НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
После переадресации посылка пропала, на горячей линии каждый раз новый ответ - Відгуки про НОВА ПОШТА
Звоню на горячую линию первый раз - говорят, что все две недели посылка уже ждет с платным хранением. Звоню второй раз - говорят, что посылка не выезжала с города отправления, третий раз - вообще не могут сказать, где она находится и не видят такую ттн.
В результате уже три дня общаюсь с поддержкой по горячей линии - результата ноль. Как можно вообще каждый раз давать разные ответы? И хрен бы с ним, если бы там что-то дешевое было. В общем так себе ситуация...
відгук
Коментарі до відгуку
Справді, ситуація дуже прикра( Зараз пошуками даної посилки займаються наші колеги з Контакт-центру, до яких Ви звертались початково. Зі свого боку також підключаємось до вирішення ситуації. Щодо результатів обов'язково повідомимо.
Світлана, "Нова Пошта"
Посилка вже прибула до відділення №1 смт. Буки, можна звертатися для отримання.
Зі свого боку щиро перепрошуємо за ситуацію, що трапилася, надалі будемо уникати подібних неприємностей.
Ірина, "Нова Пошта"
1. В приложении эта посылка значится как "Оплачено".
2. При этом в квитанции при получении стоит сумма: 220 грн, типа доставка + весь срок просрочки (хотя блин, вы ж ее и потеряли).
3. Звоню на горячую линию - и снова по кругу, каждый раз ответы разные. Один оператор уверяет, что доставка бесплатная, другой говорит о сумме в 275 грн и т.д.
И может я не понимаю, как высчитывается объемный вес, но почему при фактической ваге 900 грамм и размерах коробки 18см*28см*9см - в посылке указан вес 4.5кг?
Очень надеюсь на ответ.
Посылка: 59000443329478
Написано ведь, что она оплачена третьим лицом. Что тогда в квитанции за 220 грн? Да и за что они по сути то?
Світлана, "Нова Пошта"