Name: Халатність, обман, некомпетентність.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: T Bobush

› › ›

T Bobush Відгук додано 7 червня, 2026 год 18 переглядів

Доброго дня, усім. Лишу тут коментар про дії нп. Мав скористатися олх доставкою, людина, на жаль, обрала нову пошту, а не укр пошту. Посилка мала нестандартне пакування, я сам пакував. На 12 відділенні м.Житомира Дмитро і Богдан в мене її не прийняли і хотіли впарити коробку за 40 грн,куди можна вмістити 5 таких посилок. Сказали їдь до вантажного відділення 21, там приймають такі посилки. Потратив час, повіз. А там якась нервова баришня з якимсь Дмитром (чув, як вона до нього зверталася), без бейджів сказали, що потрібно всеодно коробку, але вже за 80 грн. Це при тому, що на 12 відділенні сказали, що в нестандартному пакуванні приймають лише на вантаженому відділені. Самі придумують правила, впарюють коробки на 5 розмірів більше. ЖАХ. Укрпошта приймає нестандартні пакування в будь якому відділенні. Посилка була запакована картоном плюс стрейч (50/15/5).
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 червня, 2026 год

Добрий день!

Повідомляємо, що за накладною 20451456404445 відправлення було успішно доставлено та отримано. Якщо у вас з'являться додаткові питання або знадобиться допомога - будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки.

Ми завжди готові допомогти. Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 червня, 2026 год

Добрий день!

Розуміємо ваше розчарування. Нам щиро прикро, що попередній досвід звернень залишив таке негативне враження і ви відчуваєте брак підтримки з нашого боку. Ми дійсно працюємо над собою та над своїми помилками, щоб покращити якість сервісу. Якщо знадобиться наша допомога і ви вирішите дати нам ще один шанс - завжди зможете звернутись до нашої підтримки, щоб ми вирішили ваше питання. Нам важливий кожен клієнт, і ми готові це доводити на ділі.

Відповісти

T Bobush 8 червня, 2026 год

Ви знаєте. Сьогодні знову відправляв посилку, то персонал на відміну від попередніх значно привітніший і адекватніший. Але якщо виникне проблема, буду звертатися, якщо звісно буле компромісні рішення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 червня, 2026 год

Добрий день.

Напишіть, будь ласка, номер накладної.

Перевіримо інформацію.

Відповісти

T Bobush 7 червня, 2026 год

Добрий день. Не бачу сенсу з Вами ділитися номером накладної. Бо я вже знаю наперед Вашу відповідь. Вже не раз звертався до служби підтримки, відповідь одна й та сама : на біле кажите чорне і навпаки. Не вірю в те, що Ви на користь клієнта відгукнетеся. Шкода, що ця кантора порушує правила авторитетності, яку гарно здобувала раніше. А зараз його розгублює роспихаючи конкурентів на ринку...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24455 відгуків / 5214446 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби