Игнорируют запросы о помощи: Відгуки про OLX

› › ›

Валерий Відгук додано 22 листопада, 2023 год 12 переглядів

Больше месяца не могу решить вопрос с техподдержкой, т.к она полностью игнорирует меня. Месяц назад мне поставили категорию бизнес в разделе аудио. Просто на ровном месте. Есть подозрение, что это из-за того, что до этого покупал рекламу объявлений (была очень большая скидка). В связи с этим я отправил запрос, т.к являюсь физическим лицом и не веду бизнес. Мое обращение №14709202 было зарегистрировано. В чате поговорил с "экспертом", который сказал, что не решает такие проблем и переключил на техподдержку, но не оказалось свободных операторов. Написали автоматическую отписку, что свяжуться со мной по почте. И не связались. После чего я длительное время не мог зайти в чат техподдержки, т.к писало, что я уже обращался за помощью и что со мной свяжутся. Короче замкнутый круг. И вот вчера я пробился. Новое обращение №15030679. Снова та же история: эксперт (не рашает этот вопрос), техподдержка (нет свободных операторов) и отписка на почту, что со мной свяжутся.
Это просто сюр какой-то, больше месяца не могу опубликовать обьявление о продаже своих наушников. Походу жадность уже зашкаливает и они хотят вынудить заплатить за размещение платного объявления. Может тут хоть представитель прочитает и посодействует в решении проблемы.

Переваги:

Возможность продать

Недоліки:

Сложность с решением любых вопросов, игнор техподдержки

8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Андрей 28 листопада, 2023 год

Просто создай новую страницу и все дела ...

Відповісти

Відповідь представника OLX 23 листопада, 2023 год

Валерій, Добрий вечір.

Вибачаємось за довге очікування. Ми нагадали колегам про ваше звернення. Очікуйте, відповіді на пошту.

Гарного вечора.

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055540 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше