НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
вранье в колцентре - Відгуки про НОВА ПОШТА
Собственно позвонил сегодня в калцентр, чтобы узнать на каком этапе возврат денег за утерю ими посылки.
Как всегда кукла из калцентра сказала что не может ответить на мой вопрос и оформит заявку, чтобы со мной связались. Ок. Прошу номер заявки, чтобы я мог убедится что она действительно оформлена. Но в выдаче номера мне отказали и сказали что у их заявок нет номеров, а они просто привязываются к номеру телефона. Знаю что это не так, т.к. раньше по мелочи, мне номера давали. Но пытаться что то доказать роботу, читающему с бумажки, бесполезно.
Конец дня, естественно никто не позвонил. Их сотрудники вообще никогда не звонят когда косячат, а тупо тебя морозят.
Звоню в кол центр. Чтобы узнать была ли сегодня днем оформлена заявка на то, чтобы мне перезвонили. Через минуту мне сказали что сегодня никто никакие заявки не оформлял. Занавес.
Зачем операторы кол центра морочат голову, не понятно. Хотя понятно - просто тупо оттягивают время.
Внутренний номер куклы, которая якобы оформила заявку - 76012, Зовут Надя.
Но что то мне подсказывает что это просто набор цифр и левое имя.
Ведь врать, портить, терять и тянуть время - это все что могут сотрудники этой компании. Жаль что приходится связываться с такими имбецилами. Продолжение следует.
Для сотрудника новой почты который "искренне" заинтересуется этой проблемой и попросит, зачем то, трек номер - даю сразу, чтобы вы не позорились и не выпрашивали, якобы желая помочь. Все мы знаем как вы помогаете, только вот кому?
59000256086715
7 згодні 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Претензия по экспресс-накладной 59000256086715 в работе. Только что получили ответ от коллег с международного отдела, что для рассмотрения требуется еще некоторое время. Как только будет принято решение, проинформируем Вас в телефонном режиме.