НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Непонятная оплата за посылку. - Відгуки про НОВА ПОШТА
1. В приложении посылка, которую нашли, значится как "Оплачено".
2. При этом в квитанции при получении стоит сумма: 220 грн, типа доставка + весь срок просрочки (хотя блин, вы ж ее и потеряли).
3. Звоню на горячую линию - и снова по кругу, каждый раз ответы разные. Один оператор уверяет, что доставка бесплатная, другой говорит о сумме в 275 грн и т.д.
И может я не понимаю, как высчитывается объемный вес, но почему при фактической ваге 900 грамм и размерах коробки 18см*28см*9см - в посылке указан вес 4.5кг?
Очень надеюсь на ответ.
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися у всьому та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Уточнимо все за даною накладною та напишемо додатково.
Світлана, "Нова Пошта"
А про воровство - были случаи, когда я зибрал посылки не полностью (с 14 мест забрал 13 к примеру) и тупо забывал про это. Во время переучета под НГ мне всегда звонили и возвращали все забытое.
Эдакая постоянная игра в одни ворота...
Стосовно ваги: при розрахунку вартості доставки вантажу до уваги беруться два показники – це фактична та об’ємна вага. Фактична вага визначається шляхом зважування вантажу на вагах, а об’ємна обчислюється за формулою, яку використовують усі міжнародні перевізники: Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000. Тобто, при відправленні Вашої посилки співробітник відділення зіставив фактичну й об’ємну вагу та обрав для розрахунку більше з цих значень. Сподіваємось, що ця інформація стане у нагоді та допоможе з легкістю користуватись послугами компанії.
Хочемо ще раз перепросити за дану ситуацію, надалі будемо уникати подібних неприємностей.
Світлана, "Нова Пошта"
посылка пришла в коробке 28см*18см*9см
Ну как не взяли, если я заплатил 220 при получении, и 55 списали с карточки?
Світлана, "Нова Пошта"
Світлана, "Нова Пошта"
Хорошего дня.
Світлана, "Нова Пошта"
Сподіваємося, що питання буде врегульовано найближчим часом. Гарного дня!
Світлана, "Нова Пошта"
Спасибо, что сообщили тут, я сейчас не в Украине, поэтому связаться сложно.
Мне необходимо подойти в то отделение, где забрал посылку, верно?
Світлана, "Нова Пошта"