Ужасная этика общения у сотрудников PONY EXPRESS в г.Донецк. Общаться с клиентами ВООБЩЕ не могут, совсем некомпетентные в вопросах перевозок. После слов сотрудницы Ирины (фамилию она не хотела говорить) "как она (т.е. Я) ЗАДОЛБАЛА (!!!!) своими вопросами...!" вообще не хочется связываться с донецким филиалом. Хотя работаем с ними 1 год. Очень хотелось бы узнать контакты руководства в Украине, чтобы обратили... Читати відгук Ужасная этика общения у сотрудников PONY EXPRESS в г.Донецк. Общаться с клиентами ВООБЩЕ не могут, совсем некомпетентные в вопросах перевозок. После слов сотрудницы Ирины (фамилию она не хотела говорить) "как она (т.е. Я) ЗАДОЛБАЛА (!!!!) своими вопросами...!" вообще не хочется связываться с донецким филиалом. Хотя работаем с ними 1 год. Очень хотелось бы узнать контакты руководства в Украине, чтобы обратили внимание на этику общения сотрудников в г.Донецк (в частности Ирины)
Накладная 13-2419-28XX Курьер забрал письмо 19 февраля обещали, что крайний срок доставки 21 февраля. Уже 25 февраля, а письма все еще нет. Стоимость 703 рубля! Почта России мне доставила за 7 дней экспрессом, но там цена ~100 рублей. Вот вам и сервис за ваши деньги. "Спасибо" Пони Экспресс туда больше ни ногой.
Звонили сегодня проконсультироваться по поводу заполнения документов на визу. Мало того, что оператор постоянно перебивала своими "умными" наблюдениями и замечаниями, так еще по поводу одного из пунктов отказалась отвечать в принципе, разговаривая таким тоном, будто я спрашиваю о ее личной жизни. Попросив назвать Имя и Фамилию, чтобы ссылаться на ее ответы в самом визовом центре, истерически бросила трубку, не дав... Читати відгук Звонили сегодня проконсультироваться по поводу заполнения документов на визу. Мало того, что оператор постоянно перебивала своими "умными" наблюдениями и замечаниями, так еще по поводу одного из пунктов отказалась отвечать в принципе, разговаривая таким тоном, будто я спрашиваю о ее личной жизни. Попросив назвать Имя и Фамилию, чтобы ссылаться на ее ответы в самом визовом центре, истерически бросила трубку, не дав даже договорить!!! Отвратительное обслуживание клиентов! Руководству стоит пересмотреть отношение к подбору персонала. Теряют значительную часть клиентов. Лично я лучше сама в очереди в посольство теперь постою, чем отдавать деньги за хамское отношение и плохое настроение сомнительных консультантов.Определенно буду выяснять вопиющую ситуацию и писать жалобу.
Доставили посылку в неизвестном направлении. 27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию,... Читати відгук Доставили посылку в неизвестном направлении. 27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию, которую рассмотрят в течении 2х недель. При выборе курьерской компании я бы никому ПОНИ ЭКСПЕРЕСС не посоветовал.
Настоящая ГОВНОконтора. Доставки до двери никакой нет. Сам отслеживал движение посылки. Сам им звонил. Все сам. В итоге попросил доставить не домой, а в рабочий офис. Х...й там! Тупое мычание персонала, никаких конкретных предложений. Дебилы... В итоге сам съездил в их говноофис и все забрал.
Сегодня должна была получить свой заказ №: 2B2694C5,заказывала босоножки на Сапато,но не смогла,так как курьер этой службы по району Отрадное мне очень нахами. Я даже не представляла,что такие сотрудники работают в курьерской службе,потому что обычно через другие службы привозили очень порядочные и вежливые люди.Имя он мне не назвал,в ответ на мой вопрос "Как вас зовут?"-ответил: "Я не обязан вам его... Читати відгук Сегодня должна была получить свой заказ №: 2B2694C5,заказывала босоножки на Сапато,но не смогла,так как курьер этой службы по району Отрадное мне очень нахами. Я даже не представляла,что такие сотрудники работают в курьерской службе,потому что обычно через другие службы привозили очень порядочные и вежливые люди.Имя он мне не назвал,в ответ на мой вопрос "Как вас зовут?"-ответил: "Я не обязан вам его говорить,мне с вами не детей крестить!"Все,кто в это время стоял на проходной нашего офисного здания,были удивлены крайне наглым поведением,сделали замечание,на что он сказал "Как хочу так и разговариваю"Я сказала,что позвоню и пожалуюсь,на что он ответил:"Да звоните,вас там НА ХРЕН пошлют"Пожалуйста,примите меры,не предоставляйте работу таким не воспитанным,жизнью обиженным людям!
Наша фирма ждала срочной доставки из Москвы в Мурманск. Горели сроки, решили воспользоваться PONY EXPRESS. Отправка была 30.01.13г., обещали доставить 1.02.13г.. В конце концов, груз я получил только 4 февраля. Курьер который доставлял груз сообщил о своем появлении только за полчаса до того как пришел, при этом доставка производится точно по тому адресу на который был оформлен заказ. При оформлении,... Читати відгук Наша фирма ждала срочной доставки из Москвы в Мурманск. Горели сроки, решили воспользоваться PONY EXPRESS. Отправка была 30.01.13г., обещали доставить 1.02.13г.. В конце концов, груз я получил только 4 февраля. Курьер который доставлял груз сообщил о своем появлении только за полчаса до того как пришел, при этом доставка производится точно по тому адресу на который был оформлен заказ. При оформлении, я указал домашний адрес. Спрашивается, что было бы если бы жены не было дома, т.к. у меня нет возможности сорваться и поехать встречать курьера, на мою просьбу привести груз по другому адресу, был получен категорический отказ. И это еще не все, курьер доставляющий посылку, нахамил мне по телефону и моей жене при получении почты. Я категорически не доволен PONY EXPRESS, и в дальнейшем постараюсь воздержаться от их услуг!
Ужасная компания.Никому не советую связываться.Судите сами 27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто... Читати відгук Ужасная компания.Никому не советую связываться.Судите сами 27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто отличная компания)))Думаю понимаете мой сарказм по поводу почты россии
п-т Освобождения Донбасса, д. 4 Донецк Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда... то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько.. документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО.. дальше-бронирование можно.но денег не... Читати відгук п-т Освобождения Донбасса, д. 4 Донецк Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда... то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько.. документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО.. дальше-бронирование можно.но денег не вернут такие вещи как свобода передвижения по шенгену и мультивиза -не катит билет в одну сторону-вооще поверг их в истерику-и на наш чесный ответ,что обратно будем ехать на авто,которое собираемся купить-потребовали тех паспорт той машины,(которую не купили ещо.).,ну не дебилы,а
ЗАО "Унихимтек-Огнезащита", 142181, Московская обл., производитель огнезащитных материалов. По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица... Читати відгук ЗАО "Унихимтек-Огнезащита", 142181, Московская обл., производитель огнезащитных материалов. По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица не возможно, ряд сотрудников просто хамы. И всё это на фоне подписанного с этой компанией договора и достаточно больших отгрузках по году.
Ужасная компания. О какой экспресс доставке речь? Почта России лучше работает. 30 декабря отправили посылку из Москвы в Новосибирск в надежде, что через 2-3 дня будет хотя бы. 4 января оператор с удивлением сказала, что получим только 12 января минимум. О сроках никто не предупреждал, оказывается надо самим запрашивать. Т.е. 2 недели - это у них считается экспресс доставка. Можно... Читати відгук Ужасная компания. О какой экспресс доставке речь? Почта России лучше работает. 30 декабря отправили посылку из Москвы в Новосибирск в надежде, что через 2-3 дня будет хотя бы. 4 января оператор с удивлением сказала, что получим только 12 января минимум. О сроках никто не предупреждал, оказывается надо самим запрашивать. Т.е. 2 недели - это у них считается экспресс доставка. Можно было обычной транспортной компанией отправить, дешевле и раньше получили бы. Никогда не буду больше с ними работать.
Ужасная! Ужасная компания! 4 декабря груз забрали, 11го уже не знали где он!!! и на 27 декабря до сих пор не могут найти!! то он "кажется" в м.о., то он уже в якутске, но почему то менеджер в якутске о нем даже не слышал, потом вообще в якутске закрывают представительство и выключают телефон. менеджер в челябинске шлет какие-то мифические запросы... Читати відгук Ужасная! Ужасная компания! 4 декабря груз забрали, 11го уже не знали где он!!! и на 27 декабря до сих пор не могут найти!! то он "кажется" в м.о., то он уже в якутске, но почему то менеджер в якутске о нем даже не слышал, потом вообще в якутске закрывают представительство и выключают телефон. менеджер в челябинске шлет какие-то мифические запросы о грузе видимо в "страну проё*аных вещей", никто ничего не знает. и главное! "обращение в суд вам все равно не поможет" - железный аргумент! прекращаем любые отношения с этой компанией!
Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали сроки доставки 2-3 дня! Сегодня 19.12.2012г., потеряв всякую надежду, звоню в офис Новосибирска, выяснить ситуацию. Разговариваю с некой Любовью, которая отказалась назвать свою фамилию. Мне отвечают, что вчера и позавчера приезжали к получателю домой, но дверь им никто не открыл! Вранье, полное вранье! Документы ждет бабушка, которая не выходит на улицу, у... Читати відгук Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали сроки доставки 2-3 дня! Сегодня 19.12.2012г., потеряв всякую надежду, звоню в офис Новосибирска, выяснить ситуацию. Разговариваю с некой Любовью, которая отказалась назвать свою фамилию. Мне отвечают, что вчера и позавчера приезжали к получателю домой, но дверь им никто не открыл! Вранье, полное вранье! Документы ждет бабушка, которая не выходит на улицу, у которой исправно работают и городской, и сотовый телефоны!!! Тем более, никогда не поверю, что курьер поехал к клиенту без предварительного звонка и согласования времени встречи В отслеживании заказа стоит, что 18.12.2012г. - в 9.15 включен в маршрутный лист. В результате, отвечают, что по просьбе клиента доставка будет завтра. Звоню бабушке - никакой просьбы от нее не поступало. Ее просто поставили перед фактом - доставка с 15.00 до 18.00. Получается опять вранье - оператора г. Новосибирска. Кроме того, оператор сказала, что на городские номера клиентам они не звонят, только на сотовые. Что за новое правило такое? Хотя не суть, никаких пропущенных на сотовом бабушки нет и не было! Звоню в Московский офис Экспресс-почты, которые сотрудничают с Пони-экспресс в Новосибирске, слышу ответ, что уже не в первый раз клиенты жалуются на доставку. Оператор подтвердил, что все их отговорки - не более, чем вранье и отлынивание от работы курьеров! Потрачены нервы, деньги, а результата пока никакого! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и вам не советую Надеюсь менеджером по регионам Почты-Экспресс будут приняты меры в отношении их партнера в г. Новосибирске - Пони-Экспресс!
Пони-экспресс Новосибирск - Отвратительное обслуживание, несоблюдение обязательств, вранье клиентам!!!
Ужасная компания! Вместо обещанных двух дней прошла неделя. Отправлял три места, через пять дней пришло только ОДНО! Где остальной груз - никто сказать не может. Курьер мычит и пожимает плечами. НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь этой компанией!!!!
Водители пони экспресс ездиют по Москве без прав, люди лишенные прав за пьянку до сих пор работают и никому нет до этого дела и водители с перегаром в 0.7 промили выходят на линию и начальство закрывает на это глаза. если нужно напишу все данные водителей и их рабочие номера телефонов, чтоб не говорили что это наговор, Водители пробиты по базе... Читати відгук Водители пони экспресс ездиют по Москве без прав, люди лишенные прав за пьянку до сих пор работают и никому нет до этого дела и водители с перегаром в 0.7 промили выходят на линию и начальство закрывает на это глаза. если нужно напишу все данные водителей и их рабочие номера телефонов, чтоб не говорили что это наговор, Водители пробиты по базе в ГАИ, один из водителей пьянь постоянно приезжает с перегаром, прав он лишен за пьянку, имеет условную судимость и стоит на учете у участкового. просто разберитесь со своим персоналом. [email protected] Надеюсь это сообщение не удалят, не вижу причин удалять, все что написанно правда, могу предоставить все данные на проверку. А то делают вид типо ничего не знают
Говноконтора и говноперсонал. На клиентов кладут, по поводу и без. Ждали письма четверо суток, находясь безвылазно дома. На все звонки отвечали о сроках и времени доставки, что письмо у курьера. Курьер так и не объявился и не позвонил до сих пор. Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас... Читати відгук Говноконтора и говноперсонал. На клиентов кладут, по поводу и без. Ждали письма четверо суток, находясь безвылазно дома. На все звонки отвечали о сроках и времени доставки, что письмо у курьера. Курьер так и не объявился и не позвонил до сих пор.
Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас посылают куда подальше и говорят ждите, но сегодня уже не привезут.
Номер отправления: 13-1648-7392 Конкретные отличившиеся сотрудники: Зайцева Ольга Владимировна и курьер №1003
Уже месяц ждем посылку из интернет - магазина, звоним а груз и ныне там в ПониЕкспресс ( pony express ), по системе отслеживания посылка уже прошла путь Москва-Красноярск-Москва-Псков-Москва... Это уже более 10 000 км, расстояние до южной Африки...
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА PONY EXPRESS!!! На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а... Читати відгук САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА PONY EXPRESS!!! На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а отправили в Новоуральск, дозвониться до службы контроля отправлений оказалось делом просто нереальным !!! Меня трижды переключали на эту службу и я трижды слушала просто мелодию в трубке примерно по 30мин, на четвертый раз мне дали телефон по которому им можно позвонить якобы напрямую, оказалось такая же фигня, сидела и пол часа ждала когда кто то ответит!! Никто так и не ответил!! Когда мне позвонил курьер я ему сообщила о том что произошла путаница и что я нахожусь не в Новоуральске, а в Москве и что посылку нужно отправить в Москву назад, на что он мне сообщил что это займет 3-4 дня, ну делать нечего, хорошо. ЖДУ! Сегодня 4.11.12 где моя посылка 11-8061-5557????????? PONI Express понятное дело отдыхают,и начнут работать только 6.11.12, тогда возможно что то и проясниться! Ввожу номер накладной на их сайте в "отслеживании" пишут что информации о данном отправлении нет!!!! Во вторник я должна ехать в командировку, а в этой посылке как раз то что я должна взять с собой!! ППЦ а не экспресс доставка!!!! Второй случай в четверг смотрю на телефоне пропущенный вызов, перезваниваю, оказывается ДЕБИЛЬНЫЙ курьер этой ДЕБИЛЬНОЙ службы и говорит я вам звонил и не дозвонился (ну возможно, я могла элементарно в туалет выйти, не носить же с собой и туда телефон), я не дозвонился до вас и дважды приезжал по указанному адресу . Вот объясните мне если не дозвонился, зачем ехать???? я конечно вообще сомневаюсь что он приезжал и говорит теперь вы должны приехать и забрать свой конверт сами! ЩАЗЗЗ я разбежалась!!! Беременная рвану забирать у него конверт, а он деньги будет получать за доставку!!!!!! В конце концов я начала звонить по всем инстанциям PONY EXPRESS на том конце говорили что не знают чем помочь, дали телефон представителя, я ему еле дозвонилась, он оказался одним и тем же лицом с курьером, в итоге после долгих споров по телефону кто кому и чего должен он таки приехал с этим злосчастным конвертом!!! Пока он ехал до меня я конечно же написала письмо на сайте PONY EXPRESS, мне написали быстро в течении 15 мин, спросили номер накладной и все!!! С тех пор пропали, и извинений я конечно же не услышала!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ЛИШНИХ СТРЕССОВ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ PONY EXPRESS!!!
Ужасный сервис не могу получить свой заказ,уже 7ой день везут каждый день завтраками кормят.... то они переезжают,то доставка не отвечает,то какие то проблемы с посылкой. Внятных ответов от них добиться не возможно все на друг друга стрелки переводят...вообщем шарашкина контора! Не пониэкспресс а кидалоэкспресс.
В ужасе! никогда никому не посоветую!20 серпня, 2012 год
В ужасе! Отправила письмо с приглашением на свадьбу бабушке, с которой даже нет возможности по телефону поговорить, т.к. она не слышит и в итоге... Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают! Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО... Читати відгук В ужасе! Отправила письмо с приглашением на свадьбу бабушке, с которой даже нет возможности по телефону поговорить, т.к. она не слышит и в итоге... Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают! Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО получателя с фамилией человека, которому отдаешь, я уже не говорю про адрес! Операторы ничего внятного ответить не могут, телефон курьера не дают личная информация говорят, а то что мою личную информацию сейчас читает некто КУЧЕРЕНКО не волнует!!!
Отвратительная самая хамская в России курьерская компания! Это просто кошмар. Три раза сталкивалась с хамством курьеров. В последний раз уже не выдержала и отказалась от их услуг!!! Курьер Дёмин это просто ужас. Где они таких фриков набирают? закрыли бы уже свою компанию и не позорились!!!!!!
Какой-то ужас. Начала звонить в 9-30, всё время ни кто не брал трубку. В районе 13-10 наконец ответили. И поехало. Оказывается у них нет коробок. Они такую услугу не оказывают. На их вопрос "Сколько килограмм?" честно ответило, что не знаю, но 2000 листов. Так у меня душу минут 5 вынимали, что бы я сообщила вес. Я предложила им, как специалистам,... Читати відгук Какой-то ужас. Начала звонить в 9-30, всё время ни кто не брал трубку. В районе 13-10 наконец ответили. И поехало. Оказывается у них нет коробок. Они такую услугу не оказывают. На их вопрос "Сколько килограмм?" честно ответило, что не знаю, но 2000 листов. Так у меня душу минут 5 вынимали, что бы я сообщила вес. Я предложила им, как специалистам, примерно посчитать, сколько весит 4 пачки бумаги. Но мне сообщили, что они не знают. Все закончилось благополучным отправлением посылки через DHL. Санкт-Петербург.
Пони Експрес это барыги которые отправляют свои грузы черз такие транспортниые компании как Гюнсел, Ин Тайм и т.д. Вы только им переплачиваете. Зачем платить больше, идите сразу на прямую к выше перечисленным перевозчикам.
19 згодні 6 не згодні
"Поні Експрес"
Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше
Курьер забрал письмо 19 февраля обещали, что крайний срок доставки 21 февраля. Уже 25 февраля, а письма все еще нет. Стоимость 703 рубля! Почта России мне доставила за 7 дней экспрессом, но там цена ~100 рублей. Вот вам и сервис за ваши деньги.
"Спасибо" Пони Экспресс туда больше ни ногой.
27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию,... Читати відгук Доставили посылку в неизвестном направлении.
27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию, которую рассмотрят в течении 2х недель. При выборе курьерской компании я бы никому ПОНИ ЭКСПЕРЕСС не посоветовал.
В итоге попросил доставить не домой, а в рабочий офис. Х...й там! Тупое мычание персонала, никаких конкретных предложений. Дебилы... В итоге сам съездил в их говноофис и все забрал.
27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм
Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто... Читати відгук Ужасная компания.Никому не советую связываться.Судите сами
27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм
Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто отличная компания)))Думаю понимаете мой сарказм по поводу почты россии
Донецк
Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии
т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда...
то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько..
документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО..
дальше-бронирование можно.но денег не... Читати відгук п-т Освобождения Донбасса, д. 4
Донецк
Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии
т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда...
то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько..
документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО..
дальше-бронирование можно.но денег не вернут
такие вещи как свобода передвижения по шенгену и мультивиза -не катит
билет в одну сторону-вооще поверг их в истерику-и на наш чесный ответ,что обратно будем ехать на авто,которое собираемся купить-потребовали тех паспорт той машины,(которую не купили ещо.).,ну не дебилы,а
По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица... Читати відгук ЗАО "Унихимтек-Огнезащита", 142181, Московская обл., производитель огнезащитных материалов.
По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица не возможно, ряд сотрудников просто хамы.
И всё это на фоне подписанного с этой компанией договора и достаточно больших отгрузках по году.
Пони-экспресс Новосибирск - Отвратительное обслуживание, несоблюдение обязательств, вранье клиентам!!!
Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас... Читати відгук Говноконтора и говноперсонал. На клиентов кладут, по поводу и без. Ждали письма четверо суток, находясь безвылазно дома. На все звонки отвечали о сроках и времени доставки, что письмо у курьера. Курьер так и не объявился и не позвонил до сих пор.
Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас посылают куда подальше и говорят ждите, но сегодня уже не привезут.
Номер отправления: 13-1648-7392
Конкретные отличившиеся сотрудники:
Зайцева Ольга Владимировна и курьер №1003
На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а... Читати відгук САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА PONY EXPRESS!!!
На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а отправили в Новоуральск, дозвониться до службы контроля отправлений оказалось делом просто нереальным !!! Меня трижды переключали на эту службу и я трижды слушала просто мелодию в трубке примерно по 30мин, на четвертый раз мне дали телефон по которому им можно позвонить якобы напрямую, оказалось такая же фигня, сидела и пол часа ждала когда кто то ответит!! Никто так и не ответил!! Когда мне позвонил курьер я ему сообщила о том что произошла путаница и что я нахожусь не в Новоуральске, а в Москве и что посылку нужно отправить в Москву назад, на что он мне сообщил что это займет 3-4 дня, ну делать нечего, хорошо. ЖДУ! Сегодня 4.11.12 где моя посылка 11-8061-5557????????? PONI Express понятное дело отдыхают,и начнут работать только 6.11.12, тогда возможно что то и проясниться! Ввожу номер накладной на их сайте в "отслеживании" пишут что информации о данном отправлении нет!!!! Во вторник я должна ехать в командировку, а в этой посылке как раз то что я должна взять с собой!! ППЦ а не экспресс доставка!!!!
Второй случай в четверг смотрю на телефоне пропущенный вызов, перезваниваю, оказывается ДЕБИЛЬНЫЙ курьер этой ДЕБИЛЬНОЙ службы и говорит я вам звонил и не дозвонился (ну возможно, я могла элементарно в туалет выйти, не носить же с собой и туда телефон), я не дозвонился до вас и дважды приезжал по указанному адресу . Вот объясните мне если не дозвонился, зачем ехать???? я конечно вообще сомневаюсь что он приезжал и говорит теперь вы должны приехать и забрать свой конверт сами! ЩАЗЗЗ я разбежалась!!! Беременная рвану забирать у него конверт, а он деньги будет получать за доставку!!!!!! В конце концов я начала звонить по всем инстанциям PONY EXPRESS на том конце говорили что не знают чем помочь, дали телефон представителя, я ему еле дозвонилась, он оказался одним и тем же лицом с курьером, в итоге после долгих споров по телефону кто кому и чего должен он таки приехал с этим злосчастным конвертом!!! Пока он ехал до меня я конечно же написала письмо на сайте PONY EXPRESS, мне написали быстро в течении 15 мин, спросили номер накладной и все!!! С тех пор пропали, и извинений я конечно же не услышала!!
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ЛИШНИХ СТРЕССОВ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ PONY EXPRESS!!!
Донецк
обсалютно непрофессиональные специалисты
хамское обслуживание
произво
не советую обращатся
Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают!
Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО... Читати відгук В ужасе! Отправила письмо с приглашением на свадьбу бабушке, с которой даже нет возможности по телефону поговорить, т.к. она не слышит и в итоге...
Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают!
Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО получателя с фамилией человека, которому отдаешь, я уже не говорю про адрес! Операторы ничего внятного ответить не могут, телефон курьера не дают личная информация говорят, а то что мою личную информацию сейчас читает некто КУЧЕРЕНКО не волнует!!!