Name: 59998082912094
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 4
Author: Максим Ященок

› › ›

Максим Ященок Відгук додано 24 серпня, 2019 год 274 перегляда

В тот день когда я получал посылку с меня смеялись даже сотрудники новой почты, хотя проявили небезразличным к данному инциденту и сделали все фотографии подтверждающие маразм сотрудников отделения со стороны отправителя это Черкассы! Мой товар который со свистом со всеми наполнителями входит в 5кг объема умудрились всунуть в 40 кг. коробку. Товар оплачен за ранее, не забрать посылку было глупо, но написал претензию с подтверждающими фотками сотрудников новой почты у себя на отделение. Расследование отказало в рассмотрении инцидента мотивируя согласие отправителя, которому сказали, что не суй нос куда не надо, мы сами знаем во что нам упаковывать (хотя посылка была упакована отправителем на 5 с +). В этот же день на шиномонтажке взял кофе в аппарате, где произошел сбой кофемашины и мой кофе вылился в низ, а потом упал стакан. Я улыбнулся и даже растерялся может свой стакан надо было подсунуть )), ну и посмеялся с сотрудниками шиномонтажки. Рядом стоял хозяин кофеапарата (я об этом не знал) и он начал спрашивать: А какой вы брали кофе? Я вскольз ответил, но без претензий и пошел к машине. Ровно через 1 мин. этот мужчина принес мне такой кофе какой аппарат по сбою унес в утиль. Вы не представляете как я был удивлен и поблагодарил за такое отношение. Этот кофе был самым вкусным в моей жизни, хотя он стоил5 блин! 5 грн. Ребята! Новая почта! Поучитесь У этого человека! Мне не надо возвращать украденные у меня деньги за транспортировку моего же товара, я даже не услышал извинения и после вам не нравится тон разговора? Удачного вам Дня! (ваша любимая фраза). Работаю с новой почтой каждый день около 6 лет, я буду и дальше работать мне не в заподло! Но с большим НО.... С большим НОО!!!

Переваги:

Нет альтернативы

Недоліки:

Цены себе ни сложат

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 серпня, 2019 год

Доброго ранку! Бачимо заміри посилки, що Ви надали, то це орієнтовно 49*19*20 см. Коробка "Нова Пошта" з поміткою 5 кг має розміри 40*24*21 см. Фара туди б не помістилася, якщо навіть дуже хотіти запакувати, це ще без ущільнювача. Враховуючи, що було ще ущільнювання в коробку папером, то поміщався вантаж саме в коробку, яку отримали Ви. Ми розуміємо, що коробка величенька, але, враховуючи розміри фари і її видовженість, то це був найбільш оптимальний варіант.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

Максим Ященок 28 серпня, 2019 год

Забыл написать, что обязательно вы или ваш близкий окажется в такой ситуации, посмотрим как вы будете ему рассказывать про оптимальный вариант

в место 80 грн в 240. Вчера сотрудники новой почты перепутали посылки адресами и та которая должна была приехать в один адрес приехала в другой соответственно с неправильной наложкой и пожимая плечами говорили : мы не могли попутать. Я не буду их терзать, так как если докажу вену оператора, то обязательно эта девочка будет всё делать за свой счёт, как это было всегда и мне их искренне жаль. Мне всех вас жаль! Ваша компания на грани провала! Даже интайм себе такого не позволял. Я обещаю, что половину своих клиентов я откачу к интайму и надеюсь, что чем больше вы будете делать косяков и не признавать свою вину, тем больше будет клиентов у интайма. И мне не нужна была ваша сраная компинсация! Мне нужна была правда! Спасибо оператору с 1 отд. Черкассы которая единственная извинилась в телефонном режиме за всех нахрен вас, в том числе и за долбаного старшего отделения г. Черкассы. Ему до нашего отд. Никополя как раком до края земли!

Відповісти

Максим Ященок 28 серпня, 2019 год

Я ещё раз вам отвечу и больше не буду, работайте как хотите, если я 1 раз написал претензию, это не значит что не было других косяков со стороны новой почты, просто на этой терпение сорвало. Я вам прилагаю скриншот просчёта моего товара через ваш же колькулятор по полной, смотрите внимательно. Вот это и был оптимальный вариант, а не тот который вы мне сейчас рассказали. Оптимальный вариант возвращаться к интайму, вам не далеко осталось до деливери. Досвидание! Внимательно посмотрите скриншот калькулятора!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 серпня, 2019 год

Добрий день, Максиме!

Уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю.

Крістіна, "Нова Пошта"

Відповісти

Максим Ященок 26 серпня, 2019 год

Спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 серпня, 2019 год

Добрий день, Максиме!

Маємо інформацію від керівника відділення відправника, що відправлення не поміщалося до коробки 5 кг. Надішліть, будь ласка, нам за можливості фото своєї посилки у коробці, в якій приїхали фари, аби змогли розібратися додатково. Завчасно дякуємо.

Крістіна, "Нова Пошта"

Відповісти

Максим Ященок 27 серпня, 2019 год

Эти фото кроме последней где длина скинули мне сотрудники моего отделения они хранятся там, почему их не смотрит юр. Отдел я не знаю

Відповісти

Максим Ященок 27 серпня, 2019 год

Не люблю оправдываться, деньги не мативатор, но разобраться до конца хочу. Пусть тот кто сказал что не влезет в 5 кг, пересчитает сам объём

Відповісти

Максим Ященок 27 серпня, 2019 год

Это я через вашу же программу посчитал

Відповісти

Максим Ященок 27 серпня, 2019 год

80 грн, это реальная доставка этого груза, но не 240грн как мне сделали. Если сотрудников новой почты не устраивает упаковка отправителя, он обязан вскрыть непонравившуюся упаковку и сделать соответствующую, а не пофигически кинуть её в первую понравившуюся коробку не думая о том что он этим ворует семейный бюджет клиентов, которые ему своими отправка и делают зарплату и мне без разницы какая у него зарплата если он идёт на неё, значит она его устраивает. А руководитель должен отвечать за своих сотрудников, а не быть соучастником безрассудства. Сегодня попадаю я, завтра какие-то персионеры, а послезавтра вы или ваша мама пинсеонерка которая возможно считает каждую гривну, а этот неадекват приёмщик пакует на лево и на право щедрой рукой. Извините не здержался.

Відповісти

Максим Ященок 27 серпня, 2019 год

Я забыл сказать что задний фонарь 1 не 2, а 1 шт.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби