Відгуки про "Поні Експрес": Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали...

› › ›

Юлия Відгук додано 19 грудня, 2012 год 1466 переглядів

Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали сроки доставки 2-3 дня! Сегодня 19.12.2012г., потеряв всякую надежду, звоню в офис Новосибирска, выяснить ситуацию. Разговариваю с некой Любовью, которая отказалась назвать свою фамилию. Мне отвечают, что вчера и позавчера приезжали к получателю домой, но дверь им никто не открыл! Вранье, полное вранье! Документы ждет бабушка, которая не выходит на улицу, у которой исправно работают и городской, и сотовый телефоны!!! Тем более, никогда не поверю, что курьер поехал к клиенту без предварительного звонка и согласования времени встречи В отслеживании заказа стоит, что 18.12.2012г. - в 9.15 включен в маршрутный лист. В результате, отвечают, что по просьбе клиента доставка будет завтра. Звоню бабушке - никакой просьбы от нее не поступало. Ее просто поставили перед фактом - доставка с 15.00 до 18.00. Получается опять вранье - оператора г. Новосибирска. Кроме того, оператор сказала, что на городские номера клиентам они не звонят, только на сотовые. Что за новое правило такое? Хотя не суть, никаких пропущенных на сотовом бабушки нет и не было! Звоню в Московский офис Экспресс-почты, которые сотрудничают с Пони-экспресс в Новосибирске, слышу ответ, что уже не в первый раз клиенты жалуются на доставку. Оператор подтвердил, что все их отговорки - не более, чем вранье и отлынивание от работы курьеров! Потрачены нервы, деньги, а результата пока никакого! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и вам не советую Надеюсь менеджером по регионам Почты-Экспресс будут приняты меры в отношении их партнера в г. Новосибирске - Пони-Экспресс!

Пони-экспресс Новосибирск - Отвратительное обслуживание, несоблюдение обязательств, вранье клиентам!!!
14 згодні

Коментарі до відгуку

енот 4 лютого, 2013 год

Курьеры не отлынивают от работы,а просто завалены ею и тупо не успевают...

Відповісти

Юлия 4 лютого, 2013 год

Если курьеры завалены работой, давайте вместе поплачем и пожалеем их! Я заплатила деньги, мне обещали срок доставки 2-3 дня! Это не мои проблемы, что курьеры не успевают! Я отправляла важные бумаги, у меня были определенные сроки. Если фирма не может обеспечить доставку корреспонденции, зачем вообще браться за это дело и обманывать людей! Пишите честно: Доставим вашу посылку в течение месяца.... Тогда бы я в эту фирму даже не обратилась, и не было бы моего негативного отзыва! Все просто!!!

Відповісти

"Поні Експрес"
Всі відгуки

4.7 5

343 відгука / 52545 переглядів

Всі відгуки

"Поні Експрес"

Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше

Кур'єрські служби