ПриватБанк відгуки / страница 41
Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1428 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Сменила карту, реквизиты те же
- Можно ли получить перевод со Сбербанка России и как?
- Приватбанк, почему вы издеваетесь над пенсионерами?
- проценты за использование денег с кредитной карты
- 4 октября сделал перевод 2000 гривен с карточки Ощадбанка на кредитку, деньги не пришли
- здрастимогу узнать свой депозит на карте
- Карта юнион пей
- Не дошли деньги
- Будет ли сниматься комиссия ,если перевести с одной карточки на другую?
- Выйти с черного списка
Вчера на Гаевом зашел в магазин, там терминал... Набрал номер, всунул 81гр и... Денег нет... Обычно в других терминалах отойти на метр не успеваешь уже смс о пополнении а тут ? Для очистки совести подождал минут 20-30 , звоню оператору как так ?!?! Оператор (мтс)... Читати відгук Вот и я наступил на грабли приват банка.... Пополнить счет телефона... Чего проще? Ан нет)))
Вчера на Гаевом зашел в магазин, там терминал... Набрал номер, всунул 81гр и... Денег нет... Обычно в других терминалах отойти на метр не успеваешь уже смс о пополнении а тут ? Для очистки совести подождал минут 20-30 , звоню оператору как так ?!?! Оператор (мтс) мол знать не знаю((( звони в банк!
Звоню в банк, как всегда нажмите это нажмите то)))) пока до человека живого до нажимаешься уж и не знаешь за чем))) Ну да ладно. Из трубки бодрый голос здравствуйте Илья Владимирович! (я Дмитрий Петрович к слову)))) Какие вопросы чем помочь? Описал проблему...
-Из какого города звоните?
-Луганск, кв Гаевого магазин Садко стою перед вашим терминалом..
-У нас там НЕТ ТЕРМИНАЛА !
-!?!?! хотелось веееежливо так спросить если вот я этот терминал положим ё.... УДАРЮ его же нет?)))
-Говорю мол может номер есть у терминалов?
-О! точно номер!!!
-Где смотреть???
-На чеке говорит!!!
-Ваш терминал чеков не дает!!! бАмажка видать кончилась год назад
- ОН Ну тогда не знаю)))
продавщицы стоявшие рядышком наблюдавшие за развитием событий
подсказали что на дисплее внизу мелкими буквами....
-Диктую и .... Охреневаю, с того конца
-Ооооо класс А СКАЖИТЕ ГДЕ ВЫ ЕГО ВЗЯЛИ Я ДРУГИМ ДИКТОВАТЬ БУДУ !!!!!!!!!
на мой взгляд верх непрофессионализма, не знать таких вещей..
Ну да ладно говорю что с деньгами и почему вы называете меня чужим именем?
-Для получения денег ВЫ ДОЛЖНЫ оформить карту привата на неё и получите, а телефон
в действительности оформлен на Илью Владимировича !?!?!
-Молодой человек говорю у меня этот пакет еще со времен *ЮНИТОВ* вы тогда еще маленьким были))
спорить надоело называйте хоть Павкой Корчагиным только деньги на счет положите))))
-Хорошо скоро положим, заявка принята!
-Когда?
-Нууу сутки-трое...
-!?!?!?
зачем люди пополняют счет? наверное потому что их там нет и они нужны для общения)))
-Мне что пополнить в другом терминале?
-Ваше дело, ЗАЯВКА ПРИНЯТА ! Могу еще чем то помочь?
ПРОШЛИ СУТКИ... Вместо бесплатных минут (супер мтс) я тратил деньюшки...
Звоню.... Опять долгая процедура нажатия кнопок знакомства и ответов на вчерашние вопросы...
-ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ СПРАШИВАЕТЕ ЭТО В ДЕСЯТЫЙ РАЗ ? ЗАЯВКА ЖЕ ВЧЕРАШНЯЯ ЕСТЬ ? Там все!
ответ меня убил
-Какая заявка? Нет ничего !
-!?!?!?
видимо понимая что сейчас я начну материться Ирина попросила остаться на линии и... ОТКЛЮЧИЛАСЬ
-ОК Здравствуйте Виктория ! Все по новой... Бл..ин !
Что мы выяснили с Викторией ? 1)я не Дмитрий ))))
2)деньги я получу только на карточку приват банка которую просто ОБЯЗАН ОФОРМИТЬ
3)заявку на поиск денег никто не оформлял вчера (гн. Кокошенко)
-Последний вопрос... КАК МОЯ ФАМИЛИЯ ? Уж если я Илья Владимирович ))))
-Фамилия Н...т (называет фамилию моего бывшего коллеги по работе)
Звоню..
-Привет Илья! Че за хрень?
-Да говорит при оформлении счета спрашивали кто твою личность может подтвердить итд
и со смехом добавляет А Я ТО ДУМАЮ КТО ЭТО МНЕ 80гр положил на телефон !?!?!
Класс ? Було було но такого ще не було))) Как так то ????? Это цирк а не банк.
Я за эти 3 звонка раз 10 повторил свой номер !?!? Как так то ????? ))))
Условия обслуживания и прочие проценты полностью удовлетворили.
Отзывчивость сотрудников очень хорошая.
а теперь о плохом.
1. Интернет банк работает с громадными задержками отображения актуальной информации (на телефоне — в программе все нормально отобразилось) на сайте информация 2-4 дневной давности. (карту привязать к программе сам не смог — выдавалась постоянно ошибка)
2. Программа... Читати відгук Месяц назад открыл карту «Универсальная» в Приват банке.
Условия обслуживания и прочие проценты полностью удовлетворили.
Отзывчивость сотрудников очень хорошая.
а теперь о плохом.
1. Интернет банк работает с громадными задержками отображения актуальной информации (на телефоне — в программе все нормально отобразилось) на сайте информация 2-4 дневной давности. (карту привязать к программе сам не смог — выдавалась постоянно ошибка)
2. Программа которая ставилась на телефон (операционная система «Android») почему-то упорно желала платить за операции в гривнах, хотя карта привязана была рублевая и естественно ничего не получалось.
И ВОТ НАКОНЕЦ: все было хорошо, платил с карты, пополнял ее, снимал наличные, и прочие услуги и через интернет и через терминал — все было нормально.
В один прекрасный момент — банк начал выдавать ошибку при оплате через интернет… разговор с сотрудником банка дал информацию — ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА РАБОТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БЫЛА НЕ ПОДКЛЮЧЕНА!!! и это при том что месяц я активно пользовался картой и в интернете… ладно… я попросил сотрудника банка активировать эту услугу… меня заверили что через 15 минут все будет работать. Я выждал для надежности 30 минут и попытался еще раз… «ошибка банка», позвонил — поправили — жду еще 15 минут… пытаюсь… «ошибка банка»…
вобщем расстроился, решил убрать с карты остатки на другой счет, ибо пользоваться интернет платежами мне было необходимо… и вот пытаюсь я пополнить СВОЙ СОТОВЫЙ как написано на пластике на карте — «ошибка»!!!
наконец, когда я зашел в интернет банк, и сделал оплату НА СВОЙ ТЕЛЕФОН в размере около 2000 руб, они не пришли… при звонке — оператор сообщила — что это же оплата услуг, и она будет проверяться… (до этого все происходило за минуту и все было нормально) время было позднее, около 0:20, я решил отложить все на утро… в 0:30 раздается телефонный звонок и суровый голос сотрудника банка вопрошает — правда ли я собирался пополнить телефон… это был финал… подтвердив все что он спрашивал, получил наконец эти деньги на телефон, я сделал предпоследнее что буду делать в этом банке. Я ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ…
последнее что я сделал для банка — это написал тут сей опус.
Удачи…
Заманиваем клиента. Для этого нужна реклама. Вездесущая и навязчивая. Естественно, врущая. В рекламе будет няша с белозубой улыбкой и броская надпись: «Всего 15%».... Читати відгук Бедняжечки банки! Еле-еле сводят концы с концами, живут на хлебе и воде, а тут гадкие людишки платить не хотят! А если посмотреть на работу бедных банков и их задолбавшихся сотрудничков с другой стороны — со стороны потребителя?
Заманиваем клиента. Для этого нужна реклама. Вездесущая и навязчивая. Естественно, врущая. В рекламе будет няша с белозубой улыбкой и броская надпись: «Всего 15%». То, что со всеми комиссиями и «неполученной возможной прибылью» за время пользования деньгами процент будет минимум 25, написано внизу ме-е-елко и почти нечитаемо. Какой идиот пойдёт брать кредит, если ему сразу сказать, что он идиот?
Тех, кто не клюнул на рекламу, надо заманивать по-другому. Сделаем SMS-рассылку. Адресную. С ФИО потенциального лоха. «Уважаемый Иван Иваныч, банк такой-то предварительно одобрил вам кредит на стопятьсот тысяч рублей». Где мы взяли номер и имя — никого не касается. Мы же банк.
Оформляем кредит. Врём. Врём нагло и убедительно. Тараторим условия кредита так, чтобы этот лох, всё же пришедший к нам, ничего не понял. Зачем нам объяснять? Пусть читает договор, там всё написано. Его проблемы, что он не юрист, а водитель или учитель.
Навязываем лоху услугу напоминания о дате платежа. Услуга платная, за счёт лоха. Напоминать начинаем за две недели. А то мало ли, урод деньги потратит не туда. Отключаем услугу со скандалом после личного обращения в банк.
Лох решил, что хочет закрыть кредит досрочно. Пришёл в офис и просит сделать ему «полное досрочное погашение». Окей. Пусть платит. Всю сумму. За все пять лет. Ну и что, что не пользовался деньгами? У нас так принято. Читайте договор.
Лох закрыл кредит досрочно. Заплатив в кассу сумму, названную нашим сотрудником. Никаких бумаг, что он закрыл кредит, мы ему не даём. У нас так принято. Сотрудник чуть-чуть ошиблась, и лох недоплатил 500 рублей. Подождав годик, начинаем вопить, что у него непогашенный кредит и долг. На звонок в нашу поддержку отвечам, что это ошибка, и всё нормально. Втихую ещё через год передаём дело в суд. Лох нам должен 15 000.
Этот идиот остался без работы и объективно не может заплатить? Просит отсрочки и реструктуризации долгов? Хрен ему! У нас так не принято. Мы будем угрожать, запугивать, названивать ему на работу, его друзьям, родственникам, знакомым и всем рассказывать, что он гнида и мошенник. Будем пугать судом и предлагать всё решить «мирно». До суда, правда, доводить ни в коем разе не будем. Зачем? Суд с большой долей вероятности примет сторону лоха. Ещё и снимет с него все накликанные нами штрафы на штрафы и проценты на проценты.
Идиот оказался стойким и выдержал прессинг, устроенный нашим «отделом взыскания», и нам приходится идти в суд. Суд пройдёт тихо. У чёрта на рогах, по месту регистрации головного офиса филиала банка с ограниченной ответственностью. Нужный нам судья примет заранее известное решение, после чего лоха будут доставать судебные приставы.
Что, благородные банки, никто себя не узнал?
Вы дерёте непомерные проценты. Вы врёте. Вы мошенничаете. Вы трактуете закон, как вам удобно. Ваши договоры часто противоречат закону. Но ничего нельзя сделать. Вы пользуетесь безграмотностью населения с молчаливого согласия государства. Вам это позволено.
И все ваши праведные и возмущённые вопли, что вас грабят, — х@#ня. Банки в других странах ведь как-то работают за 1–5% годовых.
Итак, первое начисление на мою карту для... Читати відгук Добрый день! Являюсь клиентом Приват банка совершенно недавно (от 30.08.13). Организация, в которой я работаю перешла на Приват банк и перечисляет з/п на карту для выплат. До этого 10 лет пользовалась услугами других банков (кредиты, депозиты, зарплатные катры и т.д), но с таким не сталкивалась никогда, даже во время банковского кризиса в 2008г.
Итак, первое начисление на мою карту для выплат от 30.08.13 составило 1559 грн. 1.09.13 я произвела денежный безкомиссионый перевод на сумму 1150грн с помощью сотрудника банка в отделении г. Киева на ул. Луначаского, сразу же была оповещена смс о переводе как я, так и получатель. Через 2 дня решила снять остаток на счету в размере 400 грн в банкомате "Атмосфера" по адресу г.Киев, ул. Декабристов, 9 и к моему удивлению банкомат выдал мне остаток 50 грн. Хотела бы отметить, что пользовалась этим банкоматом на протяжении 2-х лет и никаких проблем не было. В этот же день я позвонила в службу поддержки с вопросом к оператору, куда пропали 350 грн. Очень долго оператор искала пропавшие деньги: искала нет ли у меня кредитов в банке, не подключена ли "копилка", в итоге у нее "зависла программа" и в ризультате принесла извинения, сказала, что произошел СИСТЕМНЫЙ СБОЙ, а к завтрашнему утру денежные средства будут возвращены на карту.
Еще через день я проверила карту в вышеуказанном банкомате, но снова к моему удивлению вместо 350 грн, я обнаружила остаток на счету 44,09 грн. Не снимая его, я снова сразу же звоню в поддержку, где мне оператор сообщает, что на балансе моей карты она видит 350 грн и вообще это проблема с банкоматом. К счастью, на ул. Декабристов неподалеку есть банкомат Приват, который мне показал остаток почему-то: личных средств 400грн, доступно 350грн. Откуда взялись лишние 50 грн, непонятно. Теперь с настороженностью ожидаю следующего начисления на карту и в будущем добровольно никогда не буду пользоваться услугами Приват.
Один находчивый житель Воронежа ... решил использовать эту технику против самих же банков... По условиям банка, в Интернете он скачал типовую форму договора, подписал и отправил финансистам...
Правда, будущий заемщик внес в документы свои дополнения. В частности, о том,... Читати відгук "Один из коммерческих банков оказался в ситуации, которая зеркальным образом отражает ту, в которую обычно своих клиентов ставят кредитные заведения...
Один находчивый житель Воронежа ... решил использовать эту технику против самих же банков... По условиям банка, в Интернете он скачал типовую форму договора, подписал и отправил финансистам...
Правда, будущий заемщик внес в документы свои дополнения. В частности, о том, что кредит беспроцентный, пени и штрафы за просрочку отсутствуют. Банкиры договор подписали, видимо, просто не заметив изменений. Заемщик кредитом воспользовался, но проценты платить не стал. Банк попробовал судиться, суд принял сторону ответчика... В банке решение суда игнорируют и продолжают присылать СМС с требованиями выплатить всю сумму...
Заемщик сейчас сам решил выступить в качестве истца. Юристы уверяют, банк нарушил 8 пунктов подписанного им же договора. В документе за каждое такое нарушение предусмотрена компенсация в размере 3 миллионов рублей. Итого банк получил встречный иск на общую сумму в 24 миллиона рублей. Именно такую сумму теперь требует заемщик за нарушение пунктов кредитного договора...
Адвокат истца ... отмечает, что банк совершил типичную ошибку, которую совершают непосредственно сами заемщики. "Банк не прочитал условия кредита, активировал клиенту карту, чем согласился с теми требованиями, которые выдвинул заемщик"...
Интернете эту историю уже начали активно обсуждать.
Многие злорадствуют и аплодируют хитрецу-заемщику.Один из комментаторов в ответ на возмущения банкиров написал: "Не беситесь, надо было читать договор. Хороший урок вам преподали. Он мошенник ровно столько, сколько и вы"".banker.com.ua/news/world/18823/
==============================================
Начнем с того,что:
Никто не может заставить гражданина пользоваться кредитными ресурсами...Использование, размер используемых кредитных ресурсов устанавливается только с согласия гражданина.
Приватбанк занимается беспределом-без ведома граждан навязывает им кредитный ресурс и меняет его размер по собственной воле...Разве можно представить ситуацию-когда вы взяли кредит в банке 10 000 грн,через день вам звонят из банка... Читати відгук Кредитный лимит-что это такое?Услуга банка?Обман граждан Украины?
==============================================
Начнем с того,что:
Никто не может заставить гражданина пользоваться кредитными ресурсами...Использование, размер используемых кредитных ресурсов устанавливается только с согласия гражданина.
Приватбанк занимается беспределом-без ведома граждан навязывает им кредитный ресурс и меняет его размер по собственной воле...Разве можно представить ситуацию-когда вы взяли кредит в банке 10 000 грн,через день вам звонят из банка и говорят -вы у нас взяли не 10 000,а 1 000 000 грн...Это наш вам "подарок"...
Это обман,мошенничество-вроде выглядит не реально,но ПБ позволяет себе заниматься таким обманом.
Любой пункт правил банка,не имеет высшей юридической силы на территории Украины,такой силой обладают исключительно нормы Законов Украины.
Правила банка-это по сути ,филькина грамота...внутренний регламент его работы...в них они могут написать все что угодно-что вы пожизненно должны на них работать и прочую чепуху.
Второе.
Обман Приватбанком своих клиентов при оформлении карты.
Я так же оформлял карту универсальную.При оформлении предлагается книга с правилами пользования картой универсальная.Так вот в этой книге,все более менее соответствует здравому смыслу и законам Украины.
Сканы правил пользования картой и сканы раздела "Кредитные средства.Использование и погашение"
Где в соответствии с законами Украины и здравым смыслом написано все верно:
"За Вашим бажанням на картку може бути встановлений кредитний ліміт.Його розмір визначається так то і так то...."
Все верно-без бажання(желания) клиента-гражданина Украины кредитные средства не каким образом не могут быть предоставлены гражданину...И конечно же их размер,без личного согласия гражданина не может быть изменен не при каких других условиях...Ни по воли Папы Римского,тем более по желанию Пбанка...
Если происходит иначе-а как мы видим-это происходит,Приватбанк занимается самоуправством,обманом клиентом,манипуляцией собсвенных пунктов правил и документов,которые противоречат один другому,и главное противоречат законам Украины...
На лицо признаки состава преступления(мошенничества),предусмотренных частями 3 и 4 статьи 190 УК Украины...Приватбанк злоупотребляет доверием клиентов при оформлении карт,вводит их в заблуждении,предоставляет информацию о правилах пользования картой,от которой потом открещивается и подсовывет клиенту пункты своих правил,которые противоречат законам Украины.
Прокуратуре,Нацбанку здесь непочатый край для проверок и мониторинга работы ПБ.
https://kodeksy.com.ua/ka/ugolovnyj_kodeks_ukraini/statja-190.htm
- Когда и как и на какую сумму ваш банк меня обманет с использованием моих документов?
- тут другого не бывает.
В пятницу 2 августа 2013 г.я оформил карту универсальную в Чернигове(отделение пр.Мира 35).Мне дали для ознакомления правила пользования картой универсальной,в которой черным по белому написано "За Вашим бажанням на картку може бути встановлено кредитний ліміт" ...Мое желание,как клиента, было,чтобы кредитный лимит не был не установлен на мою карту,то есть чтобы он был равен нулю...Об этот я проинформировал работника,оформляющего мне... Читати відгук 1)
В пятницу 2 августа 2013 г.я оформил карту универсальную в Чернигове(отделение пр.Мира 35).Мне дали для ознакомления правила пользования картой универсальной,в которой черным по белому написано "За Вашим бажанням на картку може бути встановлено кредитний ліміт" ...Мое желание,как клиента, было,чтобы кредитный лимит не был не установлен на мою карту,то есть чтобы он был равен нулю...Об этот я проинформировал работника,оформляющего мне карту...Но вопреки моему желанию и в нарушение собственных же правил,Приватбанк установил на мою карту кредитный лимит в размере 1000 грн...Увидев это на своей карточке,я сразу же в пятницу 2 августа обратился в онлайн поддержку П24 с требовнием обнулить кредитный лимит,так как он был установлен обманным путем вопреки моему желанию...Меня заверили что в течении суток вопрос решится...Но ничего сделано не было...Я обращался в понедельник,вторник,и сегодня в среду с тем же вопрос в онлайн поддержку П24,но слышал только пустые заверения ,что в течении суток вопрос решится...А воз и ныне там ! Зачем вы пишите правила пользования картой,если сами же их нарушаете ?!
2) Само оформление карты выглядело смешно.Работник банка Мария Максименко-отказывалась мне оформлять карту без того чтобы я оформил дополнительную страховку чего то там за 10 грн ежемесячного платежа для меня...Я начал возмущаться-она сказала иначе вообще карту не оформляют сейчас,бесплатный сыр только в мышеловке и вообще у меня программа зависает,приходите через пару дней...Когда я заговорил о горячей линии-программа заработала )) Карту я оформил,потом пришлось решать вопрос еще и с отказом от страховки...Но вопрос ,изложенный в пунке 1 не решен по сию минуту...Потому решил написан отзыв на профильных форумах и сайтах.
С андроид приложения все нормально и карты видны и балансы, с браузера - карты/счета недоступны. В итоге забил на Ваш Приват24. Проще подойти к банкомату и проверить баланс нежели наблюдать один и тот же текст - Карты/счета недоступны
Онлайн помощь никакущая, все время соединяют с специалистами "по моему вопросу" а ответы одни и теже, одни и... Читати відгук Приват24 работает плохо.
С андроид приложения все нормально и карты видны и балансы, с браузера - карты/счета недоступны. В итоге забил на Ваш Приват24. Проще подойти к банкомату и проверить баланс нежели наблюдать один и тот же текст - Карты/счета недоступны
Онлайн помощь никакущая, все время соединяют с специалистами "по моему вопросу" а ответы одни и теже, одни и теже советы, которые никаким образом НЕ ПОМОГАЮТ при решении проблем
Мы заботимся о клиентах всех возрастных категорий без исключения и прикладываем все усилия для того, чтобы Вы остались довольны. Уточните, пожалуйста, о кассах какого именно отделения идет речь?
С перечнем отделений в Вашем городе Вы всегда можете ознакомиться у нас на сайте http://privatbank.ua/map/.
Так же напоминаем, что система удаленного банкинга позволяет удобно и быстро проводить практически все платежные операции, не выходя из дома http://privatbank.ua/udalenniy-banking/.
С уважением, ПриватБанк.
Нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства, но согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.2.3. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Более детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru .
Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита, в системе Приват24 меню Еще - кредиты - изменить кредитный лимит, по телефону горячей линии 0800 500 003, написав в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ua или посетив любое, удобное отделение ПриватБанка.
В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена.
О решении Вы будете проинформированы.
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
*При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня и единоразово взимается 50 грн. Размер пени рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по договору / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
*При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
С уважением, ПриватБанк.