"Поні Експрес" відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
"Поні Експрес"
Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 147 відгуків
Кур'єрські служби
Название говорит само за себя "ПОНИ"
Во-первых, в самом начале когда я оформил вызов курьера, мне не поступило ни одного звонка о том приедет ли курьер вообще. Он позвонил на следующий день когда я был не дом и спросил почему собственно говоря я отсутствую и сказал что мне нужно будет оформить повторный вызов за... Читати відгук Отправлял посылку из Москвы в Красноярск. Должна была дойти за 2 дня.
Во-первых, в самом начале когда я оформил вызов курьера, мне не поступило ни одного звонка о том приедет ли курьер вообще. Он позвонил на следующий день когда я был не дом и спросил почему собственно говоря я отсутствую и сказал что мне нужно будет оформить повторный вызов за 590 рублей. Ну пришлось оформлять. Только потом понял что дешевле было бы воспользоваться услугами другой компании.
Во-вторых посылку, как вы поняли, не доставили в нужное время, а именно в пятницу, видимо выходной начался раньше. Теперь придется ждать аж ПОНЕДЕЛЬНИКА чтобы посылка дошла адресату.
Супер почта. Первый и последний раз пользуюсь их услугами.
Пожаловаться некуда! сил и терпения не хватает!!!!!!!!!
Граждане если вам дорого ваше время, деньги и главное нервы - избегайте этого сборища пустоголовых разгильдяев.
Никому не советую связываться с этой компанией!!! Очень сильно они меня подвели не доставив заказанный... Читати відгук Отвратительное отношение к клиентам. Прождала весь день курьера - курьер не приехал и даже не удосужился позвонить. Диспетчера ничем помочь не могу. В службе работы с конфликтными ситуация - тоже помочь ничем не смогли. Связи с курьерами у них нет. Это вообще атас если честно...
Никому не советую связываться с этой компанией!!! Очень сильно они меня подвели не доставив заказанный товар...
Даже одна звездочка в рейтинге для данной компании ОЧЕНЬ МНОГО.Поздно прочитала отзывы о доставках.Взяли деньги за срочную доставку(т.е. на следующий день документы должны были быть у адресата) - звонят через два дня и уточняют адрес доставки.После уточнения уверяют ,что сегодня будет доставлено.Еще через пять дней звонит адресат и спрашивает где документы.После всех выяснений - заверяют,что курьер уже на маршруте... Читати відгук 23.08.2013
Даже одна звездочка в рейтинге для данной компании ОЧЕНЬ МНОГО.Поздно прочитала отзывы о доставках.Взяли деньги за срочную доставку(т.е. на следующий день документы должны были быть у адресата) - звонят через два дня и уточняют адрес доставки.После уточнения уверяют ,что сегодня будет доставлено.Еще через пять дней звонит адресат и спрашивает где документы.После всех выяснений - заверяют,что курьер уже на маршруте и письмо у него.А через 10 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ звонят и радостным голосом сообщают,что письмо доставлено.Возникает вопрос - кому и за что я заплатила?В доставке письма через 10 дней уже не было никакого смысла - деньги заплачены мошенникам.Пользоваться услугами данной компании больше не буду и другим не советую.Очень плохо,что нет связи с начальством.В условиях конкуренции вы растеряете всех клиентов.
ПОЧТА РОССИИ ДОСТАВИЛА БЫ ДОКУМЕНТЫ В МОСКВУ АВИА-ДОСТАВКОЙ ЗА НЕДЕЛЮ!НО СТОИТ ЭТО НЕ 1000 РУБЛЕЙ КАК В ПОНИ-КОЗЛАХ!
НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ БРОСАЮТ ТРУБКУ!
ЕСЛИ НАДО СРОЧНО, НЕ ХОДИТЕ В ПОНИ-ЭКСПРЕСС, ПОЖАЛЕЙТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И СВОИ НЕРВЫ!
Накладная 14-9023-2238
телефон вашего работника 0950320665
Мало того, что он приехал и перелез через забор в 21.30, но еще дыша перегаром, рассказывает чушь, о том, что ему специально не открывают, и он много про нас знает, что ездят банки и т. п. хрень, какой то Андрей Николаевич... Читати відгук У Вас всегда доставки производят пьяные в дрызг работники еще и в 21.30?
Накладная 14-9023-2238
телефон вашего работника 0950320665
Мало того, что он приехал и перелез через забор в 21.30, но еще дыша перегаром, рассказывает чушь, о том, что ему специально не открывают, и он много про нас знает, что ездят банки и т. п. хрень, какой то Андрей Николаевич ему, что то сказал. Не одного звонка от курьера по указанному телефону на накладной не было. Дом стоит в глубине сада, расстояние больше 60 метров, криков не слышно. Есть телефон, почему не прозвонить? Я всегда отвечаю на звонки, так как работа связана с переговорами.
Через 10 минут, взяв подпись у жены (хотя я был рядом! и адресатом накладной) он обнимая какую то пьяную бабу сидящую с ним (за рулем!) удалился.
В прошлый раз была нормальная доставка.
До этого от того же адресата, опять этот же работник перелазил через забор, правда уже днем, когда я спал. У меня ночная работа уж извините, днем я сплю. Есть телефон, или ваш бизнес тренер не учит курьеров им пользоваться?
Мне как, подать в суд на нарушение пределов частных владений на Вашу компанию, или Вы будите выбирать не пьющих работников в свои курьеры? Может помимо основных функций доставки, ваши работники подрабатывают собирая сплетни? Я уж не знаю, что думать.
Теперь сегодня курьер доехать не сможет. Два варианта: забирает завтра и завтра же довозит, но это опять экспресс-доставка и переплачиваю я. Либо доставка на послезавтра и мой получатель крайне недоволен.
Почему из-за ошибки оператора я должна платить и выслушивать жалобы уже от своих клиентов.
Просто безобразие. НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!
Мне должны были прислать паспорт в офис. 23 мая курьер позвонил, узнал как доехать, и сказал что сегодня не успеет приедет завтра. На следующий день он не приехал, телефон его не отвечал. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что дважды пытались мне доставить(23 и 24 мая), но... Читати відгук Ужасная компания. Нагло врут клиентам, не делают единственное что должны, не доставяют.
Мне должны были прислать паспорт в офис. 23 мая курьер позвонил, узнал как доехать, и сказал что сегодня не успеет приедет завтра. На следующий день он не приехал, телефон его не отвечал. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что дважды пытались мне доставить(23 и 24 мая), но меня не было на месте, поэтому мне надо ехать за паспортом в их офис с 10 до 20. Чистое вранье, тк я эти два дня была в офисе и 23 не по моей воле не доехал курьер, а потому, что ему самому так захотелось.
Приехав в офис в 19.30 обнаружила, что работают они до 19. то есть мне дали не верную информацию, потратив мое время.
В результате вранья сотрудников ПОНИ ЭКСПРЕСС я пропустила два важных для меня события. Так относится к своей работе неприемлемо.