Ужасный сервис!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Екатерина Відгук додано 17 вересня, 2019 год 250 переглядів

Обычно я не пишу отзывы, тем более негативные, но тут прям "загорело". Заказала дорогостоящий крупногабаритный товар с сайта 27.юа. Мои нервы щекотала задержка этой компании с отправкой моего заказа. Ну да ладно, получила уведомление о том, что товар на новой почте 12 сентября. отправление выехало 13 сентября. Доставка была выбрана курьером по указанному адресу. По условиям доставки мне должны были перезвонить ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ. По срокам доставки - с Одессы в пригород Днепра доставка была запланирована на 16 (!) сентября. Что, впервые, не на следующий день с подобными условиями доставки. 16 сентября наступило. Мне приходит сообщение о том, что заказ будет доставлен сегодня. Жду звонка курьера. И он звонит в разгар рабочего дня (что естественно в понедельник) и говорит что уже приехал. Я спрашиваю "а какого, собственно, хрена вы уже приехали ко мне под дом не зная есть ли я там?" Он говорит "ну мне погрузили я и приехал."
В общем, пыталась договориться на удобное для меня время доставки в этот день. Он "проморозился" и решил привезти мне утром следующего дня, извините, в то время как я ему сказала что мне пора будет уезжать. Он привезет мне заказ. За 800 гривен. Серьезно ребята??? В пол 8 вечера ваши курьеры уже не доставляют??? И на выходных не работают??? Нахрена они вам тогда вообще нужны?
А ещё и супер смска порадовала в пол 11 вечера от новой почты. "Добрый день. Мы не успели доставить ваш заказ сегодня , он будет доставлен утром." Мне кажется вы и не пытались...

Переваги:

Доставка курьером

Недоліки:

Доставка курьером. за ценник услуг я вообще молчу . В край обнаглели за такой сервис брать такие деньги!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 вересня, 2019 год

Катерино, добрий день.

Напишіть номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити інформацію.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Екатерина 17 вересня, 2019 год

Заказ не был доставлен в полном объеме. По декларации отправителя должно быть 2 единицы товара. По декларации новой почты - 1.

Честно говоря, зла не хватает. По словам грузчика, товар не догрузила оператор на складе новой почты. Она решила что наш матрас нам не нужен! Написано в експресс накладной, что представитель новой почты Слободянюк О. ю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт