Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

422 відгука / 46594 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Швидко і зручно

Гость 7 березня, 2019 год

Рекомендую, зручно обирати, швидко можна придбати. Дякую.

Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью... Читати відгук Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью консультанта онлайн все указания выполнила. Билеты вернула. Деньги перечисляют на платежную карту, с которой производилась оплата. Спасибо за удобство и простоту в пользовании сайтом.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 4 березня, 2019 год

Ваш отзыв можно использовать как пособие для начинающих покупателей билетов в интернете :-) На самом деле здорово, что все становится интуитивно понятно и билеты сможет приобрести любой желающий :-)
Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе, мы очень ценим каждого клиента и будем рады, если чем-то сможем помочь. Хорошего вечера!

Нужна помощь

Гость 27 лютого, 2019 год

Здравствуйте, купил билеты на сайте, пришли на маил.ру. Их распечатывать не нужно? предъявить проводнику на телефоне электронный билет и все?

Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год

Если на билете нанесен QR-код и прописано "Цей документ є підставою для проїзду" - Вы можете предъявить его в электронном или печатном виде. Распечатать можно самостоятельно или обратившись в любую кассу Укрзалізниці.
Но, если на билете штрих-код и указано "Цей документ не є підставою для проїзду" - бланк необходимо обязательно обменять на посадочный документ в любой железнодорожной кассе на территории Украины в удобное для Вас время, но не позже чем за 15 минут до отправления поезда. Показати 1 відповідь

Интерсити 22.02

Андрей 22 лютого, 2019 год

Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за внимание и оперативность в решении проблемы с билетом.

Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы оператора и сервиса в целом :)

Покупка билетов

Гость 17 лютого, 2019 год

Спасибо за помощь онлайн поддержке. Быстро отвечают и доступно обтаскают.спасибо за обслуживание

Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год

Спасибо за доверие, рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Подяка

Гость 17 лютого, 2019 год

Чудове обслуговування.Дякую всім!

Возврат билетов

Уже не расстроенный клиент 17 лютого, 2019 год

Деньги за билеты вернули, все хорошо. Да на сайте комиссия большая при возврате, но если возвращать через укрзализницю комиссия куда меньше и все ок. Все вернули

Переваги:

Вернули деньги, отвечали на все мои сообщения

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Спасибо.

Якісне обслуговування

Віктория 16 лютого, 2019 год

Дякую за роз'яснення!

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Будь ласка!
Будуть питання - з радістю допоможемо!

Гость 14 лютого, 2019 год

Дуже зручний контак центр онлайн допомоги. Дякую вам за швидку допомогу!

Переваги:

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Дякуємо за довіру нашому сервісу!

Отличное качество обслуживания

Гость 14 лютого, 2019 год

Спасибо за помощь консультанту, все отлично.

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Благодарим за оценку!
Если уточните, кому именно благодарность - обязательно передадим ;-)

Возврат

Микола Миколайович Чурсін 14 лютого, 2019 год

Пришлось возвращать билеты в декабре, когда можно было это сделать только через кассу вокзала. Мне оформили возврат. Прошло два месяца. После обращения к службе поддержки мне быстро и понятно объяснили ситуацию. Спасибо! Однако на стыке приватбанка и службы возврата, очевидно есть вопросы: как информировать клиента о состоянии его дел. Но к консультанту претензий нет. Ему - спасибо.

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Микола Миколайович, спасибо Вам за понимание и высокую оценку!
Да, действительно, по реверсам информация в онлайн-банкинге часто не отображается и клиенты в первую очередь обращаются к нам. Но после консультации звонят в банк и оператор подтверждает зачисление в телефонном режиме.
Очень рады видеть Вас снова и готовы помочь в любой сложившейся ситуации!

Возврат средств

Гость 13 лютого, 2019 год

Быстро и оперативно помогли в решении запроса. Как чат бот, так и оператор быстро сориентировали и помогли с вопросами по возврату. Сервисом доволен)

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку сервису! [:smile:]

покупка билета

Гость (Украина) 23 жовтня, 2018 год

хорошая онлайн поддержка

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 24 жовтня, 2018 год

Спасибо за приятные слова :-)

Быстрее реагирование на запрос

Елена 20 жовтня, 2018 год

Общалась с Гуриной Светланой о наличии мест на интересующий поезд. Очень быстро отреагировала и ответила. Спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 20 жовтня, 2018 год

Благодарим за высокую оценку и оператора, и сервиса в целом :-)

очень довольна.

рагульская ольга (Украина) 20 жовтня, 2018 год

мое общение проходило с оператором Гуриной Світланой .она действовала быстро и компетентно.возврат билета прошел очень легко.я благодарна за такое обслуживание!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 20 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку как сайту в целом, так и Светлане!
Передадим благодарность обязательно!

Возврат билета - без проблем!

Гость (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Спасибо, помогли сразу в онлайне вернуть билет.

1 згоден

Отзыв

Гость (Украина, Kiev) 15 жовтня, 2018 год

Спасибо Светлане Гуриной. Ответила быстро и четко!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Благодарность Светлане передали.
Будут вопросы - всегда рады помочь!

Хороше обслуговування

Гость (Украина, Kiev) 15 жовтня, 2018 год

Дякую, за допомогу!

1 згоден

ВІДМІІНА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Світлана Савіцька.... (Украина, Kalush) 14 жовтня, 2018 год

Сервіс чудовий.. щиро вдячна Анастасії Гуцуляк... за оперативність і ввічливість ..

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку сервісу!
Подяку Анастасії вже передали :-)

Зручно

Гость (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Сервіс хороший,швидко відповідають. Все подобається!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 17 жовтня, 2018 год

Дуже вдячні за гарну оцінку!
Оператори працюють цілодобово, звертайтесь, будь ласка, в будь-який час!

Быстро, четко.

Оксана. Одесса (Украина, Odessa) 9 жовтня, 2018 год

Ночью, ответили на все вопросы! Быстро, качественно!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Спасибо за отзыв!
Наша техподдержка работает круглосуточно, обращайтесь в любое, удобное для Вас, время :-)

Купував квитки до Львова

Гость (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Напишу коротко. Швидко , зручно і якісно

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Дякуємо! Звертайтесь, завжди раді допомогти!

помощь в получении купленых билетов

Нина (EU) 5 жовтня, 2018 год

Спасибо огромное!!!! Решили проблему, все четко и компетентно.

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

И Вам спасибо за доверие, оказанное нам!

Оперативная тех поддержка

Елена (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Спасибо за быстрый ответ и оперативное решение проблемы, при сбое заказа билетов!

Переваги:

Всё быстро и по делу.

Недоліки:

Минусов нет

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 жовтня, 2018 год

Спасибо за чудесный отзыв!
Обращайтесь в любое время, техподдержка работает круглосуточно.

Світлана Гурин

Ольга Мельник (Франция, Very) 3 жовтня, 2018 год

Світлана Гурин допомогла на 5. Просто супер

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 3 жовтня, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку!

Хороший сервис

Людмила (Чехия, Pilnikov) 30 вересня, 2018 год

Удобно пользоваться, хорошая служба поддержки! Благодарю!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 1 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за доверие, оказанное нашему сервису!
Передадим приятные слова всей службе поддержки!

Хороше обслуговування

ВІРА (Украина) 27 вересня, 2018 год

Задоволена сервісом. Зручно купувати. Дочка студентка може купити квиток просто скориставшись моєю карткою сидячи вдома.
Стояло питання чи потрібно друкувати електронний квиток. Чергові диспетчери сайту швидко надали відповідь. Дякую.

Переваги:

Не потрібно стояти в чергах на вокзалі

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

Дякуємо за найвищу оцінку!
Дійсно, переваг на нашому сайті багато. Але найголовніші - відсутність черг та миттєва допомога техпідтримки, яка надається цілодобово.

Крутий онлайн сервіс

Гость (Украина) 27 вересня, 2018 год

Дуже швидко відповіли на мої питання і при тому прямо онлайн!
Без всіляких телефонних дзівнків і.т.п...

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

Робота сервісу направлена на максимальну зручність для клієнта - звертаєтесь Ви онлайн, телефоном чи листом на електронну пошту.
Вдячні Вам за гарну оцінку нашої роботи!

Отличный сервис!

Наталья (Украина) 27 вересня, 2018 год

Срочно нужно было отменить поездку, а билеты куплены и туда и обратно. Связалась с операторами (Гурина Светлана) - отлично помогли - деньги вернули обратно на карту! Огромное спасибо всем вам!

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 27 вересня, 2018 год

И Вам спасибо за оказанное доверие!
Благодарность Светлане обязательно передадим!

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 422 відгуків

Продаж квитків