Name: Доставка бонусів
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 13 липня, 2025 год 32 перегляда

Відгук не про якість логістичних послуг, а про їх бонусну програму «доставка бонусів». Вирішив скористатися, обміняв боксики на промокод на 250 грн у будинок іграшок. В умовах зазначено: « промокод не розповсюджується на пакети, подарункові сертифікати та товари бренду Lionelo;».
Оформляючи замовлення на сайті будинку іграшок, виявив що промокод не застосовується. Написав у підтримку, де мені відповіли лише «… він згенерований коректно, для уточнення інформації, чому не застосовується знижка, Вам потрібно звертатися саме до магазину "Будинок Іграшок".
Після уточнення у службі підтримки будинку іграшок відповіли, що промокод не діє на вибрані мною товари (конкретно турнікет, який не підпадає у обмеження прописані в умовах).

Повернувшись з цим до Нової Пошти мені просто відповіли «Дякую за відповідь».

Тобто,
Я обміняв у НП промокод, умови якого наведені некоректно. Сам вияснив чому він не працює. Звернув увагу на це Нової Пошти. І через майже 2 тижні з моменту звернення умови промокоду досі не змінили.

Не скажу що це шахрайство зі сторони НП, а банальне недбальство і пофігізм працівників та/або відповідальних осіб за програму бонусів.

Хоч це і не основний напрям діяльності НП, як логістичної компанії, проте сторонні програми від НП все одно справляють неприємне враження про сервіс.

Переваги:

Інколи можна знайти корисний промокод

Недоліки:

Більшість пропозицій просто захламляють стрічку, і не мають дійсно якоїсь знижки. Серед яких потрібно вишуковувати тобі потрібне. Дуже часто суперпропозиція це банально безкоштовна доставка НП, яка і без того доступна безпосередньо у самому магазині.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2025 год

Добрий день! Для вирішення питання, будь ласка, надішліть в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах (фейсбук або інстаграм) свої контактні дані та куди/коли ви звертались стосовно бонусів.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2025 год

Для звернення - 20250715/05127.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24454 відгука / 5214329 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби