OLX відгуки з оцінкою «Погано» / страница 3
Відгуки клієнтів та користувачів
OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 994 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Для чего деньги снимают и ложат себе на счёт а услуги не предоставляют
- Как можно связаться с специалистом ОЛХ
- Видалили моє оголошення без причини
- Отказался от заказа через 2 саса коли вернуть гроші
- Не могу оплатить подачу объявления.
- Почему не ставят все отзывы?
- Почему нет рейтинга покупателей?
- Отзывы от продавцах
- Обліковий запис заблоковано
- Мошенник
После жалобы продавец не заблокирован
Не треба одягати ярмо !!! Гра в одні ворота призведе вас до фіаско!!
Отримала відповідь від спеціаліста ( Повторні продажі товару були , наприклад, за оголошенням номер 111111 .... Читати відгук Отримала відповідь під своїм відгуком і не здивувалась : стандартні відписки які зовсім далекі від реальності!!! Спробуйте розмістити безкоштовне оголошення після того як ви купили додаткові розміщення , вже пів року я не створювала оголошень ніяких!!! Але я тепер назавжди в ОЛХ бізнесмен!!!
Отримала відповідь від спеціаліста ( Повторні продажі товару були , наприклад, за оголошенням номер 111111 . Письма Махатм Агни Йога 4 нові книги)
питання : а при розробці сайту не виникло питання поцікавитись тим що у книг бувають різні видання і їх багато? Тобто як що книга має назву то вона не має права продаватись у двух виданнях? Я виставила на продаж два різних видання і мене бистро зробили бізнесменом повторюю на завжди ! Хоча ці видання абсолютно різні і в малому тиражі з різними обкладинками і з моєї власної бібліотеки!!!
Але саме цікаве : хто втратив більше за цей час, у мене були не дешеві книги і не багато тиражовані видання які користувались попитом…. Я розумію що у вас мільйони користувачів але ж є але….
Ми обов'язково у всьому розберемось.
Нет продаж
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ефективність розміщення на OLX була високою і щоб OLX й надалі залишався сервісом з максимальної віддачею.
У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
Моя персональна думка стосовно сайту OLX
Щодо самих товарів-то керуючись власним досвідом та досвідом мого близького оточення слід зазначити те що товари вони мають надзвичайну жахливу якість за яку просять надзвичайно високу ціну.Продавці... Читати відгук Легендарний сайт,сповнений різними та незвичними оголошеннями як про золотий батон чи алігатора,розвинувши настільки потужно даний сайт до того що робляться певні операції які зовсім не мають відношення від першопочаткової функції (а саме продажу)
Щодо самих товарів-то керуючись власним досвідом та досвідом мого близького оточення слід зазначити те що товари вони мають надзвичайну жахливу якість за яку просять надзвичайно високу ціну.Продавці рідко йдуть на компроміси,вдаються до лайки й переходу на особистості.Тому всупереч мемності цього сайту-я не рекомендую даний сайт з вище згаданих причин.
Простіше придбати бажаний товар в магазині,де менше буде шансу на брак
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів. Сподіваємося, що в майбутньому Ви знайдете на нашій платформі товари та продавців, які відповідатимуть вашим очікуванням.
З повагою, команда OLX!
Системні порушення законодавства
Люди невже вам не зрозуміло що писати сюди немаю жодного змісту! Тут... Читати відгук Наглість і цинізм олх начальство якого знаходиться десь в Африці вражає! Мало того що придумані ними коміссії порушують норми гозподарчого та іншого законодавства то знову необгрунтовано під час війни вони знову на 30% піднімають плату за публікацію! Де податкова, де прокуратура, де зрештою антимонопольний комітет України?!
Люди невже вам не зрозуміло що писати сюди немаю жодного змісту! Тут відписують попугаї найняті олх робітники які просто маріонетки і за мінімальну зарплату готові гнобити вас і іаших дітей.
Консолідуйтеся і пишіть обгрунтовані колективні скарги в Антимонопольний комітет України і прокуратуру України. Тут порушень основних положень різного законодавства десятки! Продавці створіть групу і дійте!
Дуже дякуємо за ваше повідомлення. Це важливо для нас, щоб стати ще краще і зручніше для вас. Компанія OLX працює відповідно до міжнародних стандартів та в рамках діючого законодавства України.
Якщо ви маєте докази неправомірних дій – обов’язково повідомте нам в особисті повідомлення на нашій офіційній сторінці https://www.facebook.com/olx.ua. Ми розглянемо вашу скаргу та вживемо відповідних заходів.
Як закопати класний (до недавнього часу) майданчик
Ба більше, сьогодні побачила, що пакет бізнес-оголошень, який завжди купляю, став дорожчим на 30%. себто ми бачимо просто нереально прогресуючу жадібність платформи, яка зараз витягує гроші просто з повітря. Подвійна комісія з продавця та покупця? Будь ласка. Підвищення вартості пакетів? Нате вам, жеріть, любі користувачі.
Буквально в кожному дописі служби підтримки я читаю, що все це здирництво йде на покращення функціоналу платформи. А можна десь подивитись ці потужні зміни?
Може ви зробили так щоб можна було оформити в одному замовленні кілька речей у одного продавця? Такий собі кошик. Так щоб не гратися зі зміною ціни туди-сюди.
Чи може ви пофіксили абсолютно ідіотську систему відгуків? Бо фактично кожна неадекватна людина може написати будь-яку гидоту, просто за результатами спілкування, навіть не угоди. Просто тому що їй не сподобалось як ти їй відповів чи може у неї поганий настрій. А ти потім повинен бігти в службу підтримки і доводити, що ти нормальний. При цьому, підтримка негативний відгук не може видалити. Треба щоб покупець написав спростовуючий, позитивний. Коротше люта маячня
Чи може ви змогли домовитись з новою поштою про безкоштовну доставку від певної суми? Хоча б на поштомат. Так, хай не від 100грн., але 500-700-1000, як у купи сайтів, на які покупцю тепер набагато вигідніше піти?
Може ввели ще якісь круті оновлення, які ми просто не бачимо?
Останні тижні бачу значне падіння кількості замовлень. І якщо раніше фактично кожен перший хотів ОЛХ доставку, то зараз вже ні. Далі буде, як то кажуть. За час користування ОЛХ я особисто вивалила купу грошей за рекламу, бізнес-пакети, а тепер і комісію. І дуже прикро бачити як воно зараз. Все цинічно і тонко розраховано - нема реальної конкуренції: у шафи свої приколи, пром - зовсім інші механізми, не для малого бізнесу, бігль живий тільки тому що прив'язаний до прома, кідстаф чомусь не дуже популярний, хоча якраз продавати там легко і непоганий функціонал.
З повагою, підтримка OLX!
Олх-доставка перетворилась в лайно
Та... Читати відгук Олх, а ви звернули увагу що вашою олх-доставкою покупці стали набагато меньше замовляти? І розуму у вас не вистачає - чого б це? Може тому що ви ненажерливі і сдираєте комісію і з покупця і з продавця, за яку врешті решт платить покупець, і яку ви постійно підвищуєте? Покупцю нема сенсу переплачувати, а отже не хоче він вашу олх-доставку.
Та й ще такі ліміти на безкоштовні оголошення ввели, що продавцю немає можливості щось продавати. Особливо б/в речі.
Ви або комісію з продажу беріть і тоді збільшуйте/зніміть ліміти, або свої драконівські ліміти ставьте на максимум та комісію приберіть.
Якийсь у вас безглуздий підхід до свого ж заробітку та недолуге сприйняття бізнесу. Хочете заробляти гроші? - не намагайтесь сидіти на двох стільцях одночасно.
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами. Показати 1 відповідь
Шахраї на ОЛХ
Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують... Читати відгук Нещодавно зіткнулася з новим видом шахрайства на ОЛХ, можливо схема й не нова, але якось раніше не зустрічалась, такі схеми давно використовують шахраї у ФБ, це мені відомо.
Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують для продажу чужих товарів під видом своїх на різних торгівельних інтернет-площадках, можливо і закордонних. Переважно такі профілі нещодавно створені, пишуть рос.мовою або ламаною українською.
Чесно кажучи, пропадає бажання взагалі щось продавати, і як відрізнити шахрая від звичайного покупця ??
Для себе зробила один висновок, спочатку обов'язково переглядати профіль "покупця", якщо він тільки недавно створений, не вступати взагалі з ним в жоден діалог або і блокувати зразу.
І знову питання до модераторів олх, чому продавець на вашій площадці зовсім не захищений ? Можливо перш ніж одобрювати створення нового профілю його потрібно якось перевіряти ?? Дійсно зараз розвелось стільки різних видів шахрайств, що процент справжніх покупців просто мізерний, з 10 людей що пишуть, буквально 1-2 нормальні, а решта - шахраї з олх-доставкою, з ссилками на телеграм, з кражею ваших фото і т.п. ((((, ну і ще + декілька психів ((
Ми постійно працюємо над тим, щоб наш сервіс був безпечним, а ваші продажі і покупки захищеними від шахраїв.
Радимо ознайомитись зі статтею " Як продавати безпечно" за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Ми завжди радимо нашим користувачам бути уважними та обережними, особливо якщо профіль покупця нещодавно створений або має мінімальну активність.
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
OLX розсадник шахраїв
Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні.
Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це... Читати відгук За гроші роблять все, навіть піднімають та підтверджують модерацію, піднімають в топ шахрайські повідомлення про допомогу неіснуючим дітям на лікування. Акаунти з яких це роблять місяцями не блокуються.
Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні.
Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це політика компанії.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був зручним та безпечним для вас.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.Що стосується явних порушень правил користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживаємо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів
З повагою, команда OLX!
Багато людей які обманюють
Дякуємо за вашу увагу до цього питання 🙌
З нашого боку йде постійний процес блокування сайтів-копій. Ми завжди намагаємося діяти на випередження: виявляти і блокувати домени ще до того, як їх почнуть активно використовувати. Значна частина хостингів, які використовують шахраї, зареєстровані на території РФ та інших країн, і вплинути на швидкість блокування в таких випадках складніше, це займає більше часу на верифікацію звернення, перевірку сайту і прийняття рішення. А отже, весь процес блокування фальшивого сайту може займати від 2-х годин до 2-х тижнів🤷
Проблеми через олх доставку
Нам шкода, що ви потрапили на недобросовісних покупців. Радимо все ж використовувати послугу OLX доставка, так як повернення товару буде для вас безкоштовним.
Зі свого боку для покупців ми обмежуємо можливість замовляти з післяплатою через низьку успішність покупок, якщо вони часто не забирали замовлені товари.
Новое мошенничество на ОЛХ
Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту.
Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается.
Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар.
Товар забирают, а... Читати відгук Продавцы, будьте осторожны! Можно потерять и товар и деньги!
Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту.
Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается.
Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар.
Товар забирают, а к нему приходят люди и требуют назад деньги, мол, Вы мошенническим путём развели сестренку или ещё как, верните либо светит мошенничество.
Оказывается, что товар вы отправили одному человеку, а на карту проучили деньги от другого и эти люди никак не связаны.
В итоге ни товара, ни денег.
Обращайте внимание на такой фактор, как если никто не пишет, а потом написал один покупатель и тут же вылезает перекупщик с предложением перевести на карту деньги сразу, надо включать мозги, что таких совпадений не бывает, это уже разводка.
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів.
З повагою, команда OLX!
К дополнению про мошенников в Т.Г по продаже аккаунтов OLX
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще.
З повагою, команда OLX!
Оцінка-рейтинг для покупців
А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен... Читати відгук Покупець на Олх максимально захищений, може купувати олх-доставкою, ставити оцінку продавцям, нічого не купуючи ))
А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен наступний продавець бачить рейтинг покупця, який йому пише ! Якщо я побачу рейтинг "дуже погано, псих", то можу навіть не витрачати свій час і нерви на переписку з такою особою ))
Це буде чесно ? Так, от тоді це буде чесно ! А то пише невідомо хто, і ще потім "2" тобі ставить.
Продавці теж повинні мати права, а не бути клоуном, розважаючим горе-"покупця" )
З повагою, підтримка OLX!
Негативні відгуки продавцю
Читати відгук Чому немає модерації написаних відгуків продавцю ?? Виходить, що будь-хто, не купуючи у вас товар, може просто якийсь псих, який так розважається собі, може поставити продавцю незадовільну оцінку ! Вашому сайту явно потрібно щось із цим робити, або щоб відгуки публікувались лише від покупців, чия покупка підтверджена, або тоді нехай надають якісь докази (хоч скріни переписки) чому ставлять низьку оцінку.
Ось наприклад "покупець" хотів збити ціну, або це шахрай, що хотів впарити схему олх-доставки, або просто грався і не думав нічого купувати, а продавець відмовив чи заблокував, бо набридло. І цей "покупець" на другий день поставив найнижчу оцінку )) та ще і друзів попросив написати що-небудь цьому продавцю, щоб потім вони теж опустили ваш рейтинг до "0".
Це нормально ??? Я 3 роки на олх, жодного негативного відгуку не було. Зате тепер маю, від групи якихось ненормальних психів, які в мене нічого не купували !!, але мозг виїдали цілий тиждень з різних акаунтів (щоб поставити свою негативну оцінку, як вияснилось), при чому я жодного поганого слова їм не писала.
На OLX відгуки реалізовані не лише для оцінки угод. Ми просимо оцінювати і сервіс, тобто самого продавця: його готовність допомогти, якість і повноту наданої ним інформації про товар (як в оголошенні, так і при спілкуванні), ввічливість та саме спілкування з потенційними покупцями.
Якщо отриманий відгук - неправдивий і ви хочете його видалити, напишіть нам через форму «Чат» (кнопка виклику чату внизу під статтями Центру підтримки) і ми розглянемо ваше прохання 🤓.
Встановивши тут модерацію, модератори примудрюються пропускати тут бозна що від користувачів.
Ось, наприклад, хтось тут пише, що... Читати відгук Вимушений поставити вам низьку оцінку. І навіть при тому, що вона не стосується безпосередньо самого ресурсу. Питання. У вас модерація тут, і ви примудрюєтеся пропускати різну ахінею від користувачів, які пишуть про те, чого на ОЛХ нема в природі, а ви ще й намагаєтесь їм пояснювати ситуації, котрих не існувало, і не існує.
Ось, наприклад, хтось тут пише, що нібито рейтинги у вас можна поставити "від балди". Ви, як не дивно, це проковтнули! Хтось написав, що нібито його надурювали неодноразово з ОЛХ-доставкою, нібито зламуючи якісь акаунти, хоча насправді, це чиїсь фантазії. Ви також це проковтнули, та ще й вичерпну відповідь намагалися надати. Питання. Що з вами, шановні модератори? )))
контора наследник сландо и аукциона юа - вобрала все худшее!!!
Удаляют Топ объявления
Платне все наперед
Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви... Читати відгук Можливо якщо я буду сюди частіше писати, я достукаюсь.
Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви так само як і наша влада хоче добити тих людей, які залишаються під час війни в Україні жити виживати
Ліміти завжди можна збільшити, детальніше про це за посиланням: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%89%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D1%96%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V24
Ви можете отримати консультацію від експерта в режимі живого спілкування з 9:30-18:00 , без вихідних
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
OLX превращается в г..но.
Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с... Читати відгук Какой хороший маркетплейс или магазин в реале может два раза снимать проценты и с продавца и с покупателя? Что за бред? Тем более, что сейчас в Украине происходит...
Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с дикими ценами, которые опускают через день, потому что за такие цены никто ничего не покупает, остались!!! СУППППЕР!!!
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
Жах. Не дають відправити посилку!
Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години... Читати відгук ОЛХ, А скажіть будь ласка ви в якій країні працюєте? Бо судячи з консультації вашого оператора, у вас світло не вмикають, і на кожній укр пошті є генератор! То можливо у Вас і війни немає???
Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години роботи укр пошти воно може так і не з'явитись.
Ви даєте 3 дні на відправку посилки олх доставкою, А ЯКЩО НА ПОШТІ ПРОСТО НЕМАЄ СВІТЛА в години її роботи і за ці три дні були аварійні відключення?
Як відправити посилку? Невже це не форсмажорні обставини за яких треба переглядати умови ?
Ваш оператор сказав -ні, відправляйте вчасно, це Ваша проблема. Пояснюю йому що хоч зараз можу відправити, але пошта не приймає бо фізично не може, НЕМАЄ СВІТЛА, він відповідає тоді це проблема пошти. Ви кого саджаєте консультувати людей?? Можливо пошті ще в обленерго подзвонити?
Звернення/скаргу/запит на вирішення ситуацій зафіксувати не захотів. Питання закрилось на рівні оператора. Це як? Ви взагалі хочете працювати та заробляти? Можливо тоді треба бути трішки гнучкішими? І підлаштовуватись під реалії сьогодення?
Ситуація не вирішена, скоріше за все доведеться відмінтити угоду і обходити ОЛХ, напряму вже контактуючи з покупцем.
ЖАХ! РОЗЧАРОВАНА! НІКОЛИ НЕ БУВ ОЛХ НАСТІЛЬКИ КАТЕГОРИЧНИМ І НЕКЛІЄНТООРІЄНТОВНИМ.
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
З повагою, підтримка OLX
Отзыв об олх
Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги.
А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не... Читати відгук Чем дальше тем больше олх разочаровывает(
Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги.
А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не было предупреждения.
Щоб зрозуміти, чому вас перевели у “Бізнес”, радимо ознайомитися з правилами: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2-%D0%B1%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BD%D0%B0-olx-V47
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX. Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою , команда OLX!
Удаление "дублей". Достало!!
Опишіть ваш один товар максимально повно в одному оголошенні, покупці обов’язково помітять його серед інших.
Якщо у вас є декілька схожих товарів — створіть для кожного своє оголошення, але обов’язково вкажіть на відмінності між ними, додайте фото кожного товару в його оголошення, вкажіть його ціну.
Дубльовані оголошення знижують довіру до вас та ваших пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞.
Унікальне оголошення навпаки — має високу ефективність, підвищує шанс знайти покупця😏. Якісне оголошення збільшує довіру до продавця і отримує більше відгуків, як наслідок — призводить до швидких продажів🤗.
До сих пір велика проблема - оголошення-клони, ніби з товаром з різних наслених пунктів.
Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг,... Читати відгук Не розумію, скільки можна про це писати? Причому, такі продавці навіть не ховаються, вказуючи один і той же інтернет-магазин. А ОЛХ-адміністрація на це взагалі ніяк не реагує!
Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг, використовуючи опцію "поскаржитися на об'яву", а все одно - реакції нуль.
Якщо Ви помітили оголошення , що порушує Правила публікації та/або пропонований товар/послуга знаходиться в списку Товарів і послуг, заборонених до публікації — використовуйте кнопку «Поскаржитися» внизу кожного оголошення.
Отримані скарги проходять обов'язкову перевірку відповідним відділом і, якщо перевірка не виявить порушень — оголошення залишиться активним. Також, якщо на оголошення бізнес-користувача (OLX-магазин) надходять скарги про порушення правил/недостовірну інформацію — такий клієнт може отримати попередження та обмежений час на виправлення порушень (тому оголошення в деяких випадках залишаються активними).
З повагою, команда OLX! Показати 2 відповіді
Неможливо отримати відповідь:(
Гроші зависли на картці ОЛХ.
Всі спроби якось з'ясувати у Служби Підтримки (чат) - що робити, аби гроші повернулися на картку покупцеві - бо ж посилка не отримана, товар не дійшов - марні.
Із живим оператором зв'язатися неможливо:(
Нам дуже шкода, що ви стикнулися з подібною ситуацією 😔
Хочемо зазначити, що фактично ми не здійснюємо перевезення, а співпрацюємо з нашими логістичними партнерами, які і здійснюють доставку.
В разі виникнення проблеми необхідно звернутися до відділення кур'єрської служби. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚 (деталі можна знайти за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010326139 )
Умови надання послуг логістичними партнерами зазначені за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010099020 .
Ми дуже сподіваємося, що проблему вдасться вирішити.
З повагою, підтримка OLX!
Платні оголошення
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
На OLX є можливість подавати оголошення безкоштовно. Детальніше тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
Вже не один раз
> Домкрати" (домкрат і піддомкратник це різні речі, але модератор цього ж не розуміє), після цього я вже не міг назад змінити рубрику, бо вона вже була заблокована... В той же час я бачу купу оголошень з автозапчастинами які розкидані по всіх рубриках і категоріях які є на ОЛХ...
Також ще дратує те що зараз не можна вказувати в описі оголошення що вже продано, бо через це оголошення знов ж таки може бути деактивовано, хоча раніше на цій площадці все було норм, а тепер потрібно більше уточнювати в продавця, бо ОЛХ не подобається коли все гарно розписано в описі, але коли в описі купа "тегів" написано з максимальною кількістю символів яку дозволяє ОЛХ, то все нормально і по правилах, нікого це не хвилює, хоча 99% всіх слів які там написані мало що спільного мають з товаром який продається. А якщо я напишу, що, наприклад, ось ці декілька товарів з оголошення продані, то все, зразу "БАН" (деактивація оголошення зразу буде). А потім якщо активувати те оголошення і воно знову буде деактивоване, то вже не можна буде оновити. Потрібно буде створювати нове, а якщо вже немає доступних безплатних місць, то будь добрий плати дєнюжку.
І вся ця фігня ще супроводжується з частими довгими загрузками, це почалось після того як дизайн ОЛХ був змінений (ребрендинг) приблизно в 2020 році. Після цього "оновлення" почало на сайті все тормозити, хоча раніше все було нормально і це ще при тому що в мене інтернет майже 100 Мбіт/c, а якщо паршивий інтернет тоді непевно ще гірше буде. Просто двома словами: паршива оптимізація.
Висновок: якби був якийсь кращий (попілярніший) сайт ніж ОЛХ, то я б користувався ним, а так доводится користуватися ОЛХ, тільки через це 2 зірки, а не 1. Як то кажеться: "Маємо те, що маємо".
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Щодо рубрики ,для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення 🤗. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
Також ,на OLX існує правило 1 товару. Якість важливіша за кількість, тому розміщення в одному оголошенні більше одного товару чи послуги не допускається. Потенційні покупці завжди шукають конкретний товар за ключовими словами, тому дуже важливо вказувати в одному розміщенні тільки один товар (предмет, об’єкт) з його власною ціною і фото👍. Детальніше Ви можете ознайомитись за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BE-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83-V35
З повагою , команда OLX!
работа олх
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D1%96%D1%80%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96-V25
выбрасывает из аккаунта
Так дійсно, спостерігалась така помилка. Наші спеціалісти вже визначили проблему та усунули її.
Вибачте за тимчасові незручності.
Когда перестанете брать плату за неопубликованные объявления?!!
В майбутньому наші розробники зможуть вдосконалити сервіс, щоб ми могли стати ще зручнішими для вас.