Name: OLX
Rating: 1.2

Якшо вас вже заколупали

Аня 16 травня, 2024 год

Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок.... Читати відгук Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок. А далі-відміняєте олх-доставку чи шо там, кажете, шо продали і хай той оте усе робить спочатку, але уже його пробивають. А у вас усе готово, чекайте нормального покупця.
Згодом навчитесь оцих по першій фразі вичісляти і в корзину. Удачних продажів!

7 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 17 травня, 2024 год

Добрий день, дякуємо за ваш відгук. Це надзвичайно важливо для нас, ми постійно працюємо над тим, щоб наш сервіс був безпечним, а ваші продажі і покупки захищеними від шахраїв.
З повагою, команда OLX!

Пошук не відповідає.

Anton 14 травня, 2024 год

Я не розумію чому ви не блокуєте об'яви які не відповідають географічно. Наприклад ,при пошуку квартири у Львові, з'являються об'яви де у описі вказано місто наприклад Пустомити, автори яких навмисно вказали розташування Львів. Якщо відправити скаргу , то ви відповісте що не знайшли порушень в таких об'явах.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника OLX 15 травня, 2024 год

Вітаємо!
Надішліть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на нашій офіційній сторінці (https://www.facebook.com/olx.ua) номер оголошення, яке порушує правила сервісу і ми у всьому розберемось.

Олх - майданьчiк для шахрaiв

Олег 28 квітня, 2024 год

При покупцi на ОЛХ, памьятайте - товар ви не зможете повернути та вернутигрошi. Рекламують одне присилають зовсiм не те. Пiдтримки немае.
Дуже поганий сервiс.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника OLX 28 квітня, 2024 год

Вітаємо! Ми дуже вдячні, що ви звернулися до нас. Ми робимо все можливе щодня, щоб наш сервіс був максимально безпечним і зручним для наших користувачів. Допоможіть нам, будь ласка, розібратися у вашій ситуації та повідомте всі деталі на нашу офіційну сторінку OLX https://www.facebook.com/olx.ua/

Сподіваємось на вашу довіру, ваш OLX!

Віддаєш річ безкоштовно - маєш заплатити

Oleg 13 квітня, 2024 год

Цікаве питання до OLX. Чому на об'яви "Віддам БЕЗКОШТОВНО" діють ті ж самі ліміти категорій, що й на будь-які комерційні оголошення? Тобто, якщо в мене чимало речей, які хочеться подарувати, я маю заплатити OLX, щоб їх розмістити, якщо особистий прибуток з цього 0? Мені здається, це перебір, тим паче в цей непростий час.

Недоліки:

Потрібно платити OLX за речі, які хочеш віддати безкоштовно

5 згодні Показати 1 відповідь

Нет работает скрыть все обьявления

Аля 8 квітня, 2024 год

В олх была очень удобная опция не показывать все мои объявления на странице, тоесть в профиле было видно только одно объявление, которое нашли в поиске, но сейчас эта функция не работает почему-то, очень не удобно

Відповідь представника OLX 9 квітня, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.

Олх верните ( скрыть мои объявления)

Продавец с 2009 8 квітня, 2024 год

Массовая активнось "БОТОВ"- "НЕВТДИМОК" или Неадекватов,пишут под каждым моим объявлением. Верните функцию-"Скрыть мои объявления" уже сил нет ждать,можно свехуться🤕

3 згодні 4 не згодні

Відповідь представника OLX 8 квітня, 2024 год

Вітаємо! Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

Мои все объявления стали открыты (все объявления пользователя)

Продавец с 2009 4 квітня, 2024 год

У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно!... Читати відгук У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно! И если мои объявления скрыты значит есть тому причина! Также бессмысленная активность которая за собой ведёт отрицательную оценку и ничего в ответ не напишешь так-как одни "Невидимки" или куда хуже "Толпа ботов". Верните эту функцию пожалуйста назад? Дайте возможность обезопасить себя от таких неуравновешенных пользователей!

3 згодні 4 не згодні

Відповідь представника OLX 4 квітня, 2024 год

Вітаємо!
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.

Сообщение кнопка не показывает наличие сообщения

Виктория 29 березня, 2024 год

Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время)
Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит... Читати відгук Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время)

OLX - Сообщение кнопка не показывает наличие сообщения

Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит что ты ответил ему через время (так как он за это время ищет и находит что то другое. Исправьте ошибку в телефоном приложении, которое загружаешь. В приложении которое было без загрузки эта кнопка работала нормально.

Відповідь представника OLX 30 березня, 2024 год

Вітаємо. Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

бесплатная олх-доставка новой почтой в Польшу?

Марлон 24 березня, 2024 год

с чего это вдруг дорогостоящая доставка стала абсолютно бесплатной а доставка по Украине, вообще не подешевела? на отправку укрпочтой уже год не было никаких акций

1 згоден

Відповідь представника OLX 27 березня, 2024 год

Вітаємо! В період з 22-30 березня діє акція на безкоштовну доставку в Польшу. Слідкуйте за оновленнями.
З повагою, підтримка OLX.

Про покупців

Ольга Стасюк 22 березня, 2024 год

Крик душі!Я раніше не користувалася цією платформою....Скоріше всього відмовлюся наразі від продаж на ОЛХ....Просто якесь кидалово...І це все залежить в першу чергу від наших людей.Одні продають і хочуть "кинути" покупця,А інші такі ж "чесні" купують -і хочуть кинути продавця....
Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути... Читати відгук Крик душі!Я раніше не користувалася цією платформою....Скоріше всього відмовлюся наразі від продаж на ОЛХ....Просто якесь кидалово...І це все залежить в першу чергу від наших людей.Одні продають і хочуть "кинути" покупця,А інші такі ж "чесні" купують -і хочуть кинути продавця....
Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути "доброзичливими" один до одного!В першу чергу НЕ БРЕХАТИ!ЖАХ...куди ми котимося ....Бога на нас немає.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника OLX 22 березня, 2024 год

Ольга, Вітаємо!
Дуже дякуємо за ваш відгук. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
З повагою, підтримка OLX!

ОЛХ доставка з наложкою, навіщо???

Roman 18 березня, 2024 год

Останнім часом часті "холості" замовлення через ОЛХ доставку з оплатою у відділенні (наложкою). Покупці замовляють, а потім навіть до відділення не приходять подивитися на товар! Доводиться чекати поки товар не повернеться назад, а це п'ять діб плюс дорога 1-2 діб туди, а потім назад! Це якийсь новий вид "жартів"?
ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну... Читати відгук Останнім часом часті "холості" замовлення через ОЛХ доставку з оплатою у відділенні (наложкою). Покупці замовляють, а потім навіть до відділення не приходять подивитися на товар! Доводиться чекати поки товар не повернеться назад, а це п'ять діб плюс дорога 1-2 діб туди, а потім назад! Це якийсь новий вид "жартів"?
ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну оплату! Це і вам вигідно, не потрібно оплачувати дорогу назад, а також більше буде ЗАВЕРШЕНИХ угод, за які ви отримуєте відсотки! Або, як тут писали нижче, нехай покупець оплачує хоч би доставку, якщо не хоче платити всю вартість! Адже це елементарно! І дивлюся тут пишуть вже не вперше, а ви тільки обіцяєте передати розробникам! Простіше шатл у космос запустити, ніж ваших розробників з місця зрушити.

OLX - ОЛХ доставка з наложкою, навіщо???

8 згодні

Відповідь представника OLX 18 березня, 2024 год

Вітаємо!
Згідно правил користування OLX доставкою:
Якщо покупець не приходить за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки не рахується).
В будь-якому випадку ми вдячні вам за відгук, він важливий для нас. Передамо ваші коментарі розробникам. Гарного дня!
З повагою, підтримка OLX.

Скарга на 15-45

Харива 13 березня, 2024 год

Звернулася в олх чат!
Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі!
Що це за наглість?
Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)!
Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки... Читати відгук Звернулася в олх чат!
Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі!
Що це за наглість?

Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)!

Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки хазяїн вирішує ,кому і яким чином їх передавати! Будуть розбиратися!

Друзі,олх доставка ,це дуже класний сервіс, але усе повинно бути за обоюдним бажанням!
Ніхто не має право у Вас ,щось вимагати!

Хто згоден, підтримайте мене також зверненнями на 15-45, щодо примусових правил від агентів!

Переваги:

Олх доставка

Недоліки:

Примусове застосування

7 згодні

Відповідь представника OLX 14 березня, 2024 год

Вітаємо! Компанія OLX дотримується міжнародних стандартів і завжди діє в рамках законів України. Якщо у вас є докази неправомірних дій співробітників компанії, ви можете відправити всі деталі нам на пошту [email protected].
Ми обов'язково розглянемо ваше звернення і, в разі порушень, вживемо відповідних заходів.

Чим більше беруть грошей, тим гірше працює!

Roman 6 березня, 2024 год

Нещодавно ввели комісії з проданих товарів, але думаю вже ВСІ помітили, що ОЛХ став набагато частіше зависати, не працюють то повідомлення, то не показуються оголошення, то ще щось. Вже не минає й тижня, щоб не було глюків! Ось і сьогодні, неможливо ні оформити, ні підтвердити ОЛХ доставки!
А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ... Читати відгук Нещодавно ввели комісії з проданих товарів, але думаю вже ВСІ помітили, що ОЛХ став набагато частіше зависати, не працюють то повідомлення, то не показуються оголошення, то ще щось. Вже не минає й тижня, щоб не було глюків! Ось і сьогодні, неможливо ні оформити, ні підтвердити ОЛХ доставки!
А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ не у випадку з ОЛХ! І це при тому, що кількість користувачів дуже сильно впала, навантаження на сервери поменшало!
За те модерація "на висоті"! Щось заборонити то тут все швидко і чітко працює, а ось покращити роботу сервісу, то напевно немає часу...

OLX - Чим більше беруть грошей, тим гірше працює!

10 згодні

Відповідь представника OLX 7 березня, 2024 год

Вітаємо. Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, команда OLX!

ОЛХ доставка післяплатою - не забирають товари

Наталья 4 березня, 2024 год

ОЛХ! Навіщо ви в ОЛХ доставку Новою поштою, вставили післяплату? Раніше було лише оплата карткою, як у Укрпошти. У мене за лютий місяць вісім замовлень підряд, і не одним не з'явилися покупці! Хтось робить це явно спеціально. Так, ви оплачуєте дорогу назад, АЛЕ мені доводиться їздити на Нову пошту, спочатку відправляти товар, потім забирати, і найголовніше, вони там лежать 5... Читати відгук ОЛХ! Навіщо ви в ОЛХ доставку Новою поштою, вставили післяплату? Раніше було лише оплата карткою, як у Укрпошти. У мене за лютий місяць вісім замовлень підряд, і не одним не з'явилися покупці! Хтось робить це явно спеціально. Так, ви оплачуєте дорогу назад, АЛЕ мені доводиться їздити на Нову пошту, спочатку відправляти товар, потім забирати, і найголовніше, вони там лежать 5 діб згідно ваших правил, і я не можу їх повернути раніше, адже мені пишуть інші клієнти, а товар "загоряє" на Новій Пошті!
Приберіть з ОЛХ доставки післяплату Нової пошти, зробіть як на Укрпошті!

6 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника OLX 5 березня, 2024 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.

Мой 10ти летний срок исполнения...

Ваше оголошення відхилено. 28 лютого, 2024 год

Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не... Читати відгук

OLX - Мой 10ти летний срок исполнения...

Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не дружите, что вы творите? Где вас набрали и что за сброд там сидит? Вы вообще школу заканчивали? Вы угробили народное приложение, такое любимое и популярное среди людей, сейчас все плюются от него и никого там нет. Да, вы тоже это заметили постоянно делаете принудительную рассылку одних и тех же объявления каждый день. В чём суть? Сейчас расскажу:
Вы постоянно удаляете объявления, якобы оно не прошло модерацию и там якобы реклама услуг и магазина, какие услуги!? Я выставил б/у одежду, вы в своём уме? Постоянно просят купить у них рекламу якобы там 10000% прироста просмотров. При этом много объявлений не выставить, блокирует конретные раздел и просит купит подписку и тогда ты сможешь выставлять объявление месяц без препядствий. Вам мало что вы СДИРАЕТЕ при успешной сделки 13 % С ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА?!? (26%) ШКУРОДЁРЫ! ПОСЛЕДНИЕ ТРУСЫ У ЛЮДЕЙ ОТБИРАЕТЕ Б/УШНЫЕ...
Приложение стало навязчивым, сложным в использовании, постоянно висит, объявления бывает висят и не проверяют по несколько часов. Чтобы выставить объявление модерации вынести все мозги и нервы. Почему стало так сложно? Зачем вы делаете только хуже? ЗапомнИте неуки, простота в использовании залог успешного использовании приложения, без заморочек! Хотя бы верните всё как было года три назад, было ведь отлично! А пока народ советую удержатся от использования такого дорогого (в использовании) приложение как Olx! Даю совет: продавайте лучше через ВАЙБЕР! Ищите группы которые вас интересуют, также группы в вашем городе и размещайте ваши объявления там.
И да, кстати. Вы модет доделает своё приложение и всё таки сделаете ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВ О ПОКУПКЕ!?! За 10 лет мне такую возможность не предоставили, это так сложно добавить кнопку ОТЗЫВ О СДЕЛКЕ! или для ваших двоечников это на уровне научной десертами?!?
А Olx пусть шлёт себе и своим модераторам рекламы и повышает процент сделки, потом вообще там людей не будет.

Переваги:

Раньше было самым лучшим и почти бесплатным.

Недоліки:

Берёт большой процент со сделки и с продавца и с покупателя.
Берёт деньги когда хочешь выставить несколько объявлений в одной категории.
Нет кнопки ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ сделки.

8 згодні

Відповідь представника OLX 29 лютого, 2024 год

Вітаємо.Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.

OLX Доставка с оплатой в отделении.

Анатолий 16 лютого, 2024 год

Хочу предупредить всех продавцов! Сейчас появились телеграм-каналы где оказывают услуги по "устранению" конкурентов. Делают массовые заказы при помощи OLX Доставка с оплатой в отделении (наложенный платёж), в итоге продавец отправляет товар а покупатель пропадает или "кормит" завтраками, товар лежит на Новой Почте 5 суток(согласно правил OLX его невозможно самостоятельно вернуть), потом товар конечно возвращается, но время потеряно, нужно лишний раз... Читати відгук Хочу предупредить всех продавцов! Сейчас появились телеграм-каналы где оказывают услуги по "устранению" конкурентов. Делают массовые заказы при помощи OLX Доставка с оплатой в отделении (наложенный платёж), в итоге продавец отправляет товар а покупатель пропадает или "кормит" завтраками, товар лежит на Новой Почте 5 суток(согласно правил OLX его невозможно самостоятельно вернуть), потом товар конечно возвращается, но время потеряно, нужно лишний раз ездить что б его забрать, да еще "бонусом" у покупателя появляется возможность оставить негативный отзыв!
Не знаю зачем OLX в данную услугу впихнули наложенный платеж, а не оставили как было раньше с оплатой на сайте, и тогда только продавец отправляет товар, уверенный в том что покупатель реальный а не фейковый, но вот такая возможность появилась теперь у безответственных покупателей и разного рода мошенников, зарабатывающих на борьбе с конкурентами.
Прошу OLX пересмотреть правила данной услуги, к примеру можно сделать так что б покупатель оплачивал хотя бы услуги доставки, это отобьет желание у всяких "деятелей" заниматься дискредитацией продавцов, и сократит в разы "пустые" заказы, которые, кстати, в итоге оплачивает OLX!
Всем удачных продаж!

6 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 16 лютого, 2024 год

Вітаємо! Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265

олх-доставка и отзывы

Марлон 14 лютого, 2024 год

постоянно приходят уникумы, которые вообще не предупреждая просто тыкают в "купить с доставкой" и потом идут жаловаться в сообщениях/отзывах, когда все подобные сделки сразу отклоняются либо не подтверждаются из-за дополнительных условий оплаты, упаковки, либо вещь банально уже уехала олх-доставкой или на нее бронь, которые я не хочу и не обязан указывать в объявлении - ну в чем сложность за столько... Читати відгук постоянно приходят уникумы, которые вообще не предупреждая просто тыкают в "купить с доставкой" и потом идут жаловаться в сообщениях/отзывах, когда все подобные сделки сразу отклоняются либо не подтверждаются из-за дополнительных условий оплаты, упаковки, либо вещь банально уже уехала олх-доставкой или на нее бронь, которые я не хочу и не обязан указывать в объявлении - ну в чем сложность за столько лет дать продавцу функционал включать/отключать возможность оформления олх-доставки без ведома продавца? это ведь интернет барахолка а не маркетплейс - я тут продаю штучный товар и б/у

на счет отзывов воз и ныне там - любой желающий или проходящий мимо, может влупить тебе кол и испортить рейтинг но вот ты ему абсолютно ничего не можешь сделать, у покупателя есть только жалкое подобие рейтинга забранных посылок с олх-доставкой "успешность покупок", которое ни о чем не говорит и ни на что не влияет

4 згодні

Відповідь представника OLX 14 лютого, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
З повагою, підтримка OLX

Много вопросов над которыми нужно работать

Гость 8 лютого, 2024 год

Вот меня тоже интересует вопрос как быть в том случае если покупатель повредил вещь при примерке. У меня много вещей которые я заказываю заграницей и они мне не подходят по размеру/росту, пересылать и возвращать будет иногда дороже чем сама вещь. Я выставляю на олх, кто то заказывает, мерит, вымазывает или рвёт мне абсолютно новую вещь и возвращает. Что делать в... Читати відгук Вот меня тоже интересует вопрос как быть в том случае если покупатель повредил вещь при примерке. У меня много вещей которые я заказываю заграницей и они мне не подходят по размеру/росту, пересылать и возвращать будет иногда дороже чем сама вещь. Я выставляю на олх, кто то заказывает, мерит, вымазывает или рвёт мне абсолютно новую вещь и возвращает. Что делать в таком случае?) Мне один раз вернулась кофта так как девушка была крупная и заказала мой маленький размер и я корректно спросила всё ли в порядке с вещью и на месте ли бирки..так мне такой ушат говн@ вылили что я обалдела) больше не имею никакого желания отправлять новые вещи через олх. Хотя покупателя я понимаю и не против пользования олх доставкой, но тоже хочется быть застрахованым в этом случае. Что скажите, олх? Кто будет отвечать за испорченную вещь и возмещать её стоимость:) Ещё меня очень волнует политика оценки продавца и полное отсутствие политики оценки покупателя. Куча хамов, врунов и просто глупых и злых людей от которых иногда зависит оценка твоего профиля. Я не для этого стараюсь что бы кто то зашёл и испортил мне рейтинг) лучше уж никакого чем этот поток которой никак не контролируется.

2 згодні

Відповідь представника OLX 10 лютого, 2024 год

Вітаємо! На жаль, OLX не може нести відповідальність за пошкодження речей, які сталися під час примірки.Якщо покупець пошкодив річ, попросіть його відшкодувати Вам її вартість.OLX постійно працює над тим, щоб поліпшити систему оцінок. Ви можете допомогти цьому, залишаючи відгуки про своїх покупців.
З повагою, команда OLX!

олх-доставка новая почта в Польшу

Марлон 2 лютого, 2024 год

Послуга підключається для оголошень, ціна яких не перевищує 44 євро (по курсу з відкритих джерел)
Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі?
Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар
Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні
а что... Читати відгук Послуга підключається для оголошень, ціна яких не перевищує 44 євро (по курсу з відкритих джерел)
Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі?
Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар
Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні

а что там на счет "традиционной" таможни? ну на кой вы туда лезете, если не способны даже отличить международную отправку и отправку по Украине, и указать абсолютно все нюансы в своих же правилах?

если обнаружат что-то запрещенное к перевозке (из правил) и завернут обратно - что с ней будет дальше и кто будет платить?
посылку могут вскрыть и решить, что содержимое стоит дороже 45 евро - кто при олх-доставке обязан платить пдв?
если посылка была отправлена с оценочной стоимостью 44 евро, а на таможне она возрастет до 50 евро и покупатель (либо продавец) , готов оплатить пдв но покупатель в последний момент, просто отказывается от получения в отделении - кто за что платит в этом случае, вернут ли пдв и при обратной пересылке продавца заставят платить пдв с посылки, стоимостью 50 евро или нет?

1 згоден Показати 1 відповідь

ОЛХ в долі з продавцями? Ситуація знову повторюється.

Любитель 21 січня, 2024 год

І скільки не писати, все одно ОЛХ нахабно пропускає оголошення від продавців які знаходяться в одному населеному пункті, а продають товари ніби в різних населених пунктах. Ось, до прикладу, скріншот. Навіть не відкриваючи оголошення - знайомий "почерк". Один і той же продавець, знаходиться тільки в Одесі.
І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі?... Читати відгук І скільки не писати, все одно ОЛХ нахабно пропускає оголошення від продавців які знаходяться в одному населеному пункті, а продають товари ніби в різних населених пунктах. Ось, до прикладу, скріншот. Навіть не відкриваючи оголошення - знайомий "почерк". Один і той же продавець, знаходиться тільки в Одесі.
І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі? І вже багато-багато років. А іншим продавцям ОЛХ не дозволяє так робити.

OLX - ОЛХ в долі з продавцями? Ситуація знову повторюється.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника OLX 23 січня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
✅Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".

Что происходит с олх доставка?

Стрельцова Елена 16 січня, 2024 год

Уважаемая , Администрация,Модераторы Олх
Хочу получить ответ .
Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку.
Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат .
Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую... Читати відгук Уважаемая , Администрация,Модераторы Олх

Хочу получить ответ .

Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку.
Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат .

Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую модель обуви и опять ,упс...
С меня снимают 80 грн .
За то ,что я посмотрела на почте товар ,который не соответствует моему заказу,от слова совсем.
В чем прикол ?!
Что это за олх доставка?!)))
Я по этой же причине попрощалась с Шафой .
С продажами большими ,но с ощущением рабства и т п.
.
Хотелось бы получить информацию.
Почему так ?

Я читала правила олх доставка
И как ,для покупателей
Так и для продавца .

Но условия не выполнены
Ни там , ни там ..

Переваги:

Есть

Недоліки:

Достаточно

2 згодні

Відповідь представника OLX 17 січня, 2024 год

Вітаємо. OLX Доставка створена для того, щоб зробити покупки на OLX безпечнішими і дає змогу оглянути замовлення при отриманні. Якщо ви виявили, що замовлення не відповідає опису або пошкоджене, ви можете відмовитися від нього. Однак, якщо замовлення вже забрали, ми не можемо повернути кошти або замінити товар.
Якщо ви вважаєте, що списання коштів помилкове, повідомте нам, в Чат, на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
З повагою, Команда OLX Показати 1 відповідь

Технічний стан сайту жахливий

Ярослав 3 січня, 2024 год

"Щось тут не те...
Сервери тимчасово перевантажені"
Кожен день ця проблема. Проходять місяці, вже і новий рік прийшов. А постійно те саме.
Редагувати, продовжити і т.д треба ловити коли сайт працює. При тому що це повністю платна площадка.

Переваги:

Є продажі. Непогано

Недоліки:

Постійно технічні проблеми

12 згодні

Відповідь представника OLX 4 січня, 2024 год

Ярославе, Вітаємо!
Спробуйте, будь ласка, почистити кеш, або використати інший браузер.
Якщо це не допоможе, надішліть, будь ласка, скріншот проблеми, аби ми могли все вирішити, в Чат підтримки. Для цього:
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
Додайте також, будь ласка, дані Вашого акаунту та параметри смартфону, з якого користуєтесь OLX. Показати 2 відповіді

как одно невоспитанное создание портит все впечатление от работы поддержки

Sol 27 грудня, 2023 год

Здравствуйте!
Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ.
Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню... Читати відгук Здравствуйте!

Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ.
Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню зашкаливающей недружелюбности подходит максимум для дворника, а не сотрудника поддержки самой большой торговой площадки страны.

Если у девушки какие-то психологические или семейные проблемы, или она что-то не понимает - может, ей нужен отпуск или изменить место работы?

Представитель OLX, объясните, пожалуйста, как оставить официальную жалобу на Раису, чтобы ее почитало руководство Раисы, потому что это абсолютно не нормальная ситуация, портящая все впечатление о площадке.

Спасибо заранее!

Переваги:

поддержка

Недоліки:

ложка дегтя в бочке меда по имени Раиса

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника OLX 28 грудня, 2023 год

Вітаємо!
Напишіть, будь ласка, нам в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua , щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації та зафіксувати скаргу.
З повагою, підтримка OLX.

модерация на олх

Крахмалева Надежда Павловна 24 грудня, 2023 год

Почти все авторы обьявлений на один и тот же товар дают обьявления на разные города.Это видно в графе "все обьявления автора". Это вынудило и меня поступать таким же образом,потому что на этот же товар у других есть обьявления на разные города,а я должна по правилам давать обьявление только на свой город ? Раньше я писала разный текст,проходили обьявления.... Читати відгук Почти все авторы обьявлений на один и тот же товар дают обьявления на разные города.Это видно в графе "все обьявления автора". Это вынудило и меня поступать таким же образом,потому что на этот же товар у других есть обьявления на разные города,а я должна по правилам давать обьявление только на свой город ? Раньше я писала разный текст,проходили обьявления. А сейчас пишу разный текст,но олх отклоняет и пишет,что обьявление дублировано.Получается ,что на олх двойные стандарты,разные требования к разным авторам.Кому-то можно размещать на разные города и тем самым увеличивать количество просмотров своего товара,а кому-то нельзя ! Если бы требование размещать обьявление только на один город(там,где товар находится) было обязательным для всех пользователей,то +это толдько бы упрощало работу нас,авторов.Не нужно было бы тратить уйму времени на размещение по разным городам. А покупатели просто сами искали бы товар по разным городам.

Переваги:

Почти все на олх отлично,претензий не было за исключением указанной проблемы

Недоліки:

Минус- это то,что избирательное отношение к авторам обьявлений ,но только .заметила,раньше не было.Есть графа-все обьявления автора( например,продажа животных) и это четко видно,что один и тот же щенок продается на разных городах. Если бы всегда за этим следили четко,а не только избирательно,то сайт обьявлений олх не засорялся бы и видно было...

2 згодні

Відповідь представника OLX 25 грудня, 2023 год

Вітаємо!
Дубльовані оголошення знижують довіру до користувача та його пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞.
Більш детально ознайомитися з правилами та причинами блокування оголошень ви зможете за цими посиланнями:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/правило-унікального-оголошення-V48
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/чому-моє-оголошення-видалено-V8#h_01ENN0M6GH87ESX94Q0C2XT5GG
Спробуйте зробити своє оголошення більш унікальним і проблема буде вирішена.
З повагою, підтримка OLX. Показати 1 відповідь

Жадібності і тупості ОЛХ немає меж

Борец с барыгами и монополистами 19 грудня, 2023 год

Ввели кінські комісії з продавців, але цього ОЛХ виявилося замало, так ще оголошення для приватних осіб переводять в бізнес
Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам... Читати відгук Ввели кінські комісії з продавців, але цього ОЛХ виявилося замало, так ще оголошення для приватних осіб переводять в бізнес

Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам це єдиний спосіб поповнити бюджет

ОЛХ має гарантувати приватним особам вільні від оплати категорії, має бути соціально відповідальним бізнесом, має зважати на стан справ в країні, коли іде війна, безліч безробітних, але на все це їм байдуже - плати навіть, якщо немає продаж

Шановні, ви не ох#$%лі?
Скорочуйте тупих модерів, скорочуйте криворуких програмістів, все одно сайт те саме глючне лайно, скорочуйте зарплати менеджменту, все одно сайт не еволюціонує і заробляє лише як монополіст
Так ні, якийсь д#$%йоб віддав наказ усіх перевести в бізнес і байдуже, що ти приватна особа і ніякого відношення до бізнесу немаєшь
Ви що там, о#$%лі, шановні?

8 згодні

Відповідь представника OLX 20 грудня, 2023 год

Доброго дня! Розповідаємо, як усе насправді. Кожного користувача ми оцінюємо за кількома параметрами. Вони і дозволяють визначити, як ви використовуєте наш сервіс, а саме: чи є приватним користувачем OLX або все ж професіоналом. Ознайомитися з цим можна за посиланням: https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115001846229

Продавец всегда прав

Александр 17 грудня, 2023 год

По мнению администроторов олх, когда покупателя посылают на х@й, это нормально. Нормальный сайт, но, необразованных людишек много (барыг). Теперь ещё и отзыв не пропускают, требуют уникальности.

Переваги:

Кое что продаётся

Недоліки:

Много барыг и аферистов

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 20 грудня, 2023 год

Вітаю! Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів. Допоможіть нам стати краще та розкажіть, що саме сталося, щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти.
Якщо ви стикались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua

Хорошая площадка для мошенников и аферистов

Глеб 8 грудня, 2023 год

Работает криво, с постоянными лагами ....
Такое впечатление что товар становится виден только после оплаты рекламы
Сообщения за месяц могут прийти в один день.
Рейтинг снижается даже не рассматриваясь. Просто мошенник пожалуется за мат в переписке и вам поставят минус в карму . А мошенник и дальше будет торговать.
Модераторы это отдельная тема .... Удаляют обьявление просто для того.... Читати відгук Работает криво, с постоянными лагами ....
Такое впечатление что товар становится виден только после оплаты рекламы
Сообщения за месяц могут прийти в один день.
Рейтинг снижается даже не рассматриваясь. Просто мошенник пожалуется за мат в переписке и вам поставят минус в карму . А мошенник и дальше будет торговать.
Модераторы это отдельная тема .... Удаляют обьявление просто для того. что бы видно было ихнюю хоть какую то работу

Переваги:

Работает

Недоліки:

Работает криво, с постоянными лагами ....

3 згодні

Відповідь представника OLX 11 грудня, 2023 год

Добрий день! Дуже дякуємо за вашу небайдужість. Ми передали ваші побажання нашим розробникам. Всі оновлення на сервісі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!

Робота сайту жахлива

Сергій 3 грудня, 2023 год

Постійні лаги, дуже часто на сайт неможливо зайти. Це не прийнятно, якщо берете гроші за рекламу та розміщення об'яв. Я не розумію, чому сайтом ніхто не займається. Дуже сильно дратувало (і тут у відгуках про це вже писали), що при пошуку та переході на оголошення, при поверненні кнопкою назад опиняєшся на початку сторінки, тобто на початку списку оголошень. Те саме,... Читати відгук Постійні лаги, дуже часто на сайт неможливо зайти. Це не прийнятно, якщо берете гроші за рекламу та розміщення об'яв. Я не розумію, чому сайтом ніхто не займається. Дуже сильно дратувало (і тут у відгуках про це вже писали), що при пошуку та переході на оголошення, при поверненні кнопкою назад опиняєшся на початку сторінки, тобто на початку списку оголошень. Те саме, якщо в тебе буде багато оголошень, відбувається така ж поведінка сайту. Гаразд, оскільки це давня проблема і ніхто не виправляє, вирішив для себе виправити це за допомогою скрипту Violentmonkey. Це вдалося, але почав вивчати всі сайти компанії OLX у різних країнах, щоб визначитися, для яких країн дозволити використовувати мій скрипт. Як же я був здивований, що таке лайно відбувається лише на українській, польській, румунській та казахській версії OLX. Я дуже здивувався, що нормальна поведінка переходів по оголошеннях в інших країнах реалізована на самих сайтах і працює без будь-яких милиць для браузера. Ви погляньте на бразильську версію OLX! Та приємно ж зайти та користуватися таким сайтом! А ми що, руді, рилом не вийшли, що в нас все так погано? Це при тому, що українці вважаються одними з найкращих програмістів у світі та їх охоче беруть на роботу за кордоном. Чи всі нормальні виїхали вже? Коли вже сайт працюватиме, як належить великим сайтам, і коли вже прислухатиметеся до побажань користувачів? Чи вся робота української команди OLX спрямована лише на збір грошей з усіх та всього що тільки можна? Комісії з комісій ще не вигадали?
Шановні OLX, зробіть так, щоб OLX працював без лагів і не було косяків з навігацією!

Переваги:

Іноді щось, хоч і рідко, але продається, можна купити щось дешевше, ніж у великих Маркетах.

Недоліки:

Незручний інтерфейс, непередбачувана поведінка навігації, комісії за все та з усіх, абсолютна технічна занедбаність сайту.

6 згодні 1 не згоден

Відповідь представника OLX 4 грудня, 2023 год

Сергію, Добрий день!
Дуже дякуємо за вашу небайдужість. Ми передали ваші побажання нашим розробникам.
З повагою, підтримка OLX!

Пользователь 380980071257 мошеник

Валера 25 листопада, 2023 год

Внимание мошенник на OLX берет полную стоимость за разблокирование телефона соответственно телефон раз блокировку не проходит.Когда прошу возврат у него отмазка что в больницу попал и нет.

Недоліки:

не ведитесь на обман!!!

1 згоден

Відповідь представника OLX 27 листопада, 2023 год

Валерій, Доброго дня! Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.

Введите уже отзывы для покупателей)

Гость 23 листопада, 2023 год

Для меня до сих пор шок и недоумение это хамство, агрессия и не уважение к чужому труду от покупателей.
Я иногда покупаю себе вещи через подругу в магазинах типа ZARA и прочее и мне не подходит либо цвет, либо фасон и я не отправляю вещи обратно заграницу а выставляю по минимальной цене в олх, всегда смотрю по объявлениям у меня... Читати відгук Для меня до сих пор шок и недоумение это хамство, агрессия и не уважение к чужому труду от покупателей.
Я иногда покупаю себе вещи через подругу в магазинах типа ZARA и прочее и мне не подходит либо цвет, либо фасон и я не отправляю вещи обратно заграницу а выставляю по минимальной цене в олх, всегда смотрю по объявлениям у меня самая низкая цена так как я на этом не зарабатываю а просто отдаю вещь девочкам которым она подойдёт по адекватной цене. И вот когда пишут такие как Наталья я просто в шоке. Человек просит замеры перед покупкой и это вроде нормально, я даю фото с замерами и фото в жизни что бы человек понимал что всё такое как я и предлагаю в объявлении. А когда я спрашиваю всё ли хорошо с НОВОЙ вещью которую мне нужно отдать другой девушке то это сразу "глупый вопрос" ало, покупатели, вы ничего не путаете?) Что за хамство и фамильярность? "Барышня, это диагноз" и прочее. У меня почти никогда не было именно покупателей подобного формата, все они сразу отсесиваются на первых порах. А тут попалось именно bыdlo которое само не знает что оно хочет и махает мне перед лицом олх доставкой, как будто это даёт право так общаться с продавцом. Именно по этому я поддерживаю когда люди пишут что пора вводить отзывы об покупателях. Так как продавец всегда виноват и всегда ДОЛЖЕН а покупатель может вести себя как хочет и общаться как хочет а мы должны "не обращать внимание")) раз занялись продажей 😆
Обходите стороной вот этого покупателя Мойсина Наталья Олеговна из города Черкассы. 0931896624.
Человек не умеет общаться, на свои вопросы я не получила ответа кроме хамства) таким людям не место ни в каком приличном обществе. И нет..покупатель не всегда прав) я против поддержки и поощрения такого поведения и контакта)
Огромный плюс что новая почта как настоящие умнички в тот же день делают возврат :)
Всем удачных покупок и продаж ☺️

OLX - Введите уже отзывы для покупателей)

5 згодні

Відповідь представника OLX 24 листопада, 2023 год

Вітаю!
Я розумію, що Ви розчаровані та обурені такою поведінкою. Неприємно, коли з Вами поводяться нечемно та нехтують Вашим часом і працею.
Якщо ви стискались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua