Name: Проблемы с упаковкой заказа
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Украина Відгук додано 27 листопада, 2018 год 299 переглядів

В отделении 59 (Киев, посылки до 30кг) новой почты мне отказали в отправке посылки (Принтер), из-за того что не нашлось подходящей коробки для упаковки. Я приходил заранее, сказал габариты (540x489x331мм) посылки и девушка сказала что можно принести посылку (Вес 20кг). Когда я принес посылку, девушка с сожалением сказала что подходящей коробки нет (на витрине была нужная коробка, но ее продать отказались) и посоветовала обратиться в другое отделение. В вантажном отделении без проблем все отправили, но чтобы туда добраться пришлось вызывать такси. Вот так всегда в нашей стране, проблемы клиентов не решают, а перекладывают на других или предлагают самим разобраться

Новая почта. Отделение 59 - Проблемы с упаковкой заказа

Переваги:

Удобное местоположение

Недоліки:

- Сотрудники этого отделения категорически отказываются идти на встречу клиенту при возникновении трудностей, пытаются переложить ответственность, независимо от того будет ли решена проблема или нет;
- Тесное помещение (площадь не соответствует нормам по количеству сотрудников и клиентов на 1м2)
- Отсутствие кондиционера;
- Неудобный вход для того чтобы вносить товары;

2 згодні

Коментарі до відгуку

Владимир 29 листопада, 2018 год

Правило не продавать выставочный образец довольно распространенное. Часто выставочные образцы либо никак не числятся на балансе (и вам их просто не могут продать) либо вообще являются собственностью другой компании и находятся как бы в аренде по некоему устному или письменному договору у компании (здесь явно не этот случай). Плюс, они должны быть на выставке даже если товара временно нет на складе, а их отсутствие на выставке может быть нарушением должностной инструкции (письменной или устной, не важно), например. Плюс, возобновление выставки - это лишние телодвижения, легче и эффективнее (особенно в данном случае) сделать её раз и условно "навсегда."

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24467 відгуків / 5214957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби