НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Зіпсована посилка, відсутність сервісу, самодіяльність працівників. - Відгуки про НОВА ПОШТА
Ця доставка — суцільний жах від початку до кінця. Посилка мала прибути в поштомат, але хтось із ваших працівників самовільно передресував її на якесь вантажне відділення, про яке я вперше чула. Мене навіть не поставили до відома!
Потім мені довелося самій розгрібати цю ситуацію, робити передресацію на відділення поруч, бо у поштомат посилка не влазила. Через це доставка затягнулась ще на день.
А коли я нарешті отримала відправлення — це був шок: цінні речі були пошкоджені! Ви на чому їх возите? На кобилах? Чи викидаєте з вантажівок? Через це мені тепер доводиться замовляти нові деталі за додаткові кошти.
Фото і відео пошкоджень зробила одразу у відділенні. Через додаток оформила претензію. Минуло вже більше трьох днів — тиша. Жодного дзвінка.
Таке ставлення до клієнтів — це неповага, безвідповідальність і повний провал сервісу. Скільки можна псувати посилки?
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку