Name: "Поні Експрес"
Rating: 4.7

› ›

4.7 5

26 відгуків / 52457 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Надійна доставка з Пони Експресс

Олексій 15 вересня, 2025 год

Користувався послугами Пони Експресс для відправлення документів у межах країни. Все було доставлено вчасно та без пошкоджень. Ціни конкурентні, а сервіс достатньо якісний. Буду рекомендувати друзям і колегам.

Задоволений сервісом Пони Експрес

Олександр 10 липня, 2025 год

Користувався послугами Пони Експрес для відправлення документів у межах України. Все було доставлено швидко і без затримок. Працівники виявилися уважними та компетентними, забрали вантаж прямо з офісу. Ціни на послуги виявились досить прийнятними.

Спасибо !)

Катюша (Russian Federation) 6 травня, 2021 год

Спасибо за внимательное отношение! Звонила в службу поддержки Пони экспресс. Обращались ко мне вежливо, спокойно выслушали и помогли разобраться в вопросе.
Единственный минус - дозвониться очень сложно, постоянно занята линия.

В целом ок!)

Евгения 19 квітня, 2021 год

Оцениваю сервис на 4 из 5. Снижаю балл за иногда виснущее отслеживание посылок. Поскольку дата прибытия и местонахождение посылки меня всегда особенно интересуют, лишний раз волнуюсь, когда посылка зависает. В остальном всё ок.

С аккуратностью порядок

Гость 29 березня, 2021 год

Когда подруга через вашу компанию получила свой 32-дюймовый телевизор, я тоже решилась на покупку, правда, не столь крупногабаритную. Доставили без последствий. Смартфон - класс. Очень довольна, спасибо за аккуратную доставку, Pony Express.

Могу рекомендовать

Гость 18 березня, 2021 год

Из Санкт-Петербурга доехала за 8 дней. В целом претензий нет. Мы очень ждали эту посылку и рады, что она дошла без приключений.

Переваги:

пришло за 8 дней

Недоліки:

в соц.сетях отвечает бот и только спустя время присоединяется специалист

Не пугайте)

Гость 12 березня, 2021 год

Хороший перевозчик, доставляет посылки без приколов. Отслеживание работает нормально. Правда в первый раз надпись “заказа нет в базе данных” первые сутки напрягала, вы б ее переиначили что ли)

Посылки в обе стороны приходят вовремя.

Ирина 10 березня, 2021 год

Не в первый раз пользуюсь, но впервые отправляла посылку, а не получала. Забрали, упаковали, доставили. Сотрудники помогают с заполнением бумажек и упаковкой посылки, денег за это не берут.

Нормально.

Гость 17 лютого, 2021 год

Посылка поступила на день позже срока, но в полной сохранности. Пункт выдачи ничем особенным не отличается. выдали быстро.

Есть недостаток, но решаемый

Артем 15 лютого, 2021 год

Процедура ожидания посылки – 5 баллов. Трек номер работает, пришло сообщение о доставке. Забирать тоже было комфортно в плане отсутствия очереди и сложных процедур сверки всевозможных документов. Минус в расстоянии до пункта выдачи. Понятное дело, что тут кому-то близко, а кому-то далеко, но судить могу только по себе. Так что дальше только через курьера, а так можно пользоваться."

Переваги:

в срок

Недоліки:

1,5 км до пункта выдачи

Можно обращаться

Денис 1 лютого, 2021 год

Последнюю посылку задержали. До этого почти 6 месяцев приходили в срок, было раньше на 1 день привозили. Что тут случилось непонятно. Если в общем то доставкой доволен, но чтобы булки не расслабляли поставлю 4.

Хорошо, но могло быть идеально

Гость 27 січня, 2021 год

Доставка из Питера в Днепр заняла 7 дней.Из-за рубежа еще ни разу быстрее не приходило будь то США, Польша или Россия. Пункт выдачи находится не по дороге, это единственный косяк в плане конкретно этой службы доставки.

В срок и целая

Богдана 26 січня, 2021 год

Пока сколько пользовалась их услугами все устраивает. Не без грехов конечно, но и такого беспредела как учиняют некоторые другие доставщики нет. Мне главное, что бы 1) посылка пришла в принципе 2)доставили в срок. Именно в таком приоритетном порядке. И с 1 и с 2 пока справляются хорошо.

Хороший персонал и доставка

Ольга 18 січня, 2021 год

Приходила забрать посылку, осталось приятное впечатление от персонала и службы доставки в целом. Но чтобы уточнить информацию в личном кабинете пришлось выходить на улицу, потому что в отделении интернет не хотел грузить ни одной страницы.

Переваги:

Удобно расположен пункт выдачи, все быстро, нет очереди

Недоліки:

В отделении ужасно работает мобильный интернет

Праздники...

Ксения 30 грудня, 2020 год

Посылку получила на 1 день позже расчетного времени. Наверное в период предновогодних праздников это еще неплохо. Из Китая к примеру посылка почтой в этом году похоже и не придет. Пони доставили посылку в целости и сохранности, вами довольна несмотря на опоздание!

7 дней...)

Гость 15 грудня, 2020 год

Продавец с авито отправил посылку через пони экспресс. Обещал, что это самый оптимальный вариант для быстрой доставки. Так и случилось. Из Самары до Харькова посылка дошла за 7 дней. Пункт выдачи посмотрела только после того, как продавец отправил заказ. Он оказался не так уж близко, но зато не пришлось стоять в очереди. Это я считаю большой плюс, особенно сейчас!

Переваги:

Быстрота доставки
Отсутствие очереди

Недоліки:

Расположение пункта выдачи

Могу рекомендовать

Александра 27 листопада, 2020 год

Посылка пришла в пункт выдачи за 7 дней. Содержимое целое, ни царапин, ни сколов. Сама упаковка местами была надорвана, но без серьезных повреждений. Доставку рекомендую!

С успехом пользуюсь)

Каролина 19 листопада, 2020 год

Работой компании удовлетворена. Адекватный персонал. Нет никаких очередей. Посылки доходят быстро. Правда в первый раз посылка зависла на таможне, но в конечном итоге я ее получила.

В целом хорошо

Максим 3 листопада, 2020 год

Отличный сервис, посылки легко отслеживаются, в день доставки приходит уведомление, звонит курьер. Все как положено! Был вопрос, связался со службой поддержки. То, что в соц.сетях работает бот не очень здорово, но связаться с человеком он позволил, вопрос решили. Компанию рекомендую, работают в общем и целом хорошо.

Недоліки:

Бот в соц.сетях

Хороший опыт

Гость 28 жовтня, 2020 год

Не всегда доставка на идеально, но в жесткой манере ни разу не подводили. Пока что с ними опыт хороший.

Переваги:

Быстрая доставка в ближнее зарубежье

Недоліки:

Могут как доставить на 1 день раньше, так и задержать доставку на столько же

На 90% доволен

Виктор 19 жовтня, 2020 год

Почти всегда доставляют в обещанные сроки за редкими исключениями. Максимальное опоздание было 2 дня в карантин. Но в тот же карантин привозили посылки на 1 день раньше. Если в целом, то компания неплохая, но накладки встречаются. Впрочем, как и у всех.

Подскажите пожалуйста где вы находитесь в Харькове

Наталья 13 жовтня, 2020 год

Не возможно найти адрес Пони экспресс.
По официальному сайту , почта не работает.
Какой адрес по Харькову

Переваги:

Очень хорошая доставка.
Все быстро и целое)

Недоліки:

Не актуальная информация на сайте.

Есть что улучшить

Диана 12 жовтня, 2020 год

Посылку получила и даже вовремя, но когда попыталась уточнить детали в вк мне начал отвечать бот, а с ними очень неудобно разговаривать! Справедливости ради ответ на вопрос получила и с посылкой все нормально. Пожелание – добавьте в функцию бота связаться сразу с вашим сотрудником. Спасибо!

Неплохая служба доставки

Гость 25 вересня, 2020 год

Дольше всего посылка висела без движения в моем городе, а до этого везде быстро проходила. Получил без опозданий, день в день как и обещали, но когда посылка пришла в город рассчитывал, что смогу получить ее быстрее.

Миша 26 жовтня, 2013 год

Здравствуйте,это письмо хочу адресовать нынешним и будущим клиентам "Пони Экспресс". Я являюсь сотрудником этой организации (курьер по доставке г.Москва). Так как работал до этого в разных организациях по доставке (Утконос, EMS-почта России) ,хочу высказаться положительно о работе "Пони Экспресс" по сравнению с другими организациями. На самом деле здесь работают отзывчивые люди, если даже и происходит где то сбой ,это в... Читати відгук Здравствуйте,это письмо хочу адресовать нынешним и будущим клиентам "Пони Экспресс". Я являюсь сотрудником этой организации (курьер по доставке г.Москва). Так как работал до этого в разных организациях по доставке (Утконос, EMS-почта России) ,хочу высказаться положительно о работе "Пони Экспресс" по сравнению с другими организациями. На самом деле здесь работают отзывчивые люди, если даже и происходит где то сбой ,это в большинстве случаев не по вине курьера. А ведь весь негатив выплескивается на нас, и мы терпим (подумайте прежде чем оскорблять не виновного человека. Иногда получается как, курьеру выдали на доставку почту в таком количестве !!! что просто физически невозможно их выполнить. Это разве вина курьера .Я считаю это не очень правильная постановка всей работы, видимо кто разрабатывает алгоритм доставки, скорее всего подходит к этому непрофессионально и ему видимо наплевать на вас, на нас.
А сейчас что внедрили ! добавили интернет магазины ,это плюс ко всей почте которой ,поверьте мне очень даже придостаточно для своевременной доставки. В приказном порядке (под страхом больших штрафоф) заставили нас в первую очередь обязательная доставка этих интернет магазинов, а уж потом если останется время доставлять остальную почту, но как правило времени не остается (бегаешь так, чтобы по максимуму доставить,что не успеваешь звонить). Вот и копится не доставленная почта. Поверьте мы очень стараемся, но не все зависит от нас. Если вы с пониманием к нам (курьерам) относитесь, мы стараемся как можно быстрее выполнять доставки по таким адресам. Так что мое мнение такое что совмещение почтовой доставки с интернет доставкой в одном курьере ни к чему хорошему не приведет. Ну а в целом я желаю "Пони Экспресс" дальнейшего грамотного развития и процветания во благо наших с вами интересов.
P.S. Может быть те которые в "Пони Экспресс" отвечают за снабжение фирменной одеждой сотрудников, обратят внимание на то что многим курьерам не выдана форма. Ходим и позорим лицо компании.
С уважением курьер-водитель

8 згодні 13 не згодні Показати 3 відповіді

Жанна 18 квітня, 2012 год

Курьерская служба "Пони Экспресс" у нас в Днепропетровске наверное самая "быстрая" и надёжная. Я с ней сотрудничаю более года. За это время отправляла и почту и грузы по всему СНГ. Небольшие проблемки были, но компания быстро их устраняет.

5 згодні 17 не згодні

"Поні Експрес"

Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 26 відгуків

Кур'єрські служби