нова пошта шопінг з доставкою в Німеччину це втрачені гроші і нерви: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

зоряна Украина, Тернопіль Відгук додано 4 вересня, 2017 год 2226 переглядів

користувалася приблизно 15 разів послугою нова пошта шопінг з них 3 в німеччину а решту в сша -з посилками в сша ніколи не було ніяких проблем.а з посилками в німеччину постійно проблеми дійшло до того що мою останню посилку за яку я з доставкою заплатила понад 150 євро вони просто не соізволили прийняти (транспортна компанія декілька разів безуспішно намагалася доставити посилку після чого написали мені що 20 раз вони доставляти не будуть і щоб я забирала у поштовому відділенні.Тобто я втратила купу грошей через те що працівники складу ходять невідомо де замість того щоб прийняти посилки.на звернення нова пошта взагалі не реагує дзвонила пару раз і писала реакції 0.тільки по телефону сказали що по мою посилку ніхто нікуди не піде.NP20000000129768NPI
номер письмового звернення 20170902/01383
5 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 вересня, 2017 год

Зоряно, доброго дня!

Шкодуємо про Ваш прикрий досвід. Разом з тим, як Вам уже повідомляли представники міжнародного відділу, працівники складу в Німеччині не мають можливості забрати адресовану Вам посилку з поштового відділення.

Також хочемо зазначити, що склад в Німеччині працює лише в робочий час. Можливо, кур'єрська служба інтернет-магазину намагалась доставити посилку у вихідний або за помилковою адресою.

Для урегулювання питання з доставкою рекомендуємо звернутись безпосередньо в інтернет-магазин.

Гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23935 відгуків / 5196301 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт