Як закопати класний (до недавнього часу) майданчик: Відгуки про OLX

› › ›

Тетяна Відгук додано 11 вересня, 2024 год 32 перегляда

Що ж, давно користуюся платформою ОЛХ, перщ за все, як продавець (не б/в речей), маю і рейтинг, і давно за багато сотень завершених угод. Коли вперше ввели комісію, поставилась з розумінням. Але що відбулося зараз? Вже третє підняття комісії (без попереджень та мінімального економічного обгрунтування), яка абсолютно нівелює те, що раніше можна було "погратися" з ціною і щось продавати трохи дешевше ніж, наприклад, на промі або розетці. Це призводить до вимушеного підняття цін, втрату конкурентності та перехід покупців на інші платформи де можна ще й безкотошну доставку новою поштою вихватити.
Ба більше, сьогодні побачила, що пакет бізнес-оголошень, який завжди купляю, став дорожчим на 30%. себто ми бачимо просто нереально прогресуючу жадібність платформи, яка зараз витягує гроші просто з повітря. Подвійна комісія з продавця та покупця? Будь ласка. Підвищення вартості пакетів? Нате вам, жеріть, любі користувачі.
Буквально в кожному дописі служби підтримки я читаю, що все це здирництво йде на покращення функціоналу платформи. А можна десь подивитись ці потужні зміни?
Може ви зробили так щоб можна було оформити в одному замовленні кілька речей у одного продавця? Такий собі кошик. Так щоб не гратися зі зміною ціни туди-сюди.
Чи може ви пофіксили абсолютно ідіотську систему відгуків? Бо фактично кожна неадекватна людина може написати будь-яку гидоту, просто за результатами спілкування, навіть не угоди. Просто тому що їй не сподобалось як ти їй відповів чи може у неї поганий настрій. А ти потім повинен бігти в службу підтримки і доводити, що ти нормальний. При цьому, підтримка негативний відгук не може видалити. Треба щоб покупець написав спростовуючий, позитивний. Коротше люта маячня
Чи може ви змогли домовитись з новою поштою про безкоштовну доставку від певної суми? Хоча б на поштомат. Так, хай не від 100грн., але 500-700-1000, як у купи сайтів, на які покупцю тепер набагато вигідніше піти?
Може ввели ще якісь круті оновлення, які ми просто не бачимо?

Останні тижні бачу значне падіння кількості замовлень. І якщо раніше фактично кожен перший хотів ОЛХ доставку, то зараз вже ні. Далі буде, як то кажуть. За час користування ОЛХ я особисто вивалила купу грошей за рекламу, бізнес-пакети, а тепер і комісію. І дуже прикро бачити як воно зараз. Все цинічно і тонко розраховано - нема реальної конкуренції: у шафи свої приколи, пром - зовсім інші механізми, не для малого бізнесу, бігль живий тільки тому що прив'язаний до прома, кідстаф чомусь не дуже популярний, хоча якраз продавати там легко і непоганий функціонал.

Переваги:

сама по собі ідея та реалізація безпечної угоди, тут нема питань

Недоліки:

введення подвійної комісії за ОЛХ доставку та постійне стрімке її підняття
підвищення цін буквально на всі послуги
незручний функціонал який, попри все, не змінився ані за останні місяці, ані за останні роки взагалі. про які оновлення та зміни постійно пишуть представники платформи знають, певно, тільки вони самі.
не френдлі система оцінок, коли будь-який неадекват може понавиставляти продавцю негативних оцінок,які служба підтримки не видаляє

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 11 вересня, 2024 год

Тетяно, дуже дякуємо за вашу небайдужість. Ми передали ваші коментарі нашим розробникам.

З повагою, підтримка OLX!

Відповісти

Ярослав 11 вересня, 2024 год

.

"як у купи сайтів, на які покупцю тепер набагато вигідніше піти"

Нема таких сайтів. Сайтів багато, толку від них нуль

І ОЛХ це чудово знає. Тому може піднімати ціни на все. Поки не буде конкуренції, ціни на послуги ОЛХ будуть рости.

І нічого вони не закопують. Як би це комусь не хотілось. Тільки на ОЛХ є реальні продажі. І це вже не один рік так. Подобається це нам, чи ні. Це реальність

Поки не з'являться ще площадки для продаж, на який буде продаватись( І не одна). Все буде, як є

Відповісти

Sneganna 12 вересня, 2024 год

Продаватись буде там куди йдуть покупці. А покупці чомусь пасуться на олх-барахолка, бо звикли вже що б/в речі в гарному стані можна купити дешево. А за новим товаром покупці на олх не йдуть, купують на маркетплейсах типу Прома та Розетки, або офлайн, бо невигідно таке на олх купувати. Олх це барахолка, а викручують мізки простим людям, які свої речі продають, начебто у них підприємці бізнесом займаються.

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055569 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше