Не рекомендую
ПОДЯКА!
Верните пожалуйста деньги!!!
Отвратительно!
Вернули деньги за билеты в полном размере
И как написали в службе поддержки, так и вышло- в течение 3 дней, а точнее ровно утром, на третий день деньги вернулись на карточку в полном объёме. Ничего не сняли.
Благодарю за порядочность.
Не возвращают деньги за билет
Не покупайте тут! Деньги за билет не возвращают.
Ещё тут билеты... Читати відгук Купил билет на этом сайте, через час произвёл возврат билета через сайт. Возврат был осуществлён без подтверждения ,одним нажатием. Сумму возврата не показало. До отправления поезда оставалось часа три. Поддержка написала что средства вернутся в теч. 3х дней. Потом оказалось что сумма возврата 0 грн, и возвращаться нечему!
Не покупайте тут! Деньги за билет не возвращают.
Ещё тут билеты дороже чем на сайте УЗ. При покупке не пользуйтесь первым попавшимся сайтом.
Не вернули деньги
Сервис отличный
еще плюс- поддержка работает круглосуточно
да, есть... Читати відгук Много раз заказывала билеты на сайте. Больше всего понравилась услуга Есть Надежда. Как только кто-то откажется от билета, который вам так необходим, вам придет оповещение на почту. И если вы успеете перейти по ссылке до того, как он будет выставлен на всеобщее обозрение - то считайте что вам повезло, когда познакомились с сайтом
еще плюс- поддержка работает круглосуточно
да, есть и небольшой минус - как-то не пришел билет на почту, но поддержка все решила оперативно
12:21
Proizd
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
12:21
Сухенко Даша
Здравствуйте! Чем могу помочь?
12:22
Вы
Здравствуйте! На Южном вокзале вернул билеты. На карточку... Читати відгук Данный сайт является мошенническим. Так как пользуется деньгами клиентов и не выполняет законы Украины по обращению средств через платежные карты. Привожу разговор, с группой поддержки, по возврату билетов через данный сервис. PayPal.com, от данной услуги рыдал.
12:21
Proizd
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
12:21
Сухенко Даша
Здравствуйте! Чем могу помочь?
12:22
Вы
Здравствуйте! На Южном вокзале вернул билеты. На карточку сумма не поступила? Когда поступят деньги?
12:23
Саполович Ольга
Если билеты были возвращены через касу УЗ деньги на карточку поступают в течении 30 дней
12:23
Вы
А почему так долго?
12:24
Саполович Ольга
Такие правила ври возвращении через кассу УЗ. Если билеты возвращать через Личный кабинет нашего сайта то деньги поступают на карточку в течении 1-3 дней
12:25
Вы
Я Вам задавал вопрос. И хотел вернуть через сайт. Вы мне ответили, что надо ехать в УЗ. Почему такой разнобой в ответах.
12:26
Саполович Ольга
Сегодня?
12:26
Вы
Нет три дня назад.
12:28
Саполович Ольга
Тогда был другой оператор
12:29
Сухенко Даша
срок возврата через кассу до 30ти дней, через кабинет - до 3х дней. Услуга возврата билетов он-лайн доступна со вчерашнего дня
12:30
Вы
А вы что не отвечаете за свой сайт? Вы представитель данной организации и к вам обращаюсь как контактному лицу. Что значит другой опеатор?
Это что обман такой приходите вчера?
12:30
Сухенко Даша
в чем обман?
12:32
Вы
Я сдавал билеты через сайт. Был другой оператор. Ответила идите сдавать в УЗ. Я пошел на вокзал потратил три часа. Теперь вы отвечаете когда нужны мне деньги через 30 дней. Где здесь не обман?
12:33
Сухенко Даша
Вы сдавали через сайт или в кассе?
12:35
Вы
Еще раз говорю. Мне ответили идите с
давайте на вокзал. Мне на вокзале дали возвратный документы. Теперь с этими документами что делать?
12:35
Сухенко Даша
до 19.01.18 услуга он-лайн сдачи билетов была закрыта Укрзализныцей, на данный момент они открыли эту возможность.
12:37
Вы
Как я могу сохранить данную переписку? Чтобы следующий оператор поняло о чем идет речь? И назовите точную дату возврата билетов,
12:37
Сухенко Даша
в том формате, котором Вам удобно. когда сдавали билет?
12:39
Вы
16.01.2018 возвращены билеты.
а что, вы по базе не видите когда сданы билеты?
12:41
Сухенко Даша
деньги поступят до15.02.18
12:42
Вы
и почему нигде у меня нет зарегистрированной даты о возврате ? В бланках возвращенных билетов нет даты, смс-ка о возврате тоже не пришла... почему?
Вы думаете я не могу отсчитать 1 месяц?
12:43
Сухенко Даша
бланк Вам выдавала Укрзализныца, уточните эту информацию у них. Смс-уведомление приходит когда деньги возвращаются на карту
12:44
Вы
Если вы отправили меня сдавать билет в кассу, то , наверное, должны знать каким образом и по каким правилам происходит эта сдача?! Я к вам обращаюсь за консультацией.
12:44
Сухенко Даша
какие правила Вам не ясны?
12:45
Вы
Почему нет отметки времени сдачи билета?
ЯВо всяком случае, эту дату я нигде не нахожу.
12:45
Сухенко Даша
просмотрите внимательно
12:46
Вы
что имеоо?
подскажите в каком углу?
12:46
Сухенко Даша
правая колонка, вторая строка
12:48
Вы
Сейчас отправлю скан.
12:51
Сухенко Даша
К сожалению, этой информацией владеет только справочная УкрЗализныци, с которой Вы можете связатся по номеру 0 (44) 309-7005
12:51
Вы
Вторая строка - это посадочная информация. А я хочу увидеть дату регистрации сдачи билета.
а что тогда вы имели ввиду, когда говорили вторая строка правая колонка?
Вы владеете этой информацией, если нет, просьба к вам обратиться за помощью к вашему консульанту.
12:53
Сухенко Даша
мы владеем информацией по билетам которым предоставляем
13:03
Вы
Хорошо! Ждем 15.02.2018. Кто осуществляет над Вами контроль? Подскажите пожалуйста?
13:04
Саполович Ольга
Если деньги не будут возвращены до этой даты напишите в нашу службу поддержки.
13:06
Вы
Дату возврата нашли 16.01.2018 в 11.06 часов.
13:07
Саполович Ольга
Вас соединят с оператором который занимается отслеживанием и решением вопроса з невозвратом средств в указанный период
13:08
Вы
Службу поддержки кибер безопасности? Помоем есть такая в Харьковской Обл.
13:08
Саполович Ольга
Я могу Вам еще чем то помочь?
13:08
Вы
Нет спасибо Большое.
Да еще с купленными билетами придется побегать по вокзалу, так как распечатки данного сервиса не действительны, бывают. Данный Сайт ОБМАНЩИКИ.
О возврате билета
Читати відгук Спешу сообщить( об этом не написано на сайте), что оказывается, кнопка возврата билета действует только 50 мин с момента покупки. А если у тебя поменялись планы, то ты сдаешь билет через несколько дней в кассе вокзала, то деньги свои будешь ждать месяц или даже дольше. Приэтом, если билет стоил 3450 грн, то возврат вам будет на 400 грн меньше.
В общем, хорошо подумайте, прежде чем покупать тут билет.
Пожелание сайту.
Обманывают со стоимостью. Мошенники.
Звонок в службу поддержки
Не верьте
не сайт а черте что
Хороший сервис!
Нравится рейтинг поездов, а также возможность купить билет с пересадкой, потому как летом часто бывает так, что нет билетов.
+адекватная тех. поддержка. Часто выручает!