OLX відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 42
Відгуки клієнтів та користувачів
OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 10950 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Жахливий сервіс, все робиться не для людей, а для власного заробітку
Я хочу донести ці слова не для простої людини - ОЛХ модератору якій буде писати вибачення на рахунок сервісу (бо він ні в чому не винен і не він за це все відповідає, а до вашого директора, та менеджерів).
Поперше йде залякування людей шахраями на рахунок... Читати відгук Сервіс просто став жахливий. Не забувайте що ви платформа для розміщення БЕЗКОШТОВНИХ оголошень!!!
Я хочу донести ці слова не для простої людини - ОЛХ модератору якій буде писати вибачення на рахунок сервісу (бо він ні в чому не винен і не він за це все відповідає, а до вашого директора, та менеджерів).
Поперше йде залякування людей шахраями на рахунок вайберу та інстаграмму, без пояснення. Люди вже навіть бояться через ці сервіси спілкуватися з продавцями, та людьми. Бояться навіть слова вайбер, коли продавець його називає. Буває що через вайбер продавець може скинути додаткове фото, та краще може пояснити покупцю про товар. (Поясніть людям що не треба називати шахраям, а саме які речі), а не залякуєте вайбером, що вже людина напише на вайбер слово "Привіт", чи напише данні для відправлення і це вже катастрофа буде. Що це ви робите?
Хай ваш модератор, чи хто там сидить менеджер не видаляє людям оголошення і не переводить людей до бізнесу, для того щоб люди платили за розміщення оголошень. І ще пояснення пише із-за чого він видалив щось там вигадує. Хай пише вже напряму, що я хочу щоб за це оголошення, а саме за розміщення ви заплатили, бо я на план не виходжу який мені хазяїн поставив. Ви і так вже свою ОЛХ доставку зробили платною.
Поставте компетентних людей для модерації оголошень. Щоб в групах товарів наприклад музичних центрів не було шкарпеток, чи навушників, чи ігор для приставок, а щоб всі товари відповідали своєї категорії. І щоб модератор який наприклад модерує оголошення з техніки не була якась зірка, яка вміє тільки нігті фарбувати, та дві клавіші тиснути, а була компетентна людина, яка в цьому добре петрає.
Зробіть пошук нормальний по сайту. Щоб вибивав саме ті речі які зіпитуються а не що небудь
Також поставте модератора, який буде перевіряти негативні відгукі які покупець оставляє на продавця. Щоб не зараховувся рейтинг від недобросовістного покупця, якій захотів назло зробити продавцю, бо у того всі відкугі позитивні. І це тільки частина недоліків яка у вас є. Ви повинні працювати в першу чергу для людей. Зараз в країні і так важкі часи, ви повинні допомагати людям, а не здирати останню сорочку. Багато хто з людей продає речі тому що в нього немає за що хліба купити, а ви замість того щоб топомогти, хочете здерти з нього якнайбільший відсоток від цієї продажі.
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Не мжливо зайти на свою сторінку
Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Не розвиток і "покращення", а деградація
2. Оплатила підняття вгору 3 оголошеннь. В оголошеннях вказано, що вони оновлені сьогоднішнім днем, але висять у пошуку у самій дупі, як і висіли до цього, як без оплати підняття. Просто 60 грн викинуті на вітер.... Читати відгук 1. Додаток і сайт постійно глючить. Не можу нормально переглянути свої оголошення і підтвердити олх-доставку. Приходиться витрачати купу часу і чекати поки нормально запрацює.
2. Оплатила підняття вгору 3 оголошеннь. В оголошеннях вказано, що вони оновлені сьогоднішнім днем, але висять у пошуку у самій дупі, як і висіли до цього, як без оплати підняття. Просто 60 грн викинуті на вітер. Жодного разу більше не потрачу ні однієї копійки на просування і підняття.
Дуже дякуємо за ваш відгук.
Підняття оголошення — це одна дія. Наприклад, ваше оголошення було вже на 13-й сторінці в списку оголошень, а послуга «Підняти вгору списку» підняла його вище по списку, де воно більш помітне. Оголошення піднялося — послуга надана.
Після підняття оголошення знову опускається в міру публікації нових оголошень та змін у вже опублікованих. Це важливо: послуга «Підняти вгору списку» не закріплює оголошення зверху списку (для цього є інша послуга «Топ-оголошення » ), а саме підіймає його вище, ніж воно було б без цієї послуги.
Отзыв о OLX
Администрация сайта OLX.ua вы там, что с ума посходили? На рекламе зарабатываете. Мало того, что за доставку сделали типа бесплатно, а на самом деле снимают со стоимости товара. Сомневаюсь, что так долго продержитесь
Нулевая эффективность службы поддержки
Зачем вообще нужна такая служба поддержки, если она у одних пользователей удаляет совершенно разные объявления как дублирующие (при наличии одного похожего - не одинакового - фото), а у других в упор не замечает явные дубли! Может, сократить их, а их зарплату направить на разработку усовершенствования сайта?! Или на помощь ЗСУ. Жду ответ... Читати відгук
Зачем вообще нужна такая служба поддержки, если она у одних пользователей удаляет совершенно разные объявления как дублирующие (при наличии одного похожего - не одинакового - фото), а у других в упор не замечает явные дубли! Может, сократить их, а их зарплату направить на разработку усовершенствования сайта?! Или на помощь ЗСУ. Жду ответ от представителя!
Що стосується явних порушень правил іншими користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів.
Дубльовані оголошення знижують довіру до користувача та його пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞.
Більш детально ознайомитися з правилами та причинами блокування оголошень ви зможете за цими посиланнями:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/правило-унікального-оголошення-V48
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/чому-моє-оголошення-видалено-V8#h_01ENN0M6GH87ESX94Q0C2XT5GG
Спробуйте зробити своє оголшення більш унікальним і проблема буде вирішена.
З повагою, підтримка OLX.
Удалили обьявление с кучей закладок и просмотров, воруют деньги просто
Пол дня сайт и админка не работала, ПОДДЕРЖКА НЕ РАБОТАЕТ, кнопка Чат просто есть, но не работает ни с одного браузера она не нажимается.
И самое главное обьявление платное , они просто не вернули деньги , просто украли и не предоставили услуги за которые заплатил. Сейчас нету возможности с поддержкой вязаться из за того,что не работает ничего.
Почему когда вы удаляете платное обьявление и не выполняете свои обязательства по предоставлению услуг , вы не возвращаете средства и только угрозы заявления в банк и в полицию помогают возврату средств, почему вы сразу не возвращаете средства автоматом?
Почему мне опять, что бы щас вернуть те 25грн за удаленное обьявление нужно опять писать в чат , угрожать , тратить нервы свои и т.д
Чат доступний з 9:30 до 18:00, без вихідних.
Якщо у вас не активна кнопка, то
рекомендуємо:
- очистити кеш в браузері;
- дозволити всі кукі на сторінці;
- вимкнути блокування вспливаючих вікон;
- спробуйте використати інший браузер чи режим перегляду сторінок "інкогніто".
Безпорядок
Будь ласка найміть нормального дизайнера та програміста, щоб все налагодив вже рік як олх працює жахливо.
Сервери перегружені ))
А як гроші приймати, то нічого у вас не перевантажено? Одна об'ява коштує 200 грн., працює реклама максимум добу, потім відкликів майже немає. За що гроші берете???
Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був зручним для вас.
Наші фахівці вже визначили проблему і вирішують її.
З повагою, підтримка OLX!
OLX - це жахливо
Величезна кількість тормозів та лагів, і це ще вони додатко 1% від суми знімають з продавців на покращення, яке взагалі не замітне
Велика кількість реклами, яка ну прям мішає вже
Відсутність нормального рейтингу користувачів
Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів. Якщо ви стискались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі у приватні повідомлення на офіційну сторінку https://www.facebook.com/olx.ua.
Постійні глюки і побори
Наші фахівці вже визначили проблему і вирішують її.
З повагою, підтримка OLX!
ОЛХ плохо, модераторы издеваются над продавцами , удаляет лоты , сайт постоянно глючит
Переводятся объявления, в так называемый бизнес аккаунт , который имеет явно завышенную стоимость, которые не продаются ..
Модераторы это отдельная тема , столь не компетентного модераторсва врядли еще где либо можно найти , удаляют описание , навязывают какие то непонятные условия... Читати відгук На сайт периодически невозможно зайти , постоянно приходят сообщения на почту от ОЛХ требующие что то подтвердить
Переводятся объявления, в так называемый бизнес аккаунт , который имеет явно завышенную стоимость, которые не продаются ..
Модераторы это отдельная тема , столь не компетентного модераторсва врядли еще где либо можно найти , удаляют описание , навязывают какие то непонятные условия .. вообщем это бред..
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Шахрай ОЛХ
✅ Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅ В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Заблокували аккаунт
У правилах OLX зазначено, що компанія має право заблокувати або призупинити оголошення користувача, який порушує правила. При цьому, якщо користувач неодноразово порушує правила, OLX може прийняти рішення про повну деактивацію його облікового запису.
Щоб уникнути блокування, важливо уважно ознайомитися з правилами OLX і дотримуватися їх.
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваше оголошення правилам OLX, ви можете звернутися в службу підтримки OLX. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Дуже поганий технічний стан сайту!!! Ледве працює
Сьогодні неможливо зайти в свої оголошення!
"Ой, щось пішло не так…
Сервери тимчасово перевантажені"
Може вам купити нормальні сервери, якщо ви такий великий сайт?..
Про вашу жадібність:
Олх плутаєте себе з маркетплейсами? Намагаєтесь хапати плату навіть вище чим на маркетплейсах зі... Читати відгук Вчора і сьогодні, і напротязі цілого року суцільні глюки, сторінки не відкриваються, постійно щось через ср*ку працює.
Сьогодні неможливо зайти в свої оголошення!
"Ой, щось пішло не так…
Сервери тимчасово перевантажені"
Може вам купити нормальні сервери, якщо ви такий великий сайт?..
Про вашу жадібність:
Олх плутаєте себе з маркетплейсами? Намагаєтесь хапати плату навіть вище чим на маркетплейсах зі всього що вигадуєте?
Але ж олх позицінує себе як площадка БЕЗКОШТОВНИХ оголошень - єслішо.
І ще з часів сландо це був сайт НЕ для підприємців - єслішо.
За олх-доставку з двох сторін оплата/комісія - такого навіть поштові оператори не роблять.
На жаль, зараз дійсно спостерігаються подібні труднощі з роботою сайту. Наші фахівці вже визначили проблему і вирішують її.
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
Не можу ввійти в акаунт.
Щоб ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Olx ,це просто жах ,взагалі перестали нормально працювати
Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua та уточніть там номер вашого звернення, щоб ми могли детально розібратись конкретно у вашій ситуації.
З повагою, підтримка OLX.
Олх шахраї беруть гроші за оголошення і блокують профіль
НІКОМУ НЕ РАДЖУ (((( ОЛХ ШАХРАЇ ((((
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Мошенник Кругляк Владислав Владимирович г. Сумы 0993988518
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
✅ Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅ В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
це вже просто дно!!!
чесно працюю з 2013-го року, бізнес-акаунт, рейтинг 9,8, 50+ доставок і жодного негативного відгуку, товар специфічний, але абсолютно безпечний, ніяк нашкодити не може в ніяким нормам законодавства не суперечить - ексклюзивні номери телефонів (використовуються або просто поціновувачами, або організаціями, фірмами, громадськими обʼєднаннями для підкреслення свого статусу або для легкого моментального запамʼятовування),
сьогодні без будь-якого... Читати відгук спробую без емоцій, хоча це складно...
чесно працюю з 2013-го року, бізнес-акаунт, рейтинг 9,8, 50+ доставок і жодного негативного відгуку, товар специфічний, але абсолютно безпечний, ніяк нашкодити не може в ніяким нормам законодавства не суперечить - ексклюзивні номери телефонів (використовуються або просто поціновувачами, або організаціями, фірмами, громадськими обʼєднаннями для підкреслення свого статусу або для легкого моментального запамʼятовування),
сьогодні без будь-якого попередження, НЕ ПІД ЧАС редагування, а просто так, посеред дня одне з оголошень було видалене як таке, у якому товар підлягає під категорію заборонених)))
насправді зовсім несмішно, в мене істеричний просто вже сміх, отже що ми маємо - оголошення видалене без права редагування і повторної активації - на момент видалення воно було у 68 користувачів "в обраних" - менеджери кол-центру і модератори "відновлюють сили" до ранку понеділка - на моїх очах оголошення втрачає показник обраних, бо хто досвідчений, той знає - воно просто "випадає" з закладок у користувачів, які скоріш за все не просто так його собі зберегли,
у цю справу вложено тисячі гривень, сотні годин праці, чесність і максимальна лояльність до всих покупців напротязі 10 років...
у мене все...
Ваше оголошення було видалене, оскільки його товар було класифіковано як заборонений. OLX має політику, яка забороняє продаж товарів, які можуть бути використані для незаконних або шкідливих цілей.
Розуміємо, що Ваш товар не є незаконним і не завдає шкоди. Однак, я не можу гарантувати, що OLX змінить своє рішення про видалення оголошення.
Рекомендуємо Вам повторно звернутися до служби підтримки OLX з проханням про перегляд рішення про видалення оголошення. Показати 3 відповіді
Становится все хуже и хуже
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Зараз усе розповімо. Щоб зрозуміти, чому вас перевели у “Бізнес”, радимо ознайомитися з правилами: https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115001846229. Якщо вважаєте, що сталася помилка, повідомте нам про це через Чат підтримки. Для цього:
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
в полі "Потрібна допомога?" введіть ключове слово з вашого питання і натисніть пошук
оберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації 🙂 Показати 1 відповідь
Не можу зайти в свій акаунт.
Щоб зробити це, перейдіть на веб-сайт OLX і натисніть кнопку "Відновлення пароля". Введіть свою електронну адресу та натисніть кнопку "Відправити". OLX надішле Вам електронний лист з посиланням для відновлення пароля.
Якщо Ви не маєте доступу до електронної адреси, яку Ви використовували для реєстрації, Ви можете звернутися до служби підтримки OLX.
Сервис ужастный все далают для того что бы с ними не работали
нет заботы о людях которые тратят свои деньги на ихние услуги
кучу отговорок и все они приводят к тому что тебе нужно снова платить
с 2015 года я работаю с ними но 2023 это скорее последний год)))
Делают из тебя дурака и это не приятно максимально
я как увидел сколько тут таких... Читати відгук Очень плохо стал работать
нет заботы о людях которые тратят свои деньги на ихние услуги
кучу отговорок и все они приводят к тому что тебе нужно снова платить
с 2015 года я работаю с ними но 2023 это скорее последний год)))
Делают из тебя дурака и это не приятно максимально
я как увидел сколько тут таких как я обалдел ))
думал это я капризный и мне одному не нравиться
а тут много людей которые говорят что сервис стал говн-ом )) и даже не стыдно это писать.
Еще раз ваш сервис стал гов-ном ) знайте об этом
не делайте из людей которые вам платят дураков
прислушайтесь! среди них есть и умные и хорошие люди
развития вашему бизнесу))
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
Коли нарешті вони запрацюють?
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Покупцю достатньо пару кліків, щоб придбати товар, як і продавцю, щоб його продати. Іноді вам не потрібно навіть взаємодіяти з покупцями - ви просто отримуєте сповіщення про нове замовлення, підтверджуєте його і відправляєте посилку з найближчого зручного для вас відділення пошти. Погодьтеся, це досить зручно
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
З повагою, підтримка OLX.
Платформа скотилася в повне дно.
Продавав у рубриці Спорт та туризм, а саме риболовля.
І в один момент я переведений в даній рубриці в Бізнес.
Звернувся у підтримку, на що отримав відповідь по пунктах, які вони вважають як бізнес. Про будь-яку комунікація мова навіть не йде. Не встиг я дати... Читати відгук Зазвичай не пишу відгуки, але цей раз пробито дно, і кінця наразі я не бачу.
Продавав у рубриці Спорт та туризм, а саме риболовля.
І в один момент я переведений в даній рубриці в Бізнес.
Звернувся у підтримку, на що отримав відповідь по пунктах, які вони вважають як бізнес. Про будь-яку комунікація мова навіть не йде. Не встиг я дати свою відповідь, як чат був закритий повністю. На чергове звернення дали автовідподіь, що експертів немає, чекайте на відповідь по пошті. І о диво, через день вкотре приходить відповідь: "Це автоматична відповідь на Ваш запит. Ми щиро перепрошуємо за те, що він лишився без відповіді спеціаліста." Минуле моє звернення було так само проігноровано 3 рази!!!
Але добив дзвінок, який примусив мене написати відгук.
Телефонує жіночка, яка "хоче розібратися в ситуації". Ну почали розмову.
Перше, що не сподобалося - це те що я вказав, що для відправки ОЛХ доставкою я до вартості додаю 10 грн (їх комісія при оформленні ОЛХ доставки), а від 4 штук я оплату комісії беру на себе. Але для ОЛХ це показник ОПТу, хоча це є моє принципове небажання платити за зажравшихся власників майданчика, які на будь чому накидають додаткові платежі. Про що я повідомив "оператору", що ціна ніяк не міняється на одиницю снасті, це лише оплата комісії, оскільки я продаю і так по собівартості, враховуючи інфляцію навіть в збиток, а тут комісія більше 15%!!! від вартості. Ціна окремих комплектуючих вища за ціну зібраної снасті, а ціна на моє оголошення найнижча на платформі, але для них це не аргумент. Навіть якщо забрати цю примітку з оголошення, це все одно буде бізнес для них, через наступне питання.
Наступним же питанням було, а скільки у вас їх є. На що відповів що трішки більше 10, але для них це багато. Хоча кожен хто займається рибалкою, розуміє що лише на одну риболовлю ти можеш з собою взяти 10 шт., не говорячи вже про запас вдома.
Далі "оператор" звернула увагу, що у мене ще продаються спінінги. Прикиньте, якщо людина захоплюється рибалкою, це означає що у неї може бути кілька оголошень однієї тематики, особливо коли ти закидаєш це діло і розпродаєш все. А асортимент риболовів дуже і дуже великий. І ти його продаєш по 3 оголошення на місяць. При тому, що оголошення були ще створені в кінці весни, а зараз 23 листопада. Це підводить до останнього їх аргументу: регулярність продаж.
Якщо ОЛХ має архів продаж, то могли б побачити, що останні 2 місяця продаж не було як таких. Останні два оновлення оголошення продаж не було ВЗАГАЛІ (не рахуючи книги, які продаю для дівчини). При тому, що на одному з оголошень була куплена реклама "Турбо продаж". І увага - 0 покупок.
Але ОЛХ не це не звертає на це уваги, бо їм або здерти максимально грошей, за їх нікому нах"р не потрібні послуги. Але функціонал свй покращувати не збираються, коли що додаток, що сайт стабільно 2-3 рази на місяць перестає нормально функціонувати. І це тільки ті рази, коли попадаєш на такі моменти, а ще скільки пропускається
Принципово перестаю додавати нові оголошення, які продадуться в кращому випадку за пів ціни, якщо якийсь торгаш зацікавиться. ОЛХ вичерпало себе як майданчик для людей. Середній рейтинг 1,4 з 5 на 13тис відгуків говорить все за себе
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
OLX шахрай:
095 419 1561
через сайт ОЛХ реализовывал товар, которого он не имел в наличие и не собирался выполнять свои обязательства, а только путем обмана с помощью незаконных операций с использованием электронно-вычислительной техники завладел денежными средствами.
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
✅ Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅ В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Повне дно!
Майданчик став повним дном!
Запропонували рекламу оголошення
Оплатив, в ітозі оголошення видалили одразу після оплати за рекламу бо треба ще заплатити їм в три рази більше за цю рекламу і тільки тоді вони його повернуть до перегляду!
В службі підтримки чхати хотіли на користувачів , спілкування у чаті йде таким чином: (давайте скоріше бо нам... Читати відгук Коротко та по суті!
Майданчик став повним дном!
Запропонували рекламу оголошення
Оплатив, в ітозі оголошення видалили одразу після оплати за рекламу бо треба ще заплатити їм в три рази більше за цю рекламу і тільки тоді вони його повернуть до перегляду!
В службі підтримки чхати хотіли на користувачів , спілкування у чаті йде таким чином: (давайте скоріше бо нам ніколи! Навіть не читають що їм пишуть а в тупу виходять із чату!) І це підтримка ОЛХ! Гроші ті що заплатили за реклами ніхто не повернув!
Так якщо бажаете видалити олошення, скористайтесь рекламою!
За кожне оголошення плати! Плати! І ще раз плати!
За стільки часу користування олх такого ще не було!
Більше користуватися даним майданчиком не маю ніякого бажання як і всі мої знайомі! Акаунт видалив разом з вашим додатком!
Бажаю олх тільки процвітання!
Всього найкращого
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua.
Ми завжди чекаємо вас знову, якщо ви захочете повернутися
Игнорируют запросы о помощи
Это просто сюр какой-то, больше месяца не могу опубликовать обьявление о продаже своих наушников. Походу жадность уже зашкаливает и они хотят вынудить заплатить за размещение платного объявления. Может тут хоть представитель прочитает и посодействует в решении проблемы.
Вибачаємось за довге очікування. Ми нагадали колегам про ваше звернення. Очікуйте, відповіді на пошту.
Гарного вечора.
Такі самі ненажери, як і на Шафі
Здається, ви так само зкочуєтесь на дно, як і Шафа.
Для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
Комиссия олх доставка
1. Олх доставка невыгодна при таком расскладе
2. Продавец теряет деньги на олх комиссии!
3. Продавец должен упаковать за свой счет!
4. Продавец получает плохой отзыв от неадекватных покупателей, мол "цену повысил"!
Я предлагаю покупателям три варианта - олх доставка, наложка, передплата!
Покупатель выбирает первый вариант - я прошу поднять... Читати відгук Берите себе 1% но без 10 гривен, и вот почему
1. Олх доставка невыгодна при таком расскладе
2. Продавец теряет деньги на олх комиссии!
3. Продавец должен упаковать за свой счет!
4. Продавец получает плохой отзыв от неадекватных покупателей, мол "цену повысил"!
Я предлагаю покупателям три варианта - олх доставка, наложка, передплата!
Покупатель выбирает первый вариант - я прошу поднять цену на 10 или столько там грн. Ведь это весьма адекватная просьба, при наложке или передплате я получу 30 грн! При олх доставке - 20, было бы 29 - ещё бы терпимо... Понимаете в чем разница? Зачем мне олх доставка, если есть выгодная альтернатива - наложка или передплата!
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Покупцю достатньо пару кліків, щоб придбати товар, як і продавцю, щоб його продати. Іноді вам не потрібно навіть взаємодіяти з покупцями - ви просто отримуєте сповіщення про нове замовлення, підтверджуєте його і відправляєте посилку з найближчого зручного для вас відділення пошти. Погодьтеся, це досить зручно
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
З повагою, підтримка OLX.
Знущання служби підтримки
1. Ніколи не давайте платну рекламу.
ОЛХ практикує інколи давати знижки на рекламу оголошень до 70-90%. Є велика спокуса скористатися. Але, якщо ви це зробите - то ОЛХ зробить собі помітку що ви БІЗНЕС-користкувач і після закінчення дії платної реклами... Читати відгук У мене більш ніж десять років розміщення оголошень на ОЛХ, тому дам поради як оминути шахрайські дії представників ОЛХ:
1. Ніколи не давайте платну рекламу.
ОЛХ практикує інколи давати знижки на рекламу оголошень до 70-90%. Є велика спокуса скористатися. Але, якщо ви це зробите - то ОЛХ зробить собі помітку що ви БІЗНЕС-користкувач і після закінчення дії платної реклами поступово заблокує ваші оголошення. Бо якщо платите гроші за просування, значить заробляєте і значить це Бізнес. Якщо напишите з цього приводу у службу підтримки - вам заблокують аккаунт взагалі. Це щоб сильно не виступали. Ніякого співчуття не буде. Вони беруть гроші, а потім блокують.
2. Ніколи не користуйтеся ОЛХ-доставкою більше одного разу на одне оголошення.
Якщо у вас два чайника. Ви продали один і хочете по тому самому оголошенню продати другий. Зазвичай ви активуєте це саме оголошення. Але ні в якому випадку не продавайте через ОЛХ-доставку. ОЛХ відслідковує це і переведе ваш безкоштовний акаунт у бізнес-категорію. Ваші оголошення будуть платними.
3. Якщо у вас декілька схожих оголошень ніколи не використовуйте один і той самий текст чи фото.
Вони це відслідковують і заблокують всі оголошення. Вам потрібно змінити текст - просто поміняйте місцями речення і абзаци. Можна трохи змінити порядок слів в реченнях. Фото можна дзеркально перевернути, чи трохи обрізати. Щоб два оголошення трохи відрізнялися по цим критеріям. Перевірку робить система автоматично. Тому у вас великі шанси намахати її.
4. Ніколи взагалі не користуйтеся ОЛХ-доставкою.
Зараз Нова пошта повертає товар безкоштовно. Повернення не забраного товару через Укрпошту це 15 грн. ОЛХ бере комісію з продавця і покупця. Загалом виходить досить відчутна сума накладних відшкодувань. Повертайтесь до старою схеми - передплата 100 грн. і далі накладний платіж готівкою у відділенні. По грошах це буде теж саме, але більш надійно - бо ви не даєте свою картку.
Не давайте ОЛХ заробити на вас гроші. Чим менше ви фіксуєте свою "бізнес-діяльність" через ОЛХ, тем менше шансів що вас переведуть у бізнес-користувачі чи заблокують профіль взагалі.
Далі буде... Я напишу серію аналогічних повідомлень, як себе поводити з представниками ОЛХ, як правильно давати оголошення, щоб вони вас не заблокували.Є дуже багато інформації, яка накопичувалась роками.
Дякую за ваші поради. Ми розуміємо вашу стурбованість, і ми завжди працюємо над тим, щоб забезпечити справедливі умови для всіх користувачів OLX.
Щодо ваших порад, ми хотіли б надати деякі додаткові пояснення:
1. Щодо платної реклами:
Ми розуміємо, що деякі користувачі можуть бути стурбовані тим, що використання платної реклами може призвести до того, що їхні оголошення будуть заблоковані. Ми хочемо запевнити вас, що це не так.
Ми не збираємо інформацію про те, чи використовували користувачі платну рекламу. Ми визначаємо бізнес-користувачів на основі інших факторів, таких як кількість оголошень, які вони публікують, і частота їхніх продажів.
Якщо ви використовуєте платну рекламу, і ваше оголошення було заблоковано, ми просимо вас зв'язатися з нами, щоб ми могли розібратися в ситуації.
2. Щодо OLX-доставки:
Ми не збираємо інформацію про те, чи використовували користувачі OLX-доставку. Ми визначаємо бізнес-користувачів на основі інших факторів, таких як кількість оголошень, які вони публікують, і частота їхніх продажів.
Якщо ви використовуєте OLX-доставку, і ваше оголошення було заблоковано, ми просимо вас зв'язатися з нами, щоб ми могли розібратися в ситуації.
3. Щодо схожих оголошень:
Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.
4. Щодо OLX-доставки:
Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265
Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.
Ми цінуємо ваш відгук, і ми будемо продовжувати працювати над тим, щоб зробити OLX безпечним та зручним місцем для торгівлі.
З повагою, Служба підтримки OLX