ПриватБанк відгуки

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
1.4 5
1435 відгуків / 366899 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Навязывают клиентам овердрафты

Игорь Игорь понеділок, 18 травня
Навязывают клиентам овердрафты на которые они не дают согласия а затем вешают не существующие долги С карточных счетов пропадают денежные средства На притензии руководству приват банка Отвечают это так надо чтобы мы не смогли закрыть свой карточный счет и доить нас дальше Приват это жу..ики и мош..нники Если пропадают с карточных счетов денежные средства Обращайтесь прямо в следственные органы
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Сплошные
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк понеділок, 18 травня
Добрий день.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на [email protected], щоб ми могли зрозуміти, що сталося та допомогти з вирішенням.

Блокування картки єВідновлення без причин!

Гість Гість 16 березня, 2026 год
Отримали від держави компенсацію, встигли зробити один платіж на фірму з відповідного переліку, після цього картку і Приват24 було заблоковано. Зрозуміло пояснити причину нахабна операторка по телефону 3700, яка веде розмову у стилі шахрайського коллцентру, не змогла. Вимагала і змушувала мене до перевипуску карток або скасування сплати по програмі єВідновлення. Що це як не шахрайство? Буду писати скаргу... Читати відгук Отримали від держави компенсацію, встигли зробити один платіж на фірму з відповідного переліку, після цього картку і Приват24 було заблоковано. Зрозуміло пояснити причину нахабна операторка по телефону 3700, яка веде розмову у стилі шахрайського коллцентру, не змогла. Вимагала і змушувала мене до перевипуску карток або скасування сплати по програмі єВідновлення. Що це як не шахрайство? Буду писати скаргу на урядовий портал.
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Стиль роботи аля шахрайські коллцентри з Дніпра
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 16 березня, 2026 год
Доброго дня!
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Погане ставлення до клієнтів.

guest guest 5 березня, 2026 год
Я є діючим клієнтом АТ КБ «Приватбанк» більше ніж 10 років .
На мій номер телефону який я придбала 27.09. 2017 році в мережі магазину АЛЛО АТ КБ «Приватбанк» прислав SMS-повідомлення комусь на ім’я Олександро. Це не моє ім’я.
Зміст SMS-повідомлення латиною такий , «Приватбанк відступив права вимоги за кредитом тов Капіталресурс і... Читати відгук
Я є діючим клієнтом АТ КБ «Приватбанк» більше ніж 10 років .
На мій номер телефону який я придбала 27.09. 2017 році в мережі магазину АЛЛО АТ КБ «Приватбанк» прислав SMS-повідомлення комусь на ім’я Олександро. Це не моє ім’я.
Зміст SMS-повідомлення латиною такий , «Приватбанк відступив права вимоги за кредитом тов Капіталресурс і даті ….» . Тепер тов Капіталресурс (колектор) щоденно, мене переслідує спам-авто дзвінками . Мої переконання тов Капіталресурс, що я не є людина на ім’я Олександро й ніколи не мала боргів перед АТ КБ «Приватбанк» бо ніколи не брала кредити в АТ КБ «Приватбанк, не дали результатів, Тов Капіталресурс й надалі перетворює моє життя на пекло , дістаючи дзвінками з різних номерів телефонів.
Перш ніж передавати інформацію до тов Капіталресурс співробітники АТ КБ «Приватбанк» з 27.09,2017 року , з моменту коли я придбала номер телефону в мережі магазину АЛЛО, жодного разу не зателефонували за цим номером . Співробітники погано виконують свою роботу , бо особа Олександра мабуть задовго до моменту заборгованості перед банком припинила сплачувати послуги мобільного зв’язку у 2016 році . У 2017 році мобільний оператор через свою мережу магазинів в друге продав цей номер телефону. А КБ «Приватбанк» не перевірив інформацію й передав до тов Капіталресурс
На моє звернення №23886 до АТ КБ «Приватбанк з вимогою АТ КБ «Приватбанк» визнати, що банк надав не перевірені данні до тов Капіталресурс й повідомити про це тов Капіталресурс,, банк не те що не вибачився за погану, некомпетентну роботу своїх співробітників, а відповів, що я маю сама вирішувати цю проблему з тов Капіталресурс. Це формальна відписка протягом доби замість того, щоб все ретельно перевірити, співставити всі дані по роках хто зі співробітників коли і що не зробив, а мав би зробити й усунути проблему клієнта , яка виникла з вини банку.

Натомість у банка вистачає нахабства мені, як діючому клієнту, телефонувати щомісяця з пропозиціями кредитування . На таке хамське відношення з боку банка з історією з тов Капіталресурс , я теж буду реагувати відповідно.
Всі автодзвінки до мене фіксуються , всі звернення, листування збираю для позову до суду на АТ КБ «Приватбанк» на моральне відшкодування . Бо колектори постійно задовбують дзвінками мене через погану роботу банка.
Переваги:
  1. нема
Недоліки:
  1. Самі задовбують своїми пропозиціями по телефону, хоча їх не просять про це. А на звернення до них не бажають ретельно розібратися й пишуть формальні відписки.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 5 березня, 2026 год
Добрий день.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на [email protected], щоб ми могли зрозуміти, що сталося та допомогти з вирішенням.

Банк не представляет информацию, блокирует каналы связи

Анжела Анжела 12 лютого, 2026 год
После получения ответа ПриватБанка на запрос Минфина могу сказать следующее: специалист ПриватБанка Познякова А. С. полностью проигнорировала мой запрос, никаких проверок не проводила и НЕ предоставила доказательств существования открытых мной счетов в ПриватБанке в 2024 году. Но Познякова А. С. предоставила мне рекомендации зайти в приложение Приват24 и закрыть счета. Я попыталась воспользоваться этим «советом»... Электронная система ПриватБанка продемонстрировала мне... Читати відгук После получения ответа ПриватБанка на запрос Минфина могу сказать следующее: специалист ПриватБанка Познякова А. С. полностью проигнорировала мой запрос, никаких проверок не проводила и НЕ предоставила доказательств существования открытых мной счетов в ПриватБанке в 2024 году. Но Познякова А. С. предоставила мне рекомендации зайти в приложение Приват24 и закрыть счета. Я попыталась воспользоваться этим «советом»... Электронная система ПриватБанка продемонстрировала мне ОТСУТСТВИЕ активных карточек и счетов! Тот же результат был при попытке связи через чаты телеграмма. Сегодня пообщалась с оператором ПриватБанка и получив определенную информацию от нее, возникла необходимость в уточнении. Связи с ПриватБанком нет. Их неадекватная Яна просто игнорирует всё и отказывает в соединении с оператором. Запись есть. ПриватБанк препятствует решению вопроса, не предоставляет должных доказательств, отказывает в предоставлении образца заявления на расторжение договора с банком
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 12 лютого, 2026 год
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук — він для нас важливий! Напишіть, що сталося, на [email protected], і ми допоможемо👌
Показати 1 відповідь

Худшее обслуживание

Алена Алена 12 лютого, 2026 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Запоріжжя, проспект Соборний, 155 Ни в одном банке нет таких очередей. Когда вы будете обслуживать клиентов по человечески??? Толпы стоят на улице под отделением. Несколько дней пыталась попасть чтобы заменить карточку, 45 минут обеда ждала в очереди и не могла попасть, приходилось уходить.
В кассу очереди постоянно 8больше 10 человек, при этом работает только 1 кассир, второе окошко всегда закрыто.
Горячая линия 3700 абсолютно... Читати відгук
Ни в одном банке нет таких очередей. Когда вы будете обслуживать клиентов по человечески??? Толпы стоят на улице под отделением. Несколько дней пыталась попасть чтобы заменить карточку, 45 минут обеда ждала в очереди и не могла попасть, приходилось уходить.
В кассу очереди постоянно 8больше 10 человек, при этом работает только 1 кассир, второе окошко всегда закрыто.
Горячая линия 3700 абсолютно бесполезна, заявления по конкретной ситуации никто не рассматривает, просто закрывают и всё.
Охранник в центральном отделении Запорожья просто гоняет клиентов, как рабов. Сначала в коридор, потом на улицу, ведёт себя очень нагло и советует звонить 3700, знает, что это бесполезно
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 12 лютого, 2026 год
Доброго дня.
Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Блокують карту без причини

Валентина Валентина 26 січня, 2026 год
Заблокували картку ,наче як за сумнівну оплату в інтернеті (оплата реклами ),пів дня не могли розблокувати ,тисяча смс ,ботів і відео звʼязків ,враховуючи відсутність світла та звʼязку,просто топ.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 27 січня, 2026 год
Добрий ранок.
Ми вдячні за ваш відгук.
Будь ласка, надішліть детальний опис ситуації на пошту [email protected] , щоб ми могли зрозуміти, що сталося.

ПриватБанк «воскрешає» клієнтів: самовільне відкриття рахунку через роки після розриву відносин.

Анжела Анжела 26 січня, 2026 год
Хочу попередити всіх: ПриватБанк може відкрити на вас рахунок без вашого відома! Кілька років тому я офіційно закрила усі рахунки в цьому банку і забула про його існування. Аж раптом отримую повідомлення — виявляється, у мене знову є відкритий рахунок і я «зобов’язана» оновити дані.
На моє запитання «звідки він взявся?», чіткої відповіді немає. Я нічого не підписувала, у відділення... Читати відгук
Хочу попередити всіх: ПриватБанк може відкрити на вас рахунок без вашого відома! Кілька років тому я офіційно закрила усі рахунки в цьому банку і забула про його існування. Аж раптом отримую повідомлення — виявляється, у мене знову є відкритий рахунок і я «зобов’язана» оновити дані.

На моє запитання «звідки він взявся?», чіткої відповіді немає. Я нічого не підписувала, у відділення не ходила. Це грубе порушення банківської таємниці та законів України. Вимагати оновлення даних для рахунку, який банк сам собі відкрив — це вже за межею абсурду.

Скаргу в НБУ вже готую. Не рекомендую нікому зв'язуватися, якщо не хочете стати «вічним клієнтом» проти власної волі.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 27 січня, 2026 год
Добрий ранок.
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на [email protected]

онлайн помошник (условная клава)

Дядя Сирожа Дядя Сирожа 9 січня, 2026 год
нет никакого смысла поддержки от банка. ни телефонной(выходит на клаву) ни онлайн (та же клава).когда вопросы будут решатся?
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 9 січня, 2026 год
Доброго дня!
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].

Поповнення своєї картки меньше 100 тисгрн і одразу підозри банка

Даша Даша 26 грудня, 2025 год
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним... Читати відгук
Люди якщо банк попереджає, що може заблокувати рахунки, одразу знімайте кошти або переводьте в інший банк.
Зараз мешкаю в Польщі, на дітей отримую по 800 злотих в місяць. Раз на рік приїхала в Україну, вирішила ці кошти покласти на гривневу карту, щоб потім купити валюту, для відпочинку за кордоном з дітьми. Суму поклала меньше 100000грн. До того ж не одним платежом. Заблокували карти всі, причому на картках були залишки коштів зібрані за більше ніж 4 роки. Тепер ще й додаток заблокували, щоб не знала і не бачила, що з моїми коштами відбувається. Розірвали договір зі мною, але всі кошти переведуть тільки в гривнях в інший банк. Якби це були протизаконні операції, чому я тоді кошти не перевела одразу на інший рахунок? Як я в Польщі можу перевести польські документи на українську мову, в зворотньому порядку повно перекладаів.
Мені цікаво як державні службовці відмивають кошти мільйонами і банки не блокують рахунки?
Переваги:
  1. Вже не має
Недоліки:
  1. Один великий мінус
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 26 грудня, 2025 год
Доброго вечора. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.
Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.
Крім цього зазначимо, що якщо ви не згодні із відмовою та/або бажаєте отримати будь-які додаткові роз'яснення від банку про розрив відносин, ви можете оформити офіційний письмовий запит з вашим підписом за адресою кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна або надіслати електронно на пошту [email protected]. У шапці запиту вкажіть ваші дані для ідентифікації (ПІБ, контактний номер телефону, ІПН або серію та номер паспорта), зазначте суть запиту та вкажіть, на яку пошту хочете отримати відповідь. У кінці запиту повинна бути вказана дата його складання та повинен бути ваш підпис.
Показати 1 відповідь

ужасное обслуживание

Тетяна Тетяна 17 грудня, 2025 год
Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура ,... Читати відгук Делала платеж по реквизитым, таможенный платеж, попал на финансовый мониторинг, платеж который нужно было срочно оплатить по времени, обратилась на 3700 горячую линию, сказали ничем не могут помочь, ждите. Прождала, после обратилась снова 3700 с просьбой удалить платеж, сказал оператор что платеж сейчас удалим, после всего еще прождала не удалили. Позвонив персональному банкиру - самая бесполезная из всех кандидатура , ответила что ничем помочь не может, сейчас вас наберет сотрудник приват банка и решите этот вопрос.
после всего набирает робот с 3700 и предлагает весь перечень услуг приват банка.
Какой бред, потраченное время, официальный платеж. Обратиться за решением проблемы не к кому. Сотрудники не компетентные ничего не знают и не решают.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 17 грудня, 2025 год
Добрий день! Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Дозвольте пояснити, що перевірка платежу — це регламентована процедура, яку, на жаль, оператори підтримки не можуть пришвидшити вручну.
А персональний банкір працює насамперед із клієнтами у відділенні. Якщо менеджер зайнятий, він може передати ваш запит на лінію підтримки, щоб з вами зв’язалися колеги (саме тому вам телефонували з 3700). Якщо поточний банкір вам не підходить, ви можете змінити його або оцінити роботу в Приват24 (меню «Банкір»).
При виникненні додаткових питань ви завжди можете звернутися до підтримки за телефоном 3700 або написати в чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення.
Показати 1 відповідь

Просто нереально

Роман Роман 3 листопада, 2025 год

Сегодня пополнил счёт на 500 гривен и сняли 45 спасибо большое это просто жесть
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 3 листопада, 2025 год
Доброго дня.
Ми бачимо Ваше повідомлення та розуміємо Ваше занепокоєння.
Щоб ми могли перевірити деталі саме Вашої операції та з'ясувати, чому було списано цю комісію, нам потрібна додаткова інформація по Вашому рахунку. На жаль, у цьому форматі ми не можемо цього зробити.
Будь ласка, зверніться до підтримки за телефоном 3700 або напишіть у чат на http://pb.ua/chat. Наші фахівці зможуть ідентифікувати Вас, побачити Ваші операції та надати детальне роз'яснення щодо цього поповнення.

Просто нереально

Роман Роман 3 листопада, 2025 год
Сегодня пополнил счёт кредитки на привват Запорожье, 500 кинул 45 гривен комиссии, нормально?
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 3 листопада, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Скарга на Приват банк

Валерія Валерія 29 жовтня, 2025 год
Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким... Читати відгук Я, Луцька Валерія Сергіївна, висловлюю обурення щодо поведінки працівників відділення ПриватБанку, які 27,28,29 жовтня в місті Бориспіль Київський шлях 73, Київський шлях 39, Київський шлях 2/6 відмовили мені у відкритті рахунку для ФОП, мотивуючи це тим, що мені 18 років. Така відмова є безпідставною, оскільки чинне законодавство України не містить жодних обмежень щодо відкриття підприємницького рахунку особами, яким виповнилося 18 років. Під час спілкування працівники банку поводилися вкрай непрофесійно: перебивали, підвищували тон, проявляли грубість і зневажливе ставлення. Такі дії принижують гідність клієнта та порушують етичні стандарти обслуговування. Вважаю ситуацію неприпустимою та такою, що дискредитує репутацію банку. Прошу розглянути дану скаргу, провести перевірку дій працівників і звернути увагу керівництва на непрофесійне ставлення персоналу до клієнтів. А саме головне не надали мені бажану мені послугу, я не бажаю подальшого контакту з цим банком, і залишаю негативний відгук та погляд на цей банк
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Все в скарзі указано
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 29 жовтня, 2025 год
Доброго дня.
Перепрошуємо за можливі непорозуміння.
Напишіть, що сталося, на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Банк, який підводить своїх клієнтів

Ірина Максимюк Ірина Максимюк 23 жовтня, 2025 год
Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре,... Читати відгук Банк заблокував мій кредитний ліміт, коли я перебувала за кордоном. Без попереджень, не питаючи мене, просто заблокували кредит, замість грошей там з'явився нуль, хоча я розраховувала на ці кредитні кошти під час поїздки. Так кидати своїх клієнтів, це вже занадто. Точно більше ніколи не буду розраховувати на підтримку цього банку. Інший банк дав мені кредитні кошти відразу за кордоном, добре, що є вибір і можна вирішити питання, хоча все рівно неприємний осад залишився.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Ненадійний
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 23 жовтня, 2025 год
Доброго вечора. Розуміємо, що кредитний ліміт може бути як запасний варіант в тяжку годину. На даний час банк з кожним днем все більше відновлює кредитування: щодня перевіряється багато чинників по кожному клієнту для встановлення ліміту. Можемо вам порекомендувати активно користуватися карткою (поповнювати та робити з неї розрахунки) для збільшення шансів.
Як тільки буде прийнято рішення про збільшення ліміту, ми відправимо повідомлення.

Створення проблем для літніх клієнтів

Павло Павло 17 жовтня, 2025 год
Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто.... Читати відгук Доброго здоров'я, панове, якщо хтось прочитає цей відгук. Я працюю соціальним працівником від БФ Карітас у прихистку для літніх ВПО та постійно допомагаю нашим бенефіціарам з фінансовими питаннями. Працівники Приватбанку після звернень на 3700 блокують карти бабусям, які самі не тямлять в цих питаннях. Окрім цього фінансові номери телефонів роблять незареєстрованими в системі Приватбанку і пропонують звернутися до відділення особисто. Маршрутка їздить раз на неділю, їхати в один бік півтори години, можливо стоячи по дуже розбитій дорозі. Здоров'я в цих людей не дуже добре. Витрати: 140 грн та 4 години часу. Мені звичайно потрібно їх супроводжувати до міста за свій рахунок. Машину винайняти коштує 800 грн. Ось таку халепу створюють співробітники Приватбанку.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 17 жовтня, 2025 год
Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що ви поділилися цією важливою інформацією. Ми розуміємо ваше занепокоєння та співчуваємо труднощам, з якими стикаються літні клієнти та соціальні працівники у зв'язку з блокуванням карток та проблемами з фінансовими номерами телефонів у ПриватБанку.

Блокування рахунків і карток проводиться згідно банківських процедур з метою збереження коштів клієнтів. Наші спеціалісти завжди працюють згідно умов та правил. Приносимо вибачення за незручності.

Прикривають злочинців

Владислав Владислав 15 жовтня, 2025 год
Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не... Читати відгук Зв'язався зі службою підтримки ПриватБанк. Нікому не рекомендується. Ситуація наступна: ФОП Бадзай Леся Андріївна розмістила на ОЛХ оголошення про допомогу в пошуку архівних документів. Сплатив аванс на карту ФОП відкриту в Приватбанку.5169 3305 2346 3229 Ця особа надіслала мені підробні документи і відмовилася повертати аванс. Надав приват банку відео переписки, скріншоти, ухвалу суду про відкриття кримінального провадження - вони не можуть нічого зробити, посилають в кіберполіцію. Я давно вже туди написав і відкрив справу. Найсмішніше те, що в 2016 році вони з незрозумілих причин заблокували мені карту через підозру у шахрайстві без пояснення причин. Я звертався до поліції тоді поліція сказала що жодних кримінальних справ проти мене немає. Ніколи не користуйтеся їх послугами. Вони з ними в долі. [ ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців ПриватБанк - Прикривають злочинців
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 жовтня, 2025 год
Доброго дня. На жаль, шахрайство стрімко розвивається.
Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати правилам з метою уникнення шахрайства, для чого розміщуємо на наших сервісах інформацію та відповідні поради з метою запобігання шахрайським діям.
Зі своєї сторони Банк гарантує високий рівень захисту коштів та персональних даних клієнтів. ПриватБанк на постійній основі удосконалює системи захисту від шахрайства, використовує сучасні методи збереження особистої інформації клієнта та конфіденційності усіх фінансових операцій.

Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку.

В разі будь-яких додаткових питань ви завжди можете звернутись до нас за будь-яким зручним каналом комунікації.

Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Ельвира Ельвира 22 вересня, 2025 год

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года)... Читати відгук
ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг ПриватБанк - Мошенники с Приват банка требуют несуществующий долг

Мошенники с Приват банка прислали мне смс-ку о несуществующем долге, что якобы я должен погасить долг и они продали долг ТОВ Капиталресурс и вместе с ним мои персональные данные.
В 2021г. я через исполнительную службу погасил свой долг Приват банка и после того больше этим банком не пользовался. Спустя 4 года (18 сентября 2025 года) мне пришла эта смс-ка на мой телефон от приват банка.
Недоліки:
  1. вешают долг которого в реальности нет
  2. продают персональные данные третьим лицам
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 22 вересня, 2025 год
Вітаємо.
Дякуємо за ваш відгук і повідомлення про проблему.
Будь ласка, надішліть на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 детальний опис ситуації, щоб ми могли вирішити вашу проблему.
Показати 1 відповідь

Не вздумайте брать карту для выплат ПРОСТІР

Саша Саша 18 вересня, 2025 год
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))
Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя... Читати відгук
Подсунули карту с этой недоразвитой платежной системой, которая якобы ничем не отличается от Visa и Mastercard. "Со слов" моментальные с Visa на отделении есть только универсальные с 1% комиссии - самое то для пенсионера))

Перевести с Моно, Райфа и Альфа-банка невозможно, потому как банк отправителя просто блокирует перевод. Оплатить бесконтактным способом покупки в АТБ и Сильпо невозможно, хотя в других супермаркетах проблем нет. Снять в сутки более 10 тысяч невозможно, при том что по лимитам никаких ограничений нет.

При любом обращении в поддержку, тебя пытаются выставить круглым идиотом, который не умеет пользоваться картой и банкоматами. Оказывается, бесконтактная оплата в Атб не работает из-за "размагничивания чипа" (еще советовали оплачивать контактным способом, раз бесконтактная оплата не работает), скрытый лимит 10 тыс на съем из-за того, что "в банкомате закончились наличные" а по поводу невозможности перевода с других банков все банально - мы ничего не видим. Ну как вы бл ь увидите, если банк отправителя не пропустил - "значит у них проблема".
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 18 вересня, 2025 год
Доброго дня. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Неповага Приватбанку до своїх же клієнтів.

Валерій Валерій 30 серпня, 2025 год
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка ... Читати відгук
Коли до вас в повідомленні, або в листі банк звертається приблизно так - "Шановний клієнт, далі ваше ім'я", то зрозумійте одне - поважати і шанувати вас ніколи не будуть і не збираються цього робити. В ціх словах одне тільки бла, бла, бла.
Тепер стосовно своєї біди, яка виникла в мене з банком. В матері була прострочена пенсійна картка і коли я в 2023 році прийшов до установи, то мені сказали, що докінця военного стану нею можна і далі користуватися, а вже в серпні 2025 р. заблокували. Ще тоді я просив приїхати на дім, зробити певну процедуру і видати нову, так як мати самостійно майже не ходить ( тільки до туалету), але нам чітко дали зрозуміти, що вони цього зараз не роблять ( бо воєнний стан). І в чому тоді ваша повага??? Це питання вам керівництво і працівники банку. Виходячи з ситуації, я зробив в додатку Dijital карту і з пенсійної картки перерахував сюди, щоб хоч комунальні послуги проплачувати. Далі виникли певні питання і не розуміючи чим це закінчиться, беру і дзвоню на гор. лінію 3700, бо потрібна допомога, а там вже ну дуже "гарна" людина захотіла поспілкуватися з власником рахунку, на що я дав відповідь : Вона не в тому стані, щоб вести діалог. Можете голос почути, але спілкуватися їй складно. Оператора це зовсім не цікавило, посипалися одне запитання за іншим, на які були відповіді не вірні. Далі звучить така фраза : Ми блокуємо ваш рахунок! Вважаю ту людину, яка це зробила гнилою істотою. Доживеш до 85 років і дай Боже, щоб з тобою сталося теж саме(стосовно стану здоров'я). Це тобі моє таке бажання. Тепер тільки одна ціль, якось забрати заблоковані кошти і забути про існування цього банку. Моя порада - проходьте мимо цієї установи.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 30 серпня, 2025 год
Вітаємо.
Приносимо вибачення за незручності.
Рекомендуємо для представлення інтересів вашої мами в банку надати в будь-яке відділення ПриватБанку нотаріальне доручення з відповідним повноваженням або документи про опікунство.

Приват или КГБанк?

Аноним Аноним 18 серпня, 2025 год
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком... Читати відгук
Приложение Privat24 требует разрешения: запись звука (сотрудники банка смогут в любой момент включить микрофон и слушать, о чем вы говорите) и видео (скрытно фотографировать вашей камерой), доступ к контактам (у банка есть весь список: каждый номер телефона и как подписан). При этом баранье соглашение, которое вы принимаете, не читая, дает возможность делать все это легально (с вашего разрешения).
Не слишком ли много хочет какой-то вонючий банк?
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 серпня, 2025 год
Доброго дня. Цінуємо ваш час та відгук. Ми розуміємо, що кожен користувач має свої очікування, тому ми працюватимемо над покращенням нашого застосунку.

Не можливо сплатити комунальні послуги

Олександр Олександр 16 серпня, 2025 год
Як і місяць потому, та й ще з півроку до цього. ) Все перевіряють платежи за комунальні послуги. Не можливо провести.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 16 серпня, 2025 год
Доброго вечора. Спасибі, що повідомили нам! Розкажіть детальніше на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700 — ми хочемо все перевірити та допомогти у вирішенні питання. Показати 1 відповідь

Для використання функцій "кешбек" вимагають розкривати персональні до данні

Андрій Андрій 15 серпня, 2025 год
Для використання функцій "кешбек" вимагають розкривати персональні до данні .В кабінеті пропонують підключити до карткового рахунку функцію "кешбек", але вимагають надати дозвіл на передачу персональних данних третім особам.Я так розумію,що це для того, щоб податкова обчислювала втрати,та втручалася в життя громадян...Будуєте цифровий концтабір..ну,ну.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 серпня, 2025 год
Доброго дня. Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію на http://pb.ua/chat, або ж за телефоном 3700.

Змушують клієнтів надавати дозвіл

Вадим Вадим 15 серпня, 2025 год
Скажіть мені і людям будьласка навіщо ви під видом актуалізації данних вимагаєте надати вам дозвіл на передачу персональних данних третім особам та звільнити вас від відповідальності за це??? Люди бюдьласка читайте уважніше що ви підписуєте з цією бандитською установою!!!
Недоліки:
  1. Шахрайські дії
3 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 серпня, 2025 год
Доброго дня. Дозвіл на розкриття інформації про Клієнта (незалежно від податкового резидентства) може бути застосований лише у разі отримання офіційного запиту від іноземних банків з місцем реєстрації в Сполучених Штатах Америки (далі «США») в яких ПриватБанк має кореспондентські рахунки в межах вимог Закону США про боротьбу з відмиванням грошей, який санкціонує запити до іноземних банків, які підтримують кореспондентські рахунки в США. Показати 1 відповідь

Банківський геноцид від Приватбанку

Андрій Андрій 1 серпня, 2025 год
За кожну зняту,або переказану гривню може в любий момент прелітити блок,тобто блокування карткового рахунку... потім вимоги,ще вимоги та знову вимоги пред'явити документи,які фантазують власники банку...та взагалі ви не зможете отримати власні гроші...всі процеси на отримання власних грошей утворяться на походи до відділень,та з'ясування обставин в приват24.Загалом ,це замкнутий кут.Тому , якщо не хочете знайти халепу,то шукайте не державний банк, якщо... Читати відгук За кожну зняту,або переказану гривню може в любий момент прелітити блок,тобто блокування карткового рахунку... потім вимоги,ще вимоги та знову вимоги пред'явити документи,які фантазують власники банку...та взагалі ви не зможете отримати власні гроші...всі процеси на отримання власних грошей утворяться на походи до відділень,та з'ясування обставин в приват24.Загалом ,це замкнутий кут.Тому , якщо не хочете знайти халепу,то шукайте не державний банк, якщо ви не пенсіонер...
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Суцільний
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 2 серпня, 2025 год
Вітаємо.
Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].
Показати 1 відповідь

Створюють для клієнтів штучні проблеми

Андрій Андрій 29 липня, 2025 год
Останнім часом спостерігаю неадекватність з боку банка...При труднощах , котрі банк створює клієнту,то при зверненні деякі моменти зовсім не пояснюють,так ож іноді дивують тим що деякі правила просто вони вигадують,тому що бувало так,що коли на протязі певного часу звертався до різних фахівців з одним тим же питанням ,та отримував різні відповіді ... наприклад розгляд звернення у одного фахівця на протязі... Читати відгук Останнім часом спостерігаю неадекватність з боку банка...При труднощах , котрі банк створює клієнту,то при зверненні деякі моменти зовсім не пояснюють,так ож іноді дивують тим що деякі правила просто вони вигадують,тому що бувало так,що коли на протязі певного часу звертався до різних фахівців з одним тим же питанням ,та отримував різні відповіді ... наприклад розгляд звернення у одного фахівця на протязі робочого дня,у другого 5 днів... Виявилося,що є ліміт на купівлю,та зняття валюти з валютного депозиту взагалі,тобто не на добу не на місяць.Ви серйозно!!! ???Виявилося,що так але при зверенні не змогли відповісти яке обмеження по якому принципу не можу купити та отримати валюти, кажуть "ліміт вичерпний"... через добу,кажуть теж саме.Я так розумію для себе вигадують обмеження,та потім дивують клієнтів обставинами...взагалі створюють для клієнтів штучні проблеми...Це "найвищий" рівень сервісу!!!!
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Суцільні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 29 липня, 2025 год
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з труднощами та різними відповідями від фахівців. Для детального розгляду ситуації та надання роз'яснень щодо лімітів на купівлю та зняття валюти, будь ласка, напишіть деталі на [email protected].

Самий ЖАХЛИВИЙ банк України

Андрій Андрій 28 липня, 2025 год
Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку запрослили анкету,я заповнив у відділенні з часом документи на походження грошей, також в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагають.Зясувалось, треба письмове роз'яснення по використанню карткового рахунку надати.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи... Читати відгук Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку запрослили анкету,я заповнив у відділенні з часом документи на походження грошей, також в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагають.Зясувалось, треба письмове роз'яснення по використанню карткового рахунку надати.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи у відділення, фахівець їх кожен раз фотографував, та надсилав , деякий раз не вдавалося, тому не влаштовувала якість фото, одразу виправляли.
Та ось БІНГО!!!Всі гроші заблковані,ні отримати ні купити неможливо .. Виходить їздив через день марно.Коли банк був приватним,то це був зразок,а коли став державним,то став зразком Жахливлості серед банків.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Суцільний минус
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 28 липня, 2025 год
Вітаємо.Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected].Вдячні за ваш відгук та сподіваємось, що ми зможемо вирішити вашу проблему. Будь ласка, детально опишіть нам свою ситуацію в листі на [email protected]. Показати 1 відповідь

Самий Жахливий банк України

Андрій Андрій 28 липня, 2025 год
Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку зарослили анкету,я заповнив відділенні з часом документи на походження грошей,в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагают.Зясувалос, треба письмове розм'ясненя по використанню.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи, фахівець їх фотографував, та надсилав ,... Читати відгук Жахливий сервіс,та обслуговування.... Постійно,щось вимагають, просто замахали.Спочатку зарослили анкету,я заповнив відділенні з часом документи на походження грошей,в відділенні надав... потім знов запросили документи на походження грошей, надіслав через Приват24.Дивлюся в Приват24 знову,щось вимагают.Зясувалос, треба письмове розм'ясненя по використанню.Знов подав через відділення всі документи та пояснення...За місяць разів шість приїжджав та на вимоги надавав документи, фахівець їх фотографував, та надсилав , деякий раз не вдавалося, тому не влаштовує якість фото
Та БІНГО!!!Всі гроші забезпечені,ні отримати ні купити неможливо .. Виходить їздив через день марно.Коли був приватний,то це був зразок,а коли став державним,то зразок Жахливлості серед банків.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Суцільний місяць

Небезпека оцифрованого підпису!

username000 username000 26 липня, 2025 год
Всі рахунки закрили у цих шахраїв. Спочатку підсовують планшет замість переру, що вже є порушення документообігу. Потім ставлять перед фактом передати права на свій підпис банку. Прикриваються указами і постановами, які суперечать Конституції і законам, тому хочуть "добровільну згоду". Потім збір біометричних даних та CBDC і ти вже цифрова особа і грошей в тебе немає. Порятунок це готівка, дорогоцінні метали,... Читати відгук Всі рахунки закрили у цих шахраїв. Спочатку підсовують планшет замість переру, що вже є порушення документообігу. Потім ставлять перед фактом передати права на свій підпис банку. Прикриваються указами і постановами, які суперечать Конституції і законам, тому хочуть "добровільну згоду". Потім збір біометричних даних та CBDC і ти вже цифрова особа і грошей в тебе немає. Порятунок це готівка, дорогоцінні метали, міжнародні платіжні системи та криптовалюта.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 26 липня, 2025 год
Доброго дня. Відповідно до вимог “Положення про використання електронного підпису та
електронної печатки”, затвердженого Постановою НБУ від 20.12.2023 № 172, для
можливості подальшого використання клієнтом OTP-паролю, QR-коду, кнопки
«Підпис», IVR дзвінка тощо при отриманні послуг банку та укладанні правочинів (у т.ч.
кредитних договорів) між банком та клієнтом попередньо укладається Договір про
використання простого електронного підпису.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0172500-23#Text
Показати 1 відповідь

"Цифровая подпись" от ПриватБанка: скрытая угроза для клиентов

Имя Имя 21 липня, 2025 год
Пользуюсь ПриватБанком больше 10 лет. Был доволен: приложение удобное, поддержка — терпимая, сбоев почти не было. Но ситуация резко изменилась.
То, что сейчас массово внедряют в Украине под видом «электронной цифровой подписи», по сути — элемент финансового цифрового концлагеря. Сначала — тотальный контроль через Дію, теперь — второй этап: принудительная цифровая подпись, а дальше будет полный отказ от наличных... Читати відгук
Пользуюсь ПриватБанком больше 10 лет. Был доволен: приложение удобное, поддержка — терпимая, сбоев почти не было. Но ситуация резко изменилась.

То, что сейчас массово внедряют в Украине под видом «электронной цифровой подписи», по сути — элемент финансового цифрового концлагеря. Сначала — тотальный контроль через Дію, теперь — второй этап: принудительная цифровая подпись, а дальше будет полный отказ от наличных и социальный рейтинг по китайскому образцу. Я категорически против такого сценария. Уже сейчас вы не можете элементарно завести себе карту банка и пользоваться своими деньгами.

Недавно в приложении появилось уведомление: “подпишите документы, чтобы продолжить пользоваться услугами”. Можно случайно нажать, и всё — вы уже согласны.

Я не поленился — прочитал весь текст этой оферты. И понял, что это юридическая ловушка, в которой клиент теряет контроль над своими деньгами и правами.

Совет для всех: если кто-то просит вас “подписать” или “согласиться” — не торопитесь. Последствия могут быть серьёзными. Лучше отказаться, чем попасть в долговую или юридическую ловушку.


Опасные пункты договора, цитирую:

1. Любое твоё действие – равно юридическая подпись. п.2.2–2.3
Нажатие на кнопку «Підтвердити», ввод OTP, Face ID, отпечаток пальца, даже голос в трубке → всё это считается подписью под договором или обязательством.

Риск: можно неосознанно подписать кредит, страховку или другой финансовый продукт, уже молчу что будет если цифровая подпись попадет в руки мошенников.


2. Ты сам несёшь почти всю ответственность п.2.8
Если кто-то воспользуется твоим номером, ПИНом, телефоном, — банк компенсирует максимум 100 грн. Всё остальное — твоя проблема.

Риск: любой взлом или подмена (SIM, вирус, фишинг) — ты оплачиваешь последствия.

3. Банк сам решает, что будет считаться “подписью” п.2.7
Банк может в одностороннем порядке выбрать тип подписи (SMS, кнопка, QR, голос и т.д.) и считать её действительной.

Риск: ты не контролируешь форму, в которой тебя обязывают — тебя могут “подписать” через автоответчик.


4. Автоматическое продление договора п.3.1
Если ты не уведомишь банк за 30 дней до окончания срока, договор продлевается автоматически на 3 года.

Риск: невозможно выйти из этих условий без активных юридических действий.


5. Действует задним числом п.3.3
Банк заявляет, что этот договор распространяется и на прошлые действия, ещё до подписания.

Риск: могут “узаконить” спорные операции или подключённые услуги, которые были выполнены раньше.


6. Распространение на страхование п.3.2
Договор позволяет банку подписывать страховые контракты от имени клиента, выступая посредником.

Риск: ты можешь «вдруг» оказаться застрахованным и обязанным платить.


ВЫГОДЫ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧАЕТ БАНК
- Упрощённый сбор согласий. Банк не обязан получать твою подпись на бумаге — достаточно клика, голоса, SMS.
- Юридическое покрытие навязанных услуг. Все спорные действия можно признать добровольно подписанными клиентом.
- Минимальная ответственность за ущерб, потолок — 100 грн, всё остальное ложится на клиента.
- Массовое заключение договоров. Можно автоматически и массово подключать кредиты, страховки, лимиты.
- Лёгкий отказ от споров. Все действия “подтверждены ПЕП” → суд встанет на сторону банка.

Я позвонил в банк, чтобы разобраться, задал сотрудникам службы поддержки прямой вопрос: могу ли я и дальше пользоваться услугами банка, не подписывая новую оферту? Объяснил, что в тексте есть пункты, с которыми я категорически не согласен.

В ответ услышал типичную манипуляцию: «Не переживайте, это обычное обновление, просто подпишите — и продолжите пользоваться, как раньше». Но реальные условия оферты говорят совсем о другом.

Получается, что банк сознательно вводит клиентов в заблуждение, что, по сути, нарушает законодательство Украины и подпадает под определение недобросовестной предпринимательской практики.

На аргумент, что все мои данные у банка уже есть — паспорт, ИНН, номер телефона, к которому привязано приложение, — и этого достаточно, чтобы пользоваться картой, отправлять и получать переводы, — у оператора не было внятного ответа.

В итоге мне прямо сказали: если я не подпишу оферту, банк может заблокировать или даже закрыть мой счёт. Включая доступ к тем деньгам, которые на нём остались.

Хранить средства на счёте становится юридически небезопасно. После анализа десятков украинских банков я понял — все они работают по схожей схеме навязывают клиенту цифровой контроль и снимают с себя ответственность. Монобанк, например, требует объяснять, откуда у вас даже 300 грн. Что просто смешно.

Проверять в нашей стране нужно только этот список: офис “президента”, депутатов всех мастей, все силовые структуры, судебную систему, банковскую.

Все эти структуры грабят и уничтожают коренной народ, а банки становятся послушным инструментом репрессий и цифрового рабства.

Мне пришлось искать альтернативу за пределами Украины, чтобы хранить и использовать свои деньги без угрозы их блокировки и цифрового концлагеря. Это заняло немало времени и хлопот при оформлении счета.

Пишу отзыв в надежде что руководство банка все-таки пойдет на встречу, хочу чтобы банк продолжил обслуживание на старых условиях без новой оферты.

Если вы столкнулись с такой же ситуацией — поставьте лайк, поддержите отзыв, делитесь информацией. Только вместе мы можем на что-то повлиять.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 23 липня, 2025 год
Доброго дня. Відповідно до вимог “Положення про використання електронного підпису та електронної печатки”, затвердженого Постановою НБУ від 20.12.2023 № 172, для можливості подальшого використання клієнтом OTP-паролю, QR-коду, кнопки «Підпис», IVR дзвінка тощо при отриманні послуг банку та укладанні правочинів (у т.ч. кредитних договорів) між банком та клієнтом попередньо укладається Договір про використання простого електронного підпису. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0172500-23#Text . Якщо договір не підписати, то у подальшому неможливо буде використовувати спрощений механізм підписання документів, підтвердження операцій, отримання послуг за допомогою OTP-паролю, QR-коду, кнопки «Підпис», IVR дзвінка тощо. Альтернативою стане використання
кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Також, якщо бажаєте отримати офіційну письмову відповідь Банку - можете відправити письмовий запит на адресу банку вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна або на пошту [email protected]. Дякуємо за розуміння!

Не можливо сплатити комунальні послуги

Олександр Олександр 17 липня, 2025 год
Вже декілька місяців поспіль не можу нормально сплатити за комунальні послуги. Постійно цей платіж блокується і відправляється на перевірки, вимушений чекати декілька годин або до ранку, щоб його провести. Неодноразові скарги на 3700 ніякого результату не дають. Кожного разу обіцяють, що наступного місяця буде все добре, але все так і продовжується. Взагалі не розумію що коїться — це ж навіть... Читати відгук Вже декілька місяців поспіль не можу нормально сплатити за комунальні послуги. Постійно цей платіж блокується і відправляється на перевірки, вимушений чекати декілька годин або до ранку, щоб його провести. Неодноразові скарги на 3700 ніякого результату не дають. Кожного разу обіцяють, що наступного місяця буде все добре, але все так і продовжується. Взагалі не розумію що коїться — це ж навіть не якійсь незрозумілий переказ чи отримання. Це — КОМУНАЛКА. Служу в ЗСУ (Інтернет і зв’язок не постійні) з 2022 року, крім зарплати на ПриватБанк нічого не отримаю — що в мене можно ПОСТІЙНО перевіряти? Схаменіться, будь ласка — не там моніторите.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 18 липня, 2025 год
Доброго дня. Дозвольте нам розібратися в ситуації більш детально. Будемо вдячні за зворотній зв'язок на [email protected]. Показати 1 відповідь
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1435 відгуків
Банки
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)
Банк Пiвденний (Банк Пивденный)

Рейтинг: 1.6
16 відгуків
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.8
364 відгука
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.8
4 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
350 відгуків
Авант Банк
Авант Банк

Рейтинг: 1.5
262 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.6
406 відгуків
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.5
126 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
294 відгука
Банк "Кредит Днепр"
Банк "Кредит Днепр"

Рейтинг: 1.7
46 відгуків
Индустриалбанк
Индустриалбанк

Рейтинг: 4.8
31 відгук