"Поні Експрес"
Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше
Кур'єрські служби
Відгуки про "Поні Експрес"
На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а отправили в Новоуральск, дозвониться до службы контроля отправлений оказалось делом просто нереальным !!! Меня трижды переключали на эту службу и я трижды слушала просто мелодию в трубке примерно по 30мин, на четвертый раз мне дали телефон по которому им можно позвонить якобы напрямую, оказалось такая же фигня, сидела и пол часа ждала когда кто то ответит!! Никто так и не ответил!! Когда мне позвонил курьер я ему сообщила о том что произошла путаница и что я нахожусь не в Новоуральске, а в Москве и что посылку нужно отправить в Москву назад, на что он мне сообщил что это займет 3-4 дня, ну делать нечего, хорошо. ЖДУ! Сегодня 4.11.12 где моя посылка 11-8061-5557????????? PONI Express понятное дело отдыхают,и начнут работать только 6.11.12, тогда возможно что то и проясниться! Ввожу номер накладной на их сайте в "отслеживании" пишут что информации о данном отправлении нет!!!! Во вторник я должна ехать в командировку, а в этой посылке как раз то что я должна взять с собой!! ППЦ а не экспресс доставка!!!!
Второй случай в четверг смотрю на телефоне пропущенный вызов, перезваниваю, оказывается ДЕБИЛЬНЫЙ курьер этой ДЕБИЛЬНОЙ службы и говорит я вам звонил и не дозвонился (ну возможно, я могла элементарно в туалет выйти, не носить же с собой и туда телефон), я не дозвонился до вас и дважды приезжал по указанному адресу . Вот объясните мне если не дозвонился, зачем ехать???? я конечно вообще сомневаюсь что он приезжал и говорит теперь вы должны приехать и забрать свой конверт сами! ЩАЗЗЗ я разбежалась!!! Беременная рвану забирать у него конверт, а он деньги будет получать за доставку!!!!!! В конце концов я начала звонить по всем инстанциям PONY EXPRESS на том конце говорили что не знают чем помочь, дали телефон представителя, я ему еле дозвонилась, он оказался одним и тем же лицом с курьером, в итоге после долгих споров по телефону кто кому и чего должен он таки приехал с этим злосчастным конвертом!!! Пока он ехал до меня я конечно же написала письмо на сайте PONY EXPRESS, мне написали быстро в течении 15 мин, спросили номер накладной и все!!! С тех пор пропали, и извинений я конечно же не услышала!!
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ЛИШНИХ СТРЕССОВ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ PONY EXPRESS!!!
12 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку