Proizd.ua відгуки клієнтів / страница 10
Proizd.ua відгуки клієнтів
Proizd.ua
З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 777 відгуків
Продаж квитків
Питання та відповіді
- Доброго дня! Ви можете на 10 серпня з Киева до Івано-Франківська знайти два квитки на потяг ? Дуже потрібно. Дякую.
- Повернути кошти за здані квитки
- Термін повернення грошейна картку за повернуті онлайн білети
- я оплатил билет.А сооб
- Отримати оплачений квиток
- покупка билетов ЖД
- наявність місць СВ КУПЕ
- стоимость билета
- Не повернули гроші за білет
- Почему нету билетов с 9го декабря по 26е.
Сайт-грабіжник
6 робочих днів - це максимальний термін на зарахування після переказу, зазвичай кошти поступають раніше.
Проблеми з поверненням коштів
Напишіть, будь ласка, на пошту [email protected] , до листа прикріпіть фото квитка.
Обман під час евакуації
Безкоштовні потяги йшли для евакуації пасажирів, які не мали змоги придбати квитки. Окрім того, першочергово розсаджували пасажирів з квитками, квиток надавав пріоритет при посадці. На момент продажу квитка ще не було інформації про всі безкоштовні рейси. Квитки продавалися до тих пір, доки перевізник надавав таку можливість.
Повернути квиток була можливість лише в касі, тим паче якщо Ви знаходилися в той момент на залізничному вокзалі - Ви могли звернутися для повернення одразу на місці. Можливість повернення онлайн була відключена, оскільки так була побудована робота перевізника на той час.
Жахливо 0 балів
Якщо Ви обираєте одні місця, потім інші, при оплаті всі заброньовані квитки сумуються в кошик та оплачуються разом.
Можливість повернення була вимкнена перевізником, оскільки на систему онлайн було велике навантаження.
Ужасное обслуживание
Сегодня практически целый день не работает сайт перевозчика, информация о технических работах указана и на сайте, и в средствах массовой информации.
Сумма к возврату пересчитывается два раза - за 24 часа до отправления поезда и за 9 часов до отправления поезда.
Если Вы видите, что это время для Вас критически важно - Вы можете обратиться в кассу и вернуть билет в кассе. Онлайн вернуть билет, пока проводятся работы перевозчиком, невозможно, к большому сожалению.
ВОРИ під прикриттям. Другий місяць, як чекаю кошти за повернуті квитки
Не возвращают деньги за сданный билет.
17 апреля купил на данном сайте билет. Номер 8ЦУ-Н1-4337964-1704. 18 апреля пришлось его сдать и взять на другую дату. В кассе жд вокзала выдали Вспомогательный документ на основании которого мне должны были перевести деньги на карту за возврат билета. Денег до сих пор нет. На телефон и сообщения на сайте никто не отвечает. Т.е. деньги взяли и пропали.
Срок зачисления средств при возврате через кассу составляет до 30 рабочих дней.
Мародери . Мошенніки
До кабінету користувача ніхто не має доступу, окрім самого користувач. Якщо користувач надасть доступ третім особам - вони матимуть доступ до кабінету.
Сума повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу.
В умовах використання сервісу, з якими Ви погоджувалися перед оплатою, вказано подробиці і придбання квитків, і їх повернення.
Отказ в возврате билета
За 10 дней до планового отправления получила отказ сайта по возврату средств за билеты на отмененный рейс.
Бот сайта подсказал обратится в кассы вокзала.
В кассах вокзала сообщили, что деньги должен вернуть тот, у кого билеты куплены - proiz.ua.
Написала письмо в proizd.ua - снова получила отказ.
Это крайняя степень непорядочности.
Компания proizd.ua воспользовалась военной ситуацией в... Читати відгук Билеты на 25.03.22.
За 10 дней до планового отправления получила отказ сайта по возврату средств за билеты на отмененный рейс.
Бот сайта подсказал обратится в кассы вокзала.
В кассах вокзала сообщили, что деньги должен вернуть тот, у кого билеты куплены - proiz.ua.
Написала письмо в proizd.ua - снова получила отказ.
Это крайняя степень непорядочности.
Компания proizd.ua воспользовалась военной ситуацией в стране и наживается на гражданах.
Возврат билетов, отмена документов и т.д - к сожалению, вне нашей компетенции, все возвраты оформлялись исключительно в кассе.
Плохие условия
Лучше покупать через Приват24 или Укрзалізницю.
Не довольна сайтом абсолютно.
Сумма возврата регулируется правилами перевозчика и сервиса. Чем больше времени до отправления поезда - тем больше будет сумма компенсации.
Нет возврата за 4 билета
Продали билет на эвакуационный поезд
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. На нашем сайте в продаже билеты ровно в том количестве и на те места, которые выставляет в продажу перевозчик. Даже на эвакуационные поезда была возможность приобрести билет или совершить посадку на эвакуационный рейс с приобретенным заранее билетов. В таком случае при посадке пассажирам с билетами предоставлялся приоритет.
Если поезда не было - Вы можете обратиться в кассу и написать заявление в кассе для возврата стоимости билета.
Не довольна
Уточните, пожалуйста, возврат поступил или нет? Если нет - отправьте фото билета нам на почту [email protected], мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.
Не возвращают деньги!
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Несмотря на то, когда приобретен билет, сумма возврата рассчитывается исходя из времени до отправления поезда. Чем времени до отправления меньше - тем соответственно меньше и сумма, так как менее вероятно что кто-то из пассажиров приобретет билет, который Вы вернули.
Время прибытия указывалось и при приобретении. Просим обратить внимание, что и при комендантском часе поезда курсируют. Важно прибыть до наступления комендантского часа на вокзал.
Ужасный сервис
Отправьте фото билета нам на почту [email protected], мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.
Если у Вас есть подтверждение от перевозчика об отмене рейса (смс, письмо) - прикрепите к письму, пожалуйста.
Хочу сдать билеты, а мне пишут что операция не может быть произведена
В связи с обстоятельствами непреодолимого действия оформить возврат была возможность только в кассе.
Сейчас снова есть возможность совершать возврат в онлайн-режиме.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ пользоваться сервисом
В оферте вобще не указан % возврата
Документы и правила не предоставляют
НИКОГДА не пользуйтесь сервисом, я в свою очередь направляю все данные в уполномоченные органы
Сумма возврата рассчитывается исходя из времени до отправления поезда. Отправьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] фото билета, мы предоставим документы на возврат, где расписана комиссия за возврат.
Покупали 2 билета - оплатили 3
Не рекомендую никому пользоваться данным сервисом, надеюсь в скором времени данная контора прекратит своё существование.
После выбора места при возврате на предыдущую страницу в корзине сохраняется зарезервированное место.
Вы предоставили скрины, где указано, что при выборе 2 мест стоимость указана за 2 билета.
Так как Вы при покупке выбрали три места, стоимость была за три билета.
Перед оплатой рекомендуем внимательно проверять зарезервированные в корзине места.
НИКОГДА не заказывайте на сайте!!! Мошенники!
САЙТ-РАЗВОД !!!
Просто наживаются на возврате
Заказывайте на сайте https://www.uz.gov.ua/
Сумма возврата рассчитывается исходя из времени до отправления поезда. Отправьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] фото билета, мы предоставим документы на возврат, где расписана комиссия за возврат.
Меняют правила возврата как хотят
После покупки билетов, обнаружил ошибку и решил тут же вернуть. Провел возврат в течение первых полчаса и с меня сняли комиссию , то есть не вернули 100%стоимость.
Переписку с поддержкой сайта можете прочитать сами. Причину так и не назвали. Рассчитывал на какое-то урегулирования вопроса, меня просто послали.
Вот вам и сервис
Нам непонятна Ваша позиция, когда Вы говорите что Вам ответили грубо. Абсолютно нигде в диалоге не прослеживается такой информации. Мы просмотрели не только скрины, которые Вы прикрепили, а полностью Ваш диалог на сайте.
Нами были тщательно проверены все Ваши предыдущие заказы. Абсолютно все. Мы предполагаем что Вам известно о каких суммах и о каких именах пассажиров идет речь. Насколько такая деятельность была законная - вопрос к компетентным органам, которые будут разбираться в ситуации.
Правила возврата регулируются перевозчиком и мы их обязаны придерживаться.
Сервисом такая услуга больше не предоставляется.
Когда верну мы деньги ?
При возврате указывается карта, которой был оплачен заказ.
Если Вы оплачивали методом Google Pay или Apple Pay – Вам указывается номер Вашей виртуальной карты, который Вы можете найти на своем устройстве.
Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Apple Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Параметры" ➤ "Wallet Apple Pay" ➤ "Инфо" ➤ "Номер счета устройства".Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Google Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Google Pay" ➤ "Оплата" ➤ "Ваша карта" ➤ "Номер виртуального счета".
Срок зачисления средств составляет 6 рабочих дней при возврате онлайн (при условии что билет не был распечатан в кассе) и до 30 рабочих дней при возврате через кассу.
Довольна всем!)
Отзыв и оценка
Шарашкина контора
Перевозчиком пересчитывается сумма возврата, исходя из времени до отправления поезда. Если Вы оформляете возврат за 24 часа до отправления - сумма одна, от 24 до 9 часов - сумма меньше, и если меньше 9 часов до отправления - сумма возврата наименьшая. Ели Вы не согласны с возвратом, рассчитанным сервисом - Вы всегда можете обратиться в кассу и оформить воззврат напрямую у перевозчика.
Возврат денег за билет
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал... Читати відгук История: 19.01.2021. Около 19:00 купил билет на поезд с отправаой 20.01. В 16:35.за 870грн.
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал отзыв ра сайте «отзыв юа».
Дальше-больше!!
На следующий день со мной связалась менеджер компании( проїзд юа) и сказала, что деньги были начислены «ошибочно!» поэтому они согласны мне вернуть ещё 284 грн к этим 153 грн. ( как-бы неоднозначно намекнув на мой отзыв).
Результат: с 870 грн возврат был 153грн и после отзыва +284 грн.
Не хочу никого рекламировать, но отзыв тут РАБОТАЕТ!
Всем удачи!!!
Сумма возврата была не начислена ошибочно, а просчитана с ошибкой.
Отзывы действительно все проверяются, наша команда читает их и реагирует. Но вот на Ваш отзыв никто не намекал, мы спросили прямо, отзыв был Ваш или нет, потому что он без имени и других данных, сориентироваться исключительно по суммам было довольно сложно.
Мы рады, что ситуацию удалось хоть немного урегулировать. Если появятся вопросы - обращайтесь, мы всегда открыты для диалога.
Хорошего дня!
Сайт ужас
Перевозчиком пересчитывается сумма возврата, исходя из времени до отправления поезда. Если Вы оформляете возврат за 24 часа до отправления - сумма одна, от 24 до 9 часов - сумма меньше, и если меньше 9 часов до отправления - сумма возврата наименьшая. Ели Вы не согласны с возвратом, рассчитанным сервисом - Вы всегда можете обратиться в кассу и оформить возврат напрямую у перевозчика.
Все быстро и корректно=))
Ужасный сайт
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сервисе. Будем рады, если сможем еще чем-либо помочь.
Развод на деньги
Благодарим за обращение, при возврате действительно произошла досадная ошибка, мы уже сообщили детали на почту, прикрепив документ на возврат.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается расчета суммы возврата - здесь ситуация немного иная, полная стоимость перевозчиком не возвращается, тем более она никогда не измеряется в процентном соотношении.
Если у Вас появятся вопросы - с радостью поможем. Хорошего вечера!
Не користуйтеся! Обдурюють.
Після оплати замовлення у Вас є 50 хвилин для того, щоб звірити всі дані у квитку. Якщо білизну у квитку не вказано - її не було додано на етапі формування квитка та не було сплачено.
В такому разі Вам необхідно було відмінити замовлення по повній вартості та оплатити його заново, з доданою білизною.
Якщо Ви цього не зробили - білизну можна придбати додатково перед посадкою в касі, в такому разі Вам роздрукують квиток на паперовому носії та додадуть до нього білизну.
Внизу, в документі прописана вартість квитка та з чого зформована вартість.
Рекомендуємо уважно перевіряти інформацію про додані послуги у квитку.
Якщо виникнуть питання - з радістю допоможемо.
Гарного дня!