Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

422 отзыва / 46593 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Швидко і зручно

Гость 7 марта, 2019 год

Рекомендую, зручно обирати, швидко можна придбати. Дякую.

Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью... Читать отзыв Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью консультанта онлайн все указания выполнила. Билеты вернула. Деньги перечисляют на платежную карту, с которой производилась оплата. Спасибо за удобство и простоту в пользовании сайтом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 4 марта, 2019 год

Ваш отзыв можно использовать как пособие для начинающих покупателей билетов в интернете :-) На самом деле здорово, что все становится интуитивно понятно и билеты сможет приобрести любой желающий :-)
Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе, мы очень ценим каждого клиента и будем рады, если чем-то сможем помочь. Хорошего вечера!

Нужна помощь

Гость 27 февраля, 2019 год

Здравствуйте, купил билеты на сайте, пришли на маил.ру. Их распечатывать не нужно? предъявить проводнику на телефоне электронный билет и все?

Ответ представителя Proizd.ua 28 февраля, 2019 год

Если на билете нанесен QR-код и прописано "Цей документ є підставою для проїзду" - Вы можете предъявить его в электронном или печатном виде. Распечатать можно самостоятельно или обратившись в любую кассу Укрзалізниці.
Но, если на билете штрих-код и указано "Цей документ не є підставою для проїзду" - бланк необходимо обязательно обменять на посадочный документ в любой железнодорожной кассе на территории Украины в удобное для Вас время, но не позже чем за 15 минут до отправления поезда. Показать 1 ответ

Интерсити 22.02

Андрей 22 февраля, 2019 год

Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за внимание и оперативность в решении проблемы с билетом.

Ответ представителя Proizd.ua 28 февраля, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы оператора и сервиса в целом :)

Покупка билетов

Гость 17 февраля, 2019 год

Спасибо за помощь онлайн поддержке. Быстро отвечают и доступно обтаскают.спасибо за обслуживание

Ответ представителя Proizd.ua 28 февраля, 2019 год

Спасибо за доверие, рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Подяка

Гость 17 февраля, 2019 год

Чудове обслуговування.Дякую всім!

Возврат билетов

Уже не расстроенный клиент 17 февраля, 2019 год

Деньги за билеты вернули, все хорошо. Да на сайте комиссия большая при возврате, но если возвращать через укрзализницю комиссия куда меньше и все ок. Все вернули

Достоинства:

Вернули деньги, отвечали на все мои сообщения

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Спасибо.

Якісне обслуговування

Віктория 16 февраля, 2019 год

Дякую за роз'яснення!

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Будь ласка!
Будуть питання - з радістю допоможемо!

Гость 14 февраля, 2019 год

Дуже зручний контак центр онлайн допомоги. Дякую вам за швидку допомогу!

Достоинства:

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Дякуємо за довіру нашому сервісу!

Отличное качество обслуживания

Гость 14 февраля, 2019 год

Спасибо за помощь консультанту, все отлично.

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Благодарим за оценку!
Если уточните, кому именно благодарность - обязательно передадим ;-)

Возврат

Микола Миколайович Чурсін 14 февраля, 2019 год

Пришлось возвращать билеты в декабре, когда можно было это сделать только через кассу вокзала. Мне оформили возврат. Прошло два месяца. После обращения к службе поддержки мне быстро и понятно объяснили ситуацию. Спасибо! Однако на стыке приватбанка и службы возврата, очевидно есть вопросы: как информировать клиента о состоянии его дел. Но к консультанту претензий нет. Ему - спасибо.

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Микола Миколайович, спасибо Вам за понимание и высокую оценку!
Да, действительно, по реверсам информация в онлайн-банкинге часто не отображается и клиенты в первую очередь обращаются к нам. Но после консультации звонят в банк и оператор подтверждает зачисление в телефонном режиме.
Очень рады видеть Вас снова и готовы помочь в любой сложившейся ситуации!

Возврат средств

Гость 13 февраля, 2019 год

Быстро и оперативно помогли в решении запроса. Как чат бот, так и оператор быстро сориентировали и помогли с вопросами по возврату. Сервисом доволен)

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку сервису! [:smile:]

покупка билета

Гость (Украина) 23 октября, 2018 год

хорошая онлайн поддержка

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 24 октября, 2018 год

Спасибо за приятные слова :-)

Быстрее реагирование на запрос

Елена 20 октября, 2018 год

Общалась с Гуриной Светланой о наличии мест на интересующий поезд. Очень быстро отреагировала и ответила. Спасибо.

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 20 октября, 2018 год

Благодарим за высокую оценку и оператора, и сервиса в целом :-)

очень довольна.

рагульская ольга (Украина) 20 октября, 2018 год

мое общение проходило с оператором Гуриной Світланой .она действовала быстро и компетентно.возврат билета прошел очень легко.я благодарна за такое обслуживание!

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 20 октября, 2018 год

Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку как сайту в целом, так и Светлане!
Передадим благодарность обязательно!

Возврат билета - без проблем!

Гость (Украина) 17 октября, 2018 год

Спасибо, помогли сразу в онлайне вернуть билет.

1 согласен

Отзыв

Гость (Украина, Kiev) 15 октября, 2018 год

Спасибо Светлане Гуриной. Ответила быстро и четко!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 17 октября, 2018 год

Благодарность Светлане передали.
Будут вопросы - всегда рады помочь!

Хороше обслуговування

Гость (Украина, Kiev) 15 октября, 2018 год

Дякую, за допомогу!

1 согласен

ВІДМІІНА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Світлана Савіцька.... (Украина, Kalush) 14 октября, 2018 год

Сервіс чудовий.. щиро вдячна Анастасії Гуцуляк... за оперативність і ввічливість ..

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 17 октября, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку сервісу!
Подяку Анастасії вже передали :-)

Зручно

Гость (Украина) 14 октября, 2018 год

Сервіс хороший,швидко відповідають. Все подобається!

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 17 октября, 2018 год

Дуже вдячні за гарну оцінку!
Оператори працюють цілодобово, звертайтесь, будь ласка, в будь-який час!

Быстро, четко.

Оксана. Одесса (Украина, Odessa) 9 октября, 2018 год

Ночью, ответили на все вопросы! Быстро, качественно!

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 10 октября, 2018 год

Спасибо за отзыв!
Наша техподдержка работает круглосуточно, обращайтесь в любое, удобное для Вас, время :-)

Купував квитки до Львова

Гость (Украина) 8 октября, 2018 год

Напишу коротко. Швидко , зручно і якісно

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 10 октября, 2018 год

Дякуємо! Звертайтесь, завжди раді допомогти!

помощь в получении купленых билетов

Нина (EU) 5 октября, 2018 год

Спасибо огромное!!!! Решили проблему, все четко и компетентно.

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 10 октября, 2018 год

И Вам спасибо за доверие, оказанное нам!

Оперативная тех поддержка

Елена (Украина, Київ) 5 октября, 2018 год

Спасибо за быстрый ответ и оперативное решение проблемы, при сбое заказа билетов!

Достоинства:

Всё быстро и по делу.

Недостатки:

Минусов нет

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 10 октября, 2018 год

Спасибо за чудесный отзыв!
Обращайтесь в любое время, техподдержка работает круглосуточно.

Світлана Гурин

Ольга Мельник (Франция, Very) 3 октября, 2018 год

Світлана Гурин допомогла на 5. Просто супер

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 3 октября, 2018 год

Дякуємо за гарну оцінку!

Хороший сервис

Людмила (Чехия, Pilnikov) 30 сентября, 2018 год

Удобно пользоваться, хорошая служба поддержки! Благодарю!

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 1 октября, 2018 год

Благодарим Вас за доверие, оказанное нашему сервису!
Передадим приятные слова всей службе поддержки!

Хороше обслуговування

ВІРА (Украина) 27 сентября, 2018 год

Задоволена сервісом. Зручно купувати. Дочка студентка може купити квиток просто скориставшись моєю карткою сидячи вдома.
Стояло питання чи потрібно друкувати електронний квиток. Чергові диспетчери сайту швидко надали відповідь. Дякую.

Достоинства:

Не потрібно стояти в чергах на вокзалі

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 27 сентября, 2018 год

Дякуємо за найвищу оцінку!
Дійсно, переваг на нашому сайті багато. Але найголовніші - відсутність черг та миттєва допомога техпідтримки, яка надається цілодобово.

Крутий онлайн сервіс

Гость (Украина) 27 сентября, 2018 год

Дуже швидко відповіли на мої питання і при тому прямо онлайн!
Без всіляких телефонних дзівнків і.т.п...

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 27 сентября, 2018 год

Робота сервісу направлена на максимальну зручність для клієнта - звертаєтесь Ви онлайн, телефоном чи листом на електронну пошту.
Вдячні Вам за гарну оцінку нашої роботи!

Отличный сервис!

Наталья (Украина) 27 сентября, 2018 год

Срочно нужно было отменить поездку, а билеты куплены и туда и обратно. Связалась с операторами (Гурина Светлана) - отлично помогли - деньги вернули обратно на карту! Огромное спасибо всем вам!

1 согласен

Ответ представителя Proizd.ua 27 сентября, 2018 год

И Вам спасибо за оказанное доверие!
Благодарность Светлане обязательно передадим!

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 422 отзывов

Продажа билетов