city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру. Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг. city24 – завжди поруч!
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу. З повагою, city24
При внесені купюр в термінал, він самостійно перейшов в режим того що не працює, з повідомленням ми скоро відновимо нашу роботу. Кошти не були зараховані, тому що кошти в ньому просто перемкрулись нв непрацюючий термінал. Кажуть на гарячій лінії протягом дня очікуйте на платіж, або якщо не надійде платіж то протягом 30 робочих днів інкасацію. Я кажу їм, сьогодні 31... Читати відгук При внесені купюр в термінал, він самостійно перейшов в режим того що не працює, з повідомленням ми скоро відновимо нашу роботу. Кошти не були зараховані, тому що кошти в ньому просто перемкрулись нв непрацюючий термінал. Кажуть на гарячій лінії протягом дня очікуйте на платіж, або якщо не надійде платіж то протягом 30 робочих днів інкасацію. Я кажу їм, сьогодні 31 число завтра 01:00, мої кошти вносились щоб кредити заплатити та щоб не була нарахована комісія за несплату кредиту. І ось на, ця чудо контора таке зробила. Не пунктуальні, ніякого рішення в короткі терміни немає! Даний термінал City24 знаходиться в нашому будинку в продуктовому магазині, та рішенням мешканців будинку, даний термінал буде відключений перше це з розетки магазину, та заміною його на інший термінал іншої компанії але не компанії City24 !!!
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Моя співпраця бухгалтером з однією із групи компаній City24 була проблемною, а саме тому що так звана головний бухгалтер Демідко Юлія є не компетентною, зовсім не розуміється на бух.обліку, а найголовніше поводить себе як неврівноважена та емоційно не стабільна людина. Любить кричати та принижувати підлеглих, телефонує та пише в не робочий час та у вихідні. Якщо хочете спокою та нормальної... Читати відгук Моя співпраця бухгалтером з однією із групи компаній City24 була проблемною, а саме тому що так звана головний бухгалтер Демідко Юлія є не компетентною, зовсім не розуміється на бух.обліку, а найголовніше поводить себе як неврівноважена та емоційно не стабільна людина. Любить кричати та принижувати підлеглих, телефонує та пише в не робочий час та у вихідні. Якщо хочете спокою та нормальної роботи, тоді уникайте пропозицій співпраці з Демідко Юлією. Зовсім не рекомендую з нею співпрацю!
Переваги:
Зручний офіс з усім необхідним та автономним електроживлення. Поряд Новус та невеличкий ТЦ.
Дякуємо за Ваш відгук. Перед українським бізнесом і кожним його працівником у військовий час стоїть багато викликів, тому нашій компанії прикро, що особисті непорозуміння з окремими працівниками в колективі вплинули на думку з приводу співпраці з компанією і призвели до негативного відгуку. В той же час, компанія високо цінує кожного працівника в своїй історії розвитку і дякує кожному за спільний шлях до розвитку і зростання. З повагою, city24
Після збою термінала мої кошти не зарахувались, і почалась “процедура повернення”. Мені сказали чекати дзвінок з “будь-якого номера” і підтверджувати фінансову операцію телефоном. Дзвонять з різних невідомих номерів і просять підтвердження даних. ❌ Це виглядає як схема, яку неможливо відрізнити від шахрайства. ❌ Жодної прозорості, жодного офіційного номера, жодної гарантії безпеки. Для фінансового сервісу — це неприпустимо. Будьте обережні. Не... Читати відгук Після збою термінала мої кошти не зарахувались, і почалась “процедура повернення”.
Мені сказали чекати дзвінок з “будь-якого номера” і підтверджувати фінансову операцію телефоном.
Дзвонять з різних невідомих номерів і просять підтвердження даних.
❌ Це виглядає як схема, яку неможливо відрізнити від шахрайства. ❌ Жодної прозорості, жодного офіційного номера, жодної гарантії безпеки.
Для фінансового сервісу — це неприпустимо.
Будьте обережні. Не всі “підтвердження” телефоном є безпечними.
Комунікація з службою підтримки city24 - окремий жахливий квест. Тут відповідають демонстративно, але за цим нічого не відбувається, а Впш лист звернення легко можуть проігнорувати
Недоліки:
Небезпечно і виснажливо, є вірогідність що за власні кошти доведеться боротися
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected]. Також повідомляємо - система підтвердження платежів встановлена згідно актуальних норм НБУ. З повагою, city24
ТЕРМІНАЛ ПРИЙНЯВ КУПЮРУ - ГРОШІ НЕ ЗАРАХОВАНО , платіж не створився і чек не видано. Після дзвінка на гарячу лінію повідомлено про очікування до 30 днів для вирішення ситуації в позитивному або негативному ключі для мене. Вважаю це необґрунтованим, оскільки кошти прийняті, але послуга не надана не з моєї вини. Попросила здійснити повернення коштів без телефонного дзвінка за тими... Читати відгук ТЕРМІНАЛ ПРИЙНЯВ КУПЮРУ - ГРОШІ НЕ ЗАРАХОВАНО , платіж не створився і чек не видано. Після дзвінка на гарячу лінію повідомлено про очікування до 30 днів для вирішення ситуації в позитивному або негативному ключі для мене. Вважаю це необґрунтованим, оскільки кошти прийняті, але послуга не надана не з моєї вини.
Попросила здійснити повернення коштів без телефонного дзвінка за тими реквізитами, що були вказані - оператор відмовився! Я попередила, що додзвонитися мені майже неможливо, і мені дуже некомфортно перетелефонувати потім на кожен пропущений з невідомого номеру.
Вже була схожа ситуація з автоматом цієї компанії, користуйтесь іншими варіантами, НЕ ШУКАЙТЕ ПРОБЛЕМ З CYTI24
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Вітаю! Сьогодні поповнив на свою картку кошти через термінал city24, перед цим збільшив ліміт через Дію до 29999 грн. Поповнив на 19000 грн кошти на картку не зарахували. Кілька разів дзвонив на гарячу лінію, надав свій номер картки Моно банку, сказали переказ попав на перевірку фінмону city24 а оскільки сьогодні вихідний то треба чекати понеділка, кошти повернуть на протязі доби.... Читати відгук Вітаю! Сьогодні поповнив на свою картку кошти через термінал city24, перед цим збільшив ліміт через Дію до 29999 грн. Поповнив на 19000 грн кошти на картку не зарахували. Кілька разів дзвонив на гарячу лінію, надав свій номер картки Моно банку, сказали переказ попав на перевірку фінмону city24 а оскільки сьогодні вихідний то треба чекати понеділка, кошти повернуть на протязі доби. Номер квитанції 3811895718766137 На сайті city24 в розділі статус платежу якщо ввести мій номер квитанції вказано : Операція виконана! Але кошти так і не зараховані! Поверніть мої кошти!!!
Добрий день! Якщо платіж призупинено згідно норм Фінансового моніторингу - отже верифікація не була пройдена успішно. Очікуйте, будь ласка, перевірку за вказаними термінами, наші спеціалісти вирішать це питання. З повагою, City24
Робила поповнення карти в терміналі сіті 24 в метро і він перестав працювати, зламався. Відразу зателефонувала на гарячу лінію, сказали чекати добу, можливо кошти надійдуть. Кошти так на карту і не надійшли, тому знову був дзвінок на гарячу лінію, оформили заявку і сказали буде інкасація. Пару днів звертала увагу на цей термінал, він не працював. Через тиждень знову зателефонувала на... Читати відгук Робила поповнення карти в терміналі сіті 24 в метро і він перестав працювати, зламався. Відразу зателефонувала на гарячу лінію, сказали чекати добу, можливо кошти надійдуть. Кошти так на карту і не надійшли, тому знову був дзвінок на гарячу лінію, оформили заявку і сказали буде інкасація. Пару днів звертала увагу на цей термінал, він не працював. Через тиждень знову зателефонувала на гарячу лінію, сказали, що гроші повернуть. В цей же день пару хвилин була ідентифікація і кошти мені повернули на карту. Чесно, приємно здивована. Почитала відгуки і думала, що гроші не повернуть. Дуже дякую. Але ще хочу сказали, що більше терміналами в метро користувались не буду, вони мають жахливий вид, їх потрібно замінити на більш сучасні.
Хочу попередити мешканців Тернополя про роботу термінала City24 у ТЦ "Орнава" (вул. Торговиця, 15А). 29.01.2026 о 20:03 термінал не зарахував 1000 грн при поповненні картки (Квитанція №7697004773198168973). Попри те, що це вже другий подібний інцидент з цим конкретним апаратом (попередній був 07.12.2025), компанія City24 за заявкою №1379901 відмовила у поверненні коштів. Вважаю такі дії незаконним привласненням коштів. Мною вже направлено... Читати відгук Хочу попередити мешканців Тернополя про роботу термінала City24 у ТЦ "Орнава" (вул. Торговиця, 15А). 29.01.2026 о 20:03 термінал не зарахував 1000 грн при поповненні картки (Квитанція №7697004773198168973). Попри те, що це вже другий подібний інцидент з цим конкретним апаратом (попередній був 07.12.2025), компанія City24 за заявкою №1379901 відмовила у поверненні коштів. Вважаю такі дії незаконним привласненням коштів. Мною вже направлено офіційне звернення до Національного банку України. Якщо ви цінуєте свої гроші — уникайте цього термінала в "Орнаві"!
Жахливий сервіс, люди ніколи ним не користуйтесь, побережіть нерви і свої гроші! Поповнювали готівкою боксом сіті 24, в результаті він став вами як тільки взяв тисячну купюру, відповідно не відвис взагалі. Зателефонували в службу підтримки, сказали що заявку прийняли на протязі доби буде у прасування. В результаті звісно ж ніякого зарахування не було. Телефонуємо знову, стандартна відмовка чекайте 30 днів... Читати відгук Жахливий сервіс, люди ніколи ним не користуйтесь, побережіть нерви і свої гроші! Поповнювали готівкою боксом сіті 24, в результаті він став вами як тільки взяв тисячну купюру, відповідно не відвис взагалі. Зателефонували в службу підтримки, сказали що заявку прийняли на протязі доби буде у прасування. В результаті звісно ж ніякого зарахування не було. Телефонуємо знову, стандартна відмовка чекайте 30 днів для інкасації. Телефонуємо через 14 днів, та сама мова що інкасації не було, чекайте. Чесно я не розумію, чому за їхню помилку я маю чекати 30 днів в час війни, коли гроші потрібні. Особисто я готова писати заяву поліцію за шахрайство, це вже діло принципу. Тому люди ніколи не користуйтесь цим боксом, це ШАХРАЇ
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Негативний досвід користування City24 Під час поповнення банківської картки через термінал City24 було внесено 5000 грн. Сервіс декларує миттєве зарахування, однак кошти не зараховані вже понад 48 годин. Служба підтримки: • не може назвати причину затримки; • не надає інформації відповідно до чинного законодавства; • не пропонує механізму повернення коштів; • припиняє розмову при вимозі конкретних відповідей. Ситуація не вирішена, кошти відсутні. Не рекомендую... Читати відгук Негативний досвід користування City24
Під час поповнення банківської картки через термінал City24 було внесено 5000 грн. Сервіс декларує миттєве зарахування, однак кошти не зараховані вже понад 48 годин.
Служба підтримки: • не може назвати причину затримки; • не надає інформації відповідно до чинного законодавства; • не пропонує механізму повернення коштів; • припиняє розмову при вимозі конкретних відповідей.
Ситуація не вирішена, кошти відсутні. Не рекомендую City24 для фінансових операцій.
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected]. З повагою, city24
По моєму питанні проблема була вирішена. Також думаю в деякій мірі завдяки таким сайтам, де можна поскаржитись. Але на майбутнє зробіть якусь трохи кращу комунікацію на Вашій гарячій лінії, бо працівники люблять не вислухати до кінця, самостійно «культурно» її завершити. І стандартна відповідь 1-30 днів на всі запитання, трохи вибиває з колії. Коли людина попадає на гроші і їй говорять... Читати відгук По моєму питанні проблема була вирішена. Також думаю в деякій мірі завдяки таким сайтам, де можна поскаржитись. Але на майбутнє зробіть якусь трохи кращу комунікацію на Вашій гарячій лінії, бо працівники люблять не вислухати до кінця, самостійно «культурно» її завершити. І стандартна відповідь 1-30 днів на всі запитання, трохи вибиває з колії. Коли людина попадає на гроші і їй говорять «зачекайте до 30 днів», то воно не викликає довіри. Дякую
Переваги:
Вирішили проблему
Недоліки:
Зробіть трохи кращу комунікацію на своїй гарячій лінії
Термінал прийняв купюру 500 грн і не зарахував на картковий рахунок. Відразу зателефонував на підтримку, сказали що протягом доби кошти зарахують. Пройшло більше доби - коштів немає. Зателефонував повторно, назвав свої дані, після чого оператор сказав що мене не чує і швидко положив трубку. Зателефонував втретє - сказали, що кошти повернуть протягом 30 діб. Нікому такий сервіс не... Читати відгук
Термінал прийняв купюру 500 грн і не зарахував на картковий рахунок. Відразу зателефонував на підтримку, сказали що протягом доби кошти зарахують. Пройшло більше доби - коштів немає. Зателефонував повторно, назвав свої дані, після чого оператор сказав що мене не чує і швидко положив трубку. Зателефонував втретє - сказали, що кошти повернуть протягом 30 діб. Нікому такий сервіс не потрібний, раджу обходити такі термінали стороною, бо є велика ймовірність залишитись без своїх заощаджень. Прошу шахраїв повернути вкрадені кошти!
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду звернень громадян встановлюється законодавством і складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Жахливо!!! Термінал зажував купюру, сказали потрібно чекати рішення інкасації протягом 30ти днів!!!!!!! Гаряча лінія - стандартні шаблонні відмазки, робота дуже негативна. Сказали, що рішення по інкасації триває до 30ти днів, хоча термінал, який зажував купюру і відповідно перестав працювати, вже на другий день працював, тобто хтось його зремонтував і застряглу купюру дістав, а відповіді 0. Банківські нормальні термінали або банкомати... Читати відгук Жахливо!!! Термінал зажував купюру, сказали потрібно чекати рішення інкасації протягом 30ти днів!!!!!!! Гаряча лінія - стандартні шаблонні відмазки, робота дуже негативна. Сказали, що рішення по інкасації триває до 30ти днів, хоча термінал, який зажував купюру і відповідно перестав працювати, вже на другий день працював, тобто хтось його зремонтував і застряглу купюру дістав, а відповіді 0. Банківські нормальні термінали або банкомати вирішують такі питання оперативніше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду звернень громадян встановлюється законодавством і складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Сервіс жахливий, кошти вже другу добу не надходять, оператори підтримки розмовляють нахабно, підбурюючи клієнта на те щоб він зірвався та почав кричати, а вони цим скористалися на свою користь. Не користуйтеся в жодному разі, а то попадите на гроші які не надходять в той момент коли вкрай необхіні.
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected]. З повагою, city24
Непровели зарахування коштів на рахунок. Спочатку підтримка обіцяла виправити ситуацію , потім після чергового дзвінка відмовили та порекомендували написати заяву на повернення. Заяву подав власноруч в офіс компанії . Знову обіцянки і нуль реакції. Пройшло 30 днів . Кошти не повернули.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Необхідно писати звернення в захист прав споживачів.
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected]. З повагою, city24
Почти сутки назад пополняла карту монобанка через терминал сити24 на 2000 грн. Написало, что всё успешно, квитанции не выдало. Итог: деньги не пришли, квитанцию для банка предоставить отказываются, вчера говорили, что точно придут в течение суток, а сегодня уже 3 робочих дня!!! Я понимаю, что денег уже не получу. Нет слов больше.
Переваги:
Их просто нет
Недоліки:
Не приходят деньги, отвратительная служба поддержки, нарушают законы, не выдавая квитанции!!!
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected]. З повагою, city24
Вчора здійснив поповнення рахунку картки А-банк перша купюра(500)грн пройшла її зарахували другу термінал взяв але вибило помилку а потім "Шановний клієнте ми скоро відновимо роботу терміналу",доречі така ситуація трапляється з цим самим терміналом у мене вже другий раз за останні пів року.Нащастя минулого разу як тільки я зателефонував у службу підтримки і надав інформацію про інцидент вони швидко перевірили статус... Читати відгук Вчора здійснив поповнення рахунку картки А-банк перша купюра(500)грн пройшла її зарахували другу термінал взяв але вибило помилку а потім "Шановний клієнте ми скоро відновимо роботу терміналу",доречі така ситуація трапляється з цим самим терміналом у мене вже другий раз за останні пів року.Нащастя минулого разу як тільки я зателефонував у службу підтримки і надав інформацію про інцидент вони швидко перевірили статус платежу виявили помилку і протягом години повернули кошти.Зараз нажаль вони кажуть що треба чекати 1-30днів щоб провели інкасацію.Мабуть працюють на ЛОХА типу за 30 днів сам забуде.І судячи з відгуків інших користувачів така ситуація не тільки в мене.Схоже компанія не дорожить репутацією тому роблять все на від*бісь.Вже багато років користуюся вашими послугами але нажаль останнім часом РОЗЧАРОВУЄТЕ. Дві⭐ ставлю суто тому що раніше все було добре. Коли повернете кошти і бажано виправите роботу терміналу за адресою м.Івано-Франківськ,вул.Гната Хоткевича 63 А в АТБ можливо зміню. А покищо хоча повернуть те що вкрали😡😡😡
Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону. З повагою, city24
Пополнял карту этим терминалом который находится в г.Одесса ул. Асташкина 29/2. 13.09.2025. Пополнял 1000 1000 1000 и четвертая 1000 зажевалась но не засчиталась!! только 3000 пришло. сразу набрали в поддержку и оставили заявку, они сказали что подадут заявку и в течении 3-15 рабочих дней вернут деньги на карту, даже отключили терминал. но ничего эти скамеры не вернули. 9.10.2025 звоню этим... Читати відгук Пополнял карту этим терминалом который находится в г.Одесса ул. Асташкина 29/2. 13.09.2025. Пополнял 1000 1000 1000 и четвертая 1000 зажевалась но не засчиталась!! только 3000 пришло. сразу набрали в поддержку и оставили заявку, они сказали что подадут заявку и в течении 3-15 рабочих дней вернут деньги на карту, даже отключили терминал. но ничего эти скамеры не вернули. 9.10.2025 звоню этим разводилам на поддержку и они говорят что всё проверили и денег не обнаружили!! з походу мимо кассы кто-то забрал себе в карман, молодцы. можете хоть камеры посмотреть в этом ТЦ и увидеть что я пополнил 4 купюры номиналом 1000! хорошо, забирайте деньги себе, но учтите что эта информация будет распространена везде где только можно, я выложу это во все новостные каналы города, подавитесь!
Як. Що ви зробите помилковий платіж через сіті 24.Навіть думати забудьте про повернення грошей ,цими шахраями !В цнапі при оформленні закордонного паспорта 5 місячній дитині в графі платник я як одикватна людина пишу своє ім'я в їх розумінні там треба писати ім'я дитини(5 місячний платник).Заблокував ,а далі то квест ціллю якого є неповернення коштів. "Надайте заяву і всі документи паспорт,код,прописка,рахунок... Читати відгук Як. Що ви зробите помилковий платіж через сіті 24.Навіть думати забудьте про повернення грошей ,цими шахраями !В цнапі при оформленні закордонного паспорта 5 місячній дитині в графі платник я як одикватна людина пишу своє ім'я в їх розумінні там треба писати ім'я дитини(5 місячний платник).Заблокував ,а далі то квест ціллю якого є неповернення коштів. "Надайте заяву і всі документи паспорт,код,прописка,рахунок банка"Надав відіслав на мило яке сказали на гарячій лінії . Прийшла відповідь ,що не так надав ,заповніть ще анкету на 3 листа і знов все те саме їм подай, ЗАВІРЕННІ копії. на гарячій лінії кажуть ,що я взагалі їм нічого не відсилав!!! НІКОЛИ не зв'язатись з цими ШАХРАЯМИ ціль у них одна не повернути вам ваші кошти.
АФЕРИСТИ! ШАХРАЇ! Обходьте 10-ою дорогою, бо просто оббирають нагло людей. Цей термінал стоїть на виході з Аврори самим першим - розраховано на довірливих людей. Ніде не вказано, що бере до 10 % комісії, щоби поповнити власну картку. Поклала 500 грн, списало 40 грн. комісії. На претензію по телефону оператр хіхікаючи сказав - ве було на екрані вказано і відмінити операцію... Читати відгук АФЕРИСТИ! ШАХРАЇ! Обходьте 10-ою дорогою, бо просто оббирають нагло людей. Цей термінал стоїть на виході з Аврори самим першим - розраховано на довірливих людей. Ніде не вказано, що бере до 10 % комісії, щоби поповнити власну картку. Поклала 500 грн, списало 40 грн. комісії. На претензію по телефону оператр хіхікаючи сказав - ве було на екрані вказано і відмінити операцію не можна, нічим не можу помогти. Не користуйтеся їх послугами.
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції. Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу. З повагою, city24
Компанія в пошуку лоха. Здирництво левел 185
Жахливий сервіс, шалене здирництво
З 2000 грн взяло комісію 120 грн
Максимальне обурення
Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24
Не зарахували кошти!
Я кажу їм, сьогодні 31... Читати відгук При внесені купюр в термінал, він самостійно перейшов в режим того що не працює, з повідомленням ми скоро відновимо нашу роботу. Кошти не були зараховані, тому що кошти в ньому просто перемкрулись нв непрацюючий термінал. Кажуть на гарячій лінії протягом дня очікуйте на платіж, або якщо не надійде платіж то протягом 30 робочих днів інкасацію.
Я кажу їм, сьогодні 31 число завтра 01:00, мої кошти вносились щоб кредити заплатити та щоб не була нарахована комісія за несплату кредиту. І ось на, ця чудо контора таке зробила. Не пунктуальні, ніякого рішення в короткі терміни немає!
Даний термінал City24 знаходиться в нашому будинку в продуктовому магазині, та рішенням мешканців будинку, даний термінал буде відключений перше це з розетки магазину, та заміною його на інший термінал іншої компанії але не компанії City24 !!!
З повагою, city24
Про роботодавця
Якщо хочете спокою та нормальної... Читати відгук Моя співпраця бухгалтером з однією із групи компаній City24 була проблемною, а саме тому що так звана головний бухгалтер Демідко Юлія є не компетентною, зовсім не розуміється на бух.обліку, а найголовніше поводить себе як неврівноважена та емоційно не стабільна людина. Любить кричати та принижувати підлеглих, телефонує та пише в не робочий час та у вихідні.
Якщо хочете спокою та нормальної роботи, тоді уникайте пропозицій співпраці з Демідко Юлією.
Зовсім не рекомендую з нею співпрацю!
Перед українським бізнесом і кожним його працівником у військовий час стоїть багато викликів, тому нашій компанії прикро, що особисті непорозуміння з окремими працівниками в колективі вплинули на думку з приводу співпраці з компанією і призвели до негативного відгуку. В той же час, компанія високо цінує кожного працівника в своїй історії розвитку і дякує кожному за спільний шлях до розвитку і зростання.
З повагою, city24
City24 — небезпечна схема підтвердження операцій
Мені сказали чекати дзвінок з “будь-якого номера” і підтверджувати фінансову операцію телефоном.
Дзвонять з різних невідомих номерів і просять підтвердження даних.
❌ Це виглядає як схема, яку неможливо відрізнити від шахрайства.
❌ Жодної прозорості, жодного офіційного номера, жодної гарантії безпеки.
Для фінансового сервісу — це неприпустимо.
Будьте обережні. Не... Читати відгук Після збою термінала мої кошти не зарахувались, і почалась “процедура повернення”.
Мені сказали чекати дзвінок з “будь-якого номера” і підтверджувати фінансову операцію телефоном.
Дзвонять з різних невідомих номерів і просять підтвердження даних.
❌ Це виглядає як схема, яку неможливо відрізнити від шахрайства.
❌ Жодної прозорості, жодного офіційного номера, жодної гарантії безпеки.
Для фінансового сервісу — це неприпустимо.
Будьте обережні. Не всі “підтвердження” телефоном є безпечними.
Комунікація з службою підтримки city24 - окремий жахливий квест. Тут відповідають демонстративно, але за цим нічого не відбувається, а Впш лист звернення легко можуть проігнорувати
Шановний клієнт, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
Також повідомляємо - система підтвердження платежів встановлена згідно актуальних норм НБУ.
З повагою, city24
City24 ОЧІКУВАННЯ ЗАРАХУВАННЯ ПЛАТЕЖІВ ДО 30 ДНІВ
Після дзвінка на гарячу лінію повідомлено про очікування до 30 днів для вирішення ситуації в позитивному або негативному ключі для мене. Вважаю це необґрунтованим, оскільки кошти прийняті, але послуга не надана не з моєї вини.
Попросила здійснити повернення коштів без телефонного дзвінка за тими... Читати відгук ТЕРМІНАЛ ПРИЙНЯВ КУПЮРУ - ГРОШІ НЕ ЗАРАХОВАНО , платіж не створився і чек не видано.
Після дзвінка на гарячу лінію повідомлено про очікування до 30 днів для вирішення ситуації в позитивному або негативному ключі для мене. Вважаю це необґрунтованим, оскільки кошти прийняті, але послуга не надана не з моєї вини.
Попросила здійснити повернення коштів без телефонного дзвінка за тими реквізитами, що були вказані - оператор відмовився! Я попередила, що додзвонитися мені майже неможливо, і мені дуже некомфортно перетелефонувати потім на кожен пропущений з невідомого номеру.
Вже була схожа ситуація з автоматом цієї компанії, користуйтесь іншими варіантами, НЕ ШУКАЙТЕ ПРОБЛЕМ З CYTI24
З повагою, city24
Поповнення картки через термінал city24
На сайті city24 в розділі статус платежу якщо ввести мій номер квитанції вказано : Операція виконана! Але кошти так і не зараховані! Поверніть мої кошти!!!
Якщо платіж призупинено згідно норм Фінансового моніторингу - отже верифікація не була пройдена успішно. Очікуйте, будь ласка, перевірку за вказаними термінами, наші спеціалісти вирішать це питання.
З повагою,
City24
Повернення коштів
Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24
Обережно! Термінал-рецидивіст у ТЦ «Орнава» (Тернопіль) краде гроші.
29.01.2026 о 20:03 термінал не зарахував 1000 грн при поповненні картки (Квитанція №7697004773198168973). Попри те, що це вже другий подібний інцидент з цим конкретним апаратом (попередній був 07.12.2025), компанія City24 за заявкою №1379901 відмовила у поверненні коштів.
Вважаю такі дії незаконним привласненням коштів. Мною вже направлено... Читати відгук Хочу попередити мешканців Тернополя про роботу термінала City24 у ТЦ "Орнава" (вул. Торговиця, 15А).
29.01.2026 о 20:03 термінал не зарахував 1000 грн при поповненні картки (Квитанція №7697004773198168973). Попри те, що це вже другий подібний інцидент з цим конкретним апаратом (попередній був 07.12.2025), компанія City24 за заявкою №1379901 відмовила у поверненні коштів.
Вважаю такі дії незаконним привласненням коштів. Мною вже направлено офіційне звернення до Національного банку України. Якщо ви цінуєте свої гроші — уникайте цього термінала в "Орнаві"!
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.
Шахраї, не користуйтеся цією системою
З повагою, city24
Негативний досвід користування City24
Під час поповнення банківської картки через термінал City24 було внесено 5000 грн. Сервіс декларує миттєве зарахування, однак кошти не зараховані вже понад 48 годин.
Служба підтримки:
• не може назвати причину затримки;
• не надає інформації відповідно до чинного законодавства;
• не пропонує механізму повернення коштів;
• припиняє розмову при вимозі конкретних відповідей.
Ситуація не вирішена, кошти відсутні.
Не рекомендую... Читати відгук Негативний досвід користування City24
Під час поповнення банківської картки через термінал City24 було внесено 5000 грн. Сервіс декларує миттєве зарахування, однак кошти не зараховані вже понад 48 годин.
Служба підтримки:
• не може назвати причину затримки;
• не надає інформації відповідно до чинного законодавства;
• не пропонує механізму повернення коштів;
• припиняє розмову при вимозі конкретних відповідей.
Ситуація не вирішена, кошти відсутні.
Не рекомендую City24 для фінансових операцій.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected].
З повагою, city24
Сіті24 Термінали
Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24
ОБЕРЕЖНО! ШАХРАЇ! Не повертають кошти!
Термінал прийняв купюру 500 грн і не зарахував на картковий рахунок. Відразу зателефонував на підтримку, сказали що протягом доби кошти зарахують. Пройшло більше доби - коштів немає. Зателефонував повторно, назвав свої дані, після чого оператор сказав що мене не чує і швидко положив трубку. Зателефонував втретє - сказали, що кошти повернуть протягом 30 діб. Нікому такий сервіс не... Читати відгук
Термінал прийняв купюру 500 грн і не зарахував на картковий рахунок. Відразу зателефонував на підтримку, сказали що протягом доби кошти зарахують. Пройшло більше доби - коштів немає. Зателефонував повторно, назвав свої дані, після чого оператор сказав що мене не чує і швидко положив трубку. Зателефонував втретє - сказали, що кошти повернуть протягом 30 діб. Нікому такий сервіс не потрібний, раджу обходити такі термінали стороною, бо є велика ймовірність залишитись без своїх заощаджень. Прошу шахраїв повернути вкрадені кошти!
З повагою, city24
Не рекомендую нікому
З повагою, city24
Не надходять кошти
Не користуйтеся в жодному разі, а то попадите на гроші які не надходять в той момент коли вкрай необхіні.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected].
З повагою, city24
Шахраї. Не виконують зобовязань.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected].
З повагою, city24
Мошенники!!!
Итог: деньги не пришли, квитанцию для банка предоставить отказываются, вчера говорили, что точно придут в течение суток, а сегодня уже 3 робочих дня!!! Я понимаю, что денег уже не получу. Нет слов больше.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected].
З повагою, city24
Шахрайство
Дві⭐ ставлю суто тому що раніше все було добре.
Коли повернете кошти і бажано виправите роботу терміналу за адресою м.Івано-Франківськ,вул.Гната Хоткевича 63 А в АТБ можливо зміню.
А покищо хоча повернуть те що вкрали😡😡😡
З повагою, city24
Мошенники!!!!!
который находится в г.Одесса ул.
Асташкина 29/2. 13.09.2025. Пополнял 1000 1000 1000 и четвертая 1000 зажевалась но не засчиталась!! только 3000 пришло. сразу набрали в поддержку и оставили заявку, они сказали что подадут заявку и в течении 3-15 рабочих дней вернут деньги на карту, даже отключили терминал. но ничего эти скамеры не вернули. 9.10.2025 звоню этим... Читати відгук Пополнял карту этим терминалом
который находится в г.Одесса ул.
Асташкина 29/2. 13.09.2025. Пополнял 1000 1000 1000 и четвертая 1000 зажевалась но не засчиталась!! только 3000 пришло. сразу набрали в поддержку и оставили заявку, они сказали что подадут заявку и в течении 3-15 рабочих дней вернут деньги на карту, даже отключили терминал. но ничего эти скамеры не вернули. 9.10.2025 звоню этим разводилам на поддержку и они говорят что всё проверили и денег не обнаружили!! з походу мимо кассы кто-то забрал себе в карман, молодцы. можете хоть камеры посмотреть в этом ТЦ и увидеть что я пополнил 4 купюры номиналом 1000! хорошо, забирайте деньги себе, но учтите что эта информация будет распространена везде где только можно, я выложу это во все новостные каналы города, подавитесь!
Шановний клієнт, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24
Шахраї і злодії !!!
Шановний клієнт, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24
АФЕРИСТИ! ШАХРАЇ!
Цей термінал стоїть на виході з Аврори самим першим - розраховано на довірливих людей. Ніде не вказано, що бере до 10 % комісії, щоби поповнити власну картку. Поклала 500 грн, списало 40 грн. комісії. На претензію по телефону оператр хіхікаючи сказав - ве було на екрані вказано і відмінити операцію... Читати відгук АФЕРИСТИ! ШАХРАЇ! Обходьте 10-ою дорогою, бо просто оббирають нагло людей.
Цей термінал стоїть на виході з Аврори самим першим - розраховано на довірливих людей. Ніде не вказано, що бере до 10 % комісії, щоби поповнити власну картку. Поклала 500 грн, списало 40 грн. комісії. На претензію по телефону оператр хіхікаючи сказав - ве було на екрані вказано і відмінити операцію не можна, нічим не можу помогти.
Не користуйтеся їх послугами.
Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24