Name: Крадуть кошти
Item: Платіжна система city24
Rating: 1
Author: Vitalii

› › ›

Vitalii Відгук додано 17 липня, 2025 год 20 переглядів

Отже, ситуація виглядає як шахрайська схема. Під час поповнення рахунку через термінал була внесена купюра номіналом 1000 гривень. Термінал її прийняв, проте сума не відобразилась на екрані, і кошти не були зараховані.

Після цього мною була подана заявка на перевірку інциденту. Минуло три тижні — жодного зворотного зв’язку не надійшло. Лише після особистого звернення мені повідомили, що кошти «не знайдено». Виходить, якби я сам не звернувся повторно, мені б так нічого і не повідомили.

Це не перший випадок — даний термінал уже неодноразово «з’їдав» гроші. А також таке відбувалося з людьми у різних містах. Таким чином, можна припустити, що мова йде не про випадкову технічну помилку, а про системну шахрайську схему.

Потрібно діяти організовано. Закликаю всіх, хто потрапив у подібну ситуацію, об’єднуватися. Це питання не лише повернення коштів — це питання справедливості й принципу.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Дмитро 18 липня, 2025 год

Теж саме було, пройшло 42 дні, грошей нема, тільки відписки і по телефону кажуть грошей не знайдено.

Відповісти

Vitalii 24 липня, 2025 год

пишіть сюди https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals

Відповісти

Відповідь представника Платіжна система city24 17 липня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.

Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].

З повагою, city24.

Відповісти

Платіжна система city24
Всі відгуки

2.3 5

127 відгуків / 17107 переглядів

Всі відгуки

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи