Name: Возьмите на работу компетентный персонал
Item: Novus
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 14 серпня, 2021 год 28 переглядів

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Пришла в этот магазин за неделю до своего дня рождения чтобы уточнить по поводу скидки на торты, так как давно слышала об этом приятном бонусе и что нужно чтобы получить данную скидку! На кассе мне сказали, что скидка будет на торты собственного производства и при себе нужно иметь паспорт, что меня устроило целиком и полностью. И вот приходим мы с мужем и сыночком (1 годик) на мой день рождения купить тортики, сталкиваемся с первой проблемой-отсутствием продавца в кондитерском отделе, но к нам подошла продавец с другого отдела и когда я начала спрашивать по поводу дат которые указаны на ценниках к каждому торту после слов: "Вжити до...", продавец ответила, что она информацию дать нам не может, так как девочка, которая отвечает за данный отдел, ушла на перерыв и нам нужно подождать пол часа пока она придёт. А смутило меня в датах на ценниках то, что некоторые из них уже 5 дней как прошли. Для примера, стоял торт "Вжити до 09.08.2021", а мы пришли 14.08.2021 вечером, в 20:00. Один торт стоял "Вжити до 14.08.2021"... Получается либо никто попросту даты не меняет, либо продают просрочку. Ждать 30 минут с маленьким ребёнком в свой день рождения особого желания небыло, да и вообще почему нам нужно было ждать если кто-то попросту не выполняет свой функционал? Я подошла на кассу и попросила вызвать администратора, но вместо администратора появилась продавец, которая ушла на перерыв. Она нас убедила, что все торты свежие и что нам не нужно обращать внимание на даты на ценниках, что немножко смущало, мы попросили менять даты, так как они не просто так там должны стоять, но все же решили взять торты. Нам взвесили один, потом я попросила ещё один, но когда продавец его доставала, он начал съезжать с подложки в её сторону и получилось так, что она затормозила его пальцами и этими же пальцами въехала прямо в торт (пальцы, которые были без перчаток и это при том, что в мире пандемия коронавируса и карантин никто не отменял), она посмотрела на нас и говорит : "Так що, ви його вже брати не будете?". Естественно мы отказались, выбрали другой торт, продавец извинилась за сложившуюся ситуацию и мы пошли на кассу. На кассе я спросила, мол мне паспорт показывать для получения скидки ко дню рождения? А на меня касир смотрит удивленными глазами и говорит, мол а зачем, давайте карточку новуса и будет вам скидка! Я говорю, что неделю назад была, уточняла, что нужно и мне сказали, что нужен паспорт, а в ответ я слышу : "Не может такого быть!". Вы серьёзно? Мне по вашему нечем заняться? В итоге оставили мы эти торты и ушли. Я не за скидкой гналась, дело уже в принципе, в том, что люди не качественно относятся к своему функционалу, одни дают покупателям не правильную информацию, другие не меняют даты на ценниках, подменить продавца пока тот отошёл и ответить на элементарные вопросы покупателей, тоже некому! Я потратила больше часа своего времени, а в итоге осталась только с негативным опытом и эмоциями.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не компетентный персонал

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Novus
Всі відгуки

2.0 5

1497 відгуків / 466837 переглядів

Всі відгуки

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Продовольчі супермаркети