Отвратительнейшая поддерержка - Відгуки про ПриватБанк

ПриватБанк
Нидерланды, Amsterdam Відгук додано 2 серпня, 2017 год 710 переглядів
 Відгук про ПриватБанк за адресою Харків, ул. Космическая, 16 Заказал посылку на почтомат ПриватБанка. Пришел, оплатил посылку и мне открылась пустая ячейка. Я сразу же позвонил в поддержку и оператор открыла все ячейки, но моей посылки нигде не было. Сказали что будут разбираться. Прошло пять дней. Я каждый день звоню в поддержку и пишу в онлайн поддержку, меня уверяют что создали заявку и обещают перезвонить / написать на почту в течение суток и все, после этого полный мороз. Ни разу не перезвонили и не написали. Когда я звоню операторам и говорю насчет своей проблемы и заявки, они уточняют все детали и расспрашивают насчет проблемы так, будто я звоню в первый раз. Я уже сомневаюсь что у них вообще есть какая-то заявка. Иначе операторы знали бы суть проблемы и мне не приходилось бы объяснять все каждый раз по-новой.

Когда обещают перезвонить, не перезванивают. После моего первого звонка меня попросили подождать в отделении и обещали перезвонить через 10-15 минут. Я просидел 30 минут в отделении в ожидании звонка и после этого позвонил сам, потому что никто не перезванивал. Проблема даже не столько в пропавшей посылке, а в поддержке, которая кормит пустыми обещаниями и поет шаблонную песню про "мы создали заявку и передали под контроль руководству".





Коментарі до відгуку

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 5 серпня, 2017 год
Нет, идите наxуй. Я вам каждый день звоню в поддержку и мне каждый раз обещают завтра перезвонить. Наxуй ваши комментарии, лучше посылку найдите или скажите что потеряли.
Відповідь представника ПриватБанк 4 серпня, 2017 год
Добрый день!

Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.


ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5
1419 відгуків / 363036 переглядів
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 відгуків
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук