Нещодавно зіткнулася з новим видом шахрайства на ОЛХ, можливо схема й не нова, але якось раніше не зустрічалась, такі схеми давно використовують шахраї у ФБ, це мені відомо. Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують... Читать отзыв Нещодавно зіткнулася з новим видом шахрайства на ОЛХ, можливо схема й не нова, але якось раніше не зустрічалась, такі схеми давно використовують шахраї у ФБ, це мені відомо. Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують для продажу чужих товарів під видом своїх на різних торгівельних інтернет-площадках, можливо і закордонних. Переважно такі профілі нещодавно створені, пишуть рос.мовою або ламаною українською. Чесно кажучи, пропадає бажання взагалі щось продавати, і як відрізнити шахрая від звичайного покупця ?? Для себе зробила один висновок, спочатку обов'язково переглядати профіль "покупця", якщо він тільки недавно створений, не вступати взагалі з ним в жоден діалог або і блокувати зразу. І знову питання до модераторів олх, чому продавець на вашій площадці зовсім не захищений ? Можливо перш ніж одобрювати створення нового профілю його потрібно якось перевіряти ?? Дійсно зараз розвелось стільки різних видів шахрайств, що процент справжніх покупців просто мізерний, з 10 людей що пишуть, буквально 1-2 нормальні, а решта - шахраї з олх-доставкою, з ссилками на телеграм, з кражею ваших фото і т.п. ((((, ну і ще + декілька психів ((
Достоинства:
Можливість іноді, дуже рідко, щось продати )
Недостатки:
Продавець зовсім не захищений
Просто тьма різного виду шахраїв (як продавців так і "покупців")
Профіль може створити будь-хто, в т.ч. ті, хто не живе в Україні
За гроші роблять все, навіть піднімають та підтверджують модерацію, піднімають в топ шахрайські повідомлення про допомогу неіснуючим дітям на лікування. Акаунти з яких це роблять місяцями не блокуються. Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні. Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це... Читать отзыв За гроші роблять все, навіть піднімають та підтверджують модерацію, піднімають в топ шахрайські повідомлення про допомогу неіснуючим дітям на лікування. Акаунти з яких це роблять місяцями не блокуються. Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні. Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це політика компанії.
Вітаємо ! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був зручним та безпечним для вас. Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.Що стосується явних порушень правил користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживаємо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів З повагою, команда OLX!
Не один раз я викладав товар на OLX, і завжди мені на вайбер приходить повідомлення від якихось не справжніх людей, шо вони хочуть купити товар, вони кидають ссилку ти переходиш, і якщо даєш номер карти то можуть списати гроші, тому нехай OLX контролює цих ботів, або як ще можна їх назвати
Вітаємо! Дякуємо за вашу увагу до цього питання 🙌 З нашого боку йде постійний процес блокування сайтів-копій. Ми завжди намагаємося діяти на випередження: виявляти і блокувати домени ще до того, як їх почнуть активно використовувати. Значна частина хостингів, які використовують шахраї, зареєстровані на території РФ та інших країн, і вплинути на швидкість блокування в таких випадках складніше, це займає більше часу на верифікацію звернення, перевірку сайту і прийняття рішення. А отже, весь процес блокування фальшивого сайту може займати від 2-х годин до 2-х тижнів🤷
Прошу олх звернути увагу на те, що олх доставка з'їдає нерви продавцю. Серед покупців буває багато неадекватних, інфантильних, безвідповідальних людей. У мене за весь 2023 не було жодного повернення, а зараз за останній місяць уже 4 повернення. Ніби якісь боти замовляють, щоб катались речі туди й назад. Ці (не)люди замовляють олх доставкою, посилку навіть не оглядають, річ приходить назад у... Читать отзыв Прошу олх звернути увагу на те, що олх доставка з'їдає нерви продавцю. Серед покупців буває багато неадекватних, інфантильних, безвідповідальних людей. У мене за весь 2023 не було жодного повернення, а зараз за останній місяць уже 4 повернення. Ніби якісь боти замовляють, щоб катались речі туди й назад. Ці (не)люди замовляють олх доставкою, посилку навіть не оглядають, річ приходить назад у точно такому ж пакуванні, мені аж недобре стає від того, що я клала в ті посилки подарунки і упаковувала в гарний папір. Інші вимагають до 10 додаткових фото, я це все швиденько роблю, не хочу змушувати чекати, а потім все одне повернення. Ці (не)люди не пишуть ні "дякую", ні "будь-ласка", тільки "ок." Я більше нічого не буду продавати олх доставкою, це марна трата часу, пакування, біганина по відділеннях, розпакування. Тепер тільки оплата на карту.
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви потрапили на недобросовісних покупців. Радимо все ж використовувати послугу OLX доставка, так як повернення товару буде для вас безкоштовним. Зі свого боку для покупців ми обмежуємо можливість замовляти з післяплатою через низьку успішність покупок, якщо вони часто не забирали замовлені товари.
Продавцы, будьте осторожны! Можно потерять и товар и деньги! Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту. Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается. Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар. Товар забирают, а... Читать отзыв Продавцы, будьте осторожны! Можно потерять и товар и деньги!
Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту. Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается.
Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар.
Товар забирают, а к нему приходят люди и требуют назад деньги, мол, Вы мошенническим путём развели сестренку или ещё как, верните либо светит мошенничество.
Оказывается, что товар вы отправили одному человеку, а на карту проучили деньги от другого и эти люди никак не связаны.
В итоге ни товара, ни денег.
Обращайте внимание на такой фактор, как если никто не пишет, а потом написал один покупатель и тут же вылезает перекупщик с предложением перевести на карту деньги сразу, надо включать мозги, что таких совпадений не бывает, это уже разводка.
Вітаємо! Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів. З повагою, команда OLX!
Покупець на Олх максимально захищений, може купувати олх-доставкою, ставити оцінку продавцям, нічого не купуючи )) А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен... Читать отзыв Покупець на Олх максимально захищений, може купувати олх-доставкою, ставити оцінку продавцям, нічого не купуючи )) А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен наступний продавець бачить рейтинг покупця, який йому пише ! Якщо я побачу рейтинг "дуже погано, псих", то можу навіть не витрачати свій час і нерви на переписку з такою особою )) Це буде чесно ? Так, от тоді це буде чесно ! А то пише невідомо хто, і ще потім "2" тобі ставить. Продавці теж повинні мати права, а не бути клоуном, розважаючим горе-"покупця" )
Достоинства:
Покупець захищений
Недостатки:
Немає можливості ставити оцінку покупцю
Продавець немає ніяких прав нс Олх
Відсутня "служба допомоги", живий чат ніколи не працює, відповідають лише роботи автоматично.
Анно, Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту. З повагою, підтримка OLX!
Чому немає модерації написаних відгуків продавцю ?? Виходить, що будь-хто, не купуючи у вас товар, може просто якийсь псих, який так розважається собі, може поставити продавцю незадовільну оцінку ! Вашому сайту явно потрібно щось із цим робити, або щоб відгуки публікувались лише від покупців, чия покупка підтверджена, або тоді нехай надають якісь докази (хоч скріни переписки) чому ставлять низьку оцінку. Читать отзыв Чому немає модерації написаних відгуків продавцю ?? Виходить, що будь-хто, не купуючи у вас товар, може просто якийсь псих, який так розважається собі, може поставити продавцю незадовільну оцінку ! Вашому сайту явно потрібно щось із цим робити, або щоб відгуки публікувались лише від покупців, чия покупка підтверджена, або тоді нехай надають якісь докази (хоч скріни переписки) чому ставлять низьку оцінку. Ось наприклад "покупець" хотів збити ціну, або це шахрай, що хотів впарити схему олх-доставки, або просто грався і не думав нічого купувати, а продавець відмовив чи заблокував, бо набридло. І цей "покупець" на другий день поставив найнижчу оцінку )) та ще і друзів попросив написати що-небудь цьому продавцю, щоб потім вони теж опустили ваш рейтинг до "0". Це нормально ??? Я 3 роки на олх, жодного негативного відгуку не було. Зате тепер маю, від групи якихось ненормальних психів, які в мене нічого не купували !!, але мозг виїдали цілий тиждень з різних акаунтів (щоб поставити свою негативну оцінку, як вияснилось), при чому я жодного поганого слова їм не писала.
Достоинства:
Свої товари продавати зручно і цілком реально (але якщо покупець попаде адекватний)
Недостатки:
Немає модерації відгуків продавцю, будь-хто може поставити вам "незадовільно" просто так ))
Анно, Вітаємо! На OLX відгуки реалізовані не лише для оцінки угод. Ми просимо оцінювати і сервіс, тобто самого продавця: його готовність допомогти, якість і повноту наданої ним інформації про товар (як в оголошенні, так і при спілкуванні), ввічливість та саме спілкування з потенційними покупцями. Якщо отриманий відгук - неправдивий і ви хочете його видалити, напишіть нам через форму «Чат» (кнопка виклику чату внизу під статтями Центру підтримки) і ми розглянемо ваше прохання 🤓.
Вимушений поставити вам низьку оцінку. І навіть при тому, що вона не стосується безпосередньо самого ресурсу. Питання. У вас модерація тут, і ви примудрюєтеся пропускати різну ахінею від користувачів, які пишуть про те, чого на ОЛХ нема в природі, а ви ще й намагаєтесь їм пояснювати ситуації, котрих не існувало, і не існує. Ось, наприклад, хтось тут пише, що... Читать отзыв Вимушений поставити вам низьку оцінку. І навіть при тому, що вона не стосується безпосередньо самого ресурсу. Питання. У вас модерація тут, і ви примудрюєтеся пропускати різну ахінею від користувачів, які пишуть про те, чого на ОЛХ нема в природі, а ви ще й намагаєтесь їм пояснювати ситуації, котрих не існувало, і не існує. Ось, наприклад, хтось тут пише, що нібито рейтинги у вас можна поставити "від балди". Ви, як не дивно, це проковтнули! Хтось написав, що нібито його надурювали неодноразово з ОЛХ-доставкою, нібито зламуючи якісь акаунти, хоча насправді, це чиїсь фантазії. Ви також це проковтнули, та ще й вичерпну відповідь намагалися надати. Питання. Що з вами, шановні модератори? )))
ЛОХ икс особенно его доставка - направлена исключительно на выкачивание бабла - потому лохикс досавкой никогда не пользуюсь!!! к счастью появляются новые аукционы - этот практически мертв - сплошные перекупы барыги и разводилы!!!
У олх новый развод: в квартире меняется район, и она удаляется как "нарушающая правила". При этом оплаченный Топ сгорает. Похоже у олх совсем плохо с доходом, раз мошенничают!
Можливо якщо я буду сюди частіше писати, я достукаюсь. Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви... Читать отзыв Можливо якщо я буду сюди частіше писати, я достукаюсь. Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви так само як і наша влада хоче добити тих людей, які залишаються під час війни в Україні жити виживати
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Нічого не продається, грабіж, немає зворотнього звязку
Какой хороший маркетплейс или магазин в реале может два раза снимать проценты и с продавца и с покупателя? Что за бред? Тем более, что сейчас в Украине происходит... Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с... Читать отзыв Какой хороший маркетплейс или магазин в реале может два раза снимать проценты и с продавца и с покупателя? Что за бред? Тем более, что сейчас в Украине происходит... Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с дикими ценами, которые опускают через день, потому что за такие цены никто ничего не покупает, остались!!! СУППППЕР!!!
Достоинства:
Б/У купить можно, очень много и в большом ассортименте
Недостатки:
Хорошего Нового товара стало в разы меньше и товар подорожал сильно, даже в валюте
Вітаємо! Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар. Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX. В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
ОЛХ, А скажіть будь ласка ви в якій країні працюєте? Бо судячи з консультації вашого оператора, у вас світло не вмикають, і на кожній укр пошті є генератор! То можливо у Вас і війни немає??? Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години... Читать отзыв ОЛХ, А скажіть будь ласка ви в якій країні працюєте? Бо судячи з консультації вашого оператора, у вас світло не вмикають, і на кожній укр пошті є генератор! То можливо у Вас і війни немає??? Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години роботи укр пошти воно може так і не з'явитись.
Ви даєте 3 дні на відправку посилки олх доставкою, А ЯКЩО НА ПОШТІ ПРОСТО НЕМАЄ СВІТЛА в години її роботи і за ці три дні були аварійні відключення? Як відправити посилку? Невже це не форсмажорні обставини за яких треба переглядати умови ? Ваш оператор сказав -ні, відправляйте вчасно, це Ваша проблема. Пояснюю йому що хоч зараз можу відправити, але пошта не приймає бо фізично не може, НЕМАЄ СВІТЛА, він відповідає тоді це проблема пошти. Ви кого саджаєте консультувати людей?? Можливо пошті ще в обленерго подзвонити?
Звернення/скаргу/запит на вирішення ситуацій зафіксувати не захотів. Питання закрилось на рівні оператора. Це як? Ви взагалі хочете працювати та заробляти? Можливо тоді треба бути трішки гнучкішими? І підлаштовуватись під реалії сьогодення?
Ситуація не вирішена, скоріше за все доведеться відмінтити угоду і обходити ОЛХ, напряму вже контактуючи з покупцем.
ЖАХ! РОЗЧАРОВАНА! НІКОЛИ НЕ БУВ ОЛХ НАСТІЛЬКИ КАТЕГОРИЧНИМ І НЕКЛІЄНТООРІЄНТОВНИМ.
Чем дальше тем больше олх разочаровывает( Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги. А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не... Читать отзыв Чем дальше тем больше олх разочаровывает( Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги. А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не было предупреждения.
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар. Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX. Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами. Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар. З повагою , команда OLX!
Если объявление создается заново, с измененным текстом и заголовком, значит так нужно. Это не дубль, а поданное заново. Старое, которое олх считает дублем, я удаляю. Только так максимальное число просмотров и эффект. Ни топ, ни поднятие так не работают. ОЛХ, перестаньте удалять такие объявления, задолбали!!!
Вітаємо! Для ефективних і швидких продажів важливо, щоб оголошення були унікальними. Саме тому нашими Правилами (п. 13) публікація одного оголошення кілька разів не допускається. Опишіть ваш один товар максимально повно в одному оголошенні, покупці обов’язково помітять його серед інших. Якщо у вас є декілька схожих товарів — створіть для кожного своє оголошення, але обов’язково вкажіть на відмінності між ними, додайте фото кожного товару в його оголошення, вкажіть його ціну. Дубльовані оголошення знижують довіру до вас та ваших пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞. Унікальне оголошення навпаки — має високу ефективність, підвищує шанс знайти покупця😏. Якісне оголошення збільшує довіру до продавця і отримує більше відгуків, як наслідок — призводить до швидких продажів🤗.
Не розумію, скільки можна про це писати? Причому, такі продавці навіть не ховаються, вказуючи один і той же інтернет-магазин. А ОЛХ-адміністрація на це взагалі ніяк не реагує! Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг,... Читать отзыв Не розумію, скільки можна про це писати? Причому, такі продавці навіть не ховаються, вказуючи один і той же інтернет-магазин. А ОЛХ-адміністрація на це взагалі ніяк не реагує! Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг, використовуючи опцію "поскаржитися на об'яву", а все одно - реакції нуль.
Достоинства:
Ніби, усе зручно. Нарікань нема.
Недостатки:
Дуже багато скарг на об'яви залишається без уваги. Ніякої реакції.
Вітаємо ! Якщо Ви помітили оголошення , що порушує Правила публікації та/або пропонований товар/послуга знаходиться в списку Товарів і послуг, заборонених до публікації — використовуйте кнопку «Поскаржитися» внизу кожного оголошення. Отримані скарги проходять обов'язкову перевірку відповідним відділом і, якщо перевірка не виявить порушень — оголошення залишиться активним. Також, якщо на оголошення бізнес-користувача (OLX-магазин) надходять скарги про порушення правил/недостовірну інформацію — такий клієнт може отримати попередження та обмежений час на виправлення порушень (тому оголошення в деяких випадках залишаються активними). З повагою, команда OLX! Показать 2 ответа
УкрПошта загубила посилку з послугою ОЛХ-доставка. Гроші зависли на картці ОЛХ. Всі спроби якось з'ясувати у Служби Підтримки (чат) - що робити, аби гроші повернулися на картку покупцеві - бо ж посилка не отримана, товар не дійшов - марні. Із живим оператором зв'язатися неможливо:(
Достоинства:
Все чудово - було, доки не виникла проблема.
Недостатки:
"Чат з експертом", начебто призначений для вирішення питань/проблем, дає чисто формальні відписки, з великою ймовірністю від ботів:(
Олено, Добрий день! Нам дуже шкода, що ви стикнулися з подібною ситуацією 😔 Хочемо зазначити, що фактично ми не здійснюємо перевезення, а співпрацюємо з нашими логістичними партнерами, які і здійснюють доставку. В разі виникнення проблеми необхідно звернутися до відділення кур'єрської служби. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚 (деталі можна знайти за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010326139 ) Умови надання послуг логістичними партнерами зазначені за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010099020 . Ми дуже сподіваємося, що проблему вдасться вирішити. З повагою, підтримка OLX!
Шановна адміністрація, невже не можна зробити так, щоб розміщувати оголошення, а потім вже за продані речі списувати ту комісію, бо не у всіх є можливість сплачувати наперед оголошення, а так було більше і продавців, і покупців, так краще повірте.
Достоинства:
Продажі рідко, але є, низька комісія, яку недавно прийняли
Вже не один раз стикаюся з тупістю тих людей (скоріше ботів) які "перевіряють" оголошення. Не раз було таке що оголошення вже опубліковане пів місяця або більше і вдруг приходить повідомлення на емейл по типу "в вашому оголошенні змінено рубрику" або "додайте уточнення до оголошення" ще й до цього в придачу оголошення може бути деактивоване і це не зразу можна побачити... Читать отзыв Вже не один раз стикаюся з тупістю тих людей (скоріше ботів) які "перевіряють" оголошення. Не раз було таке що оголошення вже опубліковане пів місяця або більше і вдруг приходить повідомлення на емейл по типу "в вашому оголошенні змінено рубрику" або "додайте уточнення до оголошення" ще й до цього в придачу оголошення може бути деактивоване і це не зразу можна побачити якщо не переглядати пошту. Наприклад: одного разу я опублікував на продаж піддомкратник від жигулів (це кузовна деталь, яка є частиною кузова (основи) авто, а не якийсь аксесуар) і вибрав рубрику "кузовні деталі", але проходить десь пів місяця-місяць і якийсь бовдур вирішив змінити рубрику на "Запчастини для транспорту > Аксесуари для авто > Домкрати" (домкрат і піддомкратник це різні речі, але модератор цього ж не розуміє), після цього я вже не міг назад змінити рубрику, бо вона вже була заблокована... В той же час я бачу купу оголошень з автозапчастинами які розкидані по всіх рубриках і категоріях які є на ОЛХ... Також ще дратує те що зараз не можна вказувати в описі оголошення що вже продано, бо через це оголошення знов ж таки може бути деактивовано, хоча раніше на цій площадці все було норм, а тепер потрібно більше уточнювати в продавця, бо ОЛХ не подобається коли все гарно розписано в описі, але коли в описі купа "тегів" написано з максимальною кількістю символів яку дозволяє ОЛХ, то все нормально і по правилах, нікого це не хвилює, хоча 99% всіх слів які там написані мало що спільного мають з товаром який продається. А якщо я напишу, що, наприклад, ось ці декілька товарів з оголошення продані, то все, зразу "БАН" (деактивація оголошення зразу буде). А потім якщо активувати те оголошення і воно знову буде деактивоване, то вже не можна буде оновити. Потрібно буде створювати нове, а якщо вже немає доступних безплатних місць, то будь добрий плати дєнюжку. І вся ця фігня ще супроводжується з частими довгими загрузками, це почалось після того як дизайн ОЛХ був змінений (ребрендинг) приблизно в 2020 році. Після цього "оновлення" почало на сайті все тормозити, хоча раніше все було нормально і це ще при тому що в мене інтернет майже 100 Мбіт/c, а якщо паршивий інтернет тоді непевно ще гірше буде. Просто двома словами: паршива оптимізація. Висновок: якби був якийсь кращий (попілярніший) сайт ніж ОЛХ, то я б користувався ним, а так доводится користуватися ОЛХ, тільки через це 2 зірки, а не 1. Як то кажеться: "Маємо те, що маємо".
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук! Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Щодо рубрики ,для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍. Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення 🤗. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача. Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
олх, вот какого хххххомячка я даю квартиру в оболонский район, а ваш бот пихает ее в печерский?! Дважды!! Приходится удалять, размещать заново. Район невозможно изменить вручную, а бот может. Улица на Оболони, район оболонский, не печерский !!
Сегодня часто выбрасывает из аккаунта. ОЛХ, вас взломали? Все чаще невозможно зайти на сайт - ошибка. Может все же нанять более дорогих программеров, или сервера улучшить? Бабло косите, а сервис паршивый.
Когда вы уже прекратите это жлобство - брать плату за неопубликованные объявления?!! Я риэлтор, представьте что я с ваших менеджеров буду брать комиссию за звонки и вопросы по квартирам. На их возмущение что я им ничего не показал и квартиру они не сняли буду отвечать ка вы: "ну вашу заявку я рассмотрел, потратил время и ресурсы, а значит правильно беру... Читать отзыв Когда вы уже прекратите это жлобство - брать плату за неопубликованные объявления?!! Я риэлтор, представьте что я с ваших менеджеров буду брать комиссию за звонки и вопросы по квартирам. На их возмущение что я им ничего не показал и квартиру они не сняли буду отвечать ка вы: "ну вашу заявку я рассмотрел, потратил время и ресурсы, а значит правильно беру комиссию!"
Добрий день! Дякуємо за вашу думку. Чи могли б ви детальніше описати, що означає "брати плату за неопубліковані оголошення". В майбутньому наші розробники зможуть вдосконалити сервіс, щоб ми могли стати ще зручнішими для вас.
Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок.... Читать отзыв Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок. А далі-відміняєте олх-доставку чи шо там, кажете, шо продали і хай той оте усе робить спочатку, але уже його пробивають. А у вас усе готово, чекайте нормального покупця. Згодом навчитесь оцих по першій фразі вичісляти і в корзину. Удачних продажів!
Добрий день, дякуємо за ваш відгук. Це надзвичайно важливо для нас, ми постійно працюємо над тим, щоб наш сервіс був безпечним, а ваші продажі і покупки захищеними від шахраїв. З повагою, команда OLX!
Я не розумію чому ви не блокуєте об'яви які не відповідають географічно. Наприклад ,при пошуку квартири у Львові, з'являються об'яви де у описі вказано місто наприклад Пустомити, автори яких навмисно вказали розташування Львів. Якщо відправити скаргу , то ви відповісте що не знайшли порушень в таких об'явах.
Вітаємо! Надішліть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на нашій офіційній сторінці (https://www.facebook.com/olx.ua) номер оголошення, яке порушує правила сервісу і ми у всьому розберемось.
При покупцi на ОЛХ, памьятайте - товар ви не зможете повернути та вернутигрошi. Рекламують одне присилають зовсiм не те. Пiдтримки немае. Дуже поганий сервiс.
Вітаємо! Ми дуже вдячні, що ви звернулися до нас. Ми робимо все можливе щодня, щоб наш сервіс був максимально безпечним і зручним для наших користувачів. Допоможіть нам, будь ласка, розібратися у вашій ситуації та повідомте всі деталі на нашу офіційну сторінку OLX https://www.facebook.com/olx.ua/
Цікаве питання до OLX. Чому на об'яви "Віддам БЕЗКОШТОВНО" діють ті ж самі ліміти категорій, що й на будь-які комерційні оголошення? Тобто, якщо в мене чимало речей, які хочеться подарувати, я маю заплатити OLX, щоб їх розмістити, якщо особистий прибуток з цього 0? Мені здається, це перебір, тим паче в цей непростий час.
Недостатки:
Потрібно платити OLX за речі, які хочеш віддати безкоштовно
В олх была очень удобная опция не показывать все мои объявления на странице, тоесть в профиле было видно только одно объявление, которое нашли в поиске, но сейчас эта функция не работает почему-то, очень не удобно
Массовая активнось "БОТОВ"- "НЕВТДИМОК" или Неадекватов,пишут под каждым моим объявлением. Верните функцию-"Скрыть мои объявления" уже сил нет ждать,можно свехуться🤕
Вітаємо! Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/ Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно!... Читать отзыв У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно! И если мои объявления скрыты значит есть тому причина! Также бессмысленная активность которая за собой ведёт отрицательную оценку и ничего в ответ не напишешь так-как одни "Невидимки" или куда хуже "Толпа ботов". Верните эту функцию пожалуйста назад? Дайте возможность обезопасить себя от таких неуравновешенных пользователей!
Вітаємо! Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Шахраї на ОЛХ
Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують... Читать отзыв Нещодавно зіткнулася з новим видом шахрайства на ОЛХ, можливо схема й не нова, але якось раніше не зустрічалась, такі схеми давно використовують шахраї у ФБ, це мені відомо.
Просять надати додаткові фото товару, що ви продаєте (ніби здається цілком нормально), але тільки цей шахрай отримує фото, вже за 10 хв статус "такого користувача не існує". Я вважаю ці фото використовують для продажу чужих товарів під видом своїх на різних торгівельних інтернет-площадках, можливо і закордонних. Переважно такі профілі нещодавно створені, пишуть рос.мовою або ламаною українською.
Чесно кажучи, пропадає бажання взагалі щось продавати, і як відрізнити шахрая від звичайного покупця ??
Для себе зробила один висновок, спочатку обов'язково переглядати профіль "покупця", якщо він тільки недавно створений, не вступати взагалі з ним в жоден діалог або і блокувати зразу.
І знову питання до модераторів олх, чому продавець на вашій площадці зовсім не захищений ? Можливо перш ніж одобрювати створення нового профілю його потрібно якось перевіряти ?? Дійсно зараз розвелось стільки різних видів шахрайств, що процент справжніх покупців просто мізерний, з 10 людей що пишуть, буквально 1-2 нормальні, а решта - шахраї з олх-доставкою, з ссилками на телеграм, з кражею ваших фото і т.п. ((((, ну і ще + декілька психів ((
Ми постійно працюємо над тим, щоб наш сервіс був безпечним, а ваші продажі і покупки захищеними від шахраїв.
Радимо ознайомитись зі статтею " Як продавати безпечно" за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
Ми завжди радимо нашим користувачам бути уважними та обережними, особливо якщо профіль покупця нещодавно створений або має мінімальну активність.
Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою, перейдіть за посиланням та внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-olx-V42
OLX розсадник шахраїв
Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні.
Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це... Читать отзыв За гроші роблять все, навіть піднімають та підтверджують модерацію, піднімають в топ шахрайські повідомлення про допомогу неіснуючим дітям на лікування. Акаунти з яких це роблять місяцями не блокуються.
Рубрика продаж авто мертва і забита на половину не існуючими авто з США типу під пригон з позначкою "вже розмитнені в Укріїні.
Загалом модератори пропускають все за платні оголошення, мабуть це політика компанії.
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми щодня працюємо над тим, щоб наш сервіс був зручним та безпечним для вас.
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.Що стосується явних порушень правил користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживаємо відповідних заходів, включаючи видалення оголошень, блокування профілів та інформування правоохоронних органів
З повагою, команда OLX!
Багато людей які обманюють
Дякуємо за вашу увагу до цього питання 🙌
З нашого боку йде постійний процес блокування сайтів-копій. Ми завжди намагаємося діяти на випередження: виявляти і блокувати домени ще до того, як їх почнуть активно використовувати. Значна частина хостингів, які використовують шахраї, зареєстровані на території РФ та інших країн, і вплинути на швидкість блокування в таких випадках складніше, це займає більше часу на верифікацію звернення, перевірку сайту і прийняття рішення. А отже, весь процес блокування фальшивого сайту може займати від 2-х годин до 2-х тижнів🤷
Проблеми через олх доставку
Нам шкода, що ви потрапили на недобросовісних покупців. Радимо все ж використовувати послугу OLX доставка, так як повернення товару буде для вас безкоштовним.
Зі свого боку для покупців ми обмежуємо можливість замовляти з післяплатою через низьку успішність покупок, якщо вони часто не забирали замовлені товари.
Новое мошенничество на ОЛХ
Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту.
Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается.
Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар.
Товар забирают, а... Читать отзыв Продавцы, будьте осторожны! Можно потерять и товар и деньги!
Мошенники отслеживают заказы и в процессе заказа, предлагают продавцу тоже купить его товар, переведя деньги на карту.
Пользуясь тем, что продавец уже готов продать товар, тут поступает новое предложение получше - получить деньги сразу, и критическое мышление отключается.
Продавец соглашается, атласно деньги на карту, а потом отправляет товар.
Товар забирают, а к нему приходят люди и требуют назад деньги, мол, Вы мошенническим путём развели сестренку или ещё как, верните либо светит мошенничество.
Оказывается, что товар вы отправили одному человеку, а на карту проучили деньги от другого и эти люди никак не связаны.
В итоге ни товара, ни денег.
Обращайте внимание на такой фактор, как если никто не пишет, а потом написал один покупатель и тут же вылезает перекупщик с предложением перевести на карту деньги сразу, надо включать мозги, что таких совпадений не бывает, это уже разводка.
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів.
З повагою, команда OLX!
К дополнению про мошенников в Т.Г по продаже аккаунтов OLX
Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще.
З повагою, команда OLX!
Оцінка-рейтинг для покупців
А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен... Читать отзыв Покупець на Олх максимально захищений, може купувати олх-доставкою, ставити оцінку продавцям, нічого не купуючи ))
А як вам, шановні представники Олх, така ідея: ввести можливість ОЦІНКИ не тільки продавця, а і ПОКУПЦЯ ?)). Скільки пише неадекватних, хамовитих, збоченців, шахраїв і т.п. Нехай і продавець на платформі Олх має право поставити оцінку "покупцю", з яким всупив у діалог ! Нехай кожен наступний продавець бачить рейтинг покупця, який йому пише ! Якщо я побачу рейтинг "дуже погано, псих", то можу навіть не витрачати свій час і нерви на переписку з такою особою ))
Це буде чесно ? Так, от тоді це буде чесно ! А то пише невідомо хто, і ще потім "2" тобі ставить.
Продавці теж повинні мати права, а не бути клоуном, розважаючим горе-"покупця" )
З повагою, підтримка OLX!
Негативні відгуки продавцю
Читать отзыв Чому немає модерації написаних відгуків продавцю ?? Виходить, що будь-хто, не купуючи у вас товар, може просто якийсь псих, який так розважається собі, може поставити продавцю незадовільну оцінку ! Вашому сайту явно потрібно щось із цим робити, або щоб відгуки публікувались лише від покупців, чия покупка підтверджена, або тоді нехай надають якісь докази (хоч скріни переписки) чому ставлять низьку оцінку.
Ось наприклад "покупець" хотів збити ціну, або це шахрай, що хотів впарити схему олх-доставки, або просто грався і не думав нічого купувати, а продавець відмовив чи заблокував, бо набридло. І цей "покупець" на другий день поставив найнижчу оцінку )) та ще і друзів попросив написати що-небудь цьому продавцю, щоб потім вони теж опустили ваш рейтинг до "0".
Це нормально ??? Я 3 роки на олх, жодного негативного відгуку не було. Зате тепер маю, від групи якихось ненормальних психів, які в мене нічого не купували !!, але мозг виїдали цілий тиждень з різних акаунтів (щоб поставити свою негативну оцінку, як вияснилось), при чому я жодного поганого слова їм не писала.
На OLX відгуки реалізовані не лише для оцінки угод. Ми просимо оцінювати і сервіс, тобто самого продавця: його готовність допомогти, якість і повноту наданої ним інформації про товар (як в оголошенні, так і при спілкуванні), ввічливість та саме спілкування з потенційними покупцями.
Якщо отриманий відгук - неправдивий і ви хочете його видалити, напишіть нам через форму «Чат» (кнопка виклику чату внизу під статтями Центру підтримки) і ми розглянемо ваше прохання 🤓.
Встановивши тут модерацію, модератори примудрюються пропускати тут бозна що від користувачів.
Ось, наприклад, хтось тут пише, що... Читать отзыв Вимушений поставити вам низьку оцінку. І навіть при тому, що вона не стосується безпосередньо самого ресурсу. Питання. У вас модерація тут, і ви примудрюєтеся пропускати різну ахінею від користувачів, які пишуть про те, чого на ОЛХ нема в природі, а ви ще й намагаєтесь їм пояснювати ситуації, котрих не існувало, і не існує.
Ось, наприклад, хтось тут пише, що нібито рейтинги у вас можна поставити "від балди". Ви, як не дивно, це проковтнули! Хтось написав, що нібито його надурювали неодноразово з ОЛХ-доставкою, нібито зламуючи якісь акаунти, хоча насправді, це чиїсь фантазії. Ви також це проковтнули, та ще й вичерпну відповідь намагалися надати. Питання. Що з вами, шановні модератори? )))
контора наследник сландо и аукциона юа - вобрала все худшее!!!
Удаляют Топ объявления
Платне все наперед
Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви... Читать отзыв Можливо якщо я буду сюди частіше писати, я достукаюсь.
Шановні адміністратори, чому не можна виставляти речі та предмети, в необмеженій кількості, а тоді коли продається річ, просто списати комісію. Не в всіх є можливість, оплачувати наперед та й ще на 30 днів, а потім заново плати, це просто грабіж народний. Якось давайте жити в дружбі і нервуватись менше. Чи ви так само як і наша влада хоче добити тих людей, які залишаються під час війни в Україні жити виживати
Ліміти завжди можна збільшити, детальніше про це за посиланням: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%89%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D1%96%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-V24
Ви можете отримати консультацію від експерта в режимі живого спілкування з 9:30-18:00 , без вихідних
Для зв'язку з підтримкою перейдіть за цим посиланням , внизу статті Ви побачите кнопку "Чат"
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%8F%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%BE-V4
OLX превращается в г..но.
Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с... Читать отзыв Какой хороший маркетплейс или магазин в реале может два раза снимать проценты и с продавца и с покупателя? Что за бред? Тем более, что сейчас в Украине происходит...
Неодекваты каждую недель пишут в Телеграм или в Вайбер, что они что-то купили, высылают какую-то ерунду об оплате. Несколько хороших магазинов с площадки ушло из-за бреда и, неверное, действий руководства. Перекупы с дикими ценами, которые опускают через день, потому что за такие цены никто ничего не покупает, остались!!! СУППППЕР!!!
Також для продавців продаж через OLX Доставку вигідний хоча б тому, що у разі відмови покупця, товар їм назад повернеться безкоштовно, бо ці витрати бере на себе компанія OLX.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
Жах. Не дають відправити посилку!
Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години... Читать отзыв ОЛХ, А скажіть будь ласка ви в якій країні працюєте? Бо судячи з консультації вашого оператора, у вас світло не вмикають, і на кожній укр пошті є генератор! То можливо у Вас і війни немає???
Якщо що, то є міста і села наразі, де світло з'являється по 6 годин на добу, і так, не повірите, але за години роботи укр пошти воно може так і не з'явитись.
Ви даєте 3 дні на відправку посилки олх доставкою, А ЯКЩО НА ПОШТІ ПРОСТО НЕМАЄ СВІТЛА в години її роботи і за ці три дні були аварійні відключення?
Як відправити посилку? Невже це не форсмажорні обставини за яких треба переглядати умови ?
Ваш оператор сказав -ні, відправляйте вчасно, це Ваша проблема. Пояснюю йому що хоч зараз можу відправити, але пошта не приймає бо фізично не може, НЕМАЄ СВІТЛА, він відповідає тоді це проблема пошти. Ви кого саджаєте консультувати людей?? Можливо пошті ще в обленерго подзвонити?
Звернення/скаргу/запит на вирішення ситуацій зафіксувати не захотів. Питання закрилось на рівні оператора. Це як? Ви взагалі хочете працювати та заробляти? Можливо тоді треба бути трішки гнучкішими? І підлаштовуватись під реалії сьогодення?
Ситуація не вирішена, скоріше за все доведеться відмінтити угоду і обходити ОЛХ, напряму вже контактуючи з покупцем.
ЖАХ! РОЗЧАРОВАНА! НІКОЛИ НЕ БУВ ОЛХ НАСТІЛЬКИ КАТЕГОРИЧНИМ І НЕКЛІЄНТООРІЄНТОВНИМ.
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
З повагою, підтримка OLX
Отзыв об олх
Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги.
А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не... Читать отзыв Чем дальше тем больше олх разочаровывает(
Мало того, что постоянно переводит объявления в бизнес,чтобы содрать деньги, хотя объясняешь, что это не бизнес. Переводит объявления специально с рубрик, где есть бесплатные объявления в рубрики, где нет бесплатных, что бы брать деньги.
А недавно без предупреждения уже за олхдоставку повысил оплату на треть. С 10 до 15грн., при этом нигде не было предупреждения.
Щоб зрозуміти, чому вас перевели у “Бізнес”, радимо ознайомитися з правилами: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2-%D0%B1%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BD%D0%B0-olx-V47
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX. Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами.
Продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
З повагою , команда OLX!
Удаление "дублей". Достало!!
Опишіть ваш один товар максимально повно в одному оголошенні, покупці обов’язково помітять його серед інших.
Якщо у вас є декілька схожих товарів — створіть для кожного своє оголошення, але обов’язково вкажіть на відмінності між ними, додайте фото кожного товару в його оголошення, вкажіть його ціну.
Дубльовані оголошення знижують довіру до вас та ваших пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞.
Унікальне оголошення навпаки — має високу ефективність, підвищує шанс знайти покупця😏. Якісне оголошення збільшує довіру до продавця і отримує більше відгуків, як наслідок — призводить до швидких продажів🤗.
До сих пір велика проблема - оголошення-клони, ніби з товаром з різних наслених пунктів.
Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг,... Читать отзыв Не розумію, скільки можна про це писати? Причому, такі продавці навіть не ховаються, вказуючи один і той же інтернет-магазин. А ОЛХ-адміністрація на це взагалі ніяк не реагує!
Причому. Була ніби хороша спроба. Вимкнули можливість розміщувати оголошення на різних користувачів з одного акаунту. Але, насправді, все тільки погіршилось. Порядні продавці дуже постраждали, а горе-комерсанти процвітають. До речі. Скільки не відписуй скарг, використовуючи опцію "поскаржитися на об'яву", а все одно - реакції нуль.
Якщо Ви помітили оголошення , що порушує Правила публікації та/або пропонований товар/послуга знаходиться в списку Товарів і послуг, заборонених до публікації — використовуйте кнопку «Поскаржитися» внизу кожного оголошення.
Отримані скарги проходять обов'язкову перевірку відповідним відділом і, якщо перевірка не виявить порушень — оголошення залишиться активним. Також, якщо на оголошення бізнес-користувача (OLX-магазин) надходять скарги про порушення правил/недостовірну інформацію — такий клієнт може отримати попередження та обмежений час на виправлення порушень (тому оголошення в деяких випадках залишаються активними).
З повагою, команда OLX! Показать 2 ответа
Неможливо отримати відповідь:(
Гроші зависли на картці ОЛХ.
Всі спроби якось з'ясувати у Служби Підтримки (чат) - що робити, аби гроші повернулися на картку покупцеві - бо ж посилка не отримана, товар не дійшов - марні.
Із живим оператором зв'язатися неможливо:(
Нам дуже шкода, що ви стикнулися з подібною ситуацією 😔
Хочемо зазначити, що фактично ми не здійснюємо перевезення, а співпрацюємо з нашими логістичними партнерами, які і здійснюють доставку.
В разі виникнення проблеми необхідно звернутися до відділення кур'єрської служби. Адже відповідальність за збереження товару при доставці несе саме перевізник 🚚 (деталі можна знайти за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010326139 )
Умови надання послуг логістичними партнерами зазначені за посиланням: https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010099020 .
Ми дуже сподіваємося, що проблему вдасться вирішити.
З повагою, підтримка OLX!
Платні оголошення
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
На OLX є можливість подавати оголошення безкоштовно. Детальніше тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17
Вже не один раз
> Домкрати" (домкрат і піддомкратник це різні речі, але модератор цього ж не розуміє), після цього я вже не міг назад змінити рубрику, бо вона вже була заблокована... В той же час я бачу купу оголошень з автозапчастинами які розкидані по всіх рубриках і категоріях які є на ОЛХ...
Також ще дратує те що зараз не можна вказувати в описі оголошення що вже продано, бо через це оголошення знов ж таки може бути деактивовано, хоча раніше на цій площадці все було норм, а тепер потрібно більше уточнювати в продавця, бо ОЛХ не подобається коли все гарно розписано в описі, але коли в описі купа "тегів" написано з максимальною кількістю символів яку дозволяє ОЛХ, то все нормально і по правилах, нікого це не хвилює, хоча 99% всіх слів які там написані мало що спільного мають з товаром який продається. А якщо я напишу, що, наприклад, ось ці декілька товарів з оголошення продані, то все, зразу "БАН" (деактивація оголошення зразу буде). А потім якщо активувати те оголошення і воно знову буде деактивоване, то вже не можна буде оновити. Потрібно буде створювати нове, а якщо вже немає доступних безплатних місць, то будь добрий плати дєнюжку.
І вся ця фігня ще супроводжується з частими довгими загрузками, це почалось після того як дизайн ОЛХ був змінений (ребрендинг) приблизно в 2020 році. Після цього "оновлення" почало на сайті все тормозити, хоча раніше все було нормально і це ще при тому що в мене інтернет майже 100 Мбіт/c, а якщо паршивий інтернет тоді непевно ще гірше буде. Просто двома словами: паршива оптимізація.
Висновок: якби був якийсь кращий (попілярніший) сайт ніж ОЛХ, то я б користувався ним, а так доводится користуватися ОЛХ, тільки через це 2 зірки, а не 1. Як то кажеться: "Маємо те, що маємо".
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Щодо рубрики ,для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення 🤗. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
Також ,на OLX існує правило 1 товару. Якість важливіша за кількість, тому розміщення в одному оголошенні більше одного товару чи послуги не допускається. Потенційні покупці завжди шукають конкретний товар за ключовими словами, тому дуже важливо вказувати в одному розміщенні тільки один товар (предмет, об’єкт) з його власною ціною і фото👍. Детальніше Ви можете ознайомитись за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BE-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83-V35
З повагою , команда OLX!
работа олх
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D1%96%D1%80%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96-V25
выбрасывает из аккаунта
Так дійсно, спостерігалась така помилка. Наші спеціалісти вже визначили проблему та усунули її.
Вибачте за тимчасові незручності.
Когда перестанете брать плату за неопубликованные объявления?!!
В майбутньому наші розробники зможуть вдосконалити сервіс, щоб ми могли стати ще зручнішими для вас.
Якшо вас вже заколупали
Згодом навчитесь оцих по першій фразі вичісляти і в корзину. Удачних продажів!
З повагою, команда OLX!
Пошук не відповідає.
Надішліть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на нашій офіційній сторінці (https://www.facebook.com/olx.ua) номер оголошення, яке порушує правила сервісу і ми у всьому розберемось.
Олх - майданьчiк для шахрaiв
Дуже поганий сервiс.
Сподіваємось на вашу довіру, ваш OLX!
Віддаєш річ безкоштовно - маєш заплатити
Нет работает скрыть все обьявления
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
Олх верните ( скрыть мои объявления)
Массовая активнось "БОТОВ"- "НЕВТДИМОК" или Неадекватов,пишут под каждым моим объявлением. Верните функцию-"Скрыть мои объявления" уже сил нет ждать,можно свехуться🤕
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Мои все объявления стали открыты (все объявления пользователя)
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.