Отвратительнейшая поддерержка - Отзывы о ПриватБанк

ПриватБанк
Нидерланды, Amsterdam Отзыв написан 2 августа, 2017 год 713 просмотров
 Отзыв о ПриватБанк по адресу Харків, ул. Космическая, 16 Заказал посылку на почтомат ПриватБанка. Пришел, оплатил посылку и мне открылась пустая ячейка. Я сразу же позвонил в поддержку и оператор открыла все ячейки, но моей посылки нигде не было. Сказали что будут разбираться. Прошло пять дней. Я каждый день звоню в поддержку и пишу в онлайн поддержку, меня уверяют что создали заявку и обещают перезвонить / написать на почту в течение суток и все, после этого полный мороз. Ни разу не перезвонили и не написали. Когда я звоню операторам и говорю насчет своей проблемы и заявки, они уточняют все детали и расспрашивают насчет проблемы так, будто я звоню в первый раз. Я уже сомневаюсь что у них вообще есть какая-то заявка. Иначе операторы знали бы суть проблемы и мне не приходилось бы объяснять все каждый раз по-новой.

Когда обещают перезвонить, не перезванивают. После моего первого звонка меня попросили подождать в отделении и обещали перезвонить через 10-15 минут. Я просидел 30 минут в отделении в ожидании звонка и после этого позвонил сам, потому что никто не перезванивал. Проблема даже не столько в пропавшей посылке, а в поддержке, которая кормит пустыми обещаниями и поет шаблонную песню про "мы создали заявку и передали под контроль руководству".





Комментарии к отзыву

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 5 августа, 2017 год
Нет, идите наxуй. Я вам каждый день звоню в поддержку и мне каждый раз обещают завтра перезвонить. Наxуй ваши комментарии, лучше посылку найдите или скажите что потеряли.
Ответ представителя ПриватБанк 4 августа, 2017 год
Добрый день!

Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.


ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5
1428 отзывов / 364624 просмотра
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
329 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
290 отзывов
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
78 отзывов
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 отзыва
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 отзывов
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 отзыва
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 отзывов
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 отзыва
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 отзыва
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 отзыв