Просто жлоби: Відгуки про Pavluks-Trans

› › ›

Olena Відгук додано 16 травня, 2024 год 36 переглядів

Їду зараз в автобусі даної компанії і розумію, що гейт на мій рейс з модліна закривається через 3 хв, хоча поїздка моя була з запасом 25 год до рейсу і з Бродів, що в 2 годинах від кордону. приїхали заздалегідь на місце посадки в автобус, телефонуємо оператору, говорять, автобус запізнюється на 40 хвилин. Телефонуємо водію через 40 хв, каже, ще 40 хв. ДуМаю, ок, купа часу. Нарешті виїхали в 19:30 з Бродів. Коли добрались до кордону, була черга в 14 автобусів, водії прорахували , що це в принципі 8 годин, але декому, у кого вранці рейс порекомендували йти в перші автобуси домовлятись пересісти в них, але звісно ж без повернення коштів і плюс новий квиток в тому автобусі. Зранку в автобусі було вже 40% пасажирів, а коли ми були перші в черзі, до нас підсіли люди з інших автобусів і кожен знову заплатив за квиток. І я так розумію, це нормальна практика, продавати місця двічі , а була одна людина, яка і тричі пересідала, тобто тричі купляла квитки.

Водій говорить дзвоніть оператору, оператор говорить нічого не можемо зробити.

Яка ганьба, якщо ви розумієте, що людина може не встигнути, допоможіть, якщо ви сервісна компанія, зробіть все, щоб люди залишились задоволені і доїхали по пункту призначення вчасно. Пересадіть, віддайте гроші, чи компенсуйте частково. Ви ж все одно потім будете перші в чергу і знову продасте ті місця. Як би черги не було і не треба було встигнути на літак, ніхто б і не просив повернути гроші.

Ну як так можна робити в такі часи, люди ж на ваших автобусах не на Мальдіви виїжджають.