Name: Не возвращают деньги за билет
Item: Proizd.ua
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 29 июня, 2020 год 111 просмотров

Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств - с окончанием карантина, так как работа многих систем, в связи со сложившейся ситуацией ограничена или заблокирована. Просим Вас отнестись с пониманием в данной ситуации, мы пытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы оформить возвраты как можно раньше ». Ладно, Ок подумала. Я что не человек что ли. Спустя почти два месяца (24.05.2020) я вновь решила вернуться к этому вопросу. На что сначала, я получила туже отписку, что и ранее, а потом когда я стала наседать, у меня любезно спросили когда был возврат и написали : «что деньги вернуться в конце месяца». Ну ок, подумала я. Что я не подожду ненастных 7 дней ?. 02.06.2020 я опять же таки обратись с вопросом «КОГДА ЖЕ ВСЁ-ТАКИ МНЕ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЬГИ!!!!!!». На это мне сказали: « Добрый день, на сайте указана информация, что возврат 90 дней, но мы делаем все возможное чтобы вернуть деньги, как можно скорее». Ну ЛАДНО, хорошо у меня ж терпения Вагон. Жду. 22.06.2020 ночью пишу оператору : « 90 дней прошло, где деньги?». Она любезно уточнила дату покупки билета ФИО и последние цифры карты. Спустя пару минут мне выдали это « При попытке возврата Ваш банк отклоняет прием платежа. Информация передана в платежную систему для решения вопроса Вашим с банком. Как только устранят причину по которой отклоняется возврат деньги зачислятся на карту.» Ок. Хорошо. День, два подожду. Прошла неделя. Пишу где деньги??? На что снова тупые отписки, типа платежная система, делаем все возможное и все в этом же духе. Так вот на мой вопрос сколько я должна ждать и на то , что это не законно мне ответа не поступило. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Комментарии к отзыву

Гость 5 июля, 2020 год

Один в один с моей историей,отговорки пишут про проблемы платежной системы,и ничего не решают,жду уже месяц чтоб решили. В банк звонила но говорят нет проблем.

Ответить

Ответ представителя Proizd.ua 4 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Ответить

Proizd.ua
Все отзывы

3.5 5

777 отзывов / 46386 просмотров

Все отзывы

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Продажа билетов