OLX відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 43
Відгуки клієнтів та користувачів
OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 10950 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
куда еще хуже?
Додаток 3 - Ліміти оголошень
ЦЕЙ ДОДАТОК ЧИННИЙ З 28.09.23
Дякуємо вам за відгук.
Наші спеціалісти вже займаються вирішенням цієї проблеми, рекомендуємо при редагуванні/публікації оголошення тимчасово використовувати іншу версію сервісу:
- мобільну — через браузер на смартфоні / планшеті;
- десктоп — це повна версія через браузер на пристрої, комп'ютері, телефоні.
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.
Создали сайт для проф бизнеса. На обычных пользователей плевать!
Пишу в чат с вопросом который не могу решить уже несколько дней
В чат подключается член (во всех смыслах) поддержки olx, читает мой вопрос и успешно выпиливается из чата, мол как посмел этот смерд мне тут со своей чепухой написать. А дальше мой вопрос висит открытым, остаётся лишь оставить свою электронную... Читати відгук Всё что нужно знать о поддержке пользователей olx
Пишу в чат с вопросом который не могу решить уже несколько дней
В чат подключается член (во всех смыслах) поддержки olx, читает мой вопрос и успешно выпиливается из чата, мол как посмел этот смерд мне тут со своей чепухой написать. А дальше мой вопрос висит открытым, остаётся лишь оставить свою электронную почту и чего то ждать и вот спустя сутки приходит мне ответ на почту, в этом вся поддержка olx (см. скриншот)
О каком уважении вообще речь, о котором говорится в письме? В чём это уважение выражается ? В игнорировании и издевательских письмах ?
Ми розуміємо, що Ваш досвід спілкування з нашим представником був неприємним. Ми щиро вибачаємося за це.
Ми проводимо навчання наших співробітників навичкам спілкування з клієнтами, і ми впроваджуємо суворі процедури для забезпечення дотримання стандартів обслуговування.
Ми будемо ретельно розслідувати цю ситуацію, щоб вжити відповідних заходів.
Якщо Ви бажаєте, Ви можете повторно звернутися до служби підтримки OLX і поскаржитися на поведінку співробітника. Ви можете зробити це через форму зворотного зв'язку на веб-сайті OLX.
Ми цінуємо Ваш відгук, і ми будемо продовжувати працювати над тим, щоб зробити OLX кращим місцем для спілкування та здійснення покупок.
З повагою, Служба підтримки OLX
OLX самостійно зиінює приватне оголошення на бізнес
Через мобільний додаток подивитись умови розташування оголошень неможливо! Бо коли натискаєшь" Умови" додаток перекидає на неїснуючу сторінку! Змінити тип оголошення неможливо!
Заходячи з ПК, можна подивитись в "умовах розташування", в яких рубриках можна публікувати безкоштовні оголошення... Читати відгук Не дивлячись на створення приватного оголошення, сайт при створенні об'яви автоматично редагує приватне на бізнес. Хоча рубрики геть різні і схожих нема жодної!
Через мобільний додаток подивитись умови розташування оголошень неможливо! Бо коли натискаєшь" Умови" додаток перекидає на неїснуючу сторінку! Змінити тип оголошення неможливо!
Заходячи з ПК, можна подивитись в "умовах розташування", в яких рубриках можна публікувати безкоштовні оголошення та в якій кількості. Але не зважаючи на це, вони користуються зміною типу оголошення і вимагають оплату за публікацію!
Складається враження, що це сервіс вже тільки для здирання шахрайської плати та для шахраїв!
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
в полі "Потрібна допомога?" введіть ключове слово з вашого питання і натисніть пошук
оберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації 🙂
Олх почали блокувати
OLX не входить в обліковий запис.
З повагою, підтримка OLX!
Дискриминация пользователей и откровенное издевательство
Служба поддержки олх откровенно издевается над своими пользователями! Дискриминация на лицо! Одним удаляют объявление как дублирующее при наличии "похожего" фото, а другим, при явных нарушения их же прописанных правил (дублирование профиля, дублирование объявлений на разных профилях) оставляют все без внимания! После жалобы о нарушениях присылают издевательскую... Читати відгук
Служба поддержки олх откровенно издевается над своими пользователями! Дискриминация на лицо! Одним удаляют объявление как дублирующее при наличии "похожего" фото, а другим, при явных нарушения их же прописанных правил (дублирование профиля, дублирование объявлений на разных профилях) оставляют все без внимания! После жалобы о нарушениях присылают издевательскую отписку (на скрине), что нарушений не обнаружено. Может, здесь представитель олх даст объяснение таким действиям службы поддержки! Почему одним не дают работать, а другим не мешают? Не раз слышала о "заказном внимании" модераторов, это все больше похоже на правду... Вы гнобите пользователя по заказу?
Ми розуміємо ваше розчарування. Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим.
У вашому конкретному випадку, ми розглянули вашу скаргу та провели розслідування. Ми виявили, що ваше оголошення було видалено як дублююче, оскільки воно було схоже на інше оголошення, яке вже було опубліковано на OLX. Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.
Що стосується явних порушень правил іншими користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів.
Ми цінуємо ваш відгук. Він допомагає нам поліпшити роботу служби підтримки.
З повагою, Служба підтримки OLX
Дуже плохо працює сайт, багато нюансів, коректність сайту дуже погана, дуже небезпечний сайт, раджу
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Олх обнаглел
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!
кошмар это
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Для кожного оголошення — своя рубрика. Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача. Кожного користувача ми оцінюємо за кількома параметрами. Вони і дозволяють визначити, як ви використовуєте наш сервіс, а саме: чи є приватним користувачем OLX або все ж професіоналом. Ознайомитися з цим можна за посиланням: https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115001846229
З повагою, підтримка OLX. Показати 1 відповідь
Несправедливая и необъективная система отзывов...
В объявлении указал что данная цена указана при условии самовывоза.Если хотите купить OLX с доставкой то напишите или позвоните я поменяю цену. Покупатель нажал кнопку купить, я на следующий день отклонил покупку и в комментариях указал причину.
Обиженный покупатель оставил плохой отзыв.
OLX отзыв отказалась удалить.
Нам шкода, що трапилась така ситуація.
На OLX відгуки реалізовані не лише для оцінки угод. Ми просимо оцінювати і сервіс, тобто самого продавця: його готовність допомогти, якість і повноту наданої ним інформації про товар (як в оголошенні, так і при спілкуванні), ввічливість та саме спілкування з потенційними покупцями.
Тому отриманий відгук/оцінка може бути саме про це. За можливості, спробуйте зв'язатися з автором відгуку та виправити його негативне враження.
Несправедливе блокування облікового запису на OLX
Мій обліковий запис був заблокований через неправдиву інформацію про наявність декількох профілів на моє ім'я. У мене є тільки один профіль, і я веду оголошення для... Читати відгук Хочу поділитися своїм неприємним досвідом стосовно блокування мого облікового запису на OLX. Здавалося б, платформа, де ти можеш зручно купувати та продавати товари, але мене шокувало те, як безпідставно може бути порушено права користувачів.
Мій обліковий запис був заблокований через неправдиву інформацію про наявність декількох профілів на моє ім'я. У мене є тільки один профіль, і я веду оголошення для своїх батьків, які не орієнтуються в цифровому світі.
Кожен профіль має власний індивідуальний контент, і ніколи не порушував правила платформи. Тим не менше, OLX вирішив заблокувати мій обліковий запис з усіма моїми оголошеннями.
Я, як довгостроковий користувач платформи з високим рейтингом та позитивними відгуками, відчуваю обурення та розчарування від цього рішення. Такі дії лише зашкоджують довірі та репутації OLX серед користувачів.
Намагався писати у чат OLX (№ зверненя 14957343) щоб вирішити це питання, але не отримав ніякої відповіді. Якась безвихідна ситуація. Мабуть вам байдуже на вашиї користувачів.
Вибачте за очікування.
Ми нагадали колегам з Технічної Підтримки про ваше звернення. Будь ласка, очікуйте і відповідь прийде на вашу електронну адресу!
Не радагуються оголошення
Рекомендуємо очистити кеш у вашому браузері:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D1%96%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%83%D0%BA%D1%83-%D0%BD%D0%B0-olx-V47
Якщо це не допоможе, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
OLX ЙДЕ НА ДНО
У правилах OLX зазначено, що компанія має право заблокувати або призупинити оголошення користувача, який порушує правила. При цьому, якщо користувач неодноразово порушує правила, OLX може прийняти рішення про повну деактивацію його облікового запису.
Щоб уникнути блокування, важливо уважно ознайомитися з правилами OLX і дотримуватися їх.
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваше оголошення правилам OLX, ви можете звернутися в службу підтримки OLX. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
плашка Деталі
Спеціалісти вже працюють над вирішенням цієї помилки, але точних термінів поки не маємо. Вибачте за тимчасові незручності.
З повагою, підтримка OLX.
ОЛХ впевненно йде на дно
Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
З повагою, підтримка OLX.
Коли ви вже наїстеся? Олх = ДНІЩЕ
І чому я маю проходити усі лабіринти, аби знайти, де і як написати Вам??? Ви спеціально зробили неможливим вирішення будь-якого питання клієнтами? По телефону вже додзвонитись неможливо. Чат також недоступний. Одні відсилання/посилання кудись! Це суцільні знущання і неповага!!!
Олх - це тепер база для обдирання продавців!
Ви ніяк не допомагаєте! Вам це і не потрібно! Все, що вас цікавить, як побільше здерти грошей з ваших користувачів.
Якщо раніше можна було вирішити питання із експертом по телефону, то тепер ви і на цьому вирішили заощадити гроші. Мало вам було платних оголошень та реклами. Ввели комісію з продажів. Але і цього замало. Додали купу різних підрозділів і почали деактивувати оголошення, буцімто вони не на своєму місці. А на своєму місці у них немає безкоштовного розміщення. Добре, сплатила за додаткове розміщення. Але ви не зупиняєтесь! За пів години деактивували, бо знову змінили моїм оголошенням підрозділ. І вимагаєте сплатити за їх розміщення. І це при тому, що я вже сплатила. Гроші ви не повернули, місця також. Показує, що я використала ці місця. Я сплатила за пакет на 5 місць. Але змогла розмістити лише 3 оголошення, бо інші не підпадають тепер під той розділ. Із розміщених 3 оголошень 2 оголошення ви деактивували і у мене світиться, що лишилось доступних лише 2 місця і час на розміщення щодня спливає.
У чаті вирішити питання неможливо! Щоб дістатися того чату, треба довго блукати лабіринтами Олх. А коли, нарешті, дістаюсь, з’єднуєте, буцімто, із експертом 😂 Але ні, усі експерти зайняті 🤦♀️ І вимагаєте зазначити імейл. І так вже 3 дні 😡 Надсилаєте на імейл, що моє питання вже на Олх, а наступного дня пишете, щоб знову звернулась в чат… Хочеться послати вас далеко і надовго!
Це у вас таке примітивне почуття гумору чи просто знущаєтесь? Багато років ви заробляєте завдяки мені і таким, як я. Але поваги і підтримки - нуль.
Буду усюди писати, що Олх - це ДНІЩЕ. І змушена поміняти торгівельну площадку. Жодної копійки більше не сплачу вам. А тими грошима, які ви у мене вкрали, вдавіться!
У мене 2 акаунти. Майже 200 оголошень. Постійно сплачую рекламу і додаткові місця, відправляю Олх доставкою і збагачую вас. Але ДОСИТЬ!
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати зручнішими та кращими для наших користувачів. Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.
Монополист на укр.рынке онлайн-объявлений
В каком месте это улучшения. Алло? Нельзя просто делать х+рню и... Читати відгук Серьезно, почему до сих пор существует такие маленькие лимиты на количество бесплатных объявлений, если вы стали брать комиссию с продаж с LOX-доставкой?
В каком месте это улучшения. Алло? Нельзя просто делать х+рню и говорить, что это улучшения.
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX. В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар
З повагою, підтримка OLX!
Жахливі умови
Аж ось почалось інше. Ми ФОП, працюємо офіційно, гроші отримуємо на карту підприємця і видаємо чеки. Але місяць тому переказ на карту ФОПа перестав працювати. Підтримка каже у нас є правило, на карту підприємця перекази неможливі. ТОБТО??? Всі хто... Читати відгук Давно продавав на олх. Завжи дивувала модерація, яка не комусь дозволяла робити групові лоти, а комусь ні, ну то ладно, пристосувались.
Аж ось почалось інше. Ми ФОП, працюємо офіційно, гроші отримуємо на карту підприємця і видаємо чеки. Але місяць тому переказ на карту ФОПа перестав працювати. Підтримка каже у нас є правило, на карту підприємця перекази неможливі. ТОБТО??? Всі хто торгує у вас фіз особи і отримуть гроші на картки фіз особ і уникають оподаткування? І ви навіть стимулюєте це! Ви перевели мене на тариф бізнес, але торгувати я повинен як фіз особа, бо тариф нічого не значить?
А осі відповідь підтримки взагалі геніальна:
Про всяк випадок поспішаю заспокоїти, що Бізнес параметр на OLX не зобов'язує платити державі бізнес податки. Це ж всього лише параметр на сервісі, але дуже важливий для покупців 😉.
Ви берете гроші з покупців за покупку, з продаців за віставлення лоту і за рекламу, та й ще за продаж також, а налаштувати нормально роботу не можете! То шо ви взагалі можете? Приберіть плату за виставлення лоту і беріть більшу коміссію за продаж, це буде справедливо.
Дуже дякуємо за ваш відгук
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати зручнішими та кращими для наших користувачів.
Ми розуміємо важливість вашого питання та працюємо над його вирішенням, проте точних термінів введення такої функції поки не маємо.
Меня просто выкидывает с моего аккаунта!!
Нам дуже прикро, що відбувається така ситуація.
Для вирішення цієї проблеми, зверніться, будь ласка, в чат служби підтримки.
Наразі кнопка для виклику Чату знаходиться в кінці кожної конкретної статті Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
Перейдіть, наприклад, за цим посиланням:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%96-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V37
В кінці статті знаходиться кнопка Чат.
За все треба заплатити і це всерівно немає сенсу
Дякуємо вам за відгук.
Наразі спостерігається масова помилка і ви можете не бачити кількості переглядів на сторінці. Спеціалісти працюють над вирішенням цієї проблеми.
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.
Дно полнейшее не размещайте объявления на олх
У меня вопрос к нашим... Читати відгук Размещал объявления на олх каждый месяц 80-90 тыс грн(это когда были акции) сейчас 100+ тыс грн,просмотр олх добавляют сами так как и избранное и звонки жду окончание действия объявлений больше с олх не работаю!!!Зажрались так же как и риа,нужно сделать совместно полный игнор этих сайтов пока они не обдумают цены для людей в воюющей стране!
У меня вопрос к нашим айтишникам неужели нельзя сделать конкурентную платформу с адекватными ценами?
Дуже дякуємо за ваш відгук
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати зручнішими та кращими для наших користувачів.
Наразі спотсерігається масова помилка з некоректним відображенням кількості переглядів на сторінці. Наші фахівці вже визначили проблему і вирішують її. Гарного вам дня!
З повагою, підтримка OLX!
Почему правоохранительные органы не займутся этой клоакой?
Читати відгук олх - шайка мошенников, вымогателей и алчных паразитов. Иначе сказать не могу. Они специально сделали принудительную доставку, хотя утверждали, что это выбор каждого, пользоваться или нет. Но выбора нету, автоматически и принудительно ставится само. Потом возникают споры и конфликтные ситуации + неадекватные оценки от пользователей, которые могут поставить оценку, не купив ничего. Шайка вымогателей, которыми должны заняться правоохранительные органы.
Неадекваты, которые вечно что-то выдумывают, чтобы стянуть процент или предлагают свои беспонтовые продвижения, которые не работают.
Деактивация объявлений, «активные» объявления, которые нельзя найти через поиск(я свое объявление «активное» не могу найти), счетчик просмотров не работает. Вечные вылогинивания с профиля. Шарашкина контора мошенников.
Дякуємо за відгук. Аби ми могли допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/ . Спеціалісти з Технічної Підтримки розглянуть ваш запит на відключення послуги OLX доставки.
Статистика оголошень зараз може працювати некоректно. Вже працюємо над вирішенням проблеми 🧑💻 Будь ласка, очікуйте вирішення.
З повагою, підтримка OLX.
Неякісна служба технічної підтримки
Також звертатися до техпідтримки Приватбанку, проблем з карткою не знайшли.
На моє запитання, якщо ви надаєте сервіс та систему оплати, то чому проблема оплати лежить на мені? На що представники OLX мені відповіли, що до Приватбанку вони не мають жодного стосунку. Від сюди закономірне питання. Хто надає послуги, хто надає сервіс? Я вам підключав цю систему оплати? Ну то чому тепер це моя проблема?
Три рази звертався до служби техпідтримки, три рази відфутболили.
Шановні заміна на сьогодні вам є, і досить хороша IZI, OBYAVA. Дивіться як би без клієнтів не залишитися.
Нам прикро, що відбувається така ситуація.
Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua., щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації.
З повагою, підтримка OLX.
OLX-доставка - ШАХРАЙСТВО, неповне повернення
Продавець виявився недобросовісним, надіслав вживаний товар, хоча в описі все було вказане як нове. Звісно від товару відмовився. Повернулися кошти. Але НЕ ВСЯ сума.
При розгляді зі Службою підтримки виявилося що стягнута вартість доставки НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ в будь якому разі.
З точки зору сервіса "так і має бути", і про це навіть... Читати відгук Замовив товар, обрав OLX-доставку, оплатив все належне.
Продавець виявився недобросовісним, надіслав вживаний товар, хоча в описі все було вказане як нове. Звісно від товару відмовився. Повернулися кошти. Але НЕ ВСЯ сума.
При розгляді зі Службою підтримки виявилося що стягнута вартість доставки НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ в будь якому разі.
З точки зору сервіса "так і має бути", і про це навіть "десь-то там у правилах", а не при оформлені безпосередньо послуги, зазначено.
НЕ ПЕРЕПЛАЧУЙТЕ за ненадану послугу і неотриманий товар - НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ OLX-доставку!!!
Дякуємо вам за відгук. Вартість доставки при цьому не повертається, адже доставка до покупця таки відбулася і «відкотити» послугу назад не вийде.
Це все прописано в Загальних Правилах:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D1%86%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%96-%D0%BF%D0%BE-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V45
З повагою, підтримка OLX.
засилля шахраїв на ULX
продавець відхилила продаж товару через ОЛХ доставка, бо типу вже десь продала - з мене здерли 8,56 грн. всяких комісії ОЛХ та банку, оголощення шахрайки в ОЛХ є, а товару немає ... засилля шахраїв на ОЛХ ... пор а б таких гнати ср...ю мітлою, але від адміністрації ОЛХ ніякої реакції,... Читати відгук
продавець відхилила продаж товару через ОЛХ доставка, бо типу вже десь продала - з мене здерли 8,56 грн. всяких комісії ОЛХ та банку, оголощення шахрайки в ОЛХ є, а товару немає ... засилля шахраїв на ОЛХ ... пор а б таких гнати ср...ю мітлою, але від адміністрації ОЛХ ніякої реакції, бо здирають комісію з покупця …
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/використання-банківських-карт-в-угодах-з-olx-доставка-V39
Злоупотребления сотрудниками службы поддержки, превышение полномочий, дискриминация и нарушение прав
Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.
Цей пункт є в загальних правилах публікації:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/загальні-правила-публікації-V43
Хочемо зазначити, що фахівці надали вам можливість редагувати оголошення, щоб в порівнянні з іншими воно виглядало більш унікальним і система не розпізнавала їх як однакові . Ви можете його змінити та активувати.
З повагою, команда OLX!
OLX полнейший глюк
Олх доставка принудительно ставится олх во ВСЕ объявления! Ее нельзя снять !
А такого : что с каждого дурачка, на кнопку олх доставки нажавшего, Олх имеет комиссию, которая не возвращается. И это заработок. Ибо таких немеряно. Которые вместо того, чтобы позвонить продавцу и задать вопрос, сразу жмут "купить олх доставкой". И каждый требует объяснений : А чого не продаете ох доставкой ?" А того. Ибо имею право продавать так, как считаю нужным. А навязывание услуг - есть уголовным правонарушением в Украине.
Кроме того, когда уже эти "а чого?" задумаются : кому они дают данные своей карты ? Ну хоть бенефициаром поинтересуются..... потом же сами локти себе кусать будут, сердешные...
Страшный сон продавца : " Олх доставкой укрпочтой отправите ?" Нит, дорогие, НИ отправим ))) И даже не буду объяснять "А чого ?".
Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua. Ми передамо ваше звернення колегам з Технічної Підтримки, щоб вони повторно розглянули ваш запит на відключення послуги OLX доставки. Показати 1 відповідь
Не дарма рівень негативних відгуків зашкварює.
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
в полі "Потрібна допомога?" введіть ключове слово з вашого питання і натисніть пошук
оберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації 🙂
ОЛХ це дно
Цей телефонний номер вже використовується
написав в чат про проблему і додав фото стартового пакету перенаправили далі - немає вільних фахівців - написав на пошту - немає відповіді - і так по кругу 5 разій...
жесть...