НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Здирають гроші за доставку за помилки в доставці - Відгуки про НОВА ПОШТА
Відправник вказав вірну адресу для доставки (селище і вулиця вказані вірно). З якогось дива прийшло повідомлення від нової пошти що кур'єр доставить адресно посилку в місто що за 30км від мене!!! (Вказано інше місто а вулиця і номер будинку мої). Дзвоню курьєру кажу куди ви зібралися доставляти якщо мене нема в тому місті? Відповідь: що повинна тоді бути переадресація. Потім через деякий час в той же день повідомлення нової пошти, що мене не було за адресою і посилку відправлять назад у Китай (як можна бути за адресою котрої не існує???) Роблю через додаток терміново переадресацію на найближче відділення. Виставили рахунок на оплату доставки!!!
Пишу скарги, на що відповідають, що це нормальна ситуація для посилок з Китаю, гроші не вертають, а дають промокод на знижку на відправку мною посилки, котра мені і близько не потрібна!!! Цирк на дроті, а не сервіс!!! Як можна переплутали місто (не сусіднє навіть вказали, а за 30кв від мене), а потім за свої же помилки брати гроші???
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація.
Хочемо запропонувати вам промокод для вашої посилки, він зменшить вартість доставки до 1 грн.
Якщо вас це не влаштує, ви можете написати претензію в будь-якому відділенні або в мобільному застосунку для відшкодування коштів.