Name: "Поні Експрес"
Rating: 4.7

› ›

4.7 5

8 відгуків / 52457 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Алексей 21 травня, 2014 год

Ждал посылку целый день. По телефону ни какой информации не дают, только: ждите, сегодня до 18-00 привезут. После 18-00 вообще перестали что либо обещать, ответ один: рабочий день закончен, информации нет, звоните завтра, место положение посылки не известно..
Курьер вообще НЛО. Где он ни кто не знает, когда будет - для всех загадка. Телефона нет. Связи нет.
В... Читати відгук Ждал посылку целый день. По телефону ни какой информации не дают, только: ждите, сегодня до 18-00 привезут. После 18-00 вообще перестали что либо обещать, ответ один: рабочий день закончен, информации нет, звоните завтра, место положение посылки не известно..
Курьер вообще НЛО. Где он ни кто не знает, когда будет - для всех загадка. Телефона нет. Связи нет.
В Пони больше ни ногой!

1 згоден

Евгения 8 квітня, 2014 год

Из трех моих обращений в эту так сказать " крупнейшую и ведущую" фирму
1 раз разбили содержимое отправления. Вы наверное скажете что зря я стекло отправляла? В отправлении было украшение из КАМНЕЙ!!! Вот они то и были расколоты.
2й раз, взяв с меня стоимость доставки до квартиры, позвонили получателю и предложили подъехать куда то для получения отправления. После не продолжительного... Читати відгук Из трех моих обращений в эту так сказать " крупнейшую и ведущую" фирму
1 раз разбили содержимое отправления. Вы наверное скажете что зря я стекло отправляла? В отправлении было украшение из КАМНЕЙ!!! Вот они то и были расколоты.
2й раз, взяв с меня стоимость доставки до квартиры, позвонили получателю и предложили подъехать куда то для получения отправления. После не продолжительного скандала курьер соизволил доставить на дом.
В 3й раз при оформлении заявки я попросила обращаться с отправлением осторожнее( ибо был случай) молодой человек- оператор на телефоне сказал что хрупкое не принимают. Я конечно же объяснила что в отправлении не стекло, а камни и вес то грамм 50... Но этот ни кто и звать никак был не преклонен, сказал нет и повесил трубку. Ну что ту еще скажешь?! Факты говорят за себя. Приезжают правда быстро)) если кому нужно быстро отправить то что не жалко и все равно будет испорчено, обязательно обратитесь в пони экспресс!Помогут однозначно))))))

6 згодні 1 не згоден

Ирина 24 лютого, 2014 год

отвратительный сервис!!!! Некомпетентные, неграмотные.
Груз неделю лежит на складе доставить по городу не могут, с чем связано не объясняют.Не польззуйтесь этой службой.

11 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Феликс 24 січня, 2014 год

Работал временным курьером (набирают перед Новым Годом в связи с завалом). Чтобы получить зарплату за 8 рабочих дней, мне пришлось ездить в два разных места и заполнять две разные бумаги! Сами подумайте, может ли быть нормальная логистика в компании, где внутри бардак. Куча задержек, посылки утром летают по складу, лежат на земле, когда их укладывают в машины. Новенькому курьеру могут... Читати відгук Работал временным курьером (набирают перед Новым Годом в связи с завалом). Чтобы получить зарплату за 8 рабочих дней, мне пришлось ездить в два разных места и заполнять две разные бумаги! Сами подумайте, может ли быть нормальная логистика в компании, где внутри бардак. Куча задержек, посылки утром летают по складу, лежат на земле, когда их укладывают в машины. Новенькому курьеру могут дать 80 конвертов, чтобы 60 он вечером вернул обратно. О каком выполнении сроков может идти речь. Система отчётности курьера построена таким образом, что порой проще написать "не дозвонился", чем действительно ехать, звонить и ждать (например, когда точка получается чуть-чуть не по маршруту). Поработал и решил, что сам никогда не обращуюсь в Пони Экспресс Москва

7 згодні 1 не згоден

Вадим 21 січня, 2014 год

Не один раз уже пользовался услугами этой фирмы,но посылки были не большие, не более 5кг. В этот раз груз массой 35кг и сопроводительная документация к нему вторым грузом отправили не задумываясь. Надо сказать,что сопроводительные документы должны были доставить лично в руки и после росписи отправить обратно. Так вот спустя некоторое время документы пришли по почте России, а груз 35кг потерялся.... Читати відгук Не один раз уже пользовался услугами этой фирмы,но посылки были не большие, не более 5кг. В этот раз груз массой 35кг и сопроводительная документация к нему вторым грузом отправили не задумываясь. Надо сказать,что сопроводительные документы должны были доставить лично в руки и после росписи отправить обратно. Так вот спустя некоторое время документы пришли по почте России, а груз 35кг потерялся. На все звонки мне отвечали вежливые девушки,которые потом говорили подождите и включали мне музыку. Звонил не раз-единожды музыка была 40минут. Сколько максимально они были готовы мне ее включать не знаю, второй раз мне не отвечали. Спустя неделю сказали-груз получен притензии не принимаем.А груз напоминаю я не получил и документы обратно они не забрали. Отслеживание посылки не шло. Сегодня спустя почти 3 недели головной боли груз нашелся.Но теперь отправлением заполненных документов придется заниматься самому( а за это было заплачено). Очень расстроен услугой.

6 згодні 1 не згоден

Константин. 29 листопада, 2013 год

Вот уже который день не могу попасть в отделение службы доставки "ПОНИ ЭКСПРЕСС",которое находится возле метро"площадь мужества" в здании института НИИ ТЕЛЕВИДЕНИЯ.Как ни приеду,так у них всё время это отделение закрыто.Там есть телефон для справок:89118113463 который не отвечает.Там вообще,нигде не написано,с какого и до какого времени это отделение работает и по каким дням.Вообще-то,как мне объяснили,что это отделение как и все... Читати відгук Вот уже который день не могу попасть в отделение службы доставки "ПОНИ ЭКСПРЕСС",которое находится возле метро"площадь мужества" в здании института НИИ ТЕЛЕВИДЕНИЯ.Как ни приеду,так у них всё время это отделение закрыто.Там есть телефон для справок:89118113463 который не отвечает.Там вообще,нигде не написано,с какого и до какого времени это отделение работает и по каким дням.Вообще-то,как мне объяснили,что это отделение как и все остальные приёмные отделения "ПОНИ ЭКСПРЕСС",как и все остальные,должно работать до 18.00,но я приезжал к 17.00 и к 16. 45,после своей работы,так как раньше мне не удаётся приехать, и там всё время закрыто.

9 згодні

Рябова Татьяна 28 листопада, 2013 год

Две недели доставки из Москвы в Самару, вместо обещанных двух дней. Никаких извинений не последовало. Нет ответственных и заинтересованных в добром имени фирмы.

15 згодні 1 не згоден

Евгения 10 жовтня, 2013 год

Жду в Белгороде бандероль, отправленную 4 октября из Львова (Украина). Срок доставки - 2-3 дня. Отслеживание посылки на сайте Пони-экспресс напоминает "весёлый" аттракцион. Сначала посылка убыла из Львова. Через день пришла на склад в Киев и зависла там (внимание!) на три дня! Стоило позвонить и поругаться - вечером со склада в Киеве она была отправлена. Думаю - ну слава Богу,... Читати відгук Жду в Белгороде бандероль, отправленную 4 октября из Львова (Украина). Срок доставки - 2-3 дня. Отслеживание посылки на сайте Пони-экспресс напоминает "весёлый" аттракцион. Сначала посылка убыла из Львова. Через день пришла на склад в Киев и зависла там (внимание!) на три дня! Стоило позвонить и поругаться - вечером со склада в Киеве она была отправлена. Думаю - ну слава Богу, теперь точно в Белгород, мы-то тут рядом, прям на границе с Украиной. На след. утро новая запись: "Убыло со склада в Москве". Блин, теперь Москва. Ну, думаю, из Москвы уж точно в Белгород наконец-то. Вечером того же дня еще одна новая запись - снова убыло со склада в Москве, только время убытия стоит другое (видимо еще какой-то склад). Ну теперь-то, думаю, всё-таки в Белгород? Ан нет! Сегодня утром захожу - и еще одна чудесная запись: "Убыло со склада Дзержинский". Товарищи, следующая запись будет "Убыло со склада Владивосток"??? Итого срок ожидания - практически неделя. И сколько еще ждать - непонятно. Вот это, блин, "экспресс"!..

9 згодні

"Поні Експрес"

Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 8 відгуків

Кур'єрські служби