› › ›

Перевізник Оріонбус (Orionbus)

Опубліковано 6 липня, 2024 год

3.8

49 відгуків / 1 068 переглядів

Перевізник Оріонбус (Orionbus) - компанія з великим досвідом роботи у сфері пасажирських перевезень, яка має власну матеріально-технічну та ремонтну базу, у своєму розпорядженні має автопарк більш ніж 150 автобусів. Компанія здійснює регулярні рейси більш ніж за 100 маршрутів по Миколаївській області та за її межами. У своїй роботі компанія керується принципами високого обслуговування клієнтів, стежить за технічним станом автобусів та регулярно підвищує кваліфікацію співробітників.

Написати
відгук

Поширити

Жахливе відношення до клієнтів

Гость субота, 20 грудня

Компанія залишила вкрай негативне враження. Я запізнювалась на рейс через те, що заблукала, про що заздалегідь повідомила перевізника — зателефонувала о 15:57 з проханням затримати відправлення на кілька хвилин.
Коли я знайшла платформу, транспорту вже не було. Під час повторного дзвінка почула у відповідь: «Треба приходити вчасно, чекати ніхто не буде».
За такого ставлення говорити про клієнтоорієнтованість не доводиться —... Читати відгук Компанія залишила вкрай негативне враження. Я запізнювалась на рейс через те, що заблукала, про що заздалегідь повідомила перевізника — зателефонувала о 15:57 з проханням затримати відправлення на кілька хвилин.
Коли я знайшла платформу, транспорту вже не було. Під час повторного дзвінка почула у відповідь: «Треба приходити вчасно, чекати ніхто не буде».
За такого ставлення говорити про клієнтоорієнтованість не доводиться — вона відсутня.

Чудові водії

Вікторія 21 листопада, 2025 год

Добрий день. Хочу висловити щиру вдячність водіям Віктору і Руслану (рейс Херсон-Щецин 16.11.25 і зворотній рейс 19.11.25) за людяність та витримку. Вперше їхала з таким чудовим супроводом, водії справжні професіонали своєї справи - допомагали з багажом, вчасно зупинялися в санітарних зонах, дозволяли користуватися туалетом в автобусі, і взагалі створювали атмосферу спокою в дорозі. Незважаючи на поведінку деяких окремих людей (дехто... Читати відгук Добрий день. Хочу висловити щиру вдячність водіям Віктору і Руслану (рейс Херсон-Щецин 16.11.25 і зворотній рейс 19.11.25) за людяність та витримку. Вперше їхала з таким чудовим супроводом, водії справжні професіонали своєї справи - допомагали з багажом, вчасно зупинялися в санітарних зонах, дозволяли користуватися туалетом в автобусі, і взагалі створювали атмосферу спокою в дорозі. Незважаючи на поведінку деяких окремих людей (дехто насвинячив у туалеті, декого потрібно було чекати на кордоні поки «провітряться»), водії намагалися бути стриманими і зберігати спокій. Рейс трохи затримався, але ж кордон є кордон. Віктор і Руслан, щиро дякую за поїздку!❤️ Сподіваюсь відтепер їздити тільки з вами.

Була дуже приємна подорож

Гість 20 листопада, 2025 год

Подорожувала із сім’єю, і ми взяли квитки саме цієї компанії, бо мені сподобалося, що вони приймають оплату онлайном і можна роздрукувати квиток заздалегідь. Після прибуття ніхто не сварився, всі речі цілі — дуже приємна подорож без стресу.

Перевізник Оріонбус

Гость 11 листопада, 2025 год

Ессен Одеса 08.11.25 Хочу сказати велике спасибі, чудова поїздка. За добу скинули геолокацію автобуса. Автобус прийшов без запізнення. Водії дуже уважні, спокійні, без метушні. На зупинках пропонували чай, каву, воду. В салоні тепло, туалет чистий, санітарні зупинки були.

Переваги:

геолокація автобуса, уважні водії, санітарні зупинки

Недоліки:

не має

Холодно та невчасно

Гость 8 листопада, 2025 год

Кошалін Херсон запізнення 7 годин! В автобусі дуже холодно.
Саме обурливе це холод на вулиці не літо, за другу добу пере мерзла так що вже відчуваю хвора, одягнена тепло

Переваги:

Чисто автобус в порівнянні не поганий

Недоліки:

Холодно

Чисті та комфортні автобуси

Гість 6 листопада, 2025 год

Подорожували всією родиною до Вроцлава — діти вперше їхали так далеко автобусом. Дуже вдячна водіям за терпіння і людяність: допомогли з дитячим візком, зробили додаткову зупинку. Усередині чисто, є туалет, мультимедіа працює. Приємно бачити, що сервіс в Україні виходить на європейський рівень!

Перевізник сподобався

Гість 17 жовтня, 2025 год

Їхала з Київа до Варшави дуже сподобалось. Автобуси чисті все працює, водії привітні, доїхали бистро, вчасно , рекомендую. Нажаль в них не дуже великий вибір рейсів і не завжди є необхідний рейс і доводиться користуватися іншими перевізниками, а так би їздила тільки з ними.

Компанію рекомендую

Гість 14 жовтня, 2025 год

Їздила у Німеччину на роботу. Все організовано на високому рівні — від бронювання місць до самої поїздки. Автобус чистий, сидіння зручні, можна спокійно відпочити. Водії досвідчені, уважні до пасажирів. Рекомендую компанію всім знайомим.

Приємна подорож

Гість 9 жовтня, 2025 год

Дуже комфортна поїздка до Німеччини. Приємно, що навіть уночі водії дотримувалися тиші в салоні, можна було спокійно поспати. Обов’язково скористаюся ще.

Ціни адекватні

Гість 22 вересня, 2025 год

Дуже сподобалася організація поїздки. Водії уважні до пасажирів, завжди підказували, де зручніше вийти. Ціни адекватні, а сервіс на хорошому рівні. Їздила не раз і завжди залишалася задоволеною.

Ціни адекватні

Гість 12 серпня, 2025 год

Регулярно користуюся рейсами до Берліна. Завжди чіткий розклад, без неприємних сюрпризів. Ціни адекватні, квитки можна купити онлайн. Особливо подобається, що в салоні є зарядні порти для телефонів.

Хороший сервіс

Гість 22 липня, 2025 год

Дуже приємна подорож! Замовила квиток онлайн — усе швидко, зручно. Прийшло підтвердження на пошту та SMS-нагадування. У салоні чисто, ввічливі водії, навіть допомогли з валізою. Дали пляшечку води та плед. Комфорт як у літака — тільки дешевше!

Комфортна й безпечна поїздка

Гість 16 липня, 2025 год

Дуже сподобався нічний рейс до Вроцлава — можна було поспати, сидіння відкидні, ковдри видають. Водії професійні, атмосферу створювали спокійну. Пунктуальність — на 5 із 5. Навіть прибули трохи раніше. Комфортна й безпечна поїздка.

Можу радити

Гість 19 червня, 2025 год

Користуюсь цією компанією вже третій рік для поїздок Україна–Польща. Завжди стабільно, без зривів. Водії знають свою справу, маршрут чіткий, ніколи не було втрат багажу чи непорозумінь. Особливо подобається, що автобуси нові, з кондиціонером і Wi-Fi. Надійна компанія, рекомендую друзям і знайомим.

Доїхали вчасно

Гість 27 травня, 2025 год

Їхала з компанією з Києва до Варшави — автобус чистий, кондиціонер працював, водії привітні. Зробили кілька зупинок у зручних місцях. Приїхали вчасно, навіть трохи раніше. Загалом сервісом задоволена!

Водитель буса невежество!

Гость 3 травня, 2025 год

Рейс від 03.05.2025 Кассель -Київ.Відправлення о 16:15.
Номерний знак автобуса ВЕ7720НН. Водію не передав оператор інформацію що місце оплачено , він нагло відмовився уточняти інформацію та хотів залишити людину на вулиці, відмовлявся надати їй місце у автобусі! На фронт хлопці! Якщо не вмієте с людьми спілкуватися! За свої гроші людина ще повинна мати стрес!

Дотримуються графіку

Гість 29 квітня, 2025 год

Скористалася послугами цієї компанії для поїздки в гості до подружки за кордон. Все пройшло чудово! Автобуси комфортні, зручні, з хорошими умовами для поїздки. Приємно здивувало, що рейс не затримався, і я вчасно потрапила на пересадку. Абсолютно задоволена сервісом!

Зручно для родини

Гість 18 квітня, 2025 год

Їхала з дітьми та батьками у відпустку, легко перенесли дорогу, дітям було чим зайнятись завдяки Wi-Fi і розеткам. Зупинки продумані, салон охайний, не душно. Чудовий сервіс, будемо користатися ще.

Скарга на інформування пасажирів

Victoria 11 квітня, 2025 год

Змушений залишити негативний відгук. Автобус запізнився більш ніж на годину, і жодної інформації від диспетчерів я не отримав. Ніхто не подзвонив і навіть не надіслав SMS чи email — просто тиша.
Коли я сам зателефонував, диспетчер відповів у стилі «Автобус затримується, чекайте». Жодного розуміння того, що в людей також є плани, стиковки, і не кожен може чекати невідомо скільки. Таке... Читати відгук Змушений залишити негативний відгук. Автобус запізнився більш ніж на годину, і жодної інформації від диспетчерів я не отримав. Ніхто не подзвонив і навіть не надіслав SMS чи email — просто тиша.

Коли я сам зателефонував, диспетчер відповів у стилі «Автобус затримується, чекайте». Жодного розуміння того, що в людей також є плани, стиковки, і не кожен може чекати невідомо скільки. Таке ставлення до пасажирів — неприйнятне.

Сподіваюся, компанія перегляне свою політику інформування клієнтів, бо враження залишилося дуже неприємне.

Подорожі без стресу

Гість 28 березня, 2025 год

Користуюся послугами цієї компанії вже не перший рік, сервіс компанії мене повнісстю влаштовує. Автобуси комфортні, чисті, зручні сидіння, є кондиціонер і Wi-Fi, що дуже важливо в дорозі. Водії професійні, доброзичливі, завжди допоможуть із багажем. Розклад дотримується, жодного разу не було значних затримок. Завжди рекомендую цю компанію друзям і знайомим.