Жахливе обслуговування - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 4 червня, 2026 год 30 переглядів
Сталася неприємна ситуація з кур'єром нової пошти. На адресу замовили доставку,приїхав кур'єр Чуйко Д. А. не маючи жодних документів. Повідомили оператора про ситуацію,кур'єр поїхав за документами. Приїхавши вдруге,кур'єр нагрубіянив і не віддав замовлення а поставив ніби ми від нього відмовилися. Знову дзвонили оператору але ніхто не реагує. Чому ми не отримали своє замовлення? Тому,що кур'єр сказав так. Ні, ми не відмовилися і оператори це знали але нічого не фіксується.Нажаль ми втратили кошти,а винні ,навіть, не отримають догану.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 червня, 2026 год
Щиро сподіваємося, що надалі зможемо виправдати ваші очікування та змінити вашу думку про нашу роботу на краще.

Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс, враховуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів і працюємо над удосконаленням наших послуг.

Дякуємо за ваше розуміння та довіру.
Відповідь представника Новая Почта 6 червня, 2026 год
Кур’єр доставляв електроприлад за вказаною накладною на адресу отримувача. Під час доставки клієнт попросив перевірити роботу приладу з підключенням до електромережі.

Кур’єр повідомив, що відповідно до правил компанії заборонено підключати електроприлади до електромережі під час адресної доставки. Це пов’язано з вимогами безпеки та стандартами обслуговування.

У відповідь кур’єр запропонував здійснити перевірку товару у відділенні, де є можливість безпечного огляду. Однак клієнт відмовився від цього варіанту.

З боку кур’єра порушень або грубого поводження не було - він діяв виключно згідно з внутрішніми правилами компанії та інструкціями.

Дякуємо за розуміння.
Виталия Шеховцова 6 червня, 2026 год
Нажаль,так все й залишається. Я не можу нічого довести. Але кур'єр дав можливість перевірити електроприлад першого разу а коли вдруге приїхав то не дав можливості зазирнути в коробку.
Відповідь представника Новая Почта 5 червня, 2026 год
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою це сталось.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24455 відгуків / 5214458 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2137 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1487 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1185 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука