ПриватБанк відгуки клієнтів / страница 31

Горячая линия бесполезна в решении вопросов

Ольга (Украина, Ізяслав) 8 грудня, 2016 год

Еще позавчера я могла бы написать хороший отзыв о работе ПриватБанка. Но за 2 дня произошло несколько неприятных событий. 1.) 06.12.2016 отправляю зарплату сотрудникам на карточки ПриватБанка со счета банка Вектор. 06.12.2016 в 19.30 проверяю свой карточный счет - зарплаты нет. 07.12.2016 около 10 утра проверяю опять же свой счет и, о чудо, пришли деньги, время прихода 06.12.2016 18.02. Как... Читати відгук Еще позавчера я могла бы написать хороший отзыв о работе ПриватБанка. Но за 2 дня произошло несколько неприятных событий. 1.) 06.12.2016 отправляю зарплату сотрудникам на карточки ПриватБанка со счета банка Вектор. 06.12.2016 в 19.30 проверяю свой карточный счет - зарплаты нет. 07.12.2016 около 10 утра проверяю опять же свой счет и, о чудо, пришли деньги, время прихода 06.12.2016 18.02. Как такое может быть? 2.) 07.12.2016 ушел последний платеж на зарплату сотруднику до 12.00. 07.12.2016 денег сотрудник не получил. 08.12.2016 я начала звонить на 3700, чтобы прояснить вопрос с деньгами. Звонила трижды, трижды мне и сотруднику озвучивали разные версии, где деньги. Не ожидала такого от ПриватБанка. Разочарована. Поэтому сегодня такая и оценка

5 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 9 грудня, 2016 год

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Беспредел приватбанка.

Лариса (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год

Беспредел приватбанка не имеет предела.

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 8 грудня, 2016 год

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

ОСТОРОЖНО! ПРИВАТБАНК - ОБМАНЩИК.

Лариса (Украина, Полтава) 2 грудня, 2016 год

Никогда не соглашайтесь на акции предложенные данным банком. Обещанного вы не получите.Кроме этого ,вас будут беспокоить ""маячками" вместо полноценного дозвона. А также присылать смс что не могут к вам дозвониться, при этом даже не осуществляя звонка. Хорошо подумайте, прежде чем стать клиентом данного банка!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

КРАДІЇ

ВІТА (Украина, Київ) 25 листопада, 2016 год

ЧЕРЕЗ МІЙ КАРТКОВИЙ РАХУНОК БУЛО ПЕРЕВЕДЕНО ЧИЇСЬ ГРОШОВІ КОШТИ В НІКУДИ.....ВЖЕ 11 МІСЯЦІВ, СЛУЖБА БЕЗПЕКИ БАНКУ ШУКАЄ КРАДЇІВ І НІЯК НЕ ЗНАЙДЕ. ВЗАГАЛІ Я ДУМАЮ ЩО САМЕ РОБІТНИКИ (МОЖЕ НАВІТЬ І КОЛИШНІЙ СПІВРОБІТНИК БАНКУ) ЯКІ ЗНАЮТЬ ВСІ НЮАНСИ ВКРАЛИ ЧУЖІ ГРОШІ!!!!!!!!!!!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

Не хотят работать, спихивают друг на друга, чтоб завершить разговор

Наталия (Украина) 21 листопада, 2016 год

Некомпетентные сотрудники горячей линии, либо не хотят работать. Уже неделю пытаюсь заказать для бабушки пенсионную карту на дом, никак не могу, 5 раз на день звоню, и все 5 раз отвечают, что заявки либо нет вообще, либо "ждите Вам перезвонят", но никто так и не перезванивает. Нет слов!!!!! Каждый оператор говорит и запрашивает разную информацию

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 23 листопада, 2016 год

Здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Банкоматы.

Гость (Украина, Вінниця) 20 листопада, 2016 год

Пропозиція Приватбанку.В банкоматах Укргазбанку спочатку віддають карту банку, а потім гроші.Тоьу там не буває випадків забування карти в банкоматі. Чому б і Приватбанку не зробить так само?

Показати 1 відповідь

Банк обманывает клиента.

Лариса (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Приватбанк О Б М А Н Щ И К!!!!!!!!!!!!!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Злочинні дії співробітників Приватбанку

Владислава Луньова (Украина, Біла Церква) 1 листопада, 2016 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Мала в Приватбанку зарплатну і кредину карти, на кредитку списувалися кошти з зарплатної автоматом, була у мене ідеальна кредитна історія. (У мене ідеальна кредитна історія в кількох інших українських банках) В 2008 році списався з зарплатної і "пропав" платіж на кредитку. Замість того, щоб розібратися в ситуації і дати відповідь на мої числені звернення - банк почав нараховувати мені... Читати відгук Мала в Приватбанку зарплатну і кредину карти, на кредитку списувалися кошти з зарплатної автоматом, була у мене ідеальна кредитна історія. (У мене ідеальна кредитна історія в кількох інших українських банках) В 2008 році списався з зарплатної і "пропав" платіж на кредитку. Замість того, щоб розібратися в ситуації і дати відповідь на мої числені звернення - банк почав нараховувати мені відсотки і штрафи.
На залишок 8 з 10 тис. грн. на сьогодні банк хоче вже 45.000, не надавши ЖОДНОЇ відповіді, але це не головне.
Така дивна ситуація трапилася не тільки зі мною. Я працювала тоді в МВС, слідчим ()2008 рік), і з мене, і з багатьох співробітників банк почав самовольно, в порушення всіх можливих і неможливих законів списувати під ноль зарплоати. (списання можливе в сумі не більше 50% і тільки за рішенням суду) З нас списували 100%, залишаючи повністю без коштів на життя, я як одинока мати взагалі просто виживала з дитиною в той час на хлібі і воді. З мене так зняли три зарплати, з когось більше, з когось менше, ці дії є кримінальним злочином ст. 365 КК України, не кажучі, про заподіяну всім нам моральну шкоду.
Як коментували це співробітники банку? Коли після першого зняття я в черговий раз примчалася в банк (будинок губернатора, Дніпро) - в формі, просто з добового чергування пихата дівка в банку мені заявила "так берите свого ребенка и сидите под банком с протянутой рукой, нечего біло кредит брать".....
Після того, як познімали зарплати з наших міліцейських керівників в липні 2010 року було прийнято рішення про перехід на Брокбізнесбанк всього ГУМВС В Дніпропетровській області.
І останнє - через 3 роки після того, як почалася ця історія банк подав на мене в суд. Суд не приняв до уваги мою заяву про терміни позовної давнини, сам суд провели без мене, не прийнявши до уваги надані мною письмові докази, стягнули з мене 27.000, після цього вже кілька років мені час від часу звонять різні "колектори" і вимагають то 20 то 16 то 35 тисяч гривень, не знаючи ані про історію виникнення проблеми ані про суд і т.д. Правда по тел. тепер банк каже, що нікуди мій платіж не пропадав, що я сама перестала платити банку після відміни автоматичного списанні, а те, що я письмово повідомила банку, що не буду платити після нарахування неправомірного штрафу за прострочку, якої не було - банк вже забув.
Я зверталася на різних рівнях, і особисто і письмово, але жодного разу так і не змогла з'ясувати це питання з кваліфікованим банківським юристом, оскільки такі в банку скоріше всього просто відсутні.
Я просила банк розібратися в ситуації, беручі до уваги кримінальний злочин скоєний відносно мене співробітниками банку і моє право надати позов про відшкодування млоральної шкоди вирішити питання мирним шляхом, 8000 залишку кредиту мінус три зарплати мінус зняті кошти з соціальної карти на дитину - якщо щось з кредиту залишилося - я погашу в один день. Але ні. Банк каже, що Закони України для них не писані.
Так, приватбанк на сьогодні найоперативніший і найпоширеніший в Україні, але при цьому ставлення до власниз клієнтів жахливе.
Я знову і знову звертаюсія до банку різними доступними шляхами - знайдіть юриста, давайте нарешті вирішимо це питання не з позиції грубої сили, а з позиції права.

4 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 1 листопада, 2016 год

Доброго дня.
На жаль, вказаної Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Просимо Вас повідомити в листі на [email protected] описання ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання, що виникли.
З повагою, ПриватБанк.

Можно ли доверять Приватбанку?

Николай Федорович (Украина, Донецьк) 29 жовтня, 2016 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Я более 10 лет доверял Приватбанку, являясь активным клиентом банка. членом Голд Клуба Приватбанка.
Но неожиданный «сюрприз» во время обслуживания показали не истинное лицо Приватбанка. Во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24 с моей карточки мошенническим путем были сняты денежные средства в сумме 21 000 грн.
Благодаря оперативности оператора... Читати відгук Я более 10 лет доверял Приватбанку, являясь активным клиентом банка. членом Голд Клуба Приватбанка.
Но неожиданный «сюрприз» во время обслуживания показали не истинное лицо Приватбанка. Во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24 с моей карточки мошенническим путем были сняты денежные средства в сумме 21 000 грн.
Благодаря оперативности оператора банка, в течении нескольких секунд были заблокированы карточка мошенника, с которой удалось вернуть немногим более 2,0 тыс.грн похищенных средств. То есть мошенник установлен. Но! - Приватбанком началось долгосрочное «расследование». А в это время мне начали начислять проценты за средства, которые у меня были похищены и естественно, которыми я не пользовался, выставлять штрафы.
Оригинально! Это уровень серьезного банка (коим я до сих пор считал Приватбанк)-? Не парадокс ли: установлен факт мошенничества, известен мошенник, но проще давить на своего клиента, а мошенников оставить мошенника в покое? Пусть продолжает свою деятельность и совершенствуется? Довольно-таки странное поведение банка или заинтересованность? Может существует какая-то связка с мошенниками, поэтому такое и поведение Приватбанка: грабить своих клиентов, не заботясь о том, что это может привести к потери доверия к банку.

Я, как клиент банка, сделал, что мог: оперативно (в течение нескольких секунд после получения СМС-сообщения о не санкционированном снятии с моего счета денежных средств) обратился на горячую линию, что помогло оперативно установить факт мошенничества, номер карточки мошенника; я также написал обращение в органы МВД.
Чтобы полностью выполнить миссию добросовестного клиента осталось одно – рассказать об истинном лице Приватбанка всем своим друзьям в соцсетях ( а их только в F, Ок, Vk, Twеt больше 1,5 тыс) и попросить дальше распространить информацию о банке.
Так что, если еще хотите, то можете связываться с ПРИВАТБанком.

4 згодні Показати 1 відповідь

национализация банка

Гость (Украина, Лисичанськ) 23 жовтня, 2016 год

Это правда? И сообщил банк об этом клиентам ,вкладчикам и партнерам?

2 згодні Показати 1 відповідь

Плохая организация обслуживания через кассы

Татьяна (Украина, Житомир) 21 жовтня, 2016 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Житомир, ул. Киевская, 77 Сегодня, 21.10.2016 г, оплачивала комунальные платежи через кассу в отделении Приватбанка в торговом центре "Глобал" в г.Житомир. 40 минут или того больше стояла в очереди и передо мной было вовсе не 15-20 человек, а всего 5! Если бы их было 20, то это были бы мои проблемы и мой выбор стоять в очереди или не стоять. Но их было всего... Читати відгук Сегодня, 21.10.2016 г, оплачивала комунальные платежи через кассу в отделении Приватбанка в торговом центре "Глобал" в г.Житомир. 40 минут или того больше стояла в очереди и передо мной было вовсе не 15-20 человек, а всего 5! Если бы их было 20, то это были бы мои проблемы и мой выбор стоять в очереди или не стоять. Но их было всего 5! Причем в процессе обслуживания двое из них ушли, просто не стали дожидаться своей очереди. Дело в том, что из трех действующих касс работает почему-то только одна, да и та постоянно закрывается на обслуживание VIP клиентов. За то время, покая стояла в очереди, она зыкрылась три раза. За мной выстроилась очередь примерно из 10 человек, но и они понемногу начали расходиться. В чем дело? Приватбанку уже не нужны обычные клиенты? Если Вы обслуживаете только особых клиентов, то позакрывайте эти кассы для нас, простых смертных. Кому нужна такая организация процесса! Люди стоят в пальто, жарко, возмущаются сами между собой, обратиться-то не к кому! Причем к обслуживанию кассиром претензий не имею. Когда я наконец-таки дождалась свое очереди, обслужила быстро. Но впечатление ужасное и настроение испорчено. Исправьте положение.

2 згодні Показати 2 відповіді

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

Представитель банка, зачем врете?

2 згодні

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Одеса) 17 жовтня, 2016 год

Переслала прежнее обращение от 07.10.2016 в 15.21.2016г

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 17 жовтня, 2016 год

Предоставили ответ на Ваше письмо.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

6 октября 2016г.написала отзыв, затем, как указано в комментарии, для идентификации меня как клиента отправила на [email protected] подробное описание содержания моего отзыва. Увы, ответа НЕТ!!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 17 жовтня, 2016 год

Добрый день, Лариса.
К сожалению, по имеющимся у нас данным, нам не удалось найти Ваше обращение на почту, чтобы проверить результат его обработки. Сообщите нам, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправляли письмо, чтобы мы могли проверить информацию.
В тоже время, ответ обычно занимает не более суток и может зависеть от количества обращений. Рекомендуем также проверить папку "Спам" почтового ящика, возможно ответ попал туда.
Надеемся на обратную связь и сожалеем о неудобствах, доставленных этой ситуацией.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Полтава) 6 жовтня, 2016 год

3 августа 2016 года я зарегистрировалась в акции приватбанка,предложенной мне по телефону сотрудником банка Горишних Плавней Полтавской области. Суть: в течение 30 дней от дня регистрации необходимо сделать покупку в магазине независимо есть ли там программа бонус плюс и тогда банк обязуется выплатить 5% от суммы покупки на бонусный счет покупателя в течение 30 дней после 10 числа последующего... Читати відгук 3 августа 2016 года я зарегистрировалась в акции приватбанка,предложенной мне по телефону сотрудником банка Горишних Плавней Полтавской области. Суть: в течение 30 дней от дня регистрации необходимо сделать покупку в магазине независимо есть ли там программа бонус плюс и тогда банк обязуется выплатить 5% от суммы покупки на бонусный счет покупателя в течение 30 дней после 10 числа последующего месяца. Но... увы!

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 6 жовтня, 2016 год

Добрый день!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Рівнем обслуговування задоволений

Юра (Украина, Київ) 4 жовтня, 2016 год

Користуюся послугами декількох банків. Приват не підводить, хоча й бувають деякі збої. Щоб вирішити деякі питання чи проконсультуватися у відділені потрібно вичикати стокілометрові черги. Але є безліч сервісів дуже корисних, тому думаю для масового користувача банків якраз в самий раз.

1 згоден Показати 1 відповідь

Пора выполнить закон Украины о декоммунизации

Yuriy50 (Украина, Калинівка) 5 вересня, 2016 год

Очень удобно оплачивать счета за коммунальные услуги через Приват 24, но в последнее время я этого не делаю. А все потому, что в шаблонах нет новых названий улиц моего города. Ищи потом куда отправили деньги наши коммунальщики. Кстати не любят они оплату через Приват 24. Особенно на водоканале.
Уважаемые сотрудники Приват банка - дано уже пора внести изменения в... Читати відгук Очень удобно оплачивать счета за коммунальные услуги через Приват 24, но в последнее время я этого не делаю. А все потому, что в шаблонах нет новых названий улиц моего города. Ищи потом куда отправили деньги наши коммунальщики. Кстати не любят они оплату через Приват 24. Особенно на водоканале.
Уважаемые сотрудники Приват банка - дано уже пора внести изменения в программе или дать возможность клиентам вручную вводить названия улиц и населенных пунктов!
Мой город Калиновка Винницкой области

2 згодні

Банкомат не выдал всей суммы

Alexander (Украина, Житомир) 30 серпня, 2016 год

Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на... Читати відгук Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на номер горячей линии и подать заявку на возврат. Я конечно ее подал. Но мне пришел отказ с текстом «К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.»

Что я конечно и сделал. И опять пришел отказ. Так я делал 3! раза. Приходил постоянный отказ. При следующем обращении в чате просто стали игнорировать. Скрин с чата s019.radikal.ru/i611/1608/03/0a3a838b9eee.png

Так же, в очереди стояли другие люди которые это все видели и после увиденного не стали снимать в банкомате.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 4 вересня, 2016 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Банкомат не выдал всей суммы

Alexander (Украина, Житомир) 30 серпня, 2016 год

Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на... Читати відгук Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на номер горячей линии и подать заявку на возврат. Я конечно ее подал. Но мне пришел отказ с текстом «К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.»

Что я конечно и сделал. И опять пришел отказ. Так я делал 3! раза. Приходил постоянный отказ. При следующем обращении в чате просто стали игнорировать. Скрин с чата s019.radikal.ru/i611/1608/03/0a3a838b9eee.png

Так же, в очереди стояли другие люди которые это все видели и после увиденного не стали снимать в банкомате.

1 згоден Показати 1 відповідь

приватбанк обманывает клиенток подменяя понятие карты и счета

kotericsson (Украина, Харків) 27 серпня, 2016 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Харків, ул. Космическая, 16 вопрос:
как закрыть счет в приватбанке? обычный счет физического лица, обычный счет клиента.
ответ:
никак! в 99,99% случаев закрывать счет приватбанк не будет.
для начала определимся с терминами, закрыть карту и закрыть счет это абсолютно разные действия. нужно закрыть банковский счет. что нужно для закрытия счета в любом нормальном банке? просто прийти в банк, проверить задолженности и закрыть счет.
что... Читати відгук вопрос:
как закрыть счет в приватбанке? обычный счет физического лица, обычный счет клиента.
ответ:
никак! в 99,99% случаев закрывать счет приватбанк не будет.

для начала определимся с терминами, закрыть карту и закрыть счет это абсолютно разные действия. нужно закрыть банковский счет. что нужно для закрытия счета в любом нормальном банке? просто прийти в банк, проверить задолженности и закрыть счет.

что нужно для закрытия счета в privatbank? ничего, вам не закроют счет. действующее законодательство Украины гласит "Цивільний кодекс України Стаття 1075.Розірвання договору банківського рахунка. Договір банківського рахунка розривається за заявою клієнта у будь-який час" также при закрытии банк обязан выдать подтверждающий документ "Постанова НБУ №492 від 12.11.2003 У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку".

прихожу в privatbank для закрытия счета, проверяем никаких задолженностей нет. требую закрыть банковский счет но privatbank плюет на Законы Украины. обращаюсь в контролирующие органы, правоохранительные органы и суд. выигран районный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета. выигран апелляционный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета, но приватбанк плюет и на Законы и на решения суда.

контролирующие органы устанавливают нарушения законодательства, в том числе начаты уголовные производства по невыполнению решений суда, по подделке документов но privatbank плюет и на Законы и на решения суда и на уголовные дела, privatbank плюет и на все контролирующие органы власти Украины.

документы смотрите в соцсетях kotericsson вконтакте и kotericsson Гугл+ там оригиналы решений судов, постановления об открытии уголовных производств.

делайте выводы.

2 згодні

Евгений (Днпрпопетровск)

Гость (Украина, Дніпро́) 25 серпня, 2016 год

Уважаемые господа! Только полный ИДИОТ додумался для защиты клиентов
от мошенников требовать клиентов выкладывать пин-код карты в интернет
при входе в Приват 24! Что вы, господа, творите? Какая защита? Вы ведь сами
способствуете мошенника! Любому хакеру средней руки не составит труда
выудить из вашего Приват 24 и номера карт и их пин-коды! И никакая,
рекламируемая... Читати відгук Уважаемые господа! Только полный ИДИОТ додумался для защиты клиентов
от мошенников требовать клиентов выкладывать пин-код карты в интернет
при входе в Приват 24! Что вы, господа, творите? Какая защита? Вы ведь сами
способствуете мошенника! Любому хакеру средней руки не составит труда
выудить из вашего Приват 24 и номера карт и их пин-коды! И никакая,
рекламируемая вами защита программы Приват 24, вам не поможет. Это же
ясно любому думающему человеку. Остановитесь и приведите в чувство
своих горе-программистов! Кроме всего прочего вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА
требовать от клиента пин-коды его карт. Требования ваших программистов,
мало того что безграмотны с точки зрения безопасности клиентов, но и
абсолютно противозаконны!

2 згодні Показати 1 відповідь

3 года комфортного обслуживания

Kateryna Post (Украина, Одеса) 23 серпня, 2016 год

Знаете, я - фанат)) Ну, правда) Хочу отметить, правда, что у меня нет депозита Украине и никаких серьёзных операций я не совершала. Но ежедневно пользуюсь различными онлайн-сервисами ПриватБанка, у меня несколько карт в разных валютах, и я получаю, так называемые, "материнские деньги". Я пока не встречала банка круче (и не только в Украине). Недавно у меня была спорная ситуация,... Читати відгук Знаете, я - фанат)) Ну, правда) Хочу отметить, правда, что у меня нет депозита Украине и никаких серьёзных операций я не совершала. Но ежедневно пользуюсь различными онлайн-сервисами ПриватБанка, у меня несколько карт в разных валютах, и я получаю, так называемые, "материнские деньги". Я пока не встречала банка круче (и не только в Украине). Недавно у меня была спорная ситуация, в которой я начала сомневаться в одном из сотрудников ПриватБанка. Дело в том, что я не знала, что у переводов Western Union есть ограничение по выдаче в 30 дней, после чего они возвращаются к отправителю, а номера аннулируются. И на сайте Western Union и в самой системе по номеру перевода выдаётся "ничего не найдено". И не буду мучить вас длинной предысторией, но на тот момент у меня были некоторые основания полагать, что, возможно, сотрудник банка мог снять мой перевод (данные у него были). В общем, сотрудник техподдержки провела со минут 15, в течение которых выяснила эту особенность работы Western Union, успокоила меня и сообщила, что делать дальше. Спасибо большое! И ещё: открывайтесь поскорее в Черногории, а то они до сих пор чековыми книжками пользуются)))

Показати 1 відповідь

ужасное качество обслуживания, обманывают людей, задерживают выплаты

Гость (Швейцария, Romoos) 7 серпня, 2016 год

20.07.2016 обратилась в банк для получения наследства, предоставила должным образом оформленное у гос.нотариуса свидетельство о праве на наследство, открыли мне карточный счет, так как у них якобы через касу без внесения в базу своих клиентов не выплачиваются деньги, ссылались на постановление КМУ, но ни его номер ни дату не смогли указать , вроде как оформили заявку, обещали что деньги поступят... Читати відгук 20.07.2016 обратилась в банк для получения наследства, предоставила должным образом оформленное у гос.нотариуса свидетельство о праве на наследство, открыли мне карточный счет, так как у них якобы через касу без внесения в базу своих клиентов не выплачиваются деньги, ссылались на постановление КМУ, но ни его номер ни дату не смогли указать , вроде как оформили заявку, обещали что деньги поступят в течении 3х дней, потом оператор службы поддержки сказал что не 3 а 7 дней,но сегодня уже 7 августа денег нет, на неоднократные мои звонки отвечали что им требуется свидетельство о смерти(я при обращении спрашивала, сказали не нужно), отнесла в банк свидетельство 1.08.2016, прикрепили к делу , опять сказали 3(!) дня подождать , опять ничего, звоню вообще ничего внятного не могут сказать, сегодня он-лайн помощник написала что заявка оформлена 5.08, а должна бы ну как максимум 2го быть, тупо держат деньги у себя, даже если раньше и рассматривала возможность оставить деньги на депозите в их банке, теперь этого ни за что не сделаю. На вопрос почему не сообщили что нужны дополнительные документы- ответ один, звонили-недозвонились, хотя никаких ни звонков ни смс не было, просто самовольно передвигают сроки, операторы часто не компетентны, работники и нахамить могут, тоже случалось. Банк просто чувствует свою безнаказаность...

оценка "ужасно" это еще и много для такого банка...

2 згодні

Відповідь представника ПриватБанк 7 серпня, 2016 год

Уважаемый Автор, добрый день!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

По работе Приватбанка с клиентом

Татьяна Евгеньевна Борисенко (Украина) 3 серпня, 2016 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Маріуполь, проспект Строителей, 56 Я клиент Приватбанка Приморского отделения г.Мариуполь проспект Строителей 56. Клиентом данного банка я являюсь 15 лет постоянно.Управляющая отделения Приватбанка Земенко Ольга Анатольевна-это не только прекрасный руководитель но и прекрасный отзывчивый человек.Я обращалась к ней со всеми просьбами (то неправильно зачислили пенсию на карточку то карточку проглатил терминал и т.д.) я всегда получала положительный результат.Сейчас я инвалид... Читати відгук Я клиент Приватбанка Приморского отделения г.Мариуполь проспект Строителей 56. Клиентом данного банка я являюсь 15 лет постоянно.Управляющая отделения Приватбанка Земенко Ольга Анатольевна-это не только прекрасный руководитель но и прекрасный отзывчивый человек.Я обращалась к ней со всеми просьбами (то неправильно зачислили пенсию на карточку то карточку проглатил терминал и т.д.) я всегда получала положительный результат.Сейчас я инвалид 3 группы (плохо передвигаюсь) возник вопрос переброски денежных средств через Приватбанк она прислала сотрудника.Иногда не вериться что есть такие добрые люди.Я участвую в акциях Приватбанка -это 13 пенсия и коммунальные платежи.Ежемесячно через Приват24 я оплачиваю платежи в среднем 1400-1500 грн-это коммунальные и оплата за медикпменты и продуты.Также я привлекла новых клиентов в это отделение Приватбанка все оостались довольны обслуживанием.Меня интересует как пенсионера есть ли шанс получить вознаграждение по акциям.Мне 3 сентября 2016 г.Исолниться 70 лет.С уважением Татьяна Борисенко

1 згоден

проверка доверенности

Гость (Исландия) 2 серпня, 2016 год

Оставила доверенность на проверку в отделении Привата, по адресу: Мариуполь, ул. Металлургов, 60 а, 26 июня. Работник банка пообещал дать ответ в течении суток. Сегодня уже 02.08, а ответа нет. Написала онлайн — жалобу. Вот ответ «Приват-Банк
Тамара Ивановна, здравствуйте!
Ответ на Ваше обращение:
Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста, ФИО сотрудника.» Интересно, когда работники сообщали свою фамилию?... Читати відгук Оставила доверенность на проверку в отделении Привата, по адресу: Мариуполь, ул. Металлургов, 60 а, 26 июня. Работник банка пообещал дать ответ в течении суток. Сегодня уже 02.08, а ответа нет. Написала онлайн — жалобу. Вот ответ «Приват-Банк

Тамара Ивановна, здравствуйте!

Ответ на Ваше обращение:

Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста, ФИО сотрудника.» Интересно, когда работники сообщали свою фамилию? Я ответила:«Я не знакомилась с ней. В отделении было всего три сотрудника, парень и две девушки. Для проверки информации вам достаточно связаться с отделением, а не спрашивать фамилию сотрудника. Я не думаю, что в тот день было несколько доверенностей с моей фамилией.» Ответ: мы подготовили для Вас ответ
Приват-Банк

Тамара Ивановна, здравствуйте!

Ответ на Ваше обращение:

Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратится в отделение, так как сотрудник который подавала доверенность находится в отпуске до 23.08.2016." ВСЕ!!! Работник в отпуск — отделение не работает! Больше никто другой сообщить результат мне не может! Как можно относится к такому банку? Работа отвратительная!

Показати 1 відповідь

"Благодарим" за приобретение билетов(

Лариса (Украина, Київ) 1 серпня, 2016 год

19.07.2016 в 13.30. обратились в пгт. Акимовка Запорожской обл. в отделение Приват Банка по ул.Ленина по поводу приобретения 2-х билетов на 20 июля на поезд №100,который отправляется из Новоалексеевки в 22.00,а из Мелитополя в 23.58.(Акимовка между Новоалексеевкой и Мелитополем). Из этих городов билетов не было, оператор продала билеты из Запорожья на 01час 31 мин.с ошибочной датой(прибытие и... Читати відгук 19.07.2016 в 13.30. обратились в пгт. Акимовка Запорожской обл. в отделение Приват Банка по ул.Ленина по поводу приобретения 2-х билетов на 20 июля на поезд №100,который отправляется из Новоалексеевки в 22.00,а из Мелитополя в 23.58.(Акимовка между Новоалексеевкой и Мелитополем). Из этих городов билетов не было, оператор продала билеты из Запорожья на 01час 31 мин.с ошибочной датой(прибытие и отправление 20.07.), а правильно должно быть- с Запорожья 21.07,в Смородино-21.07.По выданному билету поезд№100 отправляется из Новоалексеевки в ночь с 19 на 20,а не с 20 на 21 как мы просили. В беседе не раз мы обсуждали, что 20.07. у сестры полный рабочий день. Приехав в Запорожье и обратившись в кассу за билетами по бумаге банка кассир сказала,что поезд ушел сутки назад и выкупленные билеты недействительны, обратно их кассир не приняла, и нам пришлось покупать новые билеты. Специалист,который вроде бы разбирался по возврату наших средств (641грн. )отказал нам в возврате,ссылаясь на то,что по камере видно,что мы смотрели выданные в банке бумаги (а мне 51год,сестре-61год, и обе читаем и смотрим в очках,а были без них) .А если бы разговор был бы прослушан, то ошибка оператора была бы очевидна. Обращаемся к вам за помощью.

Код заказа: 75П-Е1-3541597-1907
Стоимость заказа: 641,08 грн,Сервисный сбор:17,56 грн,Сбор ПАТ "УКРЗАЛIЗНИЦЯ" 9 грн.

Показати 1 відповідь

Стас (Россия) 26 липня, 2016 год

Мария Мицко нагло , привела свою подругу подвела к касе , на то что я сказал что тут очередь она ответила , все нормально девочка не может ждать , такие моменты постоянно мелкие но они портят все то что наробатывалось годами приват разтерял репутацию и сейчас все больше похож на колхозный банк

Показати 2 відповіді

Как приват банк кинул меня с авто рассрочкой на автомобиль.

Алла (Испания, Palma) 20 липня, 2016 год

Добрый день!Хочу написать свою историю сотрудничества с приват банком. Я являюсь клиентом данного банка 6 лет. За это время постоянно пользовалась услугами банка, брала кредиты, рассрочки все всегда погашала и выплачивала. В 2013 г. решила взять б/у автомобиль в рассрочку. Обратилась на сайт авто привата . выбрала автомобиль, прошла аукцион, заплатила заставную 1000 грн. оплатила первый взнос 6000 грн.... Читати відгук Добрый день!Хочу написать свою историю сотрудничества с приват банком. Я являюсь клиентом данного банка 6 лет. За это время постоянно пользовалась услугами банка, брала кредиты, рассрочки все всегда погашала и выплачивала. В 2013 г. решила взять б/у автомобиль в рассрочку. Обратилась на сайт авто привата . выбрала автомобиль, прошла аукцион, заплатила заставную 1000 грн. оплатила первый взнос 6000 грн. и забрала автомобиль. Ежемесячно платила платеж 1400 грн. вовремя и без задержек. в 2015 г. уехала жить за границу. В Октябре месяце мне без объяснения блокируют мою карту с суммой денег, при звонке в колл центр мне 7-мь месяцев менеджеры повторяли одну и туже фразу КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА ЗА МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ , ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД! Мало того , что менеджеры банка могут позволить без решения суда произносить данную фразу о том,что я мошенница, без приговора суда!!! но это отдельная тема ихней компетенции, так за весь этот переод времени не кто не мог дать ответ ЧТО ЗА ДЕЙСТВИЯ??? В итоге в конце Июня месяца смогла выйти на оператора по имени Богдан и данный молодой человек ВНИМАНИЕ за 2 часа решил всю мою проблему, оказалась , что я не МОШЕННИЦА, а это банк даже не соизволил разобраться в чем дело. С меня сняли все ограничения, разблокировали карту и я тут же погасила весь остаток по авто рассрочке, со всеми процентами , пеней и штрафов. Мне пришло 1.07.2016г. письмо о том , что кредит выплачен и вы Алла Федоровна можете переоформить автомобиль на себя. И вот тут то и начинается самое интересное. В Мае месяце мне позвонил менеджер с отделения и говорит, нам нужно проверить маячок, представте автомобиль, мой отец привез авто к отделению банка г. Шепетовка Хмельницкая обл. , сказали утром заберете, в итоге машина осталась в отделение. После погашения мы обратились в банк за автомобилем и узнали ВНИМАНИЕ !!! ЧТО МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАН!!!! Начальница отделения тупо прячется в кабинете, менеджер которая оформляла при покупки бумаги тут же сьехала она не чего не знает, менеджер который принимал автомобиль кивает на начальника охраны, начальник охраны говорит, что это не в его компетенции. при звонке в колл центр мне ответили, Вы не платили кредит 7 месяцев мы продали ваше авто. Мне заблокировали карту с остатком 22000 грн. остаток на тот момент за авто составлял 16000 грн!!! как только была снята блокировка выплатила всю сумму остатка одним платежом, и не чего , что за это время ещё 6000 набежала процентов и фтрафа, опять же иза действий менеджеров или не понятно кого, а не иза моего отказа платить. В итоге Я заплатила со всеми выплатами + % + пеня + штрафы 96000 грн. при стоимости авто 40000 !!! и в итоги моя машина продана. Я все заплатила, а они ещё и продали машину. Вот так приват банк меня кинул , за мое сотрудничество с банком, вот так отблагодарил. Читайте , задумывайтесь, и не когда больше не имейте дела с данным банком. с ув- ем ко всем кроме приват банка Алла.

1 згоден Показати 1 відповідь

Planetavto - Продажа Авто от ПриватБанка

Fandorin (Украина) 19 липня, 2016 год

Обращаю внимание на недостоверность описания авто на сайте Planetavto , также на враньё сотрудников ПриватБанка которые заверяют ,что автомобили перед продажей проходят тех.осмотр на сервисе и все выявленые дефекты и неистправности отображены в описании, так вот по факту когда я приехал на площадку я просто был в шоке сколько еще поломок меня ожидало (неисправный ручник, стеклоподъёмники, разбитая эмблема итд итп)... Читати відгук Обращаю внимание на недостоверность описания авто на сайте Planetavto , также на враньё сотрудников ПриватБанка которые заверяют ,что автомобили перед продажей проходят тех.осмотр на сервисе и все выявленые дефекты и неистправности отображены в описании, так вот по факту когда я приехал на площадку я просто был в шоке сколько еще поломок меня ожидало (неисправный ручник, стеклоподъёмники, разбитая эмблема итд итп) и ето уже после выиграша аукциона (200 грн участие, также там участвуют люди которые просто гонят цену на авто, я аукцион проиграл но потом мне перезвонили и сообщили,что победитель отказался и право покупки переходит к Вам...смех) и потраченых денег на дорогу (350 км. пути от меня до площадки) также замечу, что на площадке ходовую часть вы не осмотрите так как там отсутствует даже яма, не говоря об оборудовании, для подъёма авто. Дорогие соотечественники с 1.08.2016 вступает в силу закон о снижении акциза на растаможку автомобилей (94 - 500 евро) приганяйте себе новые авто с европы и не имейте дело с аферистами.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 20 липня, 2016 год

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

Отличный банк

Тетяна (Украина) 14 липня, 2016 год

ПриватБанк- отличный банк. Спасибо за оперативность. Перечислила деньги на карточку мошенников. "Кормили завтраками", не хотели возвращать деньги за товар, который так и не отправили. После моего звонка в Приват, Деньги вернули на следующий день. С банка перезвонили по результату. Спасибо вам большое. В отделениях, которые я посещаю, нареканий нет. А недовольные, пусть обратятся в другие банки -... Читати відгук ПриватБанк- отличный банк. Спасибо за оперативность. Перечислила деньги на карточку мошенников. "Кормили завтраками", не хотели возвращать деньги за товар, который так и не отправили. После моего звонка в Приват, Деньги вернули на следующий день. С банка перезвонили по результату. Спасибо вам большое. В отделениях, которые я посещаю, нареканий нет. А недовольные, пусть обратятся в другие банки - и увидят настоящий бардак. Ещё раз спасибо команде Привата.

1 не згоден