Name: Про відділення № 1 Львів Городоцька
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: юлія

› › ›

юлія Украина Відгук додано 21 березня, 2016 год 2539 переглядів

Наша компанія 17.03.2016 відправила товар до клієнта, випадково забувши вказати послугу "Доставка на офіс". Товар приїхав на 1 склад у м.Львів, а клієнту прийшло повідомлення про те, що потрібно забрати з відділення. Клієнт нам це повідомив і ми написали заяву з проханням оформити доставку до клієнта за наш рах., відвезли цю заяву начальнику відділення, начальник відділення вніс всі дані в базу і в понеділок 21.03.2016 отримуєм знову скаргу від нашого клієнта. Виявляється, кур"єр привіз товар на офіс і вимагає 40 грн за доставку ( хоча ми писали заяву , що оплатим самі). З безвиході наш клієнт оплатив цю доставку, а на гарячій лінії повідомили, що всі наші прохання і заяви вони бачать, проте чому кур"єр все ж не погоджувався віддати товар нашому замовнику - пояснити не можуть. Через їхню плутанину і недоопрацювання фірми втрачають клієнтів.А Нова пошта хоч і винна в цьому - вимагає від нашого клієнта йти на відділення і писати заяву - щоб все ж той платіж все-таки перевели на нас. Шановне керівництво НП, невже Ви думаєте, що в такій ситуації доречно вимагати подібні дії ??? Через таких олухів як ви люди втрачають клієнтів, а ви нічого крім підняття цін не робити. Бездарі, нема слів. Толку з того що пишеш вам ті заяви - ви як тупорилі - нічого не вирішуєте !!!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23934 відгука / 5196219 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби