Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

Зручно та швидко

Ірина Притула 10 січня, 2020 год

Отримую задоволення, купуючи квитки. Сталася непередбачувана ситуація з оплатою, я скористалась допомогою он-лайн. Миттєво отримала консультацію і успішно зробила покупку квитків. Дякую операторам за оперативність і високу кваліфікацію!

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку сервісу.
Раді бачити Вас серед постійних користувачів сервісу.

Супер сервис!

Виктория 5 січня, 2020 год

Была проблема с покупкой билетов, оператор быстро среагировал и помог решить. Сервис работает быстро, покупки совершать легко

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Отличный сервис!

Гость 3 січня, 2020 год

Пользуюсь сервисом не в первый раз, очень довольна! спасибо всем кто причастен ! Покупка билетов, получение информации стала значительно качественнее, да и с проблемами ( если возникли) оператор помогает быстро.

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Допоміг з вирішенням проблеми

Олександр 2 січня, 2020 год

Хочу подякувати технічній підтримці за швидку відповідь, в нас час таких сервісів дуже мало. Ще порадувало зручність додатку, він дуже простий у використанні, бажаю вам далі розвиватися в напрямку.

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку сервісу!

Дякую за допомогу

Гость 1 січня, 2020 год

Доброго вечора. Дякую Тетяні Нестеренко за вчасну допомогу! Відреагували швидко, пояснили доступно. Всіх благ та з Новим роком!

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку!

Очень нужный сервис

Гость 29 грудня, 2019 год

В наше время просто незаменимый сервис,все прозрачно и доступно.Поддержка отвечает очень быстро. Спасибо

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Отличное качество обслуживания

Гость 27 грудня, 2019 год

Спасибо большое оператору Маргарита Безчасная за быстрые ответы в столь позднее время и помощь по делу!
Расписала всё,как надо и покупка прошла)

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Отличный сервис!

Гость 26 грудня, 2019 год

Постоянно покупаю билеты здесь. Операторы всегда оперативно отвечают на все вопросы.Спасибо большое за возможность решить вопрос быстро и просто!

Недоліки:

Высокий процент при возврате билетов.

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Отлично!!!

Гость 25 грудня, 2019 год

Помощь онлайн просто на высшем уровне!!! Обратилась с проблемой что пропали билеты. В панике написала консультанту и думала что придется ждать до следующего дня ответа. Но буквально минута-две и консультант ответила и подробно сказала что делать! Принято удивлена сервисом и скоростью!

Переваги:

Удобно, безопасно, выгодно

Недоліки:

Нет)

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Прекрасний сервіс для купівлі квитків!

Сергій 25 грудня, 2019 год

Давно користуюся proizd.ua
Сьогодні вперше скористався послугою повернення квитків - це виявилося дуже легко, та ще й гроші повернулись на картку просто блискавично.
Дякую.
Вітаю колектив із святами, що наближаються! :)

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку сервісу!

Хороший ресурс для покупки билетов

Гость 24 грудня, 2019 год

Покупал билеты с мобильного, произошла непонятная задержка с билетом, обратился в онлайн поддержку. Все было оперативно решено, проверено и билет выслали на мою почту

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Спекулянты!!!! Не кормите спекулянтов своими кровными!!!

Гость 21 грудня, 2019 год

Люди!!! Не кормите спекулянтов своими кровными! Возвратил свои билеты и потерял просто «конские» деньги. Вот информация с сайта Укрзализницы: Правила возврата железнодорожных (жд) билетов. По приказу МПС № 252 возврат стоимости жд билета пассажирам производится по следующим правилам:
По правилам возврата железнодорожных билетов, выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (100% стоимости), если пассажир обратился за возвратом более чем за 24... Читати відгук Люди!!! Не кормите спекулянтов своими кровными! Возвратил свои билеты и потерял просто «конские» деньги. Вот информация с сайта Укрзализницы: Правила возврата железнодорожных (жд) билетов. По приказу МПС № 252 возврат стоимости жд билета пассажирам производится по следующим правилам:

По правилам возврата железнодорожных билетов, выплачивается полная стоимость билета и плацкарты (100% стоимости), если пассажир обратился за возвратом более чем за 24 часа до того времени, когда должен отправляться поезд. Плацкарта — это часть стоимости за проезд, которая свидетельствует о праве пассажира занять отдельное нумерованное место в вагоне.

По правилам возврата жд билетов, выплачивается полная стоимость билета (100% стоимости) и половина стоимости плацкарты (50% стоимости), если пассажир обратился за возвратом от 24 часов до 6 часов до того времени, когда должен отправляться поезд.

По правилам возврата жд билетов, выплачивается только полная стоимость билета (100% стоимости) и вообще не выплачивается стоимость плацкарты (0%), если пассажир обращается за возвратом в период с 6 часов до того времени, когда должен отправляться поезд и до 3 часов после того времени, когда поезд уже отправился.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хотите платить содержать семьи иждевенцев своими деньгами-покупайте дальше через проезд юа. Я буду покупать на сайте Укрзализницы.

Відповідь представника Proizd.ua 24 грудня, 2019 год

Здравствуйте!
Во всех случаях возврата проездных документов пассажир, кроме случаев, которые произошли по вине перевозчика, совершает оплату за услуги (комиссионный сбор), который взымается дополнительно со следующей суммы:
- при возврате билета не менее чем за 24 часа до отправления, возвращается полная стоимость билета и плацкарты (в билете указаны как Кв. та Пл.);
- при возврате билета не менее чем за 9 часов до отправления, возвращается полная стоимость билета и 50% плацкарты (в билете указаны как Кв. та Пл.);
Дополнительно сайт может взымать комиссию при возврате.

Отличный сервис

Гость 20 грудня, 2019 год

Самый лучший сайт для покупки билетов. Спасибо сотруднику Татьяне Нестеренко за быструю консультацию и помощь при возврате билета. Благодарю за качественный сервис.

Удобный сервис

Гость 17 грудня, 2019 год

Спасибо большое! Всё чётко и быстро. Сотруднику Маргарита- спасибо за консультацию, умница! У меня был вопрос почему перед покупкой билет указан как с отоженной печатью, а после оплаты помогал на почту как электронный. Оказывается не во всех вагонах есть возможность считать эл. билет...

Отличное качество

Гость 17 грудня, 2019 год

Спасибо Маргарите,помогла разобраться, и вернуть билеты.(голову я поморочила,не помнила с какой карты оплачивала),сайт нравится,всем советую.

Переваги:

Быстро, удобно

Недоліки:

При возврате билетов за 3 недели,потеряла 100 грн.на билете,это половина стоимости,многовато.

Отдельная благодарность оператору .

Людмила 16 грудня, 2019 год

Благодарю Алину Стадник за отличную работу . Очень быстро помогла вернуть билеты онлайн .Помогла разобраться с возвратом на сайте и объяснила , как работает вход.Спасибо Алине .

Переваги:

Отличная работа сайта и оператора.

Недоліки:

Слишком высокий процент при возврате .
Стоимость билета : 240,77ГРН
Возврат (почти за двое суток : билет на 14 : 20 18.12 , а возврат в 18 приблизительно часов 16 .12 ) 155. 02 ГРН . Перебор .

Благодарю всю команду за прекрасное обслуживание .

Людмила 16 грудня, 2019 год

Очень довольна работой этого сайта . Очень быстро , легко , удобно покупать билеты и ещё легче их сдавать :) . Что очень важно , если вдруг меняются обстоятельства . Отличное обслуживание операторов . Очень быстро отвечают . Спасибо всем ещё раз.

Возврат денег практически не возможен.

Артем 16 грудня, 2019 год

Никогда не покупайте на данном сайте билеты, если в будущем возможен возврат по разных причинах. Купил билеты, но на второй день нужно было их вернуть. До отправления больше 1 дня. Вернулось 5% от суммы.
Поддержка вместо решения проблемы просто скидывает шаблон условий возврата.
Просто ад.
Но если вас не пугают скрытые комиссии, не возможность получить деньги за... Читати відгук Никогда не покупайте на данном сайте билеты, если в будущем возможен возврат по разных причинах. Купил билеты, но на второй день нужно было их вернуть. До отправления больше 1 дня. Вернулось 5% от суммы.
Поддержка вместо решения проблемы просто скидывает шаблон условий возврата.
Просто ад.
Но если вас не пугают скрытые комиссии, не возможность получить деньги за возврат билетов и другие интересные моменты - смело заходите на сайт и делайте себе проблемы.

Відповідь представника Proizd.ua 16 грудня, 2019 год

Благодарим за обращение!
Сумма возврата рассчитывается автоматически, согласно действующему законодательству, правилами применения тарифов, установленных перевозчиком и поставщиком услуг.
Сумма Вам отображается на экране до возврата. Если Вы с ней не согласны - Вы можете не возвращать билет онлайн, вернуть его в кассе.

Возврат билетов

Гость 13 грудня, 2019 год

Спасибо сервису! Оператор он-лайн помог мне в течении минуты вернуть купленный месяц назад билет. Проблема была в отсутствии билета в личном кабинете. Оператор он-лайн поддержки помогла мне увидеть билет в кабинете и тут я уже спокойно возвращаю билет. Вопросов нет, деньги действительно возвращаются на карту в течении 2-3 дней это было неоднократно проверено!!!

Поезд Киев-Мариуполь 010

Гость 13 грудня, 2019 год

При заказе билета были неверно указаны места в вагоне. Покупал места в предпоследнем купе, по плану представленному этим сайтом, а по факту оказалось что купе последнее, находиться сразу возле туалета. Причём в купе запах этого самого туалета гораздо сильнее, чем в самом туалете. Будьте осторожны при выборе мест, и сверяйте планы расположения с другими источниками и не покупайте купе смежное... Читати відгук При заказе билета были неверно указаны места в вагоне. Покупал места в предпоследнем купе, по плану представленному этим сайтом, а по факту оказалось что купе последнее, находиться сразу возле туалета. Причём в купе запах этого самого туалета гораздо сильнее, чем в самом туалете. Будьте осторожны при выборе мест, и сверяйте планы расположения с другими источниками и не покупайте купе смежное с туалетом именно в этом поезде, видимо из-за гениальнейшего дизайна вот такой вот неприятный, большой и жирный минус в поезде с рейсовым номером 010. Я уже знаю, что мне может ответить администрация сайта, поэтому сразу отвечу им наперед, я подозреваю, что вы намерено указали такой план вагона, чтобы просто продать эти билеты, которые никто не хочет покупать на других сайтах. А басни про перевозчиков, котрые что-то там изменили расскажите своей совести. Зарекаться не хочу, но буду стараться больше с вашим сервисом не иметь никаких дел и активно не рекомендовать Вас всем своим знакомым.

Переваги:

Удобно, быстро, красиво.

Недоліки:

Ложная информация, из-за которой я сейчас наслаждаюсь очень насыщенными запахами общественного туалета, чего искренне желаю ощутить на себе представителям данного сервиса, которые в этом замешаны.

Відмінна робота сервісу онлайн допомога

Вольський Олег 11 грудня, 2019 год

Замовив зздалегідь два квитка до Івано Франковська та назад ,але з подорожею не склалось, тому вирішв повернути квитки, та чомусь не зміг увійти до кабінету, та завдяки онлай допомозі консультанта Тетяни Нестеренко швидко розібрався та повернув квитки. Дякую за сервіс !!!

Отличная работа сервиса

Александр 9 грудня, 2019 год

Отличная работа сервиса и консультанта! Срочно появилась необходимость съездить туда и назад Одесса-Киев, тем более в запарочный предновогодний месяц. Очень помог сервис Proizd.ua-доступно, оперативно. Особенная благодарность консультанту Светлане Гуриной-с её помощью даже такой далёкий от компьютерной техники, как я, смог справиться на ура! СпасиБог за сотрудничество! Всех добрых людей поздравляю с наступающим Новым 2020 Летием и желаю здоровья,... Читати відгук

Отличная работа сервиса и консультанта! Срочно появилась необходимость съездить туда и назад Одесса-Киев, тем более в запарочный предновогодний месяц. Очень помог сервис Proizd.ua-доступно, оперативно. Особенная благодарность консультанту Светлане Гуриной-с её помощью даже такой далёкий от компьютерной техники, как я, смог справиться на ура! СпасиБог за сотрудничество! Всех добрых людей поздравляю с наступающим Новым 2020 Летием и желаю здоровья, мира и благоденствия! С уважением, Александр Волков.

Сервіс клас

Гость 7 грудня, 2019 год

Доброго дня! Іноді приходиться купувати квитки на даному сайті, завжди все чітко та швидко, сервіс на висоті, дівчата дуже швидко відповідають на проблемні питання! Дякую!

Фирма Proizd.ua очень плохо относится к правилам обслуживания потребителей, а точнее не дает всей и

Артеменко Виктор 6 грудня, 2019 год

Фирма Proizd.ua очень плохо относится к правилам обслуживания потребителей, а точнее не дает всей информации об условиях возврата билетов! Их условия отличаются от условий ЖД и автоуслуг. Если у Вас изменились планы на поездки менее, чем за 48 часов, то за автобилеты Вы не получите ничего(это напмсано на автобилете по-английски, ведь мы все владеем английским, что менее чем... Читати відгук Фирма Proizd.ua очень плохо относится к правилам обслуживания потребителей, а точнее не дает всей информации об условиях возврата билетов! Их условия отличаются от условий ЖД и автоуслуг. Если у Вас изменились планы на поездки менее, чем за 48 часов, то за автобилеты Вы не получите ничего(это напмсано на автобилете по-английски, ведь мы все владеем английским, что менее чем за 24 часа - 0 грн. Чтщ касается ЖД билетов. то там еще интереснее! Если Вы здаете билет в кассу на ЖД вокзале, что привычнее, так как нигде не написано в билете, что его надо сдавать только через кабинет в Proizd.ua, тогда Вам рассказывают, что Ваши деньги зависли на ЖД и Вы их. возможно, сможете получить через 30 суток. Т.Е. практически ... Делайте выводы, господа потребители услуг, нужен ли Вам такой посредник, который зарабатывает на Вас 10- 25 %.

Переваги:

быстрота предоставления услуг

Недоліки:

Невозможность вернуть деньги, в случае отказа от поездки

Відповідь представника Proizd.ua 9 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Виктор!
Информация на билете указывается на том языке, который у Вас был указан при покупке. Если бы у Вас был указан русский язык, информация на билете выглядела бы следующим образом http://prntscr.com/q8bor8
При возврате билетов через железнодорожную кассу срок зачисления средств составляет до 30 рабочих дней. Деньги не зависают, именно такой срок предполагают условия использования сайта, с которыми Вы ознакомились перед покупкой билетов https://proizd.ua/offer

Онлайн помощь

Lana 5 грудня, 2019 год

При покупке не отобразились билеты, девушка в онлайн помощи помогла очень быстро и вежливо, само приложение довольно удобное, подобный казус приключился впервые, как объяснила девушка из-за подключения новой карты

Переваги:

Быстро, удобно

Недоліки:

Иногда глючит

Отличная поддержка

Виктория 5 грудня, 2019 год

Хороший сайт. Оперативное реагирование девушек из службы поддержки.
Минус: зависание сайта.
А так, билеты приходят довольно быстро.

Плохое качество

Пассажир 5 грудня, 2019 год

Не дали совсем никакой информации по расписанию, только стационарный номер справки в Киеве. Расписание на сайте не соответствует справке, нужно ехать на вокзал. Зачем тогда сайт???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохое обслуживание

Відповідь представника Proizd.ua 5 грудня, 2019 год

Здравствуйте!
На сайте предоставлены билеты только по Украине и странам СНГ, есть маршруты, по которым у службы поддержки, к сожалению, информации нет. Также мы не владеем информацией, когда будут добавлены места по тому или иному маршруту.