выдали посылку с моими паспортными данными другому: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

анна Украина Відгук додано 4 травня, 2016 год 2691 перегляд

отправила посылку, мой оператор ошибся и не поставил налож. платеж. я, как отправитель иду и меняю данные на свои (т.е. отправителя), чтобы получатель не смог придти и получить посылку.
на 5-й день получатель так и не пришел (что неплохо), я возвращаю посылку - пишу заявление на возврат.
и ОООО, узнаю, что посылку выдали! с \моими паспортными данными совсем другому человеку!!!
в компенсации отказали. молча.
иду в прав потребителей
3 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 5 травня, 2016 год

Спросите своего получателя ( по первоначальным данным) может это он получил посылку? Ему выгодней отправить Вам деньги на карту, без дополнительной платы за обратную доставку. Если получатель порядочный.

Главное, что есть заявление на изменение данных получателя и Вам должны компенсировать.

То что не проставлен изначально наложенный платеж - уже не докажете, потому что оператор прежде чем поставить печать - дает накладную на проверку. А данные получателя должны были изменится, и поэтому лучше было прозвонить в контактный центр и проконтролировать изменения.

Добивайтесь и Вам все компенсируют. Но виноват будет оператор не где Вы отправляли, а будет виноват оператор где груз получали.

Відповісти

Паганини (Украина) 5 травня, 2016 год

Если изначально не был указан наложный платеж то добавить его написав заявление нельзя, если есть подписанная декларация где наложный платеж не указан можете хоть биться головой об стену никто ничего не выплатит.

Відповісти

Анна (Украина) 5 травня, 2016 год

поэтому, чтобы получатель не смог получить груз - я ставлю свои данные, свои паспортные данные!, по которым получатель и смог забрать посылку!

т.е. с моими паспортными данными и невнимательным оператором стажером

Відповісти

Паганини (Украина, Чернігів) 5 травня, 2016 год

Ничего не понял.

Відповісти

анна (Украина) 5 травня, 2016 год

наложенный платеж добавить нельзя, когда посылка уже отправлена.

только внести изменения в накладную, что я и сделала - изменила данные получателя на свои.

а получатель пришел и получил, несмотря на то что в накладной была указана уже моя фамилия

Відповісти

Паганини (Украина) 10 травня, 2016 год

Пишите претензию, и жалуйтесь на колцентр, вопрос почему посылку выдали другому человеку а не тому кто указан в декларации.

Відповісти

Гость (Украина) 4 травня, 2016 год

Возможно было бы позвонить в контактный центр и подсказали бы, как можно оформить заявление на отделении, что бы оценочную стоимость переоформить в наложенный платеж. По моему возможно. Новой Почте так даже выгодней - дополнительная доставка.

Відповісти

Анна (Украина) 4 травня, 2016 год

оформить налож. платеж невозможно. поэтому я изменила данные на свои.и хотела вернуть посылку. но ее уже ВЫДАЛИ!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23928 відгуків / 5195818 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт