Отвратительная работа юротдела и службы поддержки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Юрий Юдкин Відгук додано 26 травня, 2017 год 2188 переглядів

Всегда все нравилось и по оперативности, и в плане обслуживания у нас в отделениях, пока не случилась проблема.
06.04.2017 доставлен груз, поврежден по вине перевозчика.
Составлены и претензия, и акт. Звонки на горячую линию заканчиваются стандартной фразой "С вами свяжутся". Звонили из юр.отдела уже дважды. Причем второй раз выдали фразу, что мои документы "потеряли". Как можно потерять документы, которые прилагаются к ТТН в электронном виде? Отправили документы повторно, подтвердили, что документы получены и в системе есть. Но воз и ныне там, а прошло уже 50 дней.
ТТН 20400046227511.
Обращаться в суд? Морально готов, т.к. сумма далеко не копеечная.
8 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2017 год

Добрый день, Юрий!

Уже подан запрос в юридический отдел. Ситуация будет урегулирована в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Відповісти

Юрий Юдкин (Украина, Первомайськ) 3 червня, 2017 год

Прошла еще неделя... Итого - сегодня ровно 2 месяца.

Это кратчайшие сроки, называется? Я так понял, что суда все же не избежать...

У кого еще аналогичная ситуация с отказом компенсировать ущерб? Давайте объединимся и подадим групповой иск!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23957 відгуків / 5196863 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт