Отвратительнейшая поддерержка: Отзывы о ПриватБанк

› › ›

Гость Нидерланды, Amsterdam Отзыв написан 2 августа, 2017 год 710 просмотров

Отзыв о ПриватБанк по адресу Харків, ул. Космическая, 16 Заказал посылку на почтомат ПриватБанка. Пришел, оплатил посылку и мне открылась пустая ячейка. Я сразу же позвонил в поддержку и оператор открыла все ячейки, но моей посылки нигде не было. Сказали что будут разбираться. Прошло пять дней. Я каждый день звоню в поддержку и пишу в онлайн поддержку, меня уверяют что создали заявку и обещают перезвонить / написать на почту в течение суток и все, после этого полный мороз. Ни разу не перезвонили и не написали. Когда я звоню операторам и говорю насчет своей проблемы и заявки, они уточняют все детали и расспрашивают насчет проблемы так, будто я звоню в первый раз. Я уже сомневаюсь что у них вообще есть какая-то заявка. Иначе операторы знали бы суть проблемы и мне не приходилось бы объяснять все каждый раз по-новой.

Когда обещают перезвонить, не перезванивают. После моего первого звонка меня попросили подождать в отделении и обещали перезвонить через 10-15 минут. Я просидел 30 минут в отделении в ожидании звонка и после этого позвонил сам, потому что никто не перезванивал. Проблема даже не столько в пропавшей посылке, а в поддержке, которая кормит пустыми обещаниями и поет шаблонную песню про "мы создали заявку и передали под контроль руководству".

Комментарии к отзыву

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 5 августа, 2017 год

Нет, идите наxуй. Я вам каждый день звоню в поддержку и мне каждый раз обещают завтра перезвонить. Наxуй ваши комментарии, лучше посылку найдите или скажите что потеряли.

Ответить

Ответ представителя ПриватБанк 4 августа, 2017 год

Добрый день!

Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

С уважением, ПриватБанк.

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1419 отзывов / 362956 просмотров

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки