Неправильная стоимость доставки.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вова Гончаров Украина, Lugansk Відгук додано 19 травня, 2018 год 1681 перегляд

Очередной раз сталкиваюсь с неправильной стоимость доставки.
Стараюсь не отправлять и не получать товар Новой почтой, но если других вариантов нет приходится пользоваться ихними услугами.
Получал раз детскую коляску и у продавца не было возможности отправить другой службой доставки.Пришлось отправлять Новой почтой.При получение оказалось что вес коляски посчитан как 100 кг, хотя по факту 25к. А получилось 100 из за того что ее упаковали в очень большую обрешетку. Я понимаю что они беспокоятся за целостность груза ну можно же без фанатизма. И в итоге стоимость доставки получилась 600 грн. Хотя другими службами получал доставку за 200 грн стрейч пленкой обмотанная была коляска.
А вот этот раз отправил мне продавец правило штукатурное алюминиевое 1.5 метра . Так вес оказался по их расчетам всего лиш 10кг. оно весит не больше 1кг.59998063118215
8 згодні 8 не згодні

Коментарі до відгуку

Клиент (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год

Переставлю галочку на плюсик. Потому что хорошая рождаемость. Столько хе колясок!

Відповісти

Клиент (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год

Когда то видео ролик где один из высших руководителей компании произнес речь, что цель компании принимать грузы - надежно заботится о сохранности - качественно доставлять получателям и за это полагается оплата. Понравилось как руководитель, что ни в коем случае нельзя проявлять к клиенту высокомерие, потому что клиент всегда найдет чем отправить. В словах уважение и к клиентам, и к своей же компании. Лично за себя скажу, что получаю например посылки исключительно на Новой почте (а раньше не только Новая почта), потому что нравится работать с персоналом компании... А так хорошая рождаемость! Поздравляю Вас!

Відповісти

Клиент (Украина, Київ) 19 травня, 2018 год

Например на днях получил посылку с Днепра. На следующий день прибыла и чуть ли не утром. Отправлял посылки и сразу не забрал. С третьего прихода на отделение получил. Вежливо, замечательно, вручили в коробочке. Красивые условия там. Тактично. Они знают, что они самые лучшие, но скромно при этом говорят "Спасибо! Приходите еще". Или с контакт центром. Информация например, пообщались с оператором так любезно и вдруг почему то "Мы будем стараться еще лучше!" хотя знают наверное, что великолепный у них сервис. И еще там примеры... Просто тут пример самого что ни есть не высокомерия, пример привлечения клиентов. Это например шел клиент с посылками, что то на Новой почте, что то еще где то, а зашел на отделение и все забрала Новая почта!

Відповісти

Игорь Дубик (Украина, Київ) 20 травня, 2018 год

бот, хватит голитью писать, смени шаблон

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187852 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт