Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 відгуків / 46404 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Возврат билета

Гость 8 вересня, 2020 год

Все бы хорошо,но при возврате билета за неделю до поездки из 88,25 грн вернули 21,35 грн...
Поэтому обратный билет я из принципа купила у другой фирмочки!

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

При возврате всегда удерживается комиссия, за исключением отмены заказа в течение 50 минут с момента покупки.

Личное мнение

Гость 8 вересня, 2020 год

Смотрю остальных, им повезло меньше, может услуги не на высоте, но у меня пока все норм, обслуживают, помогают, спасибо за помощь.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Описывать Весь ужас диалога по возврату билета,(а точнее за какие услуги сайт берет именно данную сумму) у меня не хватит сил описать.поэтому голые цифры.
Билет Запорожье- Киев плацкарт на данном сайте стоит 133грн,при возврате без просрочки вам предложат ВНИМАНИЕ-52грн.
Заказ такого же билета на сайте Укрзализныця обойдется в 103 грн.и в случае возврата вам вернут ВНИМАНИЕ!-78грн.
Выводы делайте сами.

Всё отлично

Марина 3 вересня, 2020 год

Обращаюсь за онлайн помощью не первый раз, как всегда всё на высоте! Получаю ответы на все вопросы и очень быстро!!!!Рекомендую всем!!!!!!

Не вернули деньги

Таня руденских 25 серпня, 2020 год

Не вернули деньги за 4 билета, шарашкина контора, на звонки никто не отвечает, уже 10 дней со дня отмены билетов. Не рекомендую

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Татьяна, уточните, пожалуйста, поступили ли деньги? Если нет - напишите, пожалуйста, на почту [email protected] , мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.

Отличный сервис

Светлана 22 серпня, 2020 год

Очень порадовало общение с операторами!!! На все вопросы отвечали быстро и чётко. Помогли решить все мои вопросы.

Дякую за білети

Гость 13 серпня, 2020 год

Дякую Анастасії Гуцуляк за швидку та якісну допомогу.Сама програмка як на мене гірша ніж була раніше. І на електронну скриньку не надсилається квиток автоматично...

Схемы посадки не соответсьвуют

Елена Савицкая 12 серпня, 2020 год

Не рекомендую категорически! Цены завышены, ответственность никто не несёт! Купила билеты на ИС Кривой Рог--Киев и обратно в один день 12.08.20. На схеме вагона на сайте выбрала место 85 туда и 90 обратно, за столиком возле окна, мне так удобно. По факту 85 место в проходе в ргугом ряду, а 90 вообще возле туалета

Переваги:

Быстрый заказ

Недоліки:

Покупаешь кота в мешке, на схеме сайта заявлено 112 мест, по факту 94,
схема размещения не соответствует,
операторы заведома уходят от ответа, не решают вопрос, заявляют об ошибке программиста, но судя по другим отзывам это такая схема работы, продать неудобные билеты,
за возврат билета предлагают копейки!

Несоответствие схемы

Александр 6 серпня, 2020 год

Схема місць не відповідає дійсності. Купили два квитки поруч 11 та 12, з'ясувалося що по різні сторони електрички їхати з дитиною 3 роки. Світлана Гуріна (Онлайн Консультант) спочатку просто все передавала на перевірку і писала що схема відповідає схемі Уз, після чого я скинув 4-ри скріншоти зрізних сайтів де схема була однакова але не така як тут , потім Світлана... Читати відгук Схема місць не відповідає дійсності. Купили два квитки поруч 11 та 12, з'ясувалося що по різні сторони електрички їхати з дитиною 3 роки. Світлана Гуріна (Онлайн Консультант) спочатку просто все передавала на перевірку і писала що схема відповідає схемі Уз, після чого я скинув 4-ри скріншоти зрізних сайтів де схема була однакова але не така як тут , потім Світлана зовсім перестала відповідать. Написала мені ел.пошту і сказала писати туди. За повернення грошей здеруть комісію в 50 відсотків....Два білети Вінниця-Київ тут коштує 475 грн. А в через Приват 410грн, шкода, що не скористався. Шарашкіна контора....

Показати 1 відповідь

Быстрый ответ!:)

Гость 26 липня, 2020 год

Оператор Анастасия,четко и быстро помогла решить мой вопрос!
Разобрались с возвратом и картой !!!
Спасибо !!!

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку!

Швидка консультація у додатку,зручна та проста програмка!

Світлана 24 липня, 2020 год

Рекомендую усім, програма дуже проста та зручна, нічого лишнього все зрозуміло та просто, звернулась до консультанта по допомогу відповіли за 5-10 секунд та допомогли з питанням, також коротко і по суті.

ОТЗЫВ О СЕРВИСЕ сайта

Світлана 20 липня, 2020 год

Прекрасная работа сайта, консультант Анастасия Гуцулям очень оперативно и доступно предоставила необходимую информацию. Буду рекомендовать ваш сайт, благодарю.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Светлана, благодарим за высокую оценку!

Возврат билета

инна 20 липня, 2020 год

Не смога зайти в личный кабинет, после связи онлайн оператор помог разобраться. Со второй попитки удалось зайти в личный кабинет и произвести сдачу билета. Спасибо большое!!!

Переваги:

бистро, качественно, доступно

Недоліки:

отсутствуют

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Инна, благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Возврат средств

Антон Гужел 19 липня, 2020 год

Купил билет, нужно было изменить дату, сдать билет и купить новый. Средства вернули через приложение через 5 минут и без каких-либо потерь. Прекрасный сервис.
Спасибо.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Антон, благодарим за отзыв!

Возврат денег за билеты

Гость 19 липня, 2020 год

Купила 3 билета он-лайн и перепутала дату(( Через личный кабинет отменила билеты и связалась с девушкой-консультантом,она подробно описала ситуацию и сказала,что деньги за билеты поступят на карту в течении 6 банковских дней(возврат делала в пятницу)Честно говоря,зайдя на форум, и почитав отзывы,я была уже почти уверена,что денег я не увижу и буду долго добиваться возврата,т.к.историй негативных по этому поводу ооочень много((... Читати відгук Купила 3 билета он-лайн и перепутала дату(( Через личный кабинет отменила билеты и связалась с девушкой-консультантом,она подробно описала ситуацию и сказала,что деньги за билеты поступят на карту в течении 6 банковских дней(возврат делала в пятницу)Честно говоря,зайдя на форум, и почитав отзывы,я была уже почти уверена,что денег я не увижу и буду долго добиваться возврата,т.к.историй негативных по этому поводу ооочень много(( Но в воскресенье утром деньги в полном объёме поступили на счёт!!Спасибо за оперативность!!Буду дальше пользоваться вашими услугами :)

Переваги:

Надежность

Недоліки:

Не было

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы сервиса!

Ужаснейший сайт! При возврате билетов просто грабят!

Ксения 16 липня, 2020 год

Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о... Читати відгук Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о комиссии Вы увидите уже после оплаты), а при возврате можете вообще просто выбросить билет. 20 процентов о которых Вы тоже узнаете постфактум с Вас вычтут. Все что мне на это ответили: "Ну вы же "ок" нажали, значит видели на что соглашались!". Ну и на добивочку, если звоните оператору - будьте готовы к ужасному качеству связи, так как видимо раскошелиться на нормальную систему бинотел владельцы сайта не смогли, и Вы вместо оператора будете слышать эхо своего голоса.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Ксения, условия использования сайта есть на главной странице, Вы с ними ознакомились перед покупкой.
К сожалению, иногда даже у отличных операторов связи происходят сбои и слышимость немного ухудшается. Но все зависит не только от оператора сервиса, а и от оператора связи пользователя.

Быстро помогли решить вопрос

Михаил 13 липня, 2020 год

Буквально за 5 минут помогли разобраться где садиться на поезд.
Через сайт. Не мог понять где нужно сесть на поезд. Консультант быстро отозвался и помог разобраться.

Информация о поездах

Наталья 11 липня, 2020 год

Все отлично, помогли очень быстро. Ответ ждала всего минуты три. Спасибочки

Вполне развернутый ответ.

Не возвращение денег за билеты.

Гость 8 липня, 2020 год

Беспредельная контора "Рога и копыта" не производит возврат денежных средств за сданные билеты уже на протяжении более 3 месяцев. Операторы отписываются заготовленными фразами, а вопрос остаётся "открытым". Конкретного ответа о сроках возврата нет. Пользование данным сайтом не рекомендую никому.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, был ли перечислен возврат?

Проблема с возвратом

[email protected] 5 липня, 2020 год

Билеты(4 шт) вернули 22.03, до сих пор деньги не возвращены. Операторы рассказали сначала что нужно ждать ,так как нечем выплатить,а теперь третью неделю рассказывают что проблема с системой. Пользуюсь давно данным ресурсом, с возвратом столкнулась впервые, очень разочарована.

Відповідь представника Proizd.ua 6 липня, 2020 год

Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при возврате. Сейчас платежная система занимается решением вопроса, возврат будет оформлен в ближайшее время.

возврат билета

Платон Нозадзе 4 липня, 2020 год

все быстро и надежно, консультант Настья - Супер! она быстро помогла мне и дала квалифицированный ответ

Переваги:

красота, культура общения

Недоліки:

не хочет идти на свидание :)

ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!

Татьяна Коробкова 4 липня, 2020 год

Очень хороший и удобный ресурс! Буду рекомендовать вас всем друзьям и знакомым! Спасибо! Желаю успехов в вашей деятельности!

Переваги:

Всё ОК!

Отлично, бистро, качественно...!

Борис 2 липня, 2020 год

Спасибо за хорошую логистику сайта! Особенно ..Анастасии!! В отличие от других сайтов процесс упрощен и доступен даже для.....

Ужасное обслуживание

Наталья 1 липня, 2020 год

Сайт ужасный, деньги за билеты не возвращают, говорят о блокировки банка, но на самом деле никто не блокирует

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

мощенники

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги за билет

Анастасия 29 червня, 2020 год

Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств -... Читати відгук Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств - с окончанием карантина, так как работа многих систем, в связи со сложившейся ситуацией ограничена или заблокирована. Просим Вас отнестись с пониманием в данной ситуации, мы пытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы оформить возвраты как можно раньше ». Ладно, Ок подумала. Я что не человек что ли. Спустя почти два месяца (24.05.2020) я вновь решила вернуться к этому вопросу. На что сначала, я получила туже отписку, что и ранее, а потом когда я стала наседать, у меня любезно спросили когда был возврат и написали : «что деньги вернуться в конце месяца». Ну ок, подумала я. Что я не подожду ненастных 7 дней ?. 02.06.2020 я опять же таки обратись с вопросом «КОГДА ЖЕ ВСЁ-ТАКИ МНЕ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЬГИ!!!!!!». На это мне сказали: « Добрый день, на сайте указана информация, что возврат 90 дней, но мы делаем все возможное чтобы вернуть деньги, как можно скорее». Ну ЛАДНО, хорошо у меня ж терпения Вагон. Жду. 22.06.2020 ночью пишу оператору : « 90 дней прошло, где деньги?». Она любезно уточнила дату покупки билета ФИО и последние цифры карты. Спустя пару минут мне выдали это « При попытке возврата Ваш банк отклоняет прием платежа. Информация передана в платежную систему для решения вопроса Вашим с банком. Как только устранят причину по которой отклоняется возврат деньги зачислятся на карту.» Ок. Хорошо. День, два подожду. Прошла неделя. Пишу где деньги??? На что снова тупые отписки, типа платежная система, делаем все возможное и все в этом же духе. Так вот на мой вопрос сколько я должна ждать и на то , что это не законно мне ответа не поступило. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Подяка за допомогу

Галина 27 червня, 2020 год

Задоволена роботою даного сайту, посеред ночі консультант Тетяна допомогла купити квиток. Все чітко і зрозуміло. Рекомендую!!!!

Переваги:

Швидко і якісно

Недоліки:

Не знайшла

Не возвращают деньги за билеты, воры.

[email protected] 26 червня, 2020 год

Плохие люди редкостные, украли 1100 грн. Ужас. Не возвращают деньги за билеты, ужасная тех поддержка, игнорируют и завтраками кормят, несоветую с ними связываться.

Недоліки:

Воры.

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

деньги не возвращают !

Виталий 26 червня, 2020 год

Уже писал отзыв, остается только добавить, что деньги за билеты не вернули. Обещали в течении 30 дней. Потом написали что нужно внимательно читать условия и возврат производится в течении 90 дней. На 87 день вернули за один билет, не забыв прикарманить комиссию. Сегодня 97 день денег за второй билет НЕТ! отписались что платежная система не пропускает возврат! очень оригинальная отмазка!... Читати відгук Уже писал отзыв, остается только добавить, что деньги за билеты не вернули. Обещали в течении 30 дней. Потом написали что нужно внимательно читать условия и возврат производится в течении 90 дней. На 87 день вернули за один билет, не забыв прикарманить комиссию. Сегодня 97 день денег за второй билет НЕТ! отписались что платежная система не пропускает возврат! очень оригинальная отмазка! Какая правильная платежная система, на поступление денежных средств работает быстро и правильно, на возврат 90 дней и не пропускает. Сотрудникам этой "ШАРАШКИ" остается только пожелать чтобы им зарплату выплачивали через ту же самую платежную систему: в течении 90 дней и меньше половины...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Беспредел. Как быть?

Гость 23 червня, 2020 год

Никому не советую связываться с этой компанией. Поезда отменились в связи с данной ситуацией- билеты мы вернули же сразу... деньги НЕТ. Кормят обещаниями 3 месяца, деньги за билеты купленные в кассах уже давно вернули! Найти края невозможно, операторы пишут заранее приготовленные ответы)) Что делать в данной ситуации непонятно и куда обращаться тоже. Полнейший беспредел, кто может повлиять на эту ситуацию... Читати відгук Никому не советую связываться с этой компанией. Поезда отменились в связи с данной ситуацией- билеты мы вернули же сразу... деньги НЕТ. Кормят обещаниями 3 месяца, деньги за билеты купленные в кассах уже давно вернули! Найти края невозможно, операторы пишут заранее приготовленные ответы)) Что делать в данной ситуации непонятно и куда обращаться тоже. Полнейший беспредел, кто может повлиять на эту ситуацию непонятно.... Очень очень жалею, что воспользовалась этим сайтом!

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Швидкий і зручний сайт з гарним дизайном

Гость 20 червня, 2020 год

Дуже хороший і зручний сервіс. Зрозумілий для користувача. Онлайн підтримка завжди надає допомогу, і дуже швидко.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 777 відгуків

Продаж квитків