Name: Испортили настроение и потеряла из-за них деньги
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 17 березня, 2016 год 2314 переглядів

Сегодня из-за технических проблем в отделении 52 Харькова мне отказались выдать посылку. Но она мне нужна была очень срочно тк там подарок который я должна подарить завтра ребенку. Теперь мне придется либо поменять планы, либо попасть на покупку нового подарка, а я собиралась уехать на неделю с семьей. Кроме того, оказывается у них политика компании такова, что если клиент не по своей вине не успевает получить посылку - он все равно платит пеню - день простоя должна буду оплатить я хоть я и не виновата. Что меня поразило, их главный не захотел найти вариант для меня и плюс даже не извинился за неудобства, не предложил сообщить как только у них всё исправится, и сказал что они тоже не виноваты и пеню я все равно должна буду платить. Клиентов ни во что не ставят, общаются как с дураками. Пашкова Т.
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 17 березня, 2016 год

Я бы позвонил в контакт центр, прямо в этом отделении. И по пене позвонил в контакт центр, спросил должны ли ее начислять за такой срок.

Відповісти

Гость (Украина) 17 березня, 2016 год

Начислят они через пять дней, и то что у них день простоя был не в счет. Просто я скорее всего не успею теперь за 4 дня.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23934 відгука / 5196219 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби