OLX відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки клієнтів та користувачів
OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 1010 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
Рассылка от ОЛХ (Это мошенники)
Що трапилось із сайтом? Два місяці вже - нуль продажів
У всіх таке?
Платная послуга ,
Платні оголошення, є ліміт
Ігнорують скарги на оголошення, складається враження що вони не перевіряють назву, опис товару. При всьому тому що скарга цілком реальна, бо продавець виставив одне зображення, а продає зовсім інший товар. Заголовок мутний, а ось в описі зовсім інше.
Не блокує користувачів у... Читати відгук Нажаль, цей сервіс залишає негативне враження. Частина категорій платні. Виявляється що є перманентний ліміт на кількість безкоштовних оголошень.
Ігнорують скарги на оголошення, складається враження що вони не перевіряють назву, опис товару. При всьому тому що скарга цілком реальна, бо продавець виставив одне зображення, а продає зовсім інший товар. Заголовок мутний, а ось в описі зовсім інше.
Не блокує користувачів у відповідь на сксрги, які в особистих повідомленнях погрожують через відмову продавати товар через їхню агресію. Тобто, є частина людей, які пишуть одразу ж матюкаючи тебе.
Також ігнорують шахрайські схеми, переписки, де виставили товар за 300 грн, а в процесі спілкування швидко змінюють на 400, потім 500 грн, пишучи "500 грн це не така велика сума". При чому у переписці він жодного слова не написав що цінник підніме, я і не торгувалась. На рівному місці починає ставити ціну вище.
Є інші неадекватні клієнти: відправляєш товар за свої кошти, робиш всі фото, заміри і відправляєш, а та "людина" після візиту на пошту відправляє посилку назад, брешучи що вона зіпсована. Я передивилась товар дома і він не був зіпсованим. Скаргу щодо шахрайства олх проігнорували.
Незрозумілий фунціонал
1. Під час оформлення замовлення користувач не бачить реальний статус оголошення. Товар може бути замовлений на відпрвілений, але замовлення залишається активним, оскільки продавець не відхиляє його, очікуючи, чи забере товар перший покупець. У результаті я сумарно втратив близько 10 днів, очікуючи відповіді по кількох замовленнях.
2. Також відсутня можливість залишити відгук про продавця, якщо... Читати відгук Недопрацьований функціонал платформи та слабка модерація.
1. Під час оформлення замовлення користувач не бачить реальний статус оголошення. Товар може бути замовлений на відпрвілений, але замовлення залишається активним, оскільки продавець не відхиляє його, очікуючи, чи забере товар перший покупець. У результаті я сумарно втратив близько 10 днів, очікуючи відповіді по кількох замовленнях.
2. Також відсутня можливість залишити відгук про продавця, якщо замовлення було скасовано. Це створює ідеальні умови для недобросовісних користувачів - складається враження, що частина оголошень розміщується просто для марнування чужого часу або з певною корисливою метою.
3. Окрема проблема - незрозуміла робота категорій і пошуку. Переглядаючи конкретну категорію, я регулярно бачу власні оголошення, які до неї не належать. Це викликає сумніви щодо коректності відображення оголошень загалом і наштовхує на думку, що навіть релевантні оголошення можуть не показуватися в пошуку.
4. Платне просування реалізоване вкрай слабо. Оголошення з позначкою “ТОП” часто містять нерелевантні оголошення або відвертий “смітник”, тому автоматично ігноруються, що виклакає питання чи варто купувати просування. Аналогічно, практика вказання мінімальної ціни при фактично дорожчому товарі вводить користувачів в оману та знижує довіру до платформи. Особливу увагу варто приділити оголошенням, у яких продавці розміщують одразу кілька товарів із різними цінами. Це марна трата часу, отримання відповіді від продавця "а позвоніть на номер/напишіть в телеграм/вайбер" і так далі. Це ускладнює пошук, вводить в оману та має модеруватися. Такі оголошення повинні або обмежуватися, або супроводжуватися попередженнями.
У поточному вигляді платформа створює надто багато ситуацій, у яких користувач втрачає час, а продавці не несуть жодної відповідальності.
Очікував більш продуманої взаємодії між покупцем і продавцем, а також базового рівня контролю якості оголошень.
На olx з 2017 року.
Пора штрафувати за "неприхід" на відділення
Остання відповідь представника OLX
Объявления
Монополіст із застарілим бекендом: зручно для покупців, але суцільна рулетка для чесних продавців
Ось мій детальний досвід:
1. Автоматизовані бани та відсутність живого сапорту (ситуація з Asics).
Я виставив на продаж оригінальні кросівки Asics, маючи всі докази автентичності. Оголошення видалили через скаргу від правовласника про нібито "підробку". Підтримка OLX просто «вмила руки» і порадила розбиратися з Asics самостійно. Як виявилося, бренд використовує AI-ботів, які сканують майданчики та розсилають масові скарги. Але проблема в OLX: ви сліпо приймаєте ці репорти від ботів, навіть не намагаючись перевірити оголошення людиною. Через помилку чужого алгоритму мій акаунт опинився під загрозою вічного блокування, хоча товар легальний.
2. Примітивні фільтри слів у платних оголошеннях.
Я оплатив розміщення смартфона, але його миттєво відхилили через розмите «порушення правил». Витративши купу часу, я зрозумів, що система зреагувала на фразу «неоригінальний зарядний пристрій» (я чесно вказав, що кладу в комплект якісний аналог зарядки). Ваш алгоритм вирішив, що я продаю підробку самого телефону. Абсурд у тому, що відхилене платне оголошення неможливо відредагувати — лише видалити і створювати з нуля! Я заплатив гроші, а натомість отримав втрачений час через криві налаштування ключових слів.
3. Толерантність до реальних шахраїв.
При цьому мій досвід покупця показує подвійні стандарти. Я знайшов продавця, який відкрито торгує підробленими комп'ютерними мишами. У листуванні він поводився агресивно і хамив. Я надіслав скарги і на фейковий товар, і на неадекватну поведінку. Результат? Нульовий. Оголошення висять, продавця не покарано.
4. Технічна відсталість та незручний UX/пошук.
Ззовні сайт виглядає сучасно, але з технічного погляду він дуже відсталий. У 2026 році на платформі, де крутяться гроші та особисті дані, досі немає двофакторної автентифікації (2FA)! Крім того, пошук товарів — це біль. Через малий вибір категорій та вузькі фільтри доводиться передивлятися сотні нерелевантних оголошень, витрачаючи купу часу.
5. Приховані фінансові нюанси.
Продавцям також варто пам'ятати, що окрім платної публікації (яку може знести неадекватний бот), тепер є ще й комісія за успішний продаж через OLX Доставку. Її обов'язково треба закладати в ціну.
Висновок: OLX виїжджає виключно на своїй монополії. Для покупців майданчик цілком прийнятний, але для продавців перетворився на мінне поле зі зламаних алгоритмів, нульової підтримки, слабкої безпеки та високих ризиків блокування ні за що. Дуже чекаю появи адекватної альтернативи на ринку.
Мошенник : +38 099-379 54 64
Оплата в відділенні - дно! Як безвідповідальні люди замовляють і не платять нічого!
Шьо за сервiс
Відгук за бізнес сторінки
У мене два профілі — бізнес (через ФОП) і особистий.
Особистий був заблокований через те, що система визначила «дублювання», хоча я не мала наміру порушувати правила.
OLX вимагає купівлі платного пакету, щоб розблокувати особистий профіль, хоча продажі були приватні.
Ніхто чітко раніше не пояснив таких умов.
Мені цікаво, чи це справедливо і чи можна використовувати... Читати відгук Хочу поділитися досвідом використання OLX.
У мене два профілі — бізнес (через ФОП) і особистий.
Особистий був заблокований через те, що система визначила «дублювання», хоча я не мала наміру порушувати правила.
OLX вимагає купівлі платного пакету, щоб розблокувати особистий профіль, хоча продажі були приватні.
Ніхто чітко раніше не пояснив таких умов.
Мені цікаво, чи це справедливо і чи можна використовувати OLX як звичайна приватна особа, маючи бізнес-акаунт?
Оплата на відділенні урпошта - це треш
Більше того, замовлення без повідомлень. Тобто написати неможливо покупцю. З додатку з розділу відправок ніби кнопка повідомлення... Читати відгук Оця оплата на відділенні УП тільки збільшила кількість повернень. 5 з 5 посилок дрібних (до 100грн) замовлено з різні міста з оплатою на відділені і.. люди просто навіть не приходять. Якщо людина не хоче заплатити 100грн, то воно вже їй не треба.
Більше того, замовлення без повідомлень. Тобто написати неможливо покупцю. З додатку з розділу відправок ніби кнопка повідомлення є, але при відправити "виникла помилка"
Дякуємо за ваш відгук, ми передали коментарі розробникам. З метою покращення продуктивності сервісів OLX.UA, забезпечення якості та стабільності їх роботи, OLX Group проводить тільки тестування нової опції оплати у відділенні з Укрпошта. Зазначена опція працює в режимі “beta”, доступна для 1+ % користувачів Сервісу.
навіщо кнопка "торг"?
Ми запустили новий функціонал для безпечного та зручного торгу.
Тепер продавцю більше не потрібно редагувати ціну в оголошенні вручну, якщо вони з покупцем сторгувалися на іншу ціну, все відбувається автоматично.
Адміністрація ОЛХ, відновіть оголошення 811833946.
Я виправив текст оголошення 811833946 на більш просунутий, який запропонував ШІ. Товар той самий. Але система автоматичної модерації його видалили з показу через низку типових причин, жодна з яких не відповідає дійсності. З цим я намагався звернутися вперше до чату підтрики, але він закрився з фразою "З цим питанням ви вже до нас звертались, спробуйте пізніше" -... Читати відгук Вітаю адміністрацію ОЛХ.
Я виправив текст оголошення 811833946 на більш просунутий, який запропонував ШІ. Товар той самий. Але система автоматичної модерації його видалили з показу через низку типових причин, жодна з яких не відповідає дійсності. З цим я намагався звернутися вперше до чату підтрики, але він закрився з фразою "З цим питанням ви вже до нас звертались, спробуйте пізніше" - перший раз написав через той час! Що це за дичина, адміністрація ОЛХ?
Відновіть показ мого оголошення.
Мій емейл - [email protected].
Дякую.
Трапляється, що запитів від клієнтів більше, ніж ми можемо оперативно обробити🙈 Але якщо Ви вже залишили в чаті свої контакти для відповіді листом - вона обов'язково надійде. Ми робимо все можливе, щоб очікування не перевищувало 24 годин.
З повагою, команда OLX!
Я За справедливость!
1-Во первых заказанный товар после подтверждения продавцом,отменить нельзя.Эта возможность есть только у продавца!
2- Сроки,деньги висят,невозможно из-за... Читати відгук У меня вопрос к представителю ОЛХ? Почему Вы не решаете вопросы с просьбами сделать рейтинг для продавца не только после получения товара,а рейтинг для продавцов которые вышли на связь после обсуждения покупки+ подтверждения,но при этом упорно морозятся и не отправляют товар.Это ВАЖНО!
1-Во первых заказанный товар после подтверждения продавцом,отменить нельзя.Эта возможность есть только у продавца!
2- Сроки,деньги висят,невозможно из-за этого приобрести другой товар у адекватного продавца,который действительно заинтересован продать.
3- Товары в избранных исчезают потому что их уже купили.пока тот-же продавец морозится и не отправляет,а можно было успеть купить один из тех что присмотрел заранее. Давайте сделаем оценку и за это,покупатель будет видеть стоит ли надеяться на отправку или искать другой вариант
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
З повагою, підтримка OLX
Дякую за знижку на рекламу 70%
У Вас і без реклами наші товари беруть, так як вони унікальні , вони на всіх схожих дошках добре продаються , але нам краще трафік заливати у власні сайти так... Читати відгук Дякую за знижку на рекламу 70%, але в цьому місяці пас, так як весь бюджет на рекламу заряджаємо до нового року у власні продукти( сайти)
У Вас і без реклами наші товари беруть, так як вони унікальні , вони на всіх схожих дошках добре продаються , але нам краще трафік заливати у власні сайти так як там більше підготовлених покупців і менше дібільних запитів як у Вас на дошці оголошень.
Поставив Вам дві зірки а не одну як більшість ставить.( Це за пропозицію подяка)
Люблю по вечорам отзовік почитати як кажуть що народ шепче на кухні почути
Будь-який каприз але за ваші гроші
Дякуємо за ваш відгук. Для компанії комісія - це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Бажаємо вам вдалих покупок та продажів.
Система покупок
одиничному екземплярі, безліч разів різними покупцями? Тільки на ОЛХ такий безглуздий функціонал.
На інших платформах, після того,
як перший покупець замовив товар
він резервується, можливості
купити нема.
Дуже дякуємо за вашу небайдужість. Ми передали ваші побажання нашим розробникам.
З повагою, підтримка OLX!
Дорогі пакети оголошень
Дурь з рубрикою книги триває
Я не хочу дишеві дитячі книжки продавати по одній.
Якщо у мене у серії их 2, то що продати одразу дві. Якщо 3 то одразу три.
Мені не цікаво виставляти тоненькі книжки по 30-50 грн
Ви з оголошення у 30 грн, заберете 21грн з мене. Але який сенс такого оголдошення коли його... Читати відгук Цє якийсь цюр.
Я не хочу дишеві дитячі книжки продавати по одній.
Якщо у мене у серії их 2, то що продати одразу дві. Якщо 3 то одразу три.
Мені не цікаво виставляти тоненькі книжки по 30-50 грн
Ви з оголошення у 30 грн, заберете 21грн з мене. Але який сенс такого оголдошення коли його не куплять. Бо для покупця це не 30грн - а 59грн
Тобто з покупця - 59, продавцю 9. Олх- 50грн. Шикардос.
А публікувати набор - вам релігія не дозволяє? Я не продаю по одній. Я хочу їх лотами і продавати.
Щоб ціна на оголошення була 100-150 грн за набір і це мало сенс для проавця і покупця.
З 6 серпня 2025 р. ми збільшили ліміт для категорії Книги/журнали до 50 оголошень як для приватної особи, так і для бізнес-клієнтів
Зважаючи на більшу кількість доступних розміщень змінились також і правила публікації в цій категорії. Доступний варіант, коли продається комплект книг чи журналів, але тут важливо, щоб:
-Всі книги/журнали були чітко перераховані в описі.
-Було додане одне загальне фото, на якому видно весь набір.
-Ціна була вказана за весь лот, комплект чи набір у відповідному (спеціальному) полі.
Заборонено об’єднувати в одному оголошенні кілька різних книг/журналів, навіть якщо вони мають однакову ціну.
Оплата товару
Ми регулярно розповідаємо, на наших сторінках в соціальних мережах, про правила безпечної онлайн-купівлі.
Нам прикро, що вам попались недобросовісні покупці. Хочемо зазначити, що для таких покупців, можливість замовляти з післяплатою буде обмежена, через низьку успішність покупок (якщо покупець часто не забирав замовлені товари).
З повагою, підтримка OLX.
дивні рішення платформи
З повагою, підтримка OLX! Показати 4 відповіді
Збій системи оголошень
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/в-яких-рубриках-діють-ліміти-V2
Ліміти завжди можна збільшити, детальніше про це за посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/логіка-параметра-власник-бізнес-на-olx-V44
Бажаємо вдалих покупок і продажів!
Во что превращается ОЛХ?
Система помилково віднесла товар до заборонених.
Просимо вибачення за незручності.
Щоб ми могли детально перевірити ситуацію, будь ласка, зверніться до служби підтримки OLX та надайте ID оголошення. Спеціалісти швидко розберуться і допоможуть вирішити питання.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
З повагою, команда OLX! Показати 5 відповідей
Не раджу! Цих перевізників: 0979013423
Не розумію чому вирішила пошукати на олх, а не звернутись в компанію хочаб з перевіреними відгуками.
Перевезли все добре, але хотіли на прикінці потягнути час і взяти кошти ще за одну додаткову годину, тому не поспішали витягнути новый телевізор з машини, який коштував майже 100тис грн! І він дуже добре впав.... коли вони вирішили перепаркуватись...щоб потягнути... Читати відгук Номер телефона грузоперевозок: +380979013423
Не розумію чому вирішила пошукати на олх, а не звернутись в компанію хочаб з перевіреними відгуками.
Перевезли все добре, але хотіли на прикінці потягнути час і взяти кошти ще за одну додаткову годину, тому не поспішали витягнути новый телевізор з машини, який коштував майже 100тис грн! І він дуже добре впав.... коли вони вирішили перепаркуватись...щоб потягнути час....Не звертаючи увагу на наші крики, і прохання спершу витягнути тв... Пишу відгук,можливо комусь знадобиться на майбутнє.
Хоча я наголошувала грузчикам мінімум 3 рази, щоб тв дуууже обережно транспортували... не почули, бо їм пофіг.
Оплата рекламы!
Чат доступний з 9:30 до 18:00, без вихідних.
Спробуйте, будь ласка, звернутись ще раз у робочі години чату, щоб ми могли розібратись у вашій ситуації.
З повагою, підтримка OLX.
Три доби не показує перегляди нових оголошень.
Так, знаємо про таку проблему.
Статистика на оголошеннях може не відображатись. Перепрошуємо за незручності і вже працюємо над виправленням. Слідкуйте за оновленнями.
З повагою, підтримка OLX
Використання карти-ключ ФОП в олх доставці
Адміністрація OLX.ua розглядає можливості розширення функціоналу сервісу, з метою створення ФОП та юридичним особам умов для використання підприємницьких рахунків та послуги OLX Доставка у відповідності до діючого законодавства.
З повагою, команда OLX!