Крадусь кошти! - Відгуки про Платіжна система city24

Платіжна система city24
Відгук додано 19 липня, 2025 год 11 переглядів
11 липня 2025 року я здійснила поповнення через термінал City24 на суму 2800 грн. Послідовно внесла купюри: 500 грн, 500 грн, 300 грн і 1000 грн (ціла, справна купюра).

Термінал “з’їв” купюру 1000 грн, вона не відобразилась на екрані, і підсумкова сума поповнення склала тільки 1800 грн.
Купюра НЕ була повернена, я залишалася біля терміналу до завершення операції.

Одразу звернулася у Telegram-бот служби підтримки. Було створено заявку, і мені повідомили, що слід очікувати на розгляд. Минув майже тиждень — жодної чіткої відповіді,я сама на 5-й р день відписала їм

Оператори підтримки, спілкуючись зі мною:
Повторюють один і той самий заучений текст;
Суперечать самі собі — спочатку повідомили, що купюру не було знайдено, а згодом заявили, що купюра нібито повернулася назад,коли її вносили
Тобто вони навіть не можуть визначитися з “версією” та уникають прямої відповідальності.
Усе це виглядає як відверта шахрайська схема, за якої кошти користувачів просто списуються, а винні прикриваються "технічними збоями" або "інкасацією". Хочаб текс нормально вивчіть!!!
Читаю відгуки і це не не тількі зі мною таке трапляється.. жах.
Вимагаю негайного повернення моїх 1000 грн.

Шахрайство в період війни — подвійна ганьба.
Поверніть мої кошти.

Платежная система city24 - Крадусь кошти! Платежная система city24 - Крадусь кошти!

Недоліки:
  1. Шахраї
2 згодні



Коментарі до відгуку

Дмитро 21 липня, 2025 год
Пишіть скаргу в НБУ, таких як я і ви тут багато, в них така тактика, красти 1000 купюри. Чим більше буде скарг тим більше шансів що щось це змінить. Але я для себе виріши більше їх терміналами ні коли не користуюсь і ні кому не раджу
Відповідь представника Платіжна система city24 20 липня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.

Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].

З повагою, city24


Платіжна система city24
Всі відгуки

2.8 5
109 відгуків / 14600 переглядів
Платіжна система city24
city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

Адреса: Київ, пров. Новопечерський, 5
city24.ua
Перейти на сайт
Платіжні системи
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
241 відгук
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 відгуків
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
608 відгуків
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 відгуків
​hutko сервис онлайн-платежей
​hutko сервис онлайн-платежей

Рейтинг: 5
1 відгук
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 відгуків
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 відгуків
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 відгука
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 відгуків
СуперКопилка
СуперКопилка

Рейтинг: 3.9
169 відгуків