Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

788 відгуків / 46594 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отличная услуга

Ирина Вареница 31 грудня, 2020 год

Удобный поисковик на сайте, все очень просто и понятно, легко , быстро, общедоступно! Рекомендую всем!

Переваги:

Просто и легко

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Proizd.ua 11 січня, 2021 год

Ирина, благодарим за высокую оценку сервиса!

Квиток на проїзд

Ольга 26 грудня, 2020 год

Замовляла квиток вперше на сайті, в поїзді сказали що він без білизни(хоча оплата з біл.). Звернулась до консультанта оперативно скинули оригінал квитка і все вияснили. Дякую.

Відповідь представника Proizd.ua 28 грудня, 2020 год

Ольга, дуже дякуємо за відгук! Чи не могли б Ви написати нам на пошту деталі замовлення, щоб ми з'ясували, в чому саме причина, чому не відображена білизна? Таким чином Ви б дуже допомогли нам та іншим користувачам.

Отличное качество обслуживания

Гость 25 грудня, 2020 год

Большое спасибо, за Ваш труд, особая благодарность Консультанту Наталье Глущенко.
Всё оперативно и по делу.

Відповідь представника Proizd.ua 26 грудня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку приложения. Благодарность Наталье обязательно передадим.

Перевозка детей до 6лет

Катерина 22 грудня, 2020 год

Был вопрос по поводу ребенка 2 года. Оператор Наталья все объяснила, разъяснила. Вопросов не осталось. Очень приятное и содержательное общение

Відповідь представника Proizd.ua 26 грудня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку приложения. Благодарность обязательно передадим :)

Отличное качество , спасибо

Гость 8 грудня, 2020 год

Очень помогли , были траблы с оплатой выручили спасибо большое. Очень испугались за деньги , но оператор выручил

Відповідь представника Proizd.ua 11 грудня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку!

Быстро и по делу)

Гость 26 листопада, 2020 год

Отличная работа! Спросил о правилах перевозки велосипедов в поездах, через минуту получил исчерпывающий ответ

Відповідь представника Proizd.ua 27 листопада, 2020 год

Благодарим за высоку оценку работы нашей команды!

Отличное качество обслуживания

Гость 5 листопада, 2020 год

Очень быстро и доступно консультант предоставила информацию по возврату билета. Так же проконсультировала по поводу возврата денег на карту

Відповідь представника Proizd.ua 6 листопада, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Вернула билет без проблем

Гость 20 жовтня, 2020 год

Купила электронный билет, через неделю пришлось вернуть, хоть и с комиссией, но возврат прошел без проблем!

Відповідь представника Proizd.ua 23 жовтня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку сервиса!

Карантинный возврат

Сергей 20 вересня, 2020 год

Купил в начале марта на 24.03 2 билета в Николаев и на 26.03 обратно. Из-за карантина поездка накрылась. При сдаче билетов оператор ответила, что будут возвращены все деньги вместе с комиссией. Ждал 90 банковских дней,как мне сказали.Потом несколько раз уточняли. А теперь сказали что деньги вернули еще в апреле и июне.Естественно удержав свои комиссионные. Прихода денег я не... Читати відгук Купил в начале марта на 24.03 2 билета в Николаев и на 26.03 обратно. Из-за карантина поездка накрылась. При сдаче билетов оператор ответила, что будут возвращены все деньги вместе с комиссией. Ждал 90 банковских дней,как мне сказали.Потом несколько раз уточняли. А теперь сказали что деньги вернули еще в апреле и июне.Естественно удержав свои комиссионные. Прихода денег я не заметил,но здесь могу ошибаться(ведь возвращали мелкими частями). Короче лучше офф.сайт.

Відповідь представника Proizd.ua 22 вересня, 2020 год

Сергей, если возврата нет - напишите нам, пожалуйста. Если в платежной системе есть отметка об успешном перечислении - ошибки быть не может, средства возвращены. Но иногда банки не присылают смс о реверсах (частичном возврате платежа), поэтому рекомендуем обратиться к оператору банка.
При возврате на отмененый рейс не удерживалась комиссия за возврат, которая обычно удерживается, исходя из того, сколько времени осталось до отправления поезда.

Возврат 1.62 спустя 2 часа

Елена 17 вересня, 2020 год

Что это за проценты такие? Купили билет вечером на утренний поезд,через пару часов решили ехать машиной.
Возврат 1.62 грн
Это что за ЛОХОТРОН?
И не пишите мне что чем ближе у отправлению.до отправления 12 часов и возврат в 1.62 спустя пару часов оплаты это пи....

Відповідь представника Proizd.ua 18 вересня, 2020 год

Елена, полная отмена платежа действует только в течение 50 минут с момента покупки. Позже - уже не важно когда совершалась покупка, за час до возврата или за месяц. Учитывается время до отправления поезда.

Как нас с поезда снимали

Денис 9 вересня, 2020 год

08.09 в 18:35 купили с товарищем билеты Киев- Хмельницкий, 311 грн каждый
И 09.09 приспокойно сели на поезд
На ориентировочно «моем месте» сидел пассажир, купивший билет на то же самое место но в 23:50 на оф сайте Укрзализныци. И ещё он сказал, что весь ряд из трёх сидений был свободен На момент покупки.Решили не спорить и дождаться проверки билетов проводником,... Читати відгук 08.09 в 18:35 купили с товарищем билеты Киев- Хмельницкий, 311 грн каждый
И 09.09 приспокойно сели на поезд
На ориентировочно «моем месте» сидел пассажир, купивший билет на то же самое место но в 23:50 на оф сайте Укрзализныци. И ещё он сказал, что весь ряд из трёх сидений был свободен На момент покупки.Решили не спорить и дождаться проверки билетов проводником, благо места рядом были свободные.
Проводник пришёл и после проверки выяснилось, что наши билеты возвращены. Грозился высадить с милицией, так как ни в какую не верил в то, что мы не возвращали билеты. Дал нам время.
Мы начали судорожно проверять все проплаты, звонить в службу поддержки и выяснилось, что билеты возвращены были в 22-56, А на счёт пришли дважды по 24 грн без указания источника.
Но мы не возвращали эти билеты!!!! Никто даже никогда не заходил в Личный кабинет до утренней проверки билета. Не говоря уже о процедуре возврата билета. И айпи входа и устройства можно легко проверить любым системным администратором.
(Кстати Личный кабинет оказывается автоматически создаётся при покупке)
И ни звонка, ни смс- ки, ни имейла информирующего о возврате билета не получали!!!
Вообщем, понурив головы и признав, что наши билеты не действительны, нам пришлось ещё раз купить билеты, конечно же не на этом сервисе, и изрядно покраснеть. Хорошо, что проводник пошёл к нам на встречу и не стал снимать с поезда. Хорошо, что были деньги на карточках, хорошо, что был интернет на телефонах, много чего хорошего.
Вот так вот происходит мистика с билетами, купленными на произде, и судя по отсутствии информирования и копейкам при возврате можно предположить, что сей сервис зарабатывает на возвратах, а когда их нет- инициирует их без ведома клиента.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Денис,доступ к билетам имеет только пользователь. В интересах сервиса предоставить пользователю билет, а не вернуть его. Показати 2 відповіді

Возврат билета

Гость 8 вересня, 2020 год

Все бы хорошо,но при возврате билета за неделю до поездки из 88,25 грн вернули 21,35 грн...
Поэтому обратный билет я из принципа купила у другой фирмочки!

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

При возврате всегда удерживается комиссия, за исключением отмены заказа в течение 50 минут с момента покупки.

Личное мнение

Гость 8 вересня, 2020 год

Смотрю остальных, им повезло меньше, может услуги не на высоте, но у меня пока все норм, обслуживают, помогают, спасибо за помощь.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

ОСТОРОЖНО,ОБМАН!

Михаил 3 вересня, 2020 год

Описывать Весь ужас диалога по возврату билета,(а точнее за какие услуги сайт берет именно данную сумму) у меня не хватит сил описать.поэтому голые цифры.
Билет Запорожье- Киев плацкарт на данном сайте стоит 133грн,при возврате без просрочки вам предложат ВНИМАНИЕ-52грн.
Заказ такого же билета на сайте Укрзализныця обойдется в 103 грн.и в случае возврата вам вернут ВНИМАНИЕ!-78грн.
Выводы делайте сами.

Всё отлично

Марина 3 вересня, 2020 год

Обращаюсь за онлайн помощью не первый раз, как всегда всё на высоте! Получаю ответы на все вопросы и очень быстро!!!!Рекомендую всем!!!!!!

Не вернули деньги

Таня руденских 25 серпня, 2020 год

Не вернули деньги за 4 билета, шарашкина контора, на звонки никто не отвечает, уже 10 дней со дня отмены билетов. Не рекомендую

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Татьяна, уточните, пожалуйста, поступили ли деньги? Если нет - напишите, пожалуйста, на почту [email protected] , мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.

Отличный сервис

Светлана 22 серпня, 2020 год

Очень порадовало общение с операторами!!! На все вопросы отвечали быстро и чётко. Помогли решить все мои вопросы.

Дякую за білети

Гость 13 серпня, 2020 год

Дякую Анастасії Гуцуляк за швидку та якісну допомогу.Сама програмка як на мене гірша ніж була раніше. І на електронну скриньку не надсилається квиток автоматично...

Схемы посадки не соответсьвуют

Елена Савицкая 12 серпня, 2020 год

Не рекомендую категорически! Цены завышены, ответственность никто не несёт! Купила билеты на ИС Кривой Рог--Киев и обратно в один день 12.08.20. На схеме вагона на сайте выбрала место 85 туда и 90 обратно, за столиком возле окна, мне так удобно. По факту 85 место в проходе в ргугом ряду, а 90 вообще возле туалета

Переваги:

Быстрый заказ

Недоліки:

Покупаешь кота в мешке, на схеме сайта заявлено 112 мест, по факту 94,
схема размещения не соответствует,
операторы заведома уходят от ответа, не решают вопрос, заявляют об ошибке программиста, но судя по другим отзывам это такая схема работы, продать неудобные билеты,
за возврат билета предлагают копейки!

Несоответствие схемы

Александр 6 серпня, 2020 год

Схема місць не відповідає дійсності. Купили два квитки поруч 11 та 12, з'ясувалося що по різні сторони електрички їхати з дитиною 3 роки. Світлана Гуріна (Онлайн Консультант) спочатку просто все передавала на перевірку і писала що схема відповідає схемі Уз, після чого я скинув 4-ри скріншоти зрізних сайтів де схема була однакова але не така як тут , потім Світлана... Читати відгук Схема місць не відповідає дійсності. Купили два квитки поруч 11 та 12, з'ясувалося що по різні сторони електрички їхати з дитиною 3 роки. Світлана Гуріна (Онлайн Консультант) спочатку просто все передавала на перевірку і писала що схема відповідає схемі Уз, після чого я скинув 4-ри скріншоти зрізних сайтів де схема була однакова але не така як тут , потім Світлана зовсім перестала відповідать. Написала мені ел.пошту і сказала писати туди. За повернення грошей здеруть комісію в 50 відсотків....Два білети Вінниця-Київ тут коштує 475 грн. А в через Приват 410грн, шкода, що не скористався. Шарашкіна контора....

Показати 1 відповідь

Быстрый ответ!:)

Гость 26 липня, 2020 год

Оператор Анастасия,четко и быстро помогла решить мой вопрос!
Разобрались с возвратом и картой !!!
Спасибо !!!

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку!

Швидка консультація у додатку,зручна та проста програмка!

Світлана 24 липня, 2020 год

Рекомендую усім, програма дуже проста та зручна, нічого лишнього все зрозуміло та просто, звернулась до консультанта по допомогу відповіли за 5-10 секунд та допомогли з питанням, також коротко і по суті.

ОТЗЫВ О СЕРВИСЕ сайта

Світлана 20 липня, 2020 год

Прекрасная работа сайта, консультант Анастасия Гуцулям очень оперативно и доступно предоставила необходимую информацию. Буду рекомендовать ваш сайт, благодарю.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Светлана, благодарим за высокую оценку!

Возврат билета

инна 20 липня, 2020 год

Не смога зайти в личный кабинет, после связи онлайн оператор помог разобраться. Со второй попитки удалось зайти в личный кабинет и произвести сдачу билета. Спасибо большое!!!

Переваги:

бистро, качественно, доступно

Недоліки:

отсутствуют

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Инна, благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Возврат средств

Антон Гужел 19 липня, 2020 год

Купил билет, нужно было изменить дату, сдать билет и купить новый. Средства вернули через приложение через 5 минут и без каких-либо потерь. Прекрасный сервис.
Спасибо.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Антон, благодарим за отзыв!

Возврат денег за билеты

Гость 19 липня, 2020 год

Купила 3 билета он-лайн и перепутала дату(( Через личный кабинет отменила билеты и связалась с девушкой-консультантом,она подробно описала ситуацию и сказала,что деньги за билеты поступят на карту в течении 6 банковских дней(возврат делала в пятницу)Честно говоря,зайдя на форум, и почитав отзывы,я была уже почти уверена,что денег я не увижу и буду долго добиваться возврата,т.к.историй негативных по этому поводу ооочень много((... Читати відгук Купила 3 билета он-лайн и перепутала дату(( Через личный кабинет отменила билеты и связалась с девушкой-консультантом,она подробно описала ситуацию и сказала,что деньги за билеты поступят на карту в течении 6 банковских дней(возврат делала в пятницу)Честно говоря,зайдя на форум, и почитав отзывы,я была уже почти уверена,что денег я не увижу и буду долго добиваться возврата,т.к.историй негативных по этому поводу ооочень много(( Но в воскресенье утром деньги в полном объёме поступили на счёт!!Спасибо за оперативность!!Буду дальше пользоваться вашими услугами :)

Переваги:

Надежность

Недоліки:

Не было

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы сервиса!

Ужаснейший сайт! При возврате билетов просто грабят!

Ксения 16 липня, 2020 год

Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о... Читати відгук Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о комиссии Вы увидите уже после оплаты), а при возврате можете вообще просто выбросить билет. 20 процентов о которых Вы тоже узнаете постфактум с Вас вычтут. Все что мне на это ответили: "Ну вы же "ок" нажали, значит видели на что соглашались!". Ну и на добивочку, если звоните оператору - будьте готовы к ужасному качеству связи, так как видимо раскошелиться на нормальную систему бинотел владельцы сайта не смогли, и Вы вместо оператора будете слышать эхо своего голоса.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Ксения, условия использования сайта есть на главной странице, Вы с ними ознакомились перед покупкой.
К сожалению, иногда даже у отличных операторов связи происходят сбои и слышимость немного ухудшается. Но все зависит не только от оператора сервиса, а и от оператора связи пользователя.

Быстро помогли решить вопрос

Михаил 13 липня, 2020 год

Буквально за 5 минут помогли разобраться где садиться на поезд.
Через сайт. Не мог понять где нужно сесть на поезд. Консультант быстро отозвался и помог разобраться.

Информация о поездах

Наталья 11 липня, 2020 год

Все отлично, помогли очень быстро. Ответ ждала всего минуты три. Спасибочки

Вполне развернутый ответ.

Не возвращение денег за билеты.

Гость 8 липня, 2020 год

Беспредельная контора "Рога и копыта" не производит возврат денежных средств за сданные билеты уже на протяжении более 3 месяцев. Операторы отписываются заготовленными фразами, а вопрос остаётся "открытым". Конкретного ответа о сроках возврата нет. Пользование данным сайтом не рекомендую никому.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, был ли перечислен возврат?

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 788 відгуків

Продаж квитків