Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

792 відгука / 46766 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отзыв

Гость (Украина, Kiev) 15 жовтня, 2018 год

Спасибо Светлане Гуриной. Ответила быстро и четко!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Благодарность Светлане передали.
Будут вопросы - всегда рады помочь!

Хороше обслуговування

Гость (Украина, Kiev) 15 жовтня, 2018 год

Дякую, за допомогу!

1 згоден

ВІДМІІНА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Світлана Савіцька.... (Украина, Kalush) 14 жовтня, 2018 год

Сервіс чудовий.. щиро вдячна Анастасії Гуцуляк... за оперативність і ввічливість ..

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку сервісу!
Подяку Анастасії вже передали :-)

Зручно

Гость (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Сервіс хороший,швидко відповідають. Все подобається!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Дуже вдячні за гарну оцінку!
Оператори працюють цілодобово, звертайтесь, будь ласка, в будь-який час!

Техподдержка работает быстро

Гость (Украина, Cherkassy) 14 жовтня, 2018 год

Спасибо за быстрый ответ и оперативное решение проблемы! Сделали заказ билетов не на ту дату, помогли с возратом.

1 згоден

Быстро, четко.

Оксана. Одесса (Украина, Odessa) 9 жовтня, 2018 год

Ночью, ответили на все вопросы! Быстро, качественно!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Спасибо за отзыв!
Наша техподдержка работает круглосуточно, обращайтесь в любое, удобное для Вас, время :-)

Купував квитки до Львова

Гость (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Напишу коротко. Швидко , зручно і якісно

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Дякуємо! Звертайтесь, завжди раді допомогти!

помощь в получении купленых билетов

Нина (EU) 5 жовтня, 2018 год

Спасибо огромное!!!! Решили проблему, все четко и компетентно.

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

И Вам спасибо за доверие, оказанное нам!

Оперативная тех поддержка

Елена (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Спасибо за быстрый ответ и оперативное решение проблемы, при сбое заказа билетов!

Переваги:

Всё быстро и по делу.

Недоліки:

Минусов нет

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Спасибо за чудесный отзыв!
Обращайтесь в любое время, техподдержка работает круглосуточно.

Світлана Гурин

Ольга Мельник (Франция, Very) 3 жовтня, 2018 год

Світлана Гурин допомогла на 5. Просто супер

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 3 жовтня, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку!

Хороший сервис

Людмила (Чехия, Pilnikov) 30 вересня, 2018 год

Удобно пользоваться, хорошая служба поддержки! Благодарю!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 1 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за доверие, оказанное нашему сервису!
Передадим приятные слова всей службе поддержки!

Задоволена сервісом. Зручно купувати. Дочка студентка може купити квиток просто скориставшись моєю карткою сидячи вдома.
Стояло питання чи потрібно друкувати електронний квиток. Чергові диспетчери сайту швидко надали відповідь. Дякую.

Переваги:

Не потрібно стояти в чергах на вокзалі

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

Дякуємо за найвищу оцінку!
Дійсно, переваг на нашому сайті багато. Але найголовніші - відсутність черг та миттєва допомога техпідтримки, яка надається цілодобово.

Крутий онлайн сервіс

Гость (Украина) 27 вересня, 2018 год

Дуже швидко відповіли на мої питання і при тому прямо онлайн!
Без всіляких телефонних дзівнків і.т.п...

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

Робота сервісу направлена на максимальну зручність для клієнта - звертаєтесь Ви онлайн, телефоном чи листом на електронну пошту.
Вдячні Вам за гарну оцінку нашої роботи!

Отличный сервис!

Наталья (Украина) 27 вересня, 2018 год

Срочно нужно было отменить поездку, а билеты куплены и туда и обратно. Связалась с операторами (Гурина Светлана) - отлично помогли - деньги вернули обратно на карту! Огромное спасибо всем вам!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

И Вам спасибо за оказанное доверие!
Благодарность Светлане обязательно передадим!

Щира вдячність!

Гость (EU) 26 вересня, 2018 год

Щиро вдячний за розуміння допомогу працівникам сайту які надали детальну інформацію та допомогу!!!!!!

Переваги:

тільки плюси

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

Вдячні Вам за оцінку нашого сервісу! Звертайтесь - завжди раді допомогти!

Дякую

Гость (Украина, Odessa) 24 вересня, 2018 год

Дякую,що швидко допомогли вирішити питання.

1 згоден

отличное качество

Гость (Украина) 22 вересня, 2018 год

спасибо за быструю подсказку

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 22 вересня, 2018 год

Пожалуйста! :-)

відгут

Гость (Украина) 22 вересня, 2018 год

не поїхав за станом здоровя,допомогли повернути квиток.
все добре

Переваги:

.. що ти все таки доїдеш )

Недоліки:

.. мало квитків.. особливо якщо вирішив купити за декілька днів

Відповідь представника Proizd.ua 22 вересня, 2018 год

Доброго дня!
В нас відображаються всі вільні квитки.
Звісно, подорож бажано планувати заздалегідь, купувати квиток також. Якщо квитків на той момент не було - значить їх не було ніде, а не лише на нашому сайті.

Поиск билетов

Евгений (Украина) 21 вересня, 2018 год

Очень быстро нашли, спасибо огромное.

1 згоден

Возвращение билета

Николай (Украина) 17 вересня, 2018 год

Приобрел билет 30.06.2018 на 07.082018 Запорожье - Киев через карточку Приват 24 на сайт PROEZD.UA . т.к. жена поехать не смогла , его сдал 06.08.2018 в кассу центрального вокзала г. Киев , дали билет возврата с текстом , что деньги вернут на карточку . Началась электронная переписка .ответ ждите 30 рабочих дней , сегодня закончились 30 рабочих дней... Читати відгук Приобрел билет 30.06.2018 на 07.082018 Запорожье - Киев через карточку Приват 24 на сайт PROEZD.UA . т.к. жена поехать не смогла , его сдал 06.08.2018 в кассу центрального вокзала г. Киев , дали билет возврата с текстом , что деньги вернут на карточку . Началась электронная переписка .ответ ждите 30 рабочих дней , сегодня закончились 30 рабочих дней , а денег нет .Разве так можно работать , не думал что это тоже лохотрон .

Переваги:

Билеты продают дороже ,но вовремя

Недоліки:

Если отказался,начисляют меньше 50% процентов и выбиваю второй месяц

Відповідь представника Proizd.ua 18 вересня, 2018 год

Николай, здравствуйте!
В этом случае Proizd.ua вообще не имеет отношения к стоимости возврата и это очевидно - ведь возвращали Вы билет в кассе и сумму расчитывали Вам там же.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] - в кратчайшие сроки рассмотрим, почему зачисления до сих пор нет.

Супер-сервис!!!

Гость (Украина) 17 вересня, 2018 год

Гурина Светлана - спасибо за быстроту и оперативность!!!
Отличная работа и хорошее настроение!!!

1 згоден

Чудова робота

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Дякую Світлані Гуріні за чудову роботу

1 згоден

отзів

Андрей (Украина) 14 вересня, 2018 год

гарний сервіс і доступний вибір)

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 вересня, 2018 год

Дякуємо за оцінку нашого сервісу!

Консультировали по билетам

Людмила (Украина, Kharkiv) 12 вересня, 2018 год

Спасибо, объяснили, что билеты можно не распечатывать. Избавили от головняка))

1 згоден

потерян код билета,что делать

Гость (Франция, Very) 10 вересня, 2018 год

потерян код билета,что делать?

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Нажмите кнопку "Помощь онлайн" на сайте.
Все билеты, приобретенные на сайте, отображаются в кабинете.

помощь онлайн

Элина Киннунен (Финляндия, Jaali) 10 вересня, 2018 год

спасибо Дарье Сухенко за помощь!

1 згоден

повернення квитків

Гость (Украина, Odessa) 8 вересня, 2018 год

здав 4 квитки ,повернули кошти за 3 квитки подзвонили на сервіс ,обіцяли повернути за 3 дні ,вже пройшов місять грошей нема

Недоліки:

-480

Відповідь представника Proizd.ua 12 вересня, 2018 год

Доброго вечора!
Кошти повернули, очікуйте протягом 3-х робочих днів.

Отвратительный сайт!!! Никому не советую!!

Гость (Германия) 6 вересня, 2018 год

Ввела запрос официальный сайт укрзализныци и вышел почему-то этот сайт . Самый первый!!.Купила билет11 июля на поезд Николаев Москва.Отправление 24 августа. Так вышло что я упала и сломала рёбра.Сдаю билет 20 августа. Денег до сих пор ретуши никто не знает где они.укрзализниця отправила деньги сайту и там они пропали,,скажите а сколько ещё ждать??? После сдачи я купила ещё один билет.... Читати відгук Ввела запрос официальный сайт укрзализныци и вышел почему-то этот сайт . Самый первый!!.Купила билет11 июля на поезд Николаев Москва.Отправление 24 августа. Так вышло что я упала и сломала рёбра.Сдаю билет 20 августа. Денег до сих пор ретуши никто не знает где они.укрзализниця отправила деньги сайту и там они пропали,,скажите а сколько ещё ждать??? После сдачи я купила ещё один билет. Остояние здоровья не улучшилось!! Захожу на ваш сайт уже сама сдать билет. Анулировала покупку. Потом мне звонят что ануляция не прошла а надо ехать на вокзал и опять самой сдавать билет??} Опять также песня!!! Кроме того я со второго билета потеряла почти 500 гривен. Это правильно?? Разве сколько снимают?? Почти 3 часть стоимости билета? Он возвращён до отправления поезда!! Так что денег в сумме 4 тысячи с лишним я буду долго ждать!! Люди,,, !!!! Осторожно!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Одни минусы

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 6 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Если Вы возвращаете билет в кассе - средства возвращаются на протяжении 30 рабочих дней. Увы, это зависит не от нас, возвраты через кассу проводятся только так. Вас в кассе должны были это сообщить.
Международные билеты, в большинстве, можно вернуть тоже только в кассе. От нас никак не зависят эти обстоятельства, так как УЗ просто не принимает возврат таких билетов в онлайн режиме.
Да, такая комиссия может быть, учитывается очень много факторов при возврате. Основной - время. Чем меньше времени до отправления, тем меньше сумма возврата. После отправления поезда вернуть билет невозможно.

Невозврат денег за билеты

Лариса (Украина, Kherson) 6 вересня, 2018 год

26,07,2018 сдала билеты и до сих пор (06.09.2018) деньги за два билета не возвращены. На "гарячей" линии кормят сказками. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2018 год

Лариса, здравствуйте!
Деньги за возвращенные билеты вернули.

Благодарности

Гость (Украина) 5 вересня, 2018 год

Спасибо Гуцуляк Анастасие за профессиональную помощь!!! Очень помогли)

1 згоден

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 792 відгуків

Продаж квитків